中國銀行市民對各商業(yè)銀行儲蓄卡(存折)收費接受程度調(diào)查

1、模板以建設銀行為模型南寧市市民對各商業(yè)銀行儲蓄卡存折收費接受程度調(diào)查您好我是廣西財經(jīng)學院數(shù)據(jù)挖掘?qū)嶒炇业脑L員。正在做一項關于市民對各銀行銀行卡或存折收費的接受程度調(diào)查。 本份調(diào)查問卷將會耽誤您幾分鐘， 希望 得到您的配合。我們會對你的個人信息嚴格保密 甄別局部：1a請問您最常用的是儲蓄卡還是存折？選擇A,轉跳1b,選擇B,選擇1c 選擇 C 展開 1b、1c A儲蓄卡B 存折C 兩個都用1b請問您的儲蓄卡是屬于哪所銀行的？郵政儲蓄 F 招商中信 L 華夏 M 民生 N 興業(yè)郵政儲蓄 F 招商中信 L 華夏 M 民生 N 興業(yè)A 工商 B 農(nóng)業(yè) C 中國 D 建設 EG光大H浦發(fā)I北部灣J交通K

2、 1c 請問您的存折是屬于哪所銀行的？A 工商 B 農(nóng)業(yè) C 中國 D 建設 EG光大H浦發(fā)I北部灣J交通K主體局部以下局部是您開戶開卡 / 開存折可能遇到的收費2您可以接受開卡時 10 元的工本費嗎？該收費在建行中不存在A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受4 您可以接受 10 元的卡年費嗎？A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受5您可以接受 5 元的補存折或換存折費嗎？非建行業(yè)務A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受6您可以接受 5 元的補卡或換新卡費嗎？A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受7 您可以接受 10 元的卡 / 存折掛失手續(xù)費嗎？A 完全接受B還可接受C勉強接

3、受D不接受以下局部為您在使用儲蓄卡時可能遇到的收費市內(nèi)使用ATM 取現(xiàn)9a您在市內(nèi)使用過其他銀行的 ATM取款自動取款機嗎？選B跳到第10a 題A 有B 沒有9b您接受4元的手續(xù)費嗎？答完轉跳10aA 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受同城跨行轉賬10a您在市區(qū)內(nèi)柜臺或ATM轉過帳嗎？接著問10bA 有B 沒有10b您是否跨行轉帳？選 A轉跳10c,選B轉跳11aA是B否10c您轉賬是否成功呢？選 A轉跳10d，選B轉跳10eA 是B 否10d 您接受按轉賬金額的 1%收費嗎？答完轉跳 11aA 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受10e您被收取了費用嗎？選A轉跳10f，選B、C轉跳11

4、aA 是B 否C 不知道10f 您接受該項收費嗎？答完轉跳 11aA 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受匯款11a您是否使用過匯款？選 A轉跳11b,選B轉跳12aA 有B 沒有11b您匯款是否成功呢？選“是轉跳 11c,選否轉跳11dA 是B 否11c 您接受異地跨行匯款按金額的 0.50%收費嗎？答完轉跳 12a A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受11d您被收取了費用嗎？轉賬不成功選A轉跳11e,選B、C轉跳 12aA 是B 否C 不知道11e您接受該項收費嗎？答完轉跳12aA 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受 您接受異地同行匯款按金額的 0.5%收費嗎？答完轉跳 12a

5、A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受11d您被收取了費用嗎？轉賬不成功選A轉跳11e，選B、C轉跳 12aA 是B 否C 不知道11e您接受該項收費嗎？答完轉跳12aA 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受外地使用13a您在外地使用過南寧的儲蓄卡/存折嗎？選A轉跳13b,選B轉跳14aA 有B 沒有13b您使用過什么業(yè)務呢？選 B展開13c，選B展開13d,選C展開 13e、 13f、 13g、 13hA 存款B 取款C 轉賬13c 您能接受異地存款時，按照金額 1%最低 2元，最高 50 元元收 費嗎？A 完全接受B還可接受C勉強接受D不接受13d 您能接受異地取款時，按照金額 1%

6、最低 2 元，最高 50100元 收費嗎？A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受13e 您轉賬是否成功呢？選“是轉跳 13f ，選否轉跳 13g A 是B 否13f 您接受本行異地匯款按金額的 0.5%收費嗎 ? 答完轉跳 14a A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受13g您被收取了費用嗎？轉賬不成功選A轉跳13h，選B、C轉跳 14aA 是B 否C 不知道13h 您接受該項收費嗎？答完轉跳 14aA 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受短信業(yè)務14a您開通過短信效勞嗎？選 A展開14b,選B轉跳13aA 有B 沒有14b 您接受該效勞每月 2.5 元的效勞費嗎？答完轉跳 15aA

7、 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受打印賬單費15a您在柜臺打印過賬單嗎？選 A展開15b,選B轉跳16aA 是B 否15b您是否被收取過費用？選 A展開15c,選B轉跳16aA 是B 否15c 您認為兩三年到五年內(nèi)收取 20 元一份的打印賬單費可以接受嗎？ 答完轉跳 16aA 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受小額賬戶管理費16a 您有不經(jīng)常使用且月平均金額小于 300元的賬戶即小額賬戶 嗎？選A展開16b，選B轉跳17A 有B 沒有16b 您接受每季收取 3 元的小額賬戶管理費嗎？答完轉跳 17a A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受網(wǎng)上、 、 銀行17您使用過以下效勞嗎？選

8、 A展開18a,選B展開19a，選C展開20a,選 D 轉跳 23aA 網(wǎng)上銀行C 銀行D 都沒有使用網(wǎng)上銀行18a您接受使用網(wǎng)上銀行20元/年的費用嗎？非建行業(yè)務A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受18b您使用過網(wǎng)上銀行轉賬嗎？選A跳到第19a題,選B跳到第20a 題A 有B 沒有18c 您是在本行異地轉賬還是跨行轉賬？A 本行異地轉賬B 跨行轉賬本行異地轉賬18d 您轉賬是否成功呢？A 是B 否18f 您被收取了費用嗎？轉賬不成功A 是B 否18g 您接受該項收費嗎？A 完全接受B還可接受C勉強接受D不接受跨行轉賬18h 您轉賬是否成功呢？A 是B 否18i 您接受跨行轉賬按金額的收

9、費嗎？最低 2 元，最高 25 元A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受18j 您被收取了費用嗎？轉賬不成功A 是B 否C 不知道18k 您接受該項收費嗎？A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受銀行20b您使用過銀行轉賬嗎？選A跳到第19a題,選B跳到第20a題A 有B 沒有20c 您是在本行異地轉賬還是跨行轉賬？A 本行異地轉賬B 跨行轉賬本行異地轉賬20d 您轉賬是否成功呢？A 是B 否20f 您被收取了費用嗎？轉賬不成功A 是B 否20g 您接受該項收費嗎？A 完全接受B還可接受C勉強接受D不接受跨行轉賬20h 您轉賬是否成功呢？A 是B 否20j 您被收取了費用嗎？轉賬不成功A

10、 是B 否C 不知道20k 您接受該項收費嗎？A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受零鈔清點費21a您有存過大量毛票含硬幣嗎？贈別選A展開21b,選B轉跳22A 有B 沒有21b您有被收過費嗎？選B展開21c，沒有轉跳22A 有B 沒有21c 您能接受 200張銀幣為枚收取 5元，每增加 100張枚加收1 元的收費嗎？答完轉跳 22A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受其他選擇原因22您選擇該行的原因？A ATM機地理位置設置得好B 銀行信譽C 辦理業(yè)務方便D 朋友推薦E 手續(xù)費低F 需要辦理某些業(yè)務故被指定銀行G 利息高H 優(yōu)異的效勞I 廣告宣傳到位就業(yè)調(diào)查23 您的就業(yè)情況A 行政

11、機關及事業(yè)單位B 企業(yè)C 個體經(jīng)營者D 其他就業(yè)者E 離退休人員F 無業(yè)G 在校學生H 其他非就業(yè)者收入調(diào)查24 請問您個人上月總收入為？A 1000 元以下B 10002000C 20003000D 30004000E 40005000F 50008000G 8000 以上婚姻調(diào)查25 您的婚姻情況？A 未婚B 已婚年齡調(diào)查26 您的年齡周歲？A 18 歲以下B 1930C 3140D 4150E 5160F 61 歲以上謝謝您的合作，再見！本行異地轉賬20d 您轉賬是否成功呢？A 是B 否20e 您接受本行異地按轉賬金額的 0.25%收費嗎 ?最低 2 元，最高 25 元A 完全接受B還可

12、接受C勉強接受D不接受20f 您被收取了費用嗎？轉賬不成功A 是B 否20g 您接受該項收費嗎？A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受C勉強接受D不接受跨行轉賬19h 您轉賬是否成功呢？A 是B 否19i 您接受跨行轉賬按金額的 0.5%收費嗎？最低 2元，最高 25元 A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受19j 您被收取了費用嗎？轉賬不成功A 是B 否C 不知道19k 您接受該項收費嗎？A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受銀行20a 您接受使用 銀行每月 3 的費用嗎？非建行業(yè)務A 完全接受B還可接受C勉強接受D不接受20b您使用過銀行轉賬嗎？選A跳到第19a題,選B跳到第2

13、0a題A 有B 沒有20c 您是在本行異地轉賬還是跨行轉賬？A 本行異地轉賬B 跨行轉賬本行異地轉賬20d 您轉賬是否成功呢？A 是B 否20e 您接受本行異地按轉賬金額的 0.25%收費嗎 ?最低 2 元，最高 25 元A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受20f 您被收取了費用嗎？轉賬不成功A 是B 否20g 您接受該項收費嗎？A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受跨行轉賬20h 您轉賬是否成功呢？A 是B 否20i 您接受跨行轉賬按金額的 0.5%收費嗎？最低 2元，最高 25元A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受20j 您被收取了費用嗎？轉賬不成功A 是B 否C 不知道20k 您接受該項收費嗎？A 完全接受B還可接受C勉強接受D不接受零鈔清點費21a您有存過大量毛票含硬幣嗎？贈別選A展開21b,選B轉跳22A 有B 沒有21b您有被收過費嗎？選B展開21c，沒有轉跳22A 有B 沒有21c 您能接受 200張銀幣為枚收取 5元，每增加 100張枚加收1 元的收費嗎？答完轉跳 22A 完全接受B 還可接受C勉強接受D不接受其他選擇原因22您選擇該行的原因？A ATM機地理位置設置得好B 銀行信譽C 辦理業(yè)務方便D 朋友推薦E 手續(xù)費低F 需要辦理某些業(yè)務故被指定銀行G 利息高H 優(yōu)異的效勞I 廣告宣傳到位就業(yè)調(diào)查23 您的就業(yè)情況A 行政機關及事業(yè)