基層管理者必備的素質(zhì)和能力

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上尊敬的各位老師、親愛(ài)的同學(xué)們： 大家下午好！首先感謝局黨委組織部和培訓(xùn)中心給予我們這次學(xué)習(xí)知識(shí)，提升素質(zhì)教育的機(jī)會(huì)。今天，我代表三組匯報(bào)的題目是基層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。對(duì)于基層管理人員而言，有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能是非常有必要的；但做為一名基層管理者，更應(yīng)該側(cè)重于：個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)、計(jì)劃能力、指導(dǎo)能力、溝通能力、執(zhí)行能力等方面的提升。下面，我主要從基層管理者的定義與定位、基層管理者必備的素質(zhì)和能力三個(gè)方面來(lái)向大家做一匯報(bào)。一、基層管理者的定義與定位基層管理者又稱(chēng)一線管理者，他們的主要職責(zé)是傳達(dá)上級(jí)指示，直接分配每一個(gè)成員的生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)，隨時(shí)協(xié)調(diào)下屬的活動(dòng)，控制工作進(jìn)

2、度，反映下屬的要求。 舉例：一個(gè)團(tuán)隊(duì)就好比是一支足球隊(duì)，基層管理者既是球隊(duì)的教練，在球場(chǎng)上要根據(jù)每個(gè)球員的自身特點(diǎn)合理安排球員在球場(chǎng)上的位置，同時(shí)他也是球隊(duì)中一名球員，參與到具體的球賽中，他還是一名啦啦隊(duì)員，要對(duì)球員在球場(chǎng)上的表現(xiàn)給予肯定和鼓勵(lì)。所以：基層管理者的工作質(zhì)量，直接關(guān)系到組織計(jì)劃能否落實(shí)，目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。二、基層管理者必備的素質(zhì) （一）思想政治素質(zhì) 做為一名管理者，必須要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和政治信念,自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策;具有強(qiáng)烈的群眾觀點(diǎn),切實(shí)關(guān)心和維護(hù)職工群眾的切身利益。 結(jié)合自身崗位舉例：大家都知道計(jì)生是一項(xiàng)政策性和原則性都很強(qiáng)的工作，做為一名機(jī)關(guān)工作人員，首先就必

3、須有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和政治信念,要自覺(jué)的貫徹執(zhí)行國(guó)家、油田的各項(xiàng)計(jì)生的方針政策，才能避免在工作中出現(xiàn)弄虛作假的行為。其次，就是要有為民服務(wù)和意識(shí)，社區(qū)就是一個(gè)為居民群眾服務(wù)的單位，只有把群眾的事情放在心上，實(shí)心實(shí)意為他們解決工作和生活中的困難，才能維護(hù)好社區(qū)的和諧、穩(wěn)定。（二）知識(shí)文化素質(zhì) 專(zhuān)業(yè)知識(shí)是管理者知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分。做為一名基層管理者，不需要對(duì)本部門(mén)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)多的規(guī)劃，只需要履行好所負(fù)責(zé)的工作職能即可?；鶎庸芾碚唠m是管理者，但是，更多的是參與到具體的工作中。所以，個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)是“讓人心口服”的前提。（三）道德品質(zhì)素質(zhì) 管理者的個(gè)性是影響管理工作成敗的一個(gè)重要因素

4、。一個(gè)成功的管理者必須自信、謙虛、心胸開(kāi)闊和具有吃苦耐勞精神。自信:管理者首先要相信自己,只有不斷增強(qiáng)信心,才能堅(jiān)信自己能夠正確對(duì)待在管理過(guò)程中出現(xiàn)的一些暫時(shí)的困難和挫折,才敢于應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。謙虛:管理者所面對(duì)的管理對(duì)象的性格千差萬(wàn)別,受教育的程度有高有低。管理者必須以謙虛為本,虛心向管理對(duì)象學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想溝通，才能在群眾中樹(shù)立威信，才能做到團(tuán)結(jié)同事，共同完成好本崗位的工作。三、基層管理者必備的能力 (一)激勵(lì)的能力。優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)下屬，還要善于自我激勵(lì)。只有讓下屬充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作，才能把他們的“要我去做”變成“我要去做”，而實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)下屬進(jìn)行

5、激勵(lì)。另外，用激勵(lì)而非命令的方式向下屬安排工作，更能使他們體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任，工作中就會(huì)積極進(jìn)取，迎難而上。（二）控制情緒的能力。一個(gè)成熟的管理者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。情緒不單影響管理者自己的判斷能力，還會(huì)對(duì)周?chē)渌水a(chǎn)生影響，甚至還會(huì)影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、凝聚力。例：領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時(shí)候，很少有下屬敢于匯報(bào)工作，因?yàn)閾?dān)心你的壞情緒會(huì)影響到對(duì)他工作和自己的評(píng)價(jià)。從這點(diǎn)意義上講，成為一個(gè)管理者的時(shí)候，情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，它會(huì)影響到下屬的工作行為方式；所以當(dāng)管理者在批評(píng)一個(gè)下屬時(shí)，要控制自己的情緒，盡量避免讓他感覺(jué)到你對(duì)他的不滿。 (三)溝通能力。 領(lǐng)導(dǎo)能力不是簡(jiǎn)單的服從，領(lǐng)

6、導(dǎo)也是一種責(zé)任。在單位中管理者要領(lǐng)導(dǎo)下屬去工作，溝通是必不可缺少的能力。溝通中的“善于傾聽(tīng)”就顯得尤為重要, 善于傾聽(tīng)有兩大好處：1、讓別人感覺(jué)你很謙虛；每個(gè)人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的、最動(dòng)聽(tīng)的，并且每個(gè)人都有迫不及待表達(dá)自己愿望的欲望，在這種情況下，友善的傾聽(tīng)者自然成為最受歡迎的人。2、你會(huì)掌握下屬思想深處更多的想法。如果管理者能夠成為下屬的悉心傾聽(tīng)者，他就能在第一時(shí)間掌握下屬的所思所想，及時(shí)調(diào)整管理方法，從而預(yù)防不穩(wěn)定的因素發(fā)生。而管理者也可借助下屬的認(rèn)同感,理解程度及共鳴，可以避免不少錯(cuò)誤和不諒解,提高與下屬關(guān)系,從而提高工作效率。只要牢記一條：當(dāng)他人還沒(méi)有停止傾訴前，絕不開(kāi)口。 （四）執(zhí)行能力。執(zhí)行力對(duì)個(gè)人而言，就是干完、干好自己想干的事。對(duì)基層管理者而言，就是選拔合適的人員，安排到恰當(dāng)崗位上，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)交辦的工作。例：中高層領(lǐng)導(dǎo)者考慮的是決策和工作方向，做為基層管理者就是通過(guò)具體思路和根據(jù)管理員工的自身特點(diǎn)合理安排工作，并參與到具體工作中，共同保質(zhì)保量完成工作。所以：嚴(yán)格的執(zhí)行，是團(tuán)隊(duì)良好運(yùn)行的必備條件；堅(jiān)定的執(zhí)行，是工作高效落實(shí)的堅(jiān)實(shí)保障。結(jié)束語(yǔ)：通過(guò)這六天的學(xué)習(xí)，三組所有的學(xué)員有一個(gè)體會(huì)：作為一名普通基層管理者，就是做好自己分內(nèi)的事；而要成為一名優(yōu)秀的基層管理者，就要有過(guò)硬的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力等條