談建設(shè)項目人力資源管理的績效評價_工程管理

1、談建設(shè)項目人力資源管理的績效評價人力資源是工程建設(shè)項目中最基本、最重要、最具有制造性的資源,是影響項目勝利的打算因素。因此,對工程建設(shè)項目人力資源績效進行評價非常必要。人力資源績效評價是一個多維度的結(jié)構(gòu)。1928年,AlexanderWall創(chuàng)立了沃爾評分法,選擇了7項指標。1992年,RobertKaplan建立了一種全面的評價體系“平衡計分法”,另外,Argenti(1976)、Chakravarthy(1986)嘗試建立多因素的評價模型,但由于缺乏關(guān)于權(quán)重的信息,多因素的評價模型往往面臨著如何給每一個評價因素給予權(quán)重的難題。在評價方法和模型方面,著眼于投入產(chǎn)出效率分析的思路在人力資源績效

2、評價中越來越受到重視.基于數(shù)學(xué)規(guī)劃的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(DEA)方法特殊適合于分析多輸入、多輸出情形下的投入產(chǎn)出效率。DEA模型無需供應(yīng)先驗的權(quán)重信息,不需要預(yù)先估量參數(shù),在避開主觀因素和簡化運算、削減誤差等方面有著不行低估的優(yōu)越性,已成為管理科學(xué)重要而有效的分析工具.1、建設(shè)項目人力資源績效評價中指標體系的確定隨著評價主體等級的提升,決策單元的數(shù)量呈下降趨勢。對他們的考察要在輸入指標的選取上應(yīng)當反映工作投入狀況以及耗費的資源狀況。在員工的工作投入狀況中采納問卷調(diào)查的方式,主要以員工的素養(yǎng)為基礎(chǔ),綜合考慮其工作態(tài)度.1.1、業(yè)績考評指標績效考評不能單純地“考評”還必需對工作業(yè)績以外的內(nèi)容進行考評,即

3、對項目員工的綜合素養(yǎng)以及對項目的貢獻做出正確的評價,否則難以實現(xiàn)績效管理的目標(見表1)。1.2、力量考評指標員工力量考評是考評其在崗位工作過程中顯示和發(fā)揮出來的力量,如員工在工作中推斷理解指令時,是否正確、快速;協(xié)調(diào)上下級關(guān)系是否得體、有效等;依據(jù)員工在工作中的行為和表現(xiàn),參照標準或要求,評價他力量發(fā)揮得如何,評價其力量是大是小、是強是弱等?？傊?力量考評是依據(jù)工作說明書和職務(wù)說明書要求,對應(yīng)于員工所擔當?shù)墓ぷ?對其力量所做出的評定過程(見表2)。1.3、態(tài)度考評指標態(tài)度考評與其他項目的區(qū)分是,不管職位凹凸和力量大小,態(tài)度考評的重點是工作的仔細度、責任度、努力程度是否有干勁、有熱忱,是否忠于

4、職守,是否聽從命令等(參見表3)。2、DEA綜合評判模型采納改進的DEA方法是將全部有效的決策單元(DMU)兩兩分成一組,分別運用DEA方法進行比較,構(gòu)成一個由客觀數(shù)據(jù)構(gòu)成的兩兩效率值比較的推斷矩陣,接著利用AHP法解析出最大的特征值向量和相應(yīng)的特征向量。該方法的優(yōu)點是消退了AHP方法本身的主觀性,也不需要對推斷矩陣進行全都性檢驗.2.1、C2GS2模型評價首先對全部的決策單元用CGS模型進行計算。模型如下:2.2、DEA構(gòu)造推斷矩陣假設(shè)有n個決策單元,每個決策單元具有m個輸入指標和s個輸出指標。以任意選出的兩個決策單元1和2為例,分別計算其有效值。由于即使相對有效值為1的決策單元在總體上也不

5、肯定都好,它們或許只是在不合適的或不現(xiàn)實的權(quán)重結(jié)構(gòu)下,相對有效值達到1,可能只是在對它們有最有力的極少的輸入、輸出項目上權(quán)重過大,而忽視了其他的輸入、輸出項目。為了區(qū)分決策單元是否在總體比較好,采納交叉效率評價供應(yīng)在其他決策單元最有利的權(quán)重下,一個決策單元的交叉有效性。因此,由上面的DEA方法可以構(gòu)造出n×n矩陣。并且該方法構(gòu)造出的推斷矩陣不包含主觀性,不需要進行全都性檢驗。2.3、AHP方法排序依據(jù)上一步中有DEA法求得的兩兩比較推斷矩陣,運用層次分析法解析出最大的特征值和相應(yīng)的特征向量。由于這里的AHP只有一層,所以排列在第j位的特征向量也就反映了第j個決策單元的優(yōu)先度。3、實例分析西氣東輸某標段管道工程有五個焊機組(DMU1DMU5),對其五個工長月績效進行評價,評價指標根據(jù)輸入、輸出性質(zhì)分為工作時間、員工數(shù)、總成本及各種費用、力量態(tài)度總評成果;節(jié)省工日數(shù)、甲方滿足度、降低成本額。工作時間是各個工長在完成本月方案的過程中投入的時間,員工數(shù)是指下屬員工總數(shù),總成本及各種費用包括原材料成本、人事費用、倉儲運輸費用等各項成本與費用總和,力量態(tài)度總評成果是態(tài)度、力量考核的得分,甲方滿足度則是以1為滿分,扣除由于管理疏漏、質(zhì)量 缺陷等方面引起的甲方投訴數(shù)量相應(yīng)的百分數(shù)所得。所取五個工長的月績效如表4所示。依據(jù)各焊機組投入