信息化開發(fā)方式選擇之路_工程管理

1、信息化開發(fā)方式選擇之路目前建筑行業(yè)信息化迎來了進(jìn)展的高峰，信息化建設(shè)既有激烈的產(chǎn)業(yè)競爭迫使企業(yè)由粗放經(jīng)營向精細(xì)管理的企業(yè)內(nèi)部需求，更有建設(shè)部為提升建筑行業(yè)管理水平和盈利力量，將信息化作為評價施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)的外部要求，許多施工企業(yè)開頭重視信息化建設(shè)，紛紛加大投入，著手規(guī)劃和快速啟動信息化的實施工作。但在信息化建設(shè)中，一個重要的難點是開放方式的選擇問題。是自主開發(fā)，還是完全依靠軟件商，抑或是兩者相結(jié)合?假如實行兩者相結(jié)合，又以誰為主，誰為輔?由誰開發(fā)?選擇中的苦痛個人認(rèn)為建筑業(yè)信息化必需經(jīng)受幾個進(jìn)展階段，每個階段都得沉淀一下，不同的階段做不同的事，達(dá)到不同的目的，步步踩穩(wěn)，階梯式

2、上升，千成別希望一步登天，一個大系統(tǒng)運行幾年以后，隨著企業(yè)管理水平的提升，或許就要進(jìn)行一次大的升級和改造，甚至是顛覆性的、脫胎換骨地重來。二航局信息化建設(shè)工作歷經(jīng)二十多年，1984年選購了第一批計算機，成立了信息中心，80年月末至90年月引進(jìn)和自行研發(fā)了大量的單項業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，98年開頭研發(fā)綜合項目管理軟件，2022年全面研發(fā)企業(yè)級綜合業(yè)務(wù)管理信息平臺。在公司信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，系統(tǒng)多次改造，變換開發(fā)方式，作為信息中心主任，心理歷程非常簡單，每次決擇都感到苦痛。完全依靠外部力氣，選大型軟件開發(fā)商好嗎?目前建設(shè)行業(yè)信息化，特殊勝利的案例并不多，已進(jìn)入或想進(jìn)入這個領(lǐng)域的軟件商都在探究，都想分得一懷羹

3、，而建設(shè)行業(yè)至今沒有形成ERP信息系統(tǒng)品牌，軟件商對建筑企業(yè)管理的了解特別有限，沒有真正意義上的建筑業(yè)信息化品牌軟件商。小型軟件商實力不足，不敢選擇，那么我們只能選擇大型軟件商，無疑，他們在信譽、技術(shù)、管理和后期維護上都是有保障的，起碼在人們的心目中是這么想的。選大型軟件商優(yōu)勢不少，首先，只要進(jìn)行公開招投標(biāo)，真有什么問題，作為信息主管部門，不會擔(dān)太大的責(zé)任，只要勤勤懇懇地工作，即使不勝利，問題是多方面的，壓力會小許多。其次，大型軟件商，閱歷豐富，有技術(shù)平臺，項目管控到位，建設(shè)速度較快，系統(tǒng)穩(wěn)定性較好，資料齊全，業(yè)主操勞少。其三，大型軟件商，技術(shù)實力雄厚，培訓(xùn)實力強，可以為企業(yè)培育一批技術(shù)力氣。

4、但另一方面，大型軟件商的造價是很高的，索賠時有理有據(jù)也是很到位的，后期的實施和維護成本同樣是昂揚的，而信息化的造價國家是沒有定額的，哪怕高得特別，也是合理的。大型軟件商一般都有劇烈的學(xué)問產(chǎn)權(quán)愛護意識，都盼望盡量形成模式化的產(chǎn)品，不愿意進(jìn)行大面積定置開發(fā)，他們會引導(dǎo)企業(yè)朝著他們設(shè)計的方向走，假如企業(yè)信息化建設(shè)前期總體目的、思路和管理流程不清楚，規(guī)劃不到位，需求不明確，整個系統(tǒng)畢竟要建成什么樣，自己都不知道，就是神仙開發(fā)商也造不出好系統(tǒng)，更何況開發(fā)商還有經(jīng)濟利益驅(qū)動導(dǎo)向呢?一旦合同簽訂，開發(fā)商履行合同了，該付的錢就一分也不能少。當(dāng)企業(yè)大筆的錢花了，系統(tǒng)建起來了，但實施不下去了，投資就失敗了。那么能

5、不能規(guī)劃得好一點，流程清楚一點，需求明確一點呢?我認(rèn)為這不是表表決心就可以做到的，這是一個系統(tǒng)工程，特殊是大型建筑企業(yè)自身的特點，打算了它管理的差異性，動態(tài)性和簡單性，誰也保證不了系統(tǒng)前期策劃能正確和到位，既然這樣，在信息化建設(shè)初期，投資失敗的風(fēng)險確定存在，那么將風(fēng)險降低到最低應(yīng)當(dāng)是我們的追求，前期削減投入也是一種愛護措施。當(dāng)企業(yè)自身在信息化建設(shè)方面掌控力量到位了，有超強的推斷力了，管理規(guī)范了，選擇大型軟件商不失為一個好的選擇，否則，就可能造成經(jīng)濟巨大損失。別人靠不住，完全自主開發(fā)好嗎?乍看起來，這種方式可以反復(fù)試驗，可以在失敗中不斷查找勝利的出路，可以緊貼企業(yè)需要，養(yǎng)幾個員工，成本最小。但劣

6、勢特別明顯，其一，技術(shù)實力不足，效率低下，看不到成效，業(yè)務(wù)部門協(xié)作不上勁;其二，建設(shè)初期任務(wù)太重，信息化工作量看不見摸不著，信息部門在企業(yè)是弱勢部門，收入低，壓力大，留不住人;其三，沒有外部實體參加，研發(fā)隊伍學(xué)問老化，思維僵化，力量退化。我估量目前幾乎沒有企業(yè)用這種方式實施企業(yè)的信息化建設(shè)，小打小敲可以，大系統(tǒng)研發(fā)很難勝利，這是一種不行取的方式。走聯(lián)合開發(fā)模式，內(nèi)外結(jié)合好嗎?企業(yè)信息化初級階段，這種方式應(yīng)當(dāng)是可行的，只有建筑業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化了，信息化發(fā)達(dá)到肯定程度，才可以把一切交給市場開發(fā)商去完成。內(nèi)外結(jié)合，既可以外部為主，內(nèi)部為輔，也可內(nèi)部為主，外部為輔，這要由企業(yè)信息化基礎(chǔ)和隊伍的實力來打算。

7、在起步階段可以外部為主，內(nèi)部為輔，企業(yè)實力增加時，轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部為主，外部為輔，在達(dá)到更高層面時，則可以查找大型開發(fā)商作為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴，相互依存和共同進(jìn)展。在信息化初級階段，只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)研發(fā)團隊能將工作當(dāng)長期事業(yè)而不是當(dāng)短期業(yè)績 做，思路正確，方法得當(dāng)，走聯(lián)合開發(fā)模式，內(nèi)外結(jié)合，其成本最低，投入產(chǎn)出比最高，風(fēng)險最低。二航局信息化建設(shè)體會全部同行在介紹閱歷，談到信息化建設(shè)體會時，基本都會說：一把手是推動信息化的根本要素，詢問公司介入是主要因素，業(yè)務(wù)主導(dǎo)是必定要素，全員參加是打算要素。在這幾個方面，大家都講得很透徹。除此之外，我想說點二航局在信息化建設(shè)中以自主管控為主，外部協(xié)作為輔的體會。二

8、航局在多年信息化建設(shè)實踐中，經(jīng)受了很多挫折，在摸索中不斷積累和前進(jìn)，在建設(shè)初期緊貼企業(yè)實際，力求務(wù)實，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，小步快走，先好后快。并深切感受到信息化建設(shè)必需打造隊伍，必需擁有自主研發(fā)實力。自主開發(fā)團隊人員要結(jié)構(gòu)合理，精通管理、擅長溝通與協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)人掌控需求，有一名技術(shù)過硬的人做系統(tǒng)架構(gòu)，有幾名程序員，有一名測試及內(nèi)業(yè)人員，有一批業(yè)務(wù)部門兼職管理人員，擁有自主團隊可以避開開發(fā)過程和后期應(yīng)用中到處受制于人的局面。當(dāng)然，勝利的關(guān)鍵還在于如何把握好“主”與“輔”的辯證關(guān)系，“主”是主導(dǎo)、主控，關(guān)鍵資源把握在自己手中，并非全部的事都以自己為主。“輔”是“幫助”和“借力”，用他人的特長為我所用

9、?！爸鳌迸c“輔”不是任務(wù)的多少，而是掌握權(quán)的“主動”與“被動”，學(xué)問產(chǎn)權(quán)的“自有”還是“他有”，是開發(fā)商為我所用，還是到處受制于人。自己掌控為主，外部合作為輔具備以下特點：一是自己員工對企業(yè)更熟識，對業(yè)務(wù)流程更了解，對行業(yè)規(guī)章制度、名詞術(shù)語更精通，信息中心與業(yè)務(wù)部門溝通比開發(fā)商與業(yè)務(wù)部門溝通更加順暢。員工在研發(fā)中可以跟進(jìn)和把握整個系統(tǒng)需求，把握系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫架構(gòu)，把握企業(yè)編碼和程序源代碼。員工可以在項目實施中不斷豐富管理學(xué)問，提升業(yè)務(wù)技能，通過信息化建設(shè)達(dá)到培育一大批復(fù)合人才的目的。二是建筑業(yè)信息化建設(shè)的初期，基礎(chǔ)差，無論怎樣策劃，需求分析和功能設(shè)計都沒法一步到位，系統(tǒng)后期維護與拓展的工作在相當(dāng)

10、長的時間內(nèi)始終存在，突發(fā)、零星、發(fā)散的系統(tǒng)問題能否快速解決，直接關(guān)系到應(yīng)用人員的工作樂觀性。開發(fā)商要考慮工作產(chǎn)出效益，不行能長期支配固定人員為企業(yè)做維護，過于依靠開發(fā)商，長期支付年度維護費，成本高、效率低。自己的員工隨時到位，不需要長途跋涉，不用考慮商業(yè)收益，不會在索賠中鋪張時間。三是外部開發(fā)商人員變動大，對企業(yè)業(yè)務(wù)又不熟，時間一長，對系統(tǒng)的跟進(jìn)難以到位，解決系統(tǒng)問題的周期長。而自己人跟進(jìn)系統(tǒng)時間越長，對系統(tǒng)越了解，解決問題的速度越快。在實施中，以業(yè)務(wù)部門為主、信息部門技術(shù)支持為輔，信息部門與應(yīng)用人員充分互動，業(yè)務(wù)部門深度參加、主動跟進(jìn)，準(zhǔn)時向信息部門反饋系統(tǒng)問題;信息人員通過改進(jìn)系統(tǒng)，對業(yè)務(wù)

11、流程把握更加全面，在推動中準(zhǔn)時把握現(xiàn)場應(yīng)用第一手資料，發(fā)覺問題動態(tài)修改。在各方彼此促進(jìn)和相互理解中，共同打造企業(yè)信息化文化建設(shè)。四是它山之石可以攻玉，做足“輔”文章，充分借助外部力氣，為我所用，為我增輝。二航局信息化規(guī)劃、需求初步調(diào)研、系統(tǒng)原型設(shè)計，都是由外部合作方完成，然后我們再組織各業(yè)務(wù)部門、各層次員工對合作方提交的成果充分爭論、消化和修改完善，制訂實際開發(fā)方案，每個子系統(tǒng)按確定方案做模型，業(yè)務(wù)部門審定后再組織開發(fā)。開發(fā)中自己負(fù)責(zé)總控和系統(tǒng)整合，外部開發(fā)商按規(guī)定的界面風(fēng)格、系統(tǒng)接口和數(shù)據(jù)庫要求，完成源代碼編寫工作，開發(fā)過程中全部技術(shù)資料由自己員工管控，開發(fā)商按我們的要求完成全部技術(shù)資料的整

12、理、歸檔與移交。但在過程中加強與外部開發(fā)商技術(shù)上的溝通與爭論，敬重并汲取外部好的建議和做法，促進(jìn)員工實戰(zhàn)力量不斷提高。2022年二航局加快信息化建設(shè)進(jìn)程，全面研發(fā)企業(yè)級綜合業(yè)務(wù)管理信息平臺，將項目管理與公司綜合業(yè)務(wù)管理有機結(jié)合，通過流程再造，建立標(biāo)準(zhǔn)體系編碼，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，以流程驅(qū)動業(yè)務(wù)，以人力資源庫為核心庫，向外擴展，逐步實現(xiàn)信息流、業(yè)務(wù)流、資金流的全面打通。目前公司綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)已有財務(wù)、人力資源、市場營銷、成本掌握、合同管理、設(shè)備管理、物資管理、質(zhì)量平安、戰(zhàn)略資質(zhì)、學(xué)問管理、檔案管理等二十多個子系統(tǒng)，60多個功能模塊，100多二級菜單，核心業(yè)務(wù)流程基本打通，實現(xiàn)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，集中管控，單點登錄，目前公司200多個項目全部上線運行。信息平臺帶來明顯經(jīng)濟效益，通過選購交易信息系統(tǒng)，實現(xiàn)設(shè)備、物資和工程施工合作方的集中選購，僅2022年，入庫合同近3000份，合同總額達(dá)百億元以上，實現(xiàn)交易透亮與公正，成本每降低一個點，規(guī)模效益非?？捎^。通過信息系統(tǒng)引入風(fēng)險掌握機制，從源頭上強化對經(jīng)營項目市場信息、招投標(biāo)信息、合同信息的評審與授權(quán)，建立合格供方庫，合同計量與支付透亮，降低了風(fēng)險。通過資金的集中管控，提高資金周轉(zhuǎn)和使用效率， 削減財務(wù)費用，僅公司總部資金調(diào)劑降低財務(wù)費用了千萬元。檔案庫信息幾萬份，學(xué)問庫信息近伍