頂級銷售員必看的十個銷售心理學_范本范文

1、頂級銷售員必看的十個銷售心理學 銷售心理學是一般心理學的一個分支，是一門特地討論商品銷售過程中，商品經(jīng)營者與購買者心理現(xiàn)象的產生、進展的一般規(guī)律，以及雙方心理溝通的一般過程的科學。學會了銷售心理學，你的業(yè)績會翻番。下面列竄話術網(wǎng)我為你介紹10個頂級銷售員必看的銷售心理學，盼望對你有所關心! 【銷售心理學一】顧客要的不是廉價，是感到占了廉價。不與顧客爭辯價格，要與顧客爭論價值。沒有不對的客戶，只有不好的服務。賣什么不重要，重要的是怎么賣。沒有最好的產品，只有最合適的產品。沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。勝利不是運氣，而是由于有方法。 【銷售心理學二】客戶問：你們和A品牌比較有什么優(yōu)勢?假如你滔

2、滔不絕，你就掉進陷阱的跡象!建議反問：您這樣問，確定是了解過A品牌的，您覺得，他的哪方面讓您最滿足，為什么?回答完畢，然后你方可淡定地說：我特別理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外. 【銷售心理學三】1、絕不先開價，誰先開誰先死。2、絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。3、殺價必需低于對方預期目標，不殺是傻子。4、聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了。4、選擇隨時預備走人，逼迫對方倉促下打算。 【銷售心理學四】調查發(fā)覺,新業(yè)務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打其次次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%

3、連續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士 【銷售心理學五】其一：銷售不是要你去轉變別人，其二：銷售的勝利取決于客戶的好感，其三：如何身份定位：顧客是誰?我是誰?其四：建立共同的信念與價值，要多用"我們'，其五：少用"但是'，多用"同時'。 【銷售心理學六】1) 留意讓客戶說，每說45秒，肯定要調動客戶說15秒。保持和對方一個語速。2) 3分鐘后，就要找到客戶的愛好范圍，引導話題到對方的熱點區(qū)。3) 努力讓客戶記住自己的獨特的特點，而不是公司的，不是產品的。關注對方的心理預期，性格特點，素養(yǎng)和閱歷 【銷售心理學七】1、銷路最好的飲料放

4、在商店的最里面：讓你多逛會;2、相互關聯(lián)的物品要擺在一起：激發(fā)你需要，讓你多買一點。3、收銀臺前總會有零食：讓你買原來自己沒有想買的東西。商店擺放結構的設置周密地，千方百計誘導顧客消費更多的錢。你平常發(fā)覺這些隱秘沒? 【銷售心理學八】高情商化解客戶埋怨的黃金步驟：1. 發(fā)揮同理心，認真傾聽埋怨內容;2. 表示感謝，并解釋為何重視他的埋怨;3. 有錯,為事情賠禮, 沒錯,為心情賠禮;4. 承諾將馬上處理，樂觀彌補;5. 提出解決方法準時間表, 請對方確認;6. 做事后的滿足度確認。 【銷售心理學九】一個比整數(shù)稍低的價格，叫做"魔力價格'。比如29.99美元這樣的價格，在心理上被歸入了20多美元的范疇，而30.00美元(或以上)的價格，則被看成是30多美元的東西。20多美元比30多美元好像低得多。 【銷售心理學十】1、顧客未進店前，品牌及店鋪位置是第一拉動力;2、進店后，成交率是關鍵，越來越多零售企業(yè)在門口安計數(shù)器就是這個考量;3、顧客打