幼兒教師與家長(zhǎng)溝通禮儀

1、 幼兒教師與家長(zhǎng)溝通禮儀 一位優(yōu)秀的幼兒教師在人們心目中的形象應(yīng)該是：具有一顆純正善良的愛(ài)心，有一口談吐文明的語(yǔ)言，有一身得體大方的衣著，有一種文明優(yōu)雅的舉止。 幼兒教師每天都要和孩子、家長(zhǎng)以及社會(huì)上的人們溝通，在著裝打扮、言談舉止、待人接物等反映了自身的修養(yǎng)和品位，更是幼兒學(xué)習(xí)效仿的榜樣。老師們具體應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些禮儀呢?應(yīng)老師的需求，為小伙伴們送上。與家長(zhǎng)溝通禮儀一、家長(zhǎng)會(huì)與家長(zhǎng)接待禮儀1、家長(zhǎng)會(huì)目的(1)與家長(zhǎng)溝通，加深雙方對(duì)幼兒的了解。(2)向家長(zhǎng)宣傳，幫助家長(zhǎng)正確地教育子女。(3)向家長(zhǎng)展示，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)老師、理解老師，從而支持老師的工作。2、家長(zhǎng)會(huì)禮儀(1)提前書(shū)面通知家長(zhǎng)。(2)努力創(chuàng)

2、設(shè)和諧氛圍，注重情感作用。(3)與家長(zhǎng)平等交流，友好協(xié)商。(4)多給家長(zhǎng)發(fā)言的機(jī)會(huì)。(5)重視會(huì)后反饋。3、家訪禮儀(1)提前與家長(zhǎng)預(yù)約，不可勉強(qiáng)家長(zhǎng)。(2)守時(shí)守約，若因事不能準(zhǔn)時(shí)赴約，要設(shè)法告知家長(zhǎng)，以免家長(zhǎng)久候。(3)講究敲門(mén)的藝術(shù)。若是雨天，不可將濕淋淋的雨傘帶進(jìn)室內(nèi)。(4)家訪時(shí)如遇有新客來(lái)訪，家長(zhǎng)做介紹時(shí)，應(yīng)起立向來(lái)客問(wèn)候。(5)跟家長(zhǎng)談話，語(yǔ)言要客氣。對(duì)幼兒多表?yè)P(yáng)少批評(píng)。(6)家訪時(shí)，以真誠(chéng)為貴，不可借家訪解決私事或收受“禮物”。(7)家長(zhǎng)未提出邀請(qǐng)，不要在幼兒家里隨意參觀。但可以要求看看幼兒的房間，以示關(guān)心，并對(duì)幼兒做些了解。(8)家訪時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，達(dá)到預(yù)期目的，即應(yīng)告辭。二、

3、與家長(zhǎng)日常溝通禮儀1、與家長(zhǎng)溝通禮儀(1)熱情接待來(lái)園的幼兒家長(zhǎng)。家長(zhǎng)來(lái)訪教師要立即起身，問(wèn)明來(lái)意。(2)談話時(shí)要控制音量并保持距離，認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的敘述。(3)營(yíng)造寬松的氛圍，要以平等的身份與家長(zhǎng)交談。(4)對(duì)孩子的評(píng)價(jià)一定要客觀全面，既肯定優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步也要真誠(chéng)地提出不足之處。(5)交談時(shí)不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。2、與家長(zhǎng)溝通技巧(1)尊重家長(zhǎng)，態(tài)度誠(chéng)懇;主動(dòng)微笑，用字遣詞優(yōu)雅;儀態(tài)端莊，包括肢體語(yǔ)言。(2)選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間與地點(diǎn)，向?qū)Ψ奖硎旧埔馀c歡迎 。(3)保留對(duì)方的面子，委婉地透露壞消息。(4)適時(shí)提出建議，詢問(wèn)對(duì)方的意見(jiàn)。(5)不要倉(cāng)促地做決定，不要催促對(duì)方下決定。(

4、6)強(qiáng)調(diào)溝通雙方相同的處境，充滿信心地進(jìn)行溝通。例如：家長(zhǎng)反映問(wèn)題態(tài)度冷靜，讓家長(zhǎng)把話說(shuō)完，認(rèn)真委婉。如：謝謝!讓我們?cè)倭私庖幌?。?qǐng)您放心，我們?cè)偕塘可塘?，盡量幫你解決。家長(zhǎng)之間發(fā)生沖突穩(wěn)定家長(zhǎng)情緒，分別與家長(zhǎng)談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責(zé)任在我，您有什么意見(jiàn)和我們說(shuō)。孩子發(fā)生事故如實(shí)說(shuō)清，表示歉意。如：真是對(duì)不起，今天麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時(shí)，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。家長(zhǎng)晚接孩子主動(dòng)熱情，耐心接待。如：沒(méi)關(guān)系，請(qǐng)您今后商量好誰(shuí)接，免得孩子著急。家長(zhǎng)饋贈(zèng)物品禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應(yīng)該做的，您別這么客氣。找個(gè)別家長(zhǎng)談話態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對(duì)不起，耽誤您一會(huì)兒時(shí)間。與家長(zhǎng)聯(lián)系體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好!我是*老師，今天*不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院?謝謝!給您添麻煩了。3、注意事項(xiàng)一忌居高臨下，二忌自我炫耀，三忌口若懸