GS指標(biāo)評(píng)價(jià)方法

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上GS指標(biāo)評(píng)價(jià)方法項(xiàng)目組2011-12專心-專注-專業(yè)GS指標(biāo)評(píng)價(jià)方法GS(Goal Setting)指標(biāo)是公司績(jī)效指標(biāo)的重要組成部分，用于衡量組織或者崗位不易量化的主要職責(zé)，是在考核期內(nèi)應(yīng)完成的主要工作及其效果。GS指標(biāo)有相對(duì)長(zhǎng)期性、過(guò)程性、輔助性、難以量化的特點(diǎn)，不易準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，在此特介紹一種多維度評(píng)價(jià)法，便于大家參考。多維度評(píng)價(jià)法分為兩步：一、確定GS指標(biāo)的考核維度每個(gè)GS指標(biāo)通常包含五個(gè)考核維度，它們是：時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量、成本和風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)考核維度有不同的評(píng)價(jià)方式。具體評(píng)價(jià)方式見(jiàn)下表：考核維度時(shí)間質(zhì)量數(shù)量成本風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方式完成時(shí)間、批準(zhǔn)時(shí)間、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、計(jì)劃完

2、成率、及時(shí)性等 評(píng)價(jià)效果、檢查結(jié)果、完成情況、合格率、投訴情況、滿意度、準(zhǔn)確性、達(dá)成率、周轉(zhuǎn)次數(shù)等 個(gè)數(shù)、人數(shù)、次數(shù)、項(xiàng)數(shù)、時(shí)數(shù)、額度等 費(fèi)用額、預(yù)算達(dá)成率等 出錯(cuò)率、失誤次數(shù)等 不同的GS指標(biāo)所用考核維度的數(shù)量不同，有的指標(biāo)偏重于一個(gè)考核維度，用一個(gè)考核維度就能做出評(píng)價(jià)；有的指標(biāo)偏重于兩個(gè)考核維度，需要用兩個(gè)考核維度評(píng)價(jià)，以此類推。二、設(shè)定各考核維度的考核標(biāo)準(zhǔn)考核維度確定后就要針對(duì)每一考核維度，設(shè)立相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，使得考核具有可操作性，同時(shí)盡量減少主觀因素對(duì)打分的影響。下面用5個(gè)案例介紹指標(biāo)考核維度標(biāo)準(zhǔn)制定及具體評(píng)價(jià)方法。案例1：“5S管理”指標(biāo)（用質(zhì)量一個(gè)考核維度評(píng)價(jià)）A100以上B85-

3、99C70-84均符合標(biāo)準(zhǔn)要求D60-69定置管理檢查點(diǎn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求E60以下目視管理檢查點(diǎn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求建議：對(duì)于配分值不大于10分的GS指標(biāo)，盡量簡(jiǎn)化操作。首先，用一個(gè)考核維度評(píng)價(jià)；其次，標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有進(jìn)行非常精確的描述，很簡(jiǎn)短、很通俗；第三，有些指標(biāo)沒(méi)有A等或者B等分?jǐn)?shù)，本例只設(shè)置三等標(biāo)準(zhǔn)，降低了辨別難度。案例2：“研發(fā)項(xiàng)目管理”指標(biāo)（時(shí)間和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)考核維度評(píng)價(jià)）A100以上B85-99提前1/5以上的研發(fā)周期完成工作，且各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)C70-84在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目評(píng)審與驗(yàn)收，且各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)D60-69在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成項(xiàng)目實(shí)施階段工作或者完成全階段工作但是部分指標(biāo)沒(méi)有達(dá)成E60以下

4、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目招投標(biāo)以下階段的工作建議：對(duì)配分值10-20分之間的GS指標(biāo)，可以考慮用兩個(gè)考核維度評(píng)價(jià)，本案例對(duì)具體的工作內(nèi)容和時(shí)間要求做出了明確的界定。案例3：“績(jī)效分析管理”指標(biāo)（時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量三個(gè)考核維度評(píng)價(jià)）A100以上提交1份或1份以上分析報(bào)告，除了B項(xiàng)的內(nèi)容，還提出了針對(duì)性的可行、完整的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃方案B85-99提交1份或1份以上分析報(bào)告，除了C項(xiàng)的內(nèi)容，還進(jìn)行了較深入的產(chǎn)生不同績(jī)效原因的分析C70-84提交1份或1份以上分析報(bào)告，并做到了對(duì)不同績(jī)效員工進(jìn)行合理的分類D60-69保證了每個(gè)月提交1份分析報(bào)告E60以下不能保證每個(gè)月提交1份分析報(bào)告建議：對(duì)配分值20分以上的

5、GS指標(biāo)，可以考慮用三個(gè)考核維度評(píng)價(jià)，考核維度細(xì)化之后，在標(biāo)準(zhǔn)描述上盡可能進(jìn)行量化，并且每等級(jí)之間的標(biāo)準(zhǔn)要容易區(qū)分。針對(duì)配分值大，不同考核維度間權(quán)重差別不大的GS指標(biāo)，建議列出各考核維度的權(quán)重，考核維度的權(quán)重不同反映出考核者對(duì)被考核者工作要求的側(cè)重點(diǎn)不同，目的是要能夠充分體現(xiàn)被考核者的業(yè)績(jī)，而且考核維度及權(quán)重配置都應(yīng)該是考核者和被考核者達(dá)成一致的結(jié)果。案例4：“精益化生產(chǎn)體系建立”指標(biāo)（時(shí)間和兩個(gè)質(zhì)量考核維度評(píng)價(jià)）指標(biāo)考核維度維度權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)精益生產(chǎn)體系建立計(jì)劃完成情況20根據(jù)工作計(jì)劃中規(guī)定的各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)檢查工作的完成情況。每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的成果每延遲一周扣5分。滿分100分，扣完為止。精益生產(chǎn)體系

6、的評(píng)價(jià)40EDCBA60以下60-6970-8485-99100以上D檔標(biāo)準(zhǔn): 精益生產(chǎn)體系方案主體結(jié)構(gòu)完整，但是部分內(nèi)容缺失；體系方案針對(duì)性在經(jīng)過(guò)3次以內(nèi)的修改基本符合公司現(xiàn)狀，并最終獲得公司審查通過(guò)。B檔標(biāo)準(zhǔn)：精益生產(chǎn)體系方案主體結(jié)構(gòu)完整，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、規(guī)范合理；體系方案針對(duì)性強(qiáng)，一次獲得公司審查通過(guò)。體系運(yùn)行效果評(píng)價(jià)40EDCBA60以下60-6970-8485-99100以上D檔標(biāo)準(zhǔn):體系運(yùn)行不正常，過(guò)程中需要解決試運(yùn)行過(guò)程中的一些問(wèn)題，并根據(jù)試運(yùn)行中的情況對(duì)原方案進(jìn)行細(xì)化和完善；運(yùn)行效果有偏差，或者時(shí)間節(jié)點(diǎn)、成本預(yù)算有超標(biāo)現(xiàn)象。B檔標(biāo)準(zhǔn)：能夠?qū)⒕嫔a(chǎn)體系在公司內(nèi)推行下去，試運(yùn)行比較

7、順利；通過(guò)試運(yùn)行，使得公司的精益生產(chǎn)管理工作能夠比較規(guī)范和有序的開(kāi)展，能夠有力地促進(jìn)生產(chǎn)，并初步見(jiàn)到效果。建議：對(duì)于比較重要的GS指標(biāo)，建議用這種比較復(fù)雜的評(píng)價(jià)方法，指標(biāo)得分=（考核標(biāo)準(zhǔn)得分*維度權(quán)重）。案例5：整體打包類指標(biāo)，比如“其它臨時(shí)性工作”指標(biāo)總體質(zhì)量A100以上超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績(jī)并獲得獎(jiǎng)勵(lì)B85-99超越工作標(biāo)準(zhǔn)，或者有額外成果產(chǎn)生C70-84符合工作要求，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)D60-69質(zhì)量牽強(qiáng)，出現(xiàn)輕微失誤或返工現(xiàn)象E60以下與基本工作要求有明顯差距，出現(xiàn)較大失誤總體進(jìn)度A100以上提前完成工作任務(wù)，對(duì)部門(mén)或公司的整體工作有重要積極影響B(tài)85-99提前完成工作任務(wù)，在寬松的工作時(shí)間內(nèi)能積極從事其它額外工作C70-84按時(shí)完成工作任務(wù)D60-69未能按照約定時(shí)間完成工作任務(wù)，