網(wǎng)維組成員培訓(xùn)計(jì)劃(徐星杰)

1、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)小組技術(shù)培訓(xùn)制度建立一支高素質(zhì)的協(xié)作團(tuán)隊(duì)是網(wǎng)維組持續(xù)發(fā)展的必要保證，為了提高我網(wǎng)維組組員單獨(dú)處理問題的能力，加強(qiáng)網(wǎng)維組的設(shè)備及資源的管理和利用，提高我網(wǎng)維組成員的計(jì)算機(jī)水平，結(jié)合網(wǎng)維組實(shí)際，特制定本培訓(xùn)方案。一、培訓(xùn)目標(biāo)1、培訓(xùn)總體目標(biāo)加強(qiáng)網(wǎng)維成員的信息技術(shù)素養(yǎng)，提高全體成員的信息技術(shù)整體水平，通過定期組織技術(shù)培訓(xùn)，使全體成員了解并掌握先進(jìn)的、與信息技術(shù)相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，促進(jìn)組員更好的工作和學(xué)習(xí)，改被動(dòng)為主動(dòng)，提高工作高效化及單獨(dú)處理問題的能力。2、具體目標(biāo)參加培訓(xùn)的組員100%能夠應(yīng)用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)開展工作，80%的組員會(huì)使用較高級(jí)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)處理較高難度的問題，并能根據(jù)相關(guān)反饋回的信息

2、進(jìn)行排查處理。二、成立培訓(xùn)督察小組 培訓(xùn) 組長(zhǎng)：徐星杰組長(zhǎng) 職責(zé)：負(fù)責(zé)整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施，安排好相關(guān)培訓(xùn)人員的培訓(xùn)，并組織定期的討論和考核。培訓(xùn)副組長(zhǎng)：趙友濤副組長(zhǎng)職責(zé)：督查并協(xié)助組長(zhǎng)安排好工作的開展，督促各督查負(fù)責(zé)人對(duì)所屬成員的培訓(xùn)工作，保證每位成員都學(xué)到相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。督查 負(fù)責(zé)人：各小組技術(shù)負(fù)責(zé)人督查人員職責(zé)：組織培訓(xùn)所屬小組內(nèi)的成員，并將相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容上報(bào)給組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)。組 員：網(wǎng)維組全體成員組員職責(zé)：積極履行各項(xiàng)網(wǎng)維組工作三、培訓(xùn)對(duì)象1、新進(jìn)組員；2、已經(jīng)有一定基礎(chǔ)的老成員；3、后備人員4、編外人員四、培訓(xùn)內(nèi)容初期：（針對(duì)新進(jìn)組員）1介紹公寓工作流程，包括給網(wǎng)絡(luò)用戶連線、處理問題、

3、安裝交換機(jī)以及對(duì)用戶電腦的調(diào)試等，最終可單獨(dú)一個(gè)人處理網(wǎng)絡(luò)問題；2負(fù)責(zé)人須認(rèn)真仔細(xì)為培訓(xùn)人員講解在公寓內(nèi)可能出現(xiàn)的各種問題，以及相對(duì)的解決辦法3計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的主要技術(shù)指標(biāo)與系統(tǒng)配置；4計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、硬件、軟件及相互關(guān)系；5微機(jī)硬件系統(tǒng)的概念及組成，比較幾種上網(wǎng)方式及其對(duì)應(yīng)的原理；6常用操作系統(tǒng)簡(jiǎn)介，可以單獨(dú)為他人安裝各種操作系統(tǒng)等；7計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一般知識(shí)，常用殺毒軟件的介紹及使用，運(yùn)用殺毒軟件查找和殺滅病毒；8簡(jiǎn)單的DOS命令操作；9傳輸介質(zhì)的種類和選擇，制作RJ-45型的568A或568B標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)線頭；10計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障常見故障排查及解決辦法；11可以正確辨認(rèn)交換機(jī)和路由器，并了解其原理。中期：

4、1、數(shù)據(jù)傳輸?shù)幕驹恚?、了解局域網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)和協(xié)議；3、掌握局域網(wǎng)系統(tǒng)規(guī)劃與組建基本知識(shí)；4、VLAN的使用及劃分；5、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的簡(jiǎn)介和配置使用；6、可以進(jìn)行IP地址的劃分、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)的設(shè)置等后期：1、計(jì)算機(jī)病毒的特征與防范，網(wǎng)絡(luò)病毒的新特性及網(wǎng)絡(luò)病毒的防范；2、局域網(wǎng)環(huán)境下病毒防治方案的制定；3、了解常見計(jì)算機(jī)病毒，網(wǎng)絡(luò)病毒的特征、掌握、了解常見殺毒軟件和病毒防火墻的使用；4、代理服務(wù)器的原理及使用；5、了解協(xié)議集、域名系統(tǒng)和地址，熟練使用多種上網(wǎng)工具，學(xué)會(huì)搜集自己所需資源的方法；6、可以熟練的使用思科或華為的交換機(jī)模擬器進(jìn)行交換機(jī)的相關(guān)配置。五、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)形式和培訓(xùn)地點(diǎn)1、

5、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：徐星杰2、培訓(xùn)形式：采取分批進(jìn)行講授，以自學(xué)為主，指導(dǎo)為輔，操作、自學(xué)、研討相結(jié)合的形式3、集中培訓(xùn)地點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)小組六、培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間為每?jī)芍芤淮危堪雮€(gè)月進(jìn)行一次討論，每月月底進(jìn)行一次考核，直至本學(xué)期結(jié)束。七、組員文件夾的建立每位組員將使用相應(yīng)名字的文件夾，每次培訓(xùn)的收獲、自己收集、下載的資源、文字性的內(nèi)容等由組員自己保存在個(gè)人文件夾里，技術(shù)組長(zhǎng)將根據(jù)個(gè)人資源文件夾的內(nèi)容和資源進(jìn)行考核。八、培訓(xùn)考核為了督促組員的參與度，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)小組對(duì)參加培訓(xùn)的組員計(jì)入工資量化考核表內(nèi)：1、組員參加培訓(xùn)的記錄作為組員參加培訓(xùn)活動(dòng)的一部分進(jìn)行量化考核；2、網(wǎng)維組的培訓(xùn)記錄作為組員常規(guī)任務(wù)月底考核；3、組織組員進(jìn)行討論并展評(píng)，展評(píng)結(jié)果分等級(jí)計(jì)入月底考核4、培訓(xùn)的最終考核成績(jī)將作為個(gè)人績(jī)效、評(píng)選先進(jìn)的參考條件。5、對(duì)考核的前四名將留在辦公室作為技術(shù)負(fù)責(zé)人，考核最后四名經(jīng)一段時(shí)間學(xué)習(xí)后仍未有提高者，將予以辭退。九、建立和執(zhí)行培訓(xùn)制度1、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要高度重視此項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃方案。 2、紀(jì)律要求：（1）、培訓(xùn)期間嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度，有事履行請(qǐng)假手續(xù)；（2）、按時(shí)出席，不遲到，不早退；（3）、遵守辦