企業(yè)行政后勤管理實務(wù)

1、企業(yè)行政后勤管理實務(wù)日常事務(wù)的管理概述 日常行政事務(wù)是企業(yè)行政管理中最為龐雜，但又具有特定核心作用的管理系統(tǒng)。因此，企業(yè)行政事務(wù)的具體管理不可能有統(tǒng)一適用的模式。日常事務(wù)管理的工作原則目標(biāo)統(tǒng)一 權(quán)責(zé)一致指揮統(tǒng)一 分工協(xié)作利益原則 精干高效日常行政事務(wù)管理的工作計劃制定計劃的基本方法：做好預(yù)測 設(shè)定目標(biāo)檢討資源 制定行動方案評選方案，制定進程編制預(yù)算日常事務(wù)溝通與協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)與溝通是企業(yè)中一項極為重要的活動，是解決矛盾的一種好方法，使企業(yè)的步調(diào)一致、目標(biāo)趨同，從而取得企業(yè)的最佳工作效益。協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的作用 協(xié)調(diào)的類型協(xié)調(diào)的原則 協(xié)調(diào)的工作范圍協(xié)調(diào)的方法 協(xié)調(diào)的程序溝通溝通的作用溝通的類型協(xié)調(diào)與溝通的藝

2、術(shù)？協(xié)調(diào)與溝通的藝術(shù)？員工生活與福利管理 員工的生活服務(wù)管理是企業(yè)日常管理事務(wù)的重要內(nèi)容之一。 員工的生活與福利管理包括的內(nèi)容較多、較復(fù)雜、較瑣碎，但也是非常重要的。如果生活服務(wù)管理工作做得好，做得到位的話，既能解除員工的后顧之憂，使員工能安心的工作，提高工作效率，又能獲得員工的一致好評企業(yè)食堂管理員工食堂管理的特點（群眾性、福利性、技術(shù)性、艱巨性）員工食堂管理的內(nèi)容（計劃管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、衛(wèi)生管理、民族飲食習(xí)慣）員工食堂的計劃管理（計劃的預(yù)定、計劃管理的程序）員工食堂的財務(wù)管理（固定資金的管理、流動資金的管理、費用管理）員工食堂原材料管理（原材料的采購、原材料的驗收、原材料的領(lǐng)用、原

3、材料的耗用定額的制定）員工食堂的銷售管理（組織銷售方法、銷售管理的措施）員工食堂服務(wù)質(zhì)量管理（服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定、員工食堂服務(wù)質(zhì)量分析）員工食堂機械設(shè)備管理（設(shè)備管一的目的、日常管理、合理使用與發(fā)揮效能）企業(yè)宿舍管理宿舍分類單身、倒班、家屬宿舍管理的內(nèi)容宿舍的管理方法、宿舍設(shè)備物品、宿舍服務(wù)、宿舍安全文體生活管理文體場館的建設(shè)管理切合實際、量力而行、適當(dāng)滿足、專人負(fù)責(zé)、文體活動的組織管理積極、及時、有效、有計劃、結(jié)合本企業(yè)特性、員工福利管理企業(yè)福利的作用企業(yè)福利的主要內(nèi)容社保企業(yè)車輛管理 車輛是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理以及企業(yè)人員工作生活中不可少的物質(zhì)條件。 企業(yè)的車輛，擔(dān)負(fù)著生產(chǎn)、銷售、管理、員

4、工生活等各項工作的重要保證。但是，車輛管理具有作業(yè)分散、時間性強、技術(shù)性強、安全要求嚴(yán)格等特點。搞好企業(yè)車輛管理，是企業(yè)行政事務(wù)管理的一項較為艱巨的任務(wù)。車輛的日常管理車輛的購置（購置新車的方法 、車輛選購的注意事項、建立車輛技術(shù)檔案）車輛的使用管理（車輛的使用、車輛的調(diào)度、制定使用和管理制定）車輛的報廢管理車輛的保養(yǎng)與維修管理（車輛的保養(yǎng)、車輛的維修）車輛的油料與材料管理車輛的經(jīng)濟管理 車輛經(jīng)濟管理的原則（遵紀(jì)守法、服務(wù)、濟、） 車隊內(nèi)部的經(jīng)濟管理車輛的安全管理 管理的設(shè)施 管理的制度司機管理改進服務(wù)態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平保養(yǎng)、節(jié)油、安全教育、職業(yè)道德教育、遵章守紀(jì)教育嚴(yán)守交通規(guī)則，確保行車安全

5、加強車輛道路管理安全與消防管理 企業(yè)的安全與消防管理是行政管理工作中十分重要的一環(huán)。安全的生活和工作環(huán)境，是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本條件。 企業(yè)安全與消防管理，必須建立嚴(yán)格、規(guī)范、具有可操作性的規(guī)章制度，并加以認(rèn)真實施，同時強化監(jiān)督，把各項安全防范措施落實到位。企業(yè)安全管理的內(nèi)容和機構(gòu)企業(yè)安全管理的主要內(nèi)容治安管理、消防管理、勞動安全管理企業(yè)安全管理機構(gòu)的設(shè)置企業(yè)治安管理企業(yè)治安管理的特點難度大、素質(zhì)要求高治安管理的設(shè)施與裝置治安管理設(shè)施、治安管理裝置、企業(yè)治安管理的措施治安管理中突發(fā)事件的處置企業(yè)勞動安全管理勞動過程的不安全因素物的因素、人為因素、環(huán)境因素、管理因素影響員工安全生產(chǎn)的心

6、理自信心、放縱心、經(jīng)驗心、自我表現(xiàn)、急于求成、幸心、逆反心、惰性心、勞動安全管理的措施企業(yè)消防管理企業(yè)消防管理的要求企業(yè)消防管理的內(nèi)容火災(zāi)發(fā)生的處置方法文檔管理文書管理：目標(biāo)、收發(fā)、注意事項檔案管理：收集、整理、鑒定、保管、利用信件管理來信處理：信件分類、折信、信件登記、分信回信事宜：信的種類、回信程序、回信的注意事項印章管理印章種類：公章、專用章、鋼印、縮印、印、領(lǐng)導(dǎo)人名章印章的刻制與頒發(fā)：印章的制發(fā)權(quán)、印章的刻制、印章的頒發(fā)與啟用、印章的停用與銷毀印章的管理與使用：印章的管理、印章的使用辦公用品的管理辦公用品的采購采購前的摸底、適合需要、合規(guī)格、及時供應(yīng)、方式適當(dāng)、經(jīng)濟合理辦公用品的發(fā)放使用辦公用品的領(lǐng)用規(guī)定、辦公用品的使用原則、辦公用品的使用效果辦公用品的保管會議管理 任何企業(yè)都會舉行各種大小會議，因為會議可以處理企業(yè)內(nèi)部重要事務(wù)，可以廣開言路，解決很多具體的問題。 會議是實現(xiàn)科學(xué)決策的重要途徑，也是進行信息溝通、協(xié)調(diào)企業(yè)各方面關(guān)系的重要途徑。會議的控制會議的數(shù)量控制：提高各級領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平、合理設(shè)置機構(gòu)、建立嚴(yán)格的會議審批制度會議的質(zhì)量控制：會議質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)決定會議效果的主要因素提高會議質(zhì)量的措施會議行之