工作分析第一次作業(yè)

1、作業(yè)名稱：工作分析第1次作業(yè)作業(yè)總分：100  通過(guò)分?jǐn)?shù)：60起止時(shí)間： 2015-4-10 至 2015-5-6 23:59:00標(biāo)準(zhǔn)題總分：100詳細(xì)信息：題號(hào):1   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:在對(duì)職位進(jìn)行分析的過(guò)程中，不能僅僅從靜態(tài)的角度分析某個(gè)職位的特征和任職資格，還應(yīng)分析這個(gè)職位在組織中的位置，以及同其他職位的工作聯(lián)系，這樣才能從總體上把握這個(gè)職位的全部特征。這一原則屬于工作分析原則中的（ ）A、動(dòng)態(tài)原則B、應(yīng)用原則C、系統(tǒng)原則D、科學(xué)原則正確答案:C題號(hào):2 

2、60; 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:使用一定的科學(xué)方法，按崗位的工作性質(zhì)、特征、繁簡(jiǎn)難易程度、工作責(zé)任大小和崗位配備人員必備素質(zhì)，對(duì)組織的崗位進(jìn)行多層次劃分的活動(dòng)被稱為（ ）A、崗位分類B、崗位設(shè)置C、組織架構(gòu)分析D、組織體系分析正確答案:A題號(hào):3   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:由兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作組成，是職責(zé)繁簡(jiǎn)難易、輕重大小及所需資格條件不同，但工作性質(zhì)充分相似的所有的職位集合稱為（ ）A、職系B、職組C、職級(jí)D、職等正確答案:A題號(hào):4

3、   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:在工作分析過(guò)程中，一切應(yīng)本著節(jié)約、實(shí)用的原則，盡量利用內(nèi)部資源，不要造成資金、時(shí)間的浪費(fèi)。這一工作分析原則是（ ）A、崗位原則B、目的原則C、經(jīng)濟(jì)原則D、科學(xué)原則正確答案:C題號(hào):5   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:（ ）既適用于短時(shí)間可以把握的生理特征的分析，又適用于長(zhǎng)時(shí)間才能把握的心理特征的分析A、觀察法B、訪談法C、工作日志法D、問(wèn)卷調(diào)查法正確答案:B題號(hào):6   題型

4、:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:最早起源于美國(guó)培訓(xùn)與職業(yè)服務(wù)中心的職位分類系統(tǒng)的工作分析方法是（ ）A、職位分析問(wèn)卷法B、管理職位描述問(wèn)卷法C、工作日志法D、職能工作分析法 正確答案:D題號(hào):7   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:不同時(shí)間、不同組織中，工作要求相似或職責(zé)平行的的職位集合被稱為（ ）A、職業(yè)B、職位C、職系D、職級(jí)正確答案:A題號(hào):8   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2

5、內(nèi)容:非正式組織是正式組織的對(duì)稱。這一概念最早由美國(guó)哪位管理學(xué)家（）A、梅奧B、泰勒C、賓漢D、斯科特正確答案:A題號(hào):9   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:根據(jù)組織活動(dòng)性質(zhì)的不同，可將業(yè)務(wù)流程分為營(yíng)運(yùn)流程和( )A、管理流程B、核心流程C、支持流程D、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)流程正確答案:A題號(hào):10   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:被稱為美國(guó)科學(xué)管理之父的是（ ）A、德魯克B、梅奧C、泰勒D、西蒙正確答案:C題號(hào):11  

6、 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:工作分析最初產(chǎn)生于美國(guó)的（）A、軍隊(duì)中B、政府中C、工業(yè)企業(yè)D、商業(yè)企業(yè)中正確答案:C題號(hào):12   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:系統(tǒng)的工作分析最早出現(xiàn)于（）A、18世紀(jì)末B、19世紀(jì)初C、19世紀(jì)末20世紀(jì)初D、20世紀(jì)20年代 正確答案:C題號(hào):13   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:組織文化的核心是（ ）A、行為準(zhǔn)則B、道德規(guī)范C、

7、價(jià)值觀D、歷史傳統(tǒng)正確答案:C題號(hào):14   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:工作分析的客體是（ ）A、工作信息B、工作崗位C、任職者D、工作環(huán)境正確答案:B題號(hào):15   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:工作分析最早產(chǎn)生于（ ）A、美國(guó)B、英國(guó)C、法國(guó)D、德國(guó)正確答案:A題號(hào):16   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:問(wèn)卷調(diào)查的

8、第一步是根據(jù)職位分析的目的與用途，設(shè)計(jì)個(gè)性化的調(diào)查問(wèn)卷。主要應(yīng)考慮的內(nèi)容包括（）A、提問(wèn)要準(zhǔn)確B、問(wèn)卷表格設(shè)計(jì)要精練C、語(yǔ)言通俗易懂，問(wèn)題不能模棱兩可D、問(wèn)卷表前面要有導(dǎo)語(yǔ)E、問(wèn)題排列應(yīng)有邏輯，能夠引起被調(diào)查人興趣的問(wèn)題放在前面 正確答案:ABCDE題號(hào):17   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:在使用問(wèn)卷調(diào)查法收集信息的過(guò)程中要注意的操作要點(diǎn)包括（）A、問(wèn)卷設(shè)計(jì)B、問(wèn)卷試測(cè)C、樣本選擇D、問(wèn)卷發(fā)放及回收E、問(wèn)卷處理及運(yùn)用 正確答案:ABCDE題號(hào):18   題型:多

9、選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:在運(yùn)用訪談法的時(shí)候，必須注意以下哪幾個(gè)原則（ ） A、與主管人員密切合作B、必須盡快地與被訪談?wù)呓⑵鹑谇⒌年P(guān)系C、訪談時(shí)盡力避免談?wù)摗叭恕盌、設(shè)計(jì)一份具有指導(dǎo)性的問(wèn)卷或提綱E、在進(jìn)行群體訪談時(shí)無(wú)須有直線主管人員在場(chǎng)正確答案:ABCD題號(hào):19   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:關(guān)于工作分析的產(chǎn)生以下說(shuō)法正確的是（ ）A、工作分析的思想起源于社會(huì)分工思想B、1747年，德國(guó)人

10、丹尼斯·狄德羅在編纂百科全書(shū)的過(guò)程中實(shí)施了一次工作分析，據(jù)說(shuō)他是歷史上首次大規(guī)模實(shí)施工作分析的人C、系統(tǒng)的工作分析最早出現(xiàn)于19世紀(jì)末至20世紀(jì)初D、工作分析最初產(chǎn)生于美國(guó)的政府部門(mén)中，當(dāng)時(shí)又被稱為崗位研究正確答案:ABC題號(hào):20   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:工作分析存在的認(rèn)識(shí)誤區(qū)包括（）A、過(guò)于重視工作分析的技術(shù)，輕視工作分析過(guò)程中的管理理念B、單純重視工作分析的結(jié)果，輕視工作分析的過(guò)程C、重視視企業(yè)的具體特點(diǎn)和個(gè)性需求D、只重形式不重應(yīng)用 正確答案:ABD題號(hào):2

11、1   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:工作分析的發(fā)展趨勢(shì)主要有（）A、工作分析的戰(zhàn)略化B、工作分析信息來(lái)源的擴(kuò)大化C、工作分析技術(shù)的信息化D、對(duì)客戶進(jìn)行分析E、角色說(shuō)明書(shū)代替崗位說(shuō)明書(shū) 正確答案:ABCDE題號(hào):22   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:崗位設(shè)置的原則主要有（ ）A、有效管理幅度原則B、能級(jí)原則C、崗位間關(guān)系協(xié)調(diào)原則D、最低崗位數(shù)量原則E、有效配合原則 正確答案:

12、ABCDE題號(hào):23   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:業(yè)務(wù)流程的基本要素包括（）A、活動(dòng)間的邏輯關(guān)系B、活動(dòng)的承擔(dān)者C、活動(dòng)的執(zhí)行方式D、活動(dòng)的結(jié)果E、活動(dòng) 正確答案:ABCE題號(hào):24   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:工作分析信息來(lái)源包括（ ）A、任職者B、客戶C、計(jì)算機(jī)仿真系統(tǒng)D、管理者正確答案:ABCD題號(hào):25   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾

13、，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:工作日志法的優(yōu)點(diǎn)包括（）A、信息可靠性很高，適于確定有關(guān)工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作關(guān)系、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的信息B、所需費(fèi)用較少，對(duì)分析高水平與復(fù)雜的工作，顯得比較經(jīng)濟(jì)C、將注意力集中于活動(dòng)過(guò)程，而不是結(jié)果，且容易干擾員工工作D、適用于管理或其他隨意性較大、內(nèi)容較復(fù)雜的崗位分析正確答案:ABD題號(hào):26   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:工作日志法是為了了解員工實(shí)際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、人際關(guān)系及工作負(fù)荷，而要求每個(gè)員工都要將自己所從事的每一項(xiàng)活動(dòng)按照時(shí)間順序以日志

14、的形式進(jìn)行記錄，以實(shí)現(xiàn)工作分析目的一種工作分析法1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2題號(hào):27   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:麥考密克1950年提出了“職能職業(yè)分類計(jì)劃”理論。后來(lái)，在職能職業(yè)分類計(jì)劃調(diào)查研究基礎(chǔ)上研究出職能工作分析方法，非常清楚地闡述了企業(yè)內(nèi)部關(guān)于工作與人的一些理論1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:1題號(hào):28   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:問(wèn)卷調(diào)查法是工作分析中廣泛運(yùn)用的方法之一，它是以書(shū)面的形式、通過(guò)工作任職者或其他相關(guān)人員單方面信息傳遞來(lái)實(shí)現(xiàn)的工作信息收集方式1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確

15、答案:2題號(hào):29   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:管理職位描述問(wèn)卷是一種結(jié)構(gòu)化的、工作導(dǎo)向的問(wèn)卷，分析對(duì)象是管理職位和督導(dǎo)職位，有任職人員自己完成。1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2題號(hào):30   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:根據(jù)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)功能的不同，可將業(yè)務(wù)流程分為營(yíng)運(yùn)流程（基本流程）和管理流程（輔助流程） 1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:1題號(hào):31   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:崗位調(diào)查是以崗位為對(duì)象，采用科學(xué)的方法，收集各種與崗位有關(guān)的信息的過(guò)程1

16、、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2題號(hào):32   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:職業(yè)生涯指一個(gè)人在某工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2題號(hào):33   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:職組是指若干工作性質(zhì)相近的所有職系的集合，也叫職群1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2題號(hào):34   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:崗級(jí)是指崗位的工作性質(zhì)不同但輕重程度相近的崗位群1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:1題號(hào):35   題型:判斷

17、題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:工作分析的思想起源于社會(huì)分工思想1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2作業(yè)名稱：工作分析第1次作業(yè)作業(yè)總分：100  通過(guò)分?jǐn)?shù)：60起止時(shí)間： 2015-4-10 至 2015-5-6 23:59:00標(biāo)準(zhǔn)題總分：100詳細(xì)信息：題號(hào):1   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:在定編定員的方法中，根據(jù)組織任務(wù)確定必須看管的設(shè)備數(shù)量，再依據(jù)設(shè)備條件、崗位區(qū)域、勞動(dòng)負(fù)荷量及工人看管定額、出勤率等來(lái)確定定編定員的方法屬于（ ）A、比例定編定員法B、設(shè)備定編定員法C、

18、職責(zé)分工定編定員法D、工作崗位定編定員法 正確答案:B題號(hào):2   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:由工作者本人按標(biāo)準(zhǔn)的工作日志格式，及時(shí)詳細(xì)地記錄自己的工作內(nèi)容與感受，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合分析，以實(shí)現(xiàn)工作分析目的的一種工作分析方法是（ ）A、職位分析問(wèn)卷法B、工作日志法C、管理職位描述問(wèn)卷法D、職能工作分析法 正確答案:B題號(hào):3   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:在管理職位描述問(wèn)卷法中，用來(lái)衡量某一管理工作（職位）相對(duì)其他工作（

19、職位）而言對(duì)組織的貢獻(xiàn)度有多大的管理職位因子是（ ）A、管理工作因子B、工作評(píng)價(jià)因子C、管理績(jī)效因子D、報(bào)酬因子正確答案:B題號(hào):4   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:從系統(tǒng)與全局的角度，依據(jù)價(jià)值鏈的觀點(diǎn)及過(guò)程結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程可以分為核心流程、支持流程、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)流程和（）A、基本流程B、輔助流程C、管理流程D、經(jīng)營(yíng)流程正確答案:C題號(hào):5   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:適用于確定有關(guān)工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作關(guān)系、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的信

20、息的工作分析方法是（ ）A、資料分析法B、觀察法C、工作日志法D、問(wèn)卷調(diào)查法正確答案:C題號(hào):6   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:根據(jù)工作崗位的多少、各崗位的工作量大小、工作班次等因素來(lái)確定定編定員的方法稱為（ ）A、設(shè)備定編定員法B、比例定編定員法C、職責(zé)分工定編定員法D、工作崗位定編定員法 正確答案:D題號(hào):7   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:按照組織中員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例關(guān)系來(lái)計(jì)算另一類人員的定編定員方法稱為（

21、）A、比例定編定員法B、效率定編定員C、職責(zé)分工定編定員法D、工作崗位定編定員法 正確答案:A題號(hào):8   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目稱為（ ）A、管理寬度B、管理跨度C、管理深度D、管理層次正確答案:A題號(hào):9   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:在崗位的縱向分類中，（）是指在同一崗系內(nèi)，工作程度相近的崗位群A、崗群B、崗級(jí)C、崗類D、崗系正確答案:B題號(hào):10 &

22、#160; 題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:工作者在工作所處的環(huán)境的影響下趨同或求變的能力稱為（）A、通用技能B、適應(yīng)性技能C、特定技能D、一般技能正確答案:B題號(hào):11   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:將業(yè)務(wù)流程分為基本流程和輔助流程的劃分依據(jù)是（ ） A、輸入輸出對(duì)象B、跨越組織的范圍C、組織活動(dòng)的性質(zhì)D、業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)的功能 正確答案:C題號(hào):12   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本

23、題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:( )是指崗位的工作性質(zhì)不同但輕重程度相近的崗位群A、崗群B、崗級(jí)C、崗類D、崗等正確答案:D題號(hào):13   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:最早提出正式組織這一概念的是美國(guó)管理學(xué)家（ ）A、麥考密克B、梅奧C、戴維斯D、泰勒正確答案:B題號(hào):14   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:工作分析系統(tǒng)的研究開(kāi)發(fā)始于20世紀(jì)（ ）A、2030年代B、3040年代C、4050年代D、7080年代正確答案:C題號(hào):15 

24、  題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:構(gòu)成業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵因素是（）A、活動(dòng)B、活動(dòng)間的邏輯關(guān)系C、活動(dòng)的承擔(dān)者D、活動(dòng)的執(zhí)行方式正確答案:B題號(hào):16   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:6按照業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)的功能的不同，可將業(yè)務(wù)流程劃分為（ ）A、營(yíng)運(yùn)流程B、管理流程C、戰(zhàn)略流程D、經(jīng)營(yíng)流程E、保障流程 正確答案:CDE題號(hào):17   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案

25、可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:在使用問(wèn)卷調(diào)查法收集信息的過(guò)程中要注意的操作要點(diǎn)包括（）A、問(wèn)卷設(shè)計(jì)B、問(wèn)卷試測(cè)C、樣本選擇D、問(wèn)卷發(fā)放及回收E、問(wèn)卷處理及運(yùn)用 正確答案:ABCDE題號(hào):18   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:工作分析方法中的觀察法的缺點(diǎn)主要有（ ）A、干擾工作正常行為或工作者的心智活動(dòng)B、無(wú)法感受或觀察到特殊事故C、不能得到有關(guān)任職者資格要求的信息D、要求觀察者有足夠的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)E、不適用于循環(huán)周期長(zhǎng)、腦力勞動(dòng)等工作 正確答案:ABCDE題號(hào)

26、:19   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:宏觀工作環(huán)境中的外部環(huán)境主要包括（ ）A、技術(shù)環(huán)境B、社會(huì)文化環(huán)境C、政治法律環(huán)境D、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境E、正式與非正式組織 正確答案:ABCD題號(hào):20   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:關(guān)于工作分析的產(chǎn)生以下說(shuō)法正確的是（ ）A、工作分析的思想起源于社會(huì)分工思想B、1747年，德國(guó)人丹尼斯·狄德羅在編纂百科全書(shū)的過(guò)程中實(shí)施了一次

27、工作分析，據(jù)說(shuō)他是歷史上首次大規(guī)模實(shí)施工作分析的人C、系統(tǒng)的工作分析最早出現(xiàn)于19世紀(jì)末至20世紀(jì)初D、工作分析最初產(chǎn)生于美國(guó)的政府部門(mén)中，當(dāng)時(shí)又被稱為崗位研究正確答案:ABC題號(hào):21   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:社會(huì)環(huán)境的變化對(duì)工作的影響可能有（） A、工作適應(yīng)人，而不是人適應(yīng)工作B、受過(guò)高等教育員工的個(gè)人發(fā)展及他們?cè)诠ぷ髦薪邮艿奶魬?zhàn)將會(huì)越來(lái)越嚴(yán)峻C、在工作中不同背景員工之間的溝通與交流顯得越來(lái)越重要D、教育年限的延長(zhǎng)以及教育水平的提高，企業(yè)內(nèi)部員工的平均年齡在逐漸增長(zhǎng) 正確

28、答案:ABCD題號(hào):22   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:工作分析的系統(tǒng)性方法主要包括（ ）A、訪談法B、問(wèn)卷調(diào)查法C、職位分析問(wèn)卷法D、職能工作分析法E、管理職位描述問(wèn)卷法 正確答案:CDE題號(hào):23   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:以下屬于問(wèn)卷調(diào)查法的缺點(diǎn)的是（ ）A、員工比較容易接受B、問(wèn)卷設(shè)計(jì)質(zhì)量不高時(shí)，會(huì)嚴(yán)重影響分析的結(jié)果C、員工缺乏表達(dá)能力的情況下，這種方法不理

29、想D、某些員工出于種種原因在填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)可能會(huì)夸大其詞，得到的答案不能真實(shí)地反映實(shí)際情況E、員工對(duì)工作分析技術(shù)不太清楚，在填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查表時(shí)不知如何填寫(xiě) 正確答案:BCDE題號(hào):24   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:工作日志法的缺點(diǎn)不包括（）A、使用范圍較小，只適用于工作循環(huán)周期較短的職位B、信息可靠性很高C、整理信息的工作量大，歸納工作繁瑣D、適用于管理或其他隨意性較大、內(nèi)容較復(fù)雜的崗位分析正確答案:BD題號(hào):25   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)

30、中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:觀察法的缺點(diǎn)包括（）A、干擾工作正常行為或工作者的心智活動(dòng)B、要求觀察者有足夠?qū)嶋H操作經(jīng)驗(yàn)C、不能得到有關(guān)任職者資格要求的信息D、適用于工作循環(huán)周期長(zhǎng)、腦力勞動(dòng)等工作正確答案:ABC題號(hào):26   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:觀察法不適用于短時(shí)期的外顯行為特征的分析，適合于比較簡(jiǎn)單、不斷重復(fù)、又容易觀察的工作分析，這些工作內(nèi)容主要是由身體活動(dòng)來(lái)完成的工作1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:1題號(hào):27   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:問(wèn)

31、卷調(diào)查法是工作分析中廣泛運(yùn)用的方法之一，它是以書(shū)面的形式、通過(guò)工作任職者或其他相關(guān)人員單方面信息傳遞來(lái)實(shí)現(xiàn)的工作信息收集方式1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2題號(hào):28   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:環(huán)境分析是指對(duì)每一個(gè)崗位完成工作的條件以及對(duì)員工的要求的分析，也稱為工作背景分析，它包括宏觀工作環(huán)境分析和微觀工作環(huán)境分析1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2題號(hào):29   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:組織文化是指組織運(yùn)作和管理過(guò)程中所創(chuàng)造的包括文化觀念組織產(chǎn)品等具有組織特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，其中價(jià)值觀是組

32、織文化的核心1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2題號(hào):30   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:工作分析的目的是為了收集人力資源管理人員所需要的一切有關(guān)員工及工作狀況的詳細(xì)資料，為企業(yè)有關(guān)人力資源決策提供依據(jù)1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2題號(hào):31   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:職能工作分析法是1972年美國(guó)普渡大學(xué)教授麥考密克、詹納雷特等人用了十年時(shí)間開(kāi)發(fā)出來(lái)的1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:1題號(hào):32   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:工作分析的客體是指具體承

33、擔(dān)工作分析實(shí)踐中的具體操作實(shí)務(wù)和信息的收集等工作的人1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:1題號(hào):33   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:崗位調(diào)查是以崗位為對(duì)象，采用科學(xué)的方法，收集各種與崗位有關(guān)的信息的過(guò)程1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2題號(hào):34   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:崗等是指在同一崗系內(nèi)，工作輕重程度相近的崗位群1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:1題號(hào):35   題型:判斷題  本題分?jǐn)?shù):3內(nèi)容:工作分析有助于實(shí)行量化管理1、 錯(cuò) 2、 對(duì) 正確答案:2作業(yè)名稱

34、：工作分析第1次作業(yè)作業(yè)總分：100  通過(guò)分?jǐn)?shù)：60起止時(shí)間： 2015-4-10 至 2015-5-6 23:59:00標(biāo)準(zhǔn)題總分：100詳細(xì)信息：題號(hào):1   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:在對(duì)職位進(jìn)行分析的過(guò)程中，不能僅僅從靜態(tài)的角度分析某個(gè)職位的特征和任職資格，還應(yīng)分析這個(gè)職位在組織中的位置，以及同其他職位的工作聯(lián)系，這樣才能從總體上把握這個(gè)職位的全部特征。這一原則屬于工作分析原則中的（ ）A、動(dòng)態(tài)原則B、應(yīng)用原則C、系統(tǒng)原則D、科學(xué)原則正確答案:C題號(hào):2  

35、題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:組織進(jìn)行崗位設(shè)置時(shí)要做到崗位職權(quán)與職責(zé)相對(duì)等，使得每一個(gè)崗位都有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)力，且職責(zé)劃分界限明確、規(guī)范，避免崗位職責(zé)、權(quán)力和任務(wù)沖突，確?！笆率掠腥俗觥焙汀叭巳擞惺伦觥薄＿@屬于崗位設(shè)置原則中的（ ）A、最低崗位數(shù)量原則B、能級(jí)原則C、崗位間關(guān)系協(xié)調(diào)原則D、有效配合原則 正確答案:B題號(hào):3   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:在業(yè)務(wù)流程的類型劃分中，將業(yè)務(wù)流程劃分為核心流程、支持流程、業(yè)務(wù)流程和管理流程的劃分依據(jù)是（ ）

36、A、輸入輸出對(duì)象B、價(jià)值及過(guò)程結(jié)構(gòu)C、業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)的功能 組織活動(dòng)的性質(zhì)正確答案:B題號(hào):4   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:適用于確定有關(guān)工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作關(guān)系、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的信息的工作分析方法是（ ）A、資料分析法B、觀察法C、工作日志法D、問(wèn)卷調(diào)查法正確答案:C題號(hào):5   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:（ ）既適用于短時(shí)間可以把握的生理特征的分析，又適用于長(zhǎng)時(shí)間才能把握的心理特征的分析A、觀察法B、訪談法C、工作日

37、志法D、問(wèn)卷調(diào)查法正確答案:B題號(hào):6   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:將業(yè)務(wù)流程劃分為有形的實(shí)物流程和無(wú)形的信息流程的劃分依據(jù)是（ ）A、輸入輸出對(duì)象B、跨越組織的范圍C、業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)的功能D、組織活動(dòng)的性質(zhì) 正確答案:A題號(hào):7   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:根據(jù)組織活動(dòng)性質(zhì)的不同，可將業(yè)務(wù)流程分為營(yíng)運(yùn)流程和( )A、管理流程B、核心流程C、支持流程D、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)流程正確答案:A題號(hào):8   題型:單選題

38、（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:工作者在工作所處的環(huán)境的影響下趨同或求變的能力稱為（）A、通用技能B、適應(yīng)性技能C、特定技能D、一般技能正確答案:B題號(hào):9   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:工作活動(dòng)中不能夠再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位稱為（ ）A、任務(wù)B、職責(zé)C、權(quán)限D(zhuǎn)、工作要素正確答案:D題號(hào):10   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:( )是指崗位的工作性質(zhì)不同但輕重程度相近的崗位群A

39、、崗群B、崗級(jí)C、崗類D、崗等正確答案:D題號(hào):11   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:進(jìn)行工作分析的一個(gè)最重要和最基本的要素是（ ）A、工作分析的主體B、工作分析內(nèi)容的確定C、工作分析的客體D、工作分析的目的正確答案:B題號(hào):12   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:以下哪項(xiàng)不屬于工作分析的系統(tǒng)性方法（ ）A、工作日志法B、職位分析問(wèn)卷法C、職能工作分析法D、管理職位描述問(wèn)卷法正確答案:A題號(hào):13   題型:單

40、選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:屬于工作分析的基礎(chǔ)性方法的是（ ）A、職位分析問(wèn)卷法B、職能工作分析法C、管理職位描述問(wèn)卷法D、工作日志法 正確答案:D題號(hào):14   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:構(gòu)成業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵因素是（）A、活動(dòng)B、活動(dòng)間的邏輯關(guān)系C、活動(dòng)的承擔(dān)者D、活動(dòng)的執(zhí)行方式正確答案:B題號(hào):15   題型:單選題（請(qǐng)?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）  本題分?jǐn)?shù):2內(nèi)容:工作分析最初產(chǎn)生于美國(guó)的（）A、軍隊(duì)中

41、B、政府中C、工業(yè)企業(yè)D、商業(yè)企業(yè)中正確答案:C題號(hào):16   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:在選擇工作分析方法進(jìn)行工作分析的時(shí)候，應(yīng)遵循以下哪幾條原則（ ）A、應(yīng)該考慮各種分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行權(quán)衡B、考慮選擇方法的成本效益C、要基于工作分析信息角度來(lái)選擇工作分析方法D、將各種方法結(jié)合起來(lái)使用正確答案:ABCD題號(hào):17   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:6按照業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)

42、的功能的不同，可將業(yè)務(wù)流程劃分為（ ）A、營(yíng)運(yùn)流程B、管理流程C、戰(zhàn)略流程D、經(jīng)營(yíng)流程E、保障流程 正確答案:CDE題號(hào):18   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:宏觀工作環(huán)境中的外部環(huán)境主要包括（ ）A、技術(shù)環(huán)境B、社會(huì)文化環(huán)境C、政治法律環(huán)境D、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境E、正式與非正式組織 正確答案:ABCD題號(hào):19   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:社會(huì)環(huán)境的變化對(duì)工作的影響可能有（

43、） A、工作適應(yīng)人，而不是人適應(yīng)工作B、受過(guò)高等教育員工的個(gè)人發(fā)展及他們?cè)诠ぷ髦薪邮艿奶魬?zhàn)將會(huì)越來(lái)越嚴(yán)峻C、在工作中不同背景員工之間的溝通與交流顯得越來(lái)越重要D、教育年限的延長(zhǎng)以及教育水平的提高，企業(yè)內(nèi)部員工的平均年齡在逐漸增長(zhǎng) 正確答案:ABCD題號(hào):20   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:崗位設(shè)置的主要影響因素包括（ ） A、業(yè)務(wù)流程B、技術(shù)水平C、客戶需求D、員工能力E、成本壓力正確答案:ABCDE題號(hào):21   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)

44、中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:工作分析所遇到的挑戰(zhàn)主要源于（ ）A、工作分析者面臨的挑戰(zhàn)B、組織體系面臨的挑戰(zhàn)C、工作面臨的挑戰(zhàn)D、應(yīng)聘者素質(zhì)的變化E、工作條件的變化 正確答案:ABCE題號(hào):22   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:一般在什么時(shí)機(jī)需要進(jìn)行工作分析（ )A、新組織建立或企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)B、組織成員職責(zé)不清、推諉扯皮時(shí)C、企業(yè)在招聘、選拔、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等方面由于對(duì)工作認(rèn)識(shí)不清而難以進(jìn)行相關(guān)決策時(shí)D、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整或工作流程重組等變革時(shí)正確答案:ABCD題號(hào):23   題型:多選題（請(qǐng)?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）  本題分?jǐn)?shù):4內(nèi)容:工作分析的主體主要有（ ）A、工作分析小組B、工作分析對(duì)象的直接領(lǐng)導(dǎo)C、工作崗位D、