獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)教材

1、二獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)教材教學(xué)大綱獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)【高級】教學(xué)大綱獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)教材實(shí)務(wù)技能篇職業(yè)工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識功能（一）掌握獵頭1.掌握獵頭的含義。1.獵頭行業(yè)起源、 現(xiàn)狀2.獵頭的起源一、及發(fā)展趨勢1.掌握獵頭行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。1.獵頭行業(yè)現(xiàn)狀2.掌握獵頭行業(yè)的發(fā)展趨勢。2.獵頭行業(yè)發(fā)展趨勢獵（二）需具備的1.掌握獵頭顧問的基本素質(zhì)要求。1.獵頭基本素質(zhì)頭素質(zhì)及技能要2. 掌握獵頭顧問的基本技能要求。2.技能要求行求業(yè)（三）遵守行業(yè)1.了解獵頭行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)。1.行業(yè)性質(zhì)概規(guī)則及職業(yè)道2. 能夠遵守獵頭行業(yè)規(guī)則。2.獵頭行業(yè)規(guī)則論德準(zhǔn)則3.能夠熟悉獵頭行業(yè)收費(fèi)程序。3.獵頭服務(wù)的收費(fèi)

2、程序（四）開展獵頭1.熟悉獵頭行業(yè)的基本服務(wù)流程。1.獵頭業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)2.能夠開展整個(gè)業(yè)務(wù)流程服務(wù)。（一）開展?fàn)I銷1. 能夠利用經(jīng)典營銷理論，開展?fàn)I銷活1. 經(jīng)典 4PS動。2.4CS： 4PS 的挑戰(zhàn)者3.4RS: 營銷理論的最新進(jìn)展（二）市場運(yùn)作1.能夠進(jìn)行市場戰(zhàn)略規(guī)劃。1.規(guī)劃市場戰(zhàn)略2.能夠拓展客戶市場。2.拓展客戶市場3.能夠提供增值服務(wù)，爭取最大效益。3.提供增值服務(wù)二、 （三）搜集和篩1.能夠高效快速地通過各種方法搜集1.查閱匯編資料客選客戶資料和篩選客戶資料。2.閱讀報(bào)紙雜志戶3.借助網(wǎng)絡(luò)資源開4.通過親戚朋友拓5.發(fā)送電子郵件（四）電話營銷1.能夠熟練開展電話營銷。1.技能和

3、素質(zhì)2.營銷電話有效模式3.把握電話溝通的時(shí)間4.準(zhǔn)備臺詞（五）郵件營銷1.能夠進(jìn)行郵件銷售。1.郵件銷售的特點(diǎn)2.掌握郵件銷售的基本內(nèi)容。2.郵件銷售的基本內(nèi)容3.能夠采用多種方法編寫信件。3.編寫信件方法學(xué)時(shí)4自學(xué)84.能夠不斷提高郵件銷售質(zhì)量。4.郵件資料的標(biāo)準(zhǔn)5.掌握衡量郵寄銷售績效的標(biāo)準(zhǔn)。5.提高郵件銷售的質(zhì)量（一）與客戶談1.能夠選擇合適的客戶。1.選擇客戶原則三、 判2.能夠與客戶進(jìn)行談判。2.與客戶談判談3.能夠在談判中爭取最大利益。判（二）與客戶簽1.能夠擬定建議書、合同。1.建議書簽約2.能夠與客戶順利簽約。2.合同約3.尋訪委托書和確認(rèn)面談4.兼顧雙方權(quán)益（一）分析客戶1

4、.能夠根據(jù)客戶現(xiàn)實(shí)情況，繪制組織結(jié)1.直線制組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖。2.直線職能制2.掌握各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。3.事業(yè)部制4.矩陣制（二）分析客戶1.能夠分析客戶企業(yè)的組織文化。1.組織文化的顯性內(nèi)容組織文化2.能夠確定客戶企業(yè)的文化類型。2.組織文化的隱性內(nèi)容四、 （三）分析客戶1.能夠分析客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。1.基于職權(quán)運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)需領(lǐng)導(dǎo)類型格求2.基于權(quán)變思路的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)分格析（四）對客戶職1.能夠設(shè)計(jì)崗位分析方案。1.職位分析定義和相關(guān)概位分析2.能夠利用各種分析方法進(jìn)行職位分念析。2.職位分析的過程與方法3.能夠?yàn)榭蛻羝髽I(yè)編寫、修改職位說明書。（五）組織認(rèn)知1.了解組織認(rèn)知的概念。1.組

5、織認(rèn)知2.具備組織認(rèn)知的能力。（一）尋訪人才1.能夠多渠道開展尋訪工作。1.建人才庫，儲存獵物2.能夠不斷拓展人脈資源。2.擴(kuò)大圈子，拓展人脈3.能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)搜尋人才。3.網(wǎng)絡(luò)搜尋，廣羅人才4.能夠建立一支兼職獵手搜索隊(duì)。4.變換角色，暗地出擊五、5.兼職獵手，臥底職場6.合作共享，各得其所專7.內(nèi)部資料，發(fā)現(xiàn)信息業(yè)8.整合資源，深度挖掘?qū)ぃǘ┖啔v篩選1.能夠高效地篩選人才簡歷。1.初步篩選訪2.能夠快速通過人才簡歷初步篩選候2.重點(diǎn)審查與選人。篩（三）電話面試1. 能夠順利進(jìn)行電話面試。1.COLDCALL概述選2. 能夠通過電話面試進(jìn)一步篩選候選2.COLDCALL技巧人。3.電話篩

6、選的方法3.能夠掌握電話面試的各種技巧。（四）游說人才1.能夠建立并鞏固候選人對獵頭顧問1.說服開始的前提的信任。2.說服成功的基礎(chǔ)612152.能夠成功說服候選人跳槽。3.說服效果最佳的手段3.重點(diǎn)掌握說服技巧。（五）備案歸檔1.能夠快速有效的備案歸檔。1.備案歸檔2.能夠建立并不斷擴(kuò)充人才庫。（一）面試評估1.能夠熟練地安排候選人面試。1.面試概述2.重點(diǎn)掌握獵頭面試技巧。2.獵頭結(jié)構(gòu)化面試六、3.能夠通過面試篩選出目標(biāo)人選。3.獵頭面試流程面4.獵頭面試技巧試（二）素質(zhì)測評1.掌握各種測評工具的特點(diǎn)。1.心理測驗(yàn)評2.能夠熟練運(yùn)用各種測評工具。2.評價(jià)中心測評估（三）構(gòu)建勝任1.熟悉構(gòu)建

7、勝任力模型流程及方法。1.勝任力與力模型2.能夠?yàn)榭蛻羝髽I(yè)的招聘職構(gòu)建勝任2.模型構(gòu)建職力模型。3.管理者素質(zhì)通用模型位3.掌握管理者素質(zhì)通用模型。匹（四）職位匹配1.能夠掌握職位匹配的內(nèi)容。1.職位匹配的內(nèi)容配2.能夠評估候選人與客戶職位是否匹2.匹配的原則配。3.人崗匹配的實(shí)現(xiàn)3.掌握如何實(shí)現(xiàn)職位匹配的方法。（一）撰寫評估1.了解評估報(bào)告的內(nèi)容及原則。1.撰寫推薦評估報(bào)告的要報(bào)告2.能夠客觀、公正地撰寫評估報(bào)告。求2.推薦評估報(bào)告的內(nèi)容3.撰寫推薦評估報(bào)告的原則七、 （二）向客戶推1.能夠掌握制作簡歷技巧。1.向客戶推薦候選人候薦候選人2.能夠指導(dǎo)候選人制作簡歷。選3.向客戶成功推薦候選人

8、。人（三）對候選人1.能夠?qū)蜻x人進(jìn)行全方位的面試輔1.面試準(zhǔn)備推進(jìn)行面試輔導(dǎo)導(dǎo)。2.面試技巧薦2.掌握面試整體形象準(zhǔn)備的技巧。3.如何寫感謝信及3.能夠就面試中經(jīng)常遇到的問題對候客選人進(jìn)行輔導(dǎo)。戶4.能夠指導(dǎo)候選人書寫感謝信。面（四）協(xié)助客戶1.能夠安排和組織客戶面試候選人。1.組織面試試組織面試2.能對面試情況進(jìn)行評估、反饋。2.面試報(bào)告（五）對候選人1.能夠?qū)蜻x人進(jìn)行背景調(diào)查。1.背景調(diào)查概述進(jìn)行深度背景2.重點(diǎn)掌握背景調(diào)查的內(nèi)容、流程、調(diào)2.背景調(diào)查流程調(diào)查查方式和渠道。3.背景調(diào)查技巧3.能夠設(shè)計(jì)背景調(diào)查表。4.能夠掌握背景調(diào)查技巧。1515八、（一）協(xié)助候選1.能夠幫助候選人辦理

9、解除、終止勞動1. 幫助候選人順利辭職5協(xié)人順利入職合同的手續(xù)。2. 幫助候選人與客戶簽訂助2.能夠輔導(dǎo)候選人書寫辭職信。勞動合同入3.掌握訂立勞動合同的程序。職4.能夠幫助候選人簽訂勞動合同。及（二）跟蹤服務(wù)1.能夠與客戶、候選人保持長久的關(guān)跟蹤服務(wù)跟系。蹤2.能夠及時(shí)反饋客戶、候選人信息。服3.能夠圓滿完成狩獵任務(wù)。務(wù)獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)教材知識工具篇職業(yè)工作內(nèi)容功能（一）勝任人力資源管理顧一、問人力（二）為企業(yè)資進(jìn)行人力資源源診斷管理導(dǎo)（三）構(gòu)建人論力資源管理的信息系統(tǒng)（一）績效考核的概念和原則（二）績效考核的基本程序二、績（三）常用的效績效考核方法考核能力要求1. 掌握人力資源管理各個(gè)模塊

10、的內(nèi)容。2. 能夠勝任客戶企業(yè)的人力資源管理顧問。1. 了解人力資源診斷的概念和目的.2. 重點(diǎn)掌握人力資源診斷的內(nèi)容。3. 能夠采用各種方法為客戶企業(yè)進(jìn)行人力資源診斷。1. 了解人力資源管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容及意義。1. 了解績效考核的概念。2. 掌握績效考核指標(biāo)的制定原則。1. 掌握績效考核的基本程序。2. 能夠?yàn)榭蛻羝髽I(yè)提供績效考核的建議。1. 能夠利用目標(biāo)管理法、關(guān)鍵事件法、行為錨定等級考核法進(jìn)行績效考核。相關(guān)知識學(xué)時(shí)1. 人力資源管理的內(nèi)容4自學(xué)1. 人力資源診斷的概念和目的2. 人力資源診斷的內(nèi)容3. 人力資源診斷的方法1. 人力資源管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容2. 人力資源管理信息系統(tǒng)的意義1

11、. 績效考核的概念82. 績效考核指標(biāo)的制定原則1. 準(zhǔn)備階段2. 實(shí)施階段3. 分析考核結(jié)果4. 反饋5. 運(yùn)用考核結(jié)果1. 目標(biāo)管理法2. 關(guān)鍵事件法3. 行為錨定等級考核法4. 績效考核標(biāo)準(zhǔn)（四）關(guān)鍵績1.能夠設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)。效指標(biāo)的設(shè)定2. 能夠掌握平衡計(jì)分卡基本思想，并應(yīng)用于績效管理。（五）360 度考1.熟悉 360 度考核。核2. 能夠開展 360 度考核。三、（一）能夠采1.能夠了解各種激勵理論。人用各種方式有2.能夠了解各種激勵原則，掌握各種激員效激勵勵方式。激勵3.能夠熟練應(yīng)用各種激勵方式。及4.掌握激勵技巧。1. 關(guān)鍵績效指標(biāo)的定義2. 根據(jù)平衡計(jì)分卡建立1.360 度

12、考核1. 激勵理論82. 激勵原則3. 激勵方式4. 激勵技巧薪酬設(shè)計(jì)四、職業(yè)生涯規(guī)劃五、專業(yè)英語六、獵頭法律實(shí)務(wù)（二）能夠進(jìn)行薪酬方案的設(shè)計(jì)（一）熟練掌握職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容（二）能夠進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)化（一）能夠用英語面試（二）熟悉英文求職信和簡歷的寫作（三）熟悉行業(yè)常用詞匯（一）熟悉各種法律法規(guī)1. 掌握薪酬設(shè)計(jì)的影響因素。2. 掌握薪酬設(shè)計(jì)的策略選擇。3. 能夠獨(dú)立地設(shè)計(jì)薪酬方案。4. 能夠進(jìn)行薪酬調(diào)查。5. 能夠?yàn)榭蛻羝髽I(yè)提供薪酬設(shè)計(jì)的建議。1. 了解職業(yè)生涯規(guī)劃定義和分類。2. 能夠確定候選人職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)。1. 能夠幫助候選人進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。1. 掌握面試常用英語2. 能夠熟

13、練進(jìn)行英語面試。1. 掌握英文求職信和簡歷書寫。2. 能夠?yàn)楹蜻x人進(jìn)行英文簡歷輔導(dǎo)。1. 掌握行業(yè)常用詞匯。2. 熟練與他人英語交談。1. 了解勞動法的相關(guān)內(nèi)容。2. 能夠辦理各種勞動關(guān)系。1. 了解勞動合同法。1. 了解中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法。1. 了解人才市場管理規(guī)定。1. 了解中華人民共和國合同法。1. 了解職工帶薪年休假條例。1. 了解違反中華人民共和國勞動法行政處罰辦法。1. 了解勞動者權(quán)益保護(hù)法。1. 薪酬的含義及構(gòu)成2. 薪酬方案的設(shè)計(jì)與制定1. 職業(yè)生涯規(guī)劃的定義和相關(guān)概念2. 確定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)1. 選擇發(fā)展方向2. 實(shí)施職業(yè)生涯管理 （ PPDF）1. 常用語2. 個(gè)人

14、素質(zhì)1. 求職信和簡歷1. 常用詞匯1. 勞動法2. 勞動合同法3. 中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法4. 人才市場管理規(guī)定5. 中華人民共和國合同法6. 職工帶薪年休假條例7. 違反中華人民共和國勞動法行政處罰辦法8. 勞動者權(quán)益保護(hù)法86自學(xué)6自學(xué)獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)【中級】教學(xué)大綱獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)教材實(shí)務(wù)技能篇職業(yè)工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識功能（一）了解獵頭1.掌握獵頭的含義。1.獵頭行業(yè)起源、 現(xiàn)狀2.獵頭的起源一、及發(fā)展趨勢1.了解獵頭行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。1.獵頭行業(yè)現(xiàn)狀獵2.了解獵頭行業(yè)的發(fā)展趨勢。2.獵頭行業(yè)發(fā)展趨勢頭（二）需具備的1.掌握獵頭顧問的基本素質(zhì)要求。1.獵頭基本素質(zhì)行素質(zhì)及技能2.了

15、解獵頭顧問的基本技能要求。2.技能要求業(yè)（三）遵守行業(yè)1.了解獵頭行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)。1.行業(yè)性質(zhì)概規(guī)則及職業(yè)道2.掌握獵頭行業(yè)的行業(yè)規(guī)則。2.獵頭行業(yè)規(guī)則論德準(zhǔn)則3.能夠了解獵頭行業(yè)收費(fèi)程序。3.獵頭服務(wù)的收費(fèi)程序（四）開展獵頭1.熟悉獵頭行業(yè)的基本服務(wù)流程，獵頭業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)2.能夠開展整個(gè)流程服務(wù)。（一）獵頭市場1.能夠進(jìn)行市場戰(zhàn)略規(guī)劃。1.規(guī)劃市場戰(zhàn)略運(yùn)作2.能夠拓展客戶市場。2.拓展客戶市場3.能夠提供各種增值服務(wù)，爭取最大效3.提供增值服務(wù)益。（二）搜集和篩1.能夠高效快速地通過各種方法搜集1.查閱匯編資料選客戶資料和篩選客戶資料。2.閱讀報(bào)紙雜志二、3.借助網(wǎng)絡(luò)資源4.通過親戚朋友客5

16、.發(fā)送電子郵件戶（三）電話營銷1.能夠熟練開展電話營銷。1.技能和素質(zhì)開2.營銷電話有效模式拓3.把握電話溝通的時(shí)間4.準(zhǔn)備臺詞（四）郵件營銷1.能夠進(jìn)行郵件銷售。1.郵件銷售的特點(diǎn)2.掌握郵件銷售的基本內(nèi)容。2.郵件銷售的基本內(nèi)容3.重點(diǎn)掌握編寫信件方法。3.編寫信件方法4.掌握提高郵件銷售質(zhì)量的方法。4.郵件資料的標(biāo)準(zhǔn)5.掌握衡量郵寄銷售績效的標(biāo)準(zhǔn)。5.提高郵件銷售的質(zhì)量（一）與客戶談1.掌握選擇客戶的原則。1.選擇客戶原則三、判2.能夠與客戶進(jìn)行談判。2.與客戶談判談3.能夠在談判中爭取最大利益。判（二）與客戶簽1.能夠擬定建議書、合同。1.建議書簽約2.能夠與客戶順利簽約。2.合同約3

17、.尋訪委托書和確認(rèn)面談4.兼顧雙方權(quán)益學(xué)時(shí)3自學(xué)66（一）分析客戶1.能夠根據(jù)客戶企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，繪制組1.直線制組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)織結(jié)構(gòu)圖。2.直線職能制2.掌握各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。3.事業(yè)部制4.矩陣制（二）分析客戶1.能夠分析客戶企業(yè)的組織文化。1.組織文化的顯性內(nèi)容四、組織文化2.能夠確定客戶的企業(yè)文化類型。2.組織文化的隱性內(nèi)容需（三）分析客戶1.能夠分析客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。1.基于職權(quán)運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)求領(lǐng)導(dǎo)類型格分2.基于權(quán)變思路的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)析格（四）對客戶職1.能夠設(shè)計(jì)崗位分析方案。1.職位分析定義和相關(guān)概位分析2.能夠利用各種方法進(jìn)行職位分析。念3.能夠編寫、修改職位說明書。2.職位分析

18、的過程與方法（五）組織認(rèn)知1.了解組織認(rèn)知的概念。1.組織認(rèn)知2.具備組織認(rèn)知的能力。（一）尋訪人才1.能夠多渠道開展尋訪工作。1.建人才庫，儲存獵物2.能夠不斷拓展人脈資源。2.擴(kuò)大圈子，拓展人脈3.能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)搜尋人才。3.網(wǎng)絡(luò)搜尋，廣羅人才4.變換角色，暗地出擊五、5.兼職獵手，臥底職場6.合作共享，各得其所專7.內(nèi)部資料，發(fā)現(xiàn)信息業(yè)8.整合資源，深度挖掘?qū)ぃǘ┖啔v篩選1.能夠高效地篩選人才簡歷。1.初步篩選訪2.能夠通過簡歷初步篩選候選人。2.重點(diǎn)審查與（三）電話面試1. 能夠順利進(jìn)行電話面試。1.COLDCALL概述篩2.能夠通過電話面試進(jìn)一步篩選候選2.COLDCALL技巧選

19、人。3.電話篩選的方法（四）游說人才1.能夠建立并鞏固候選人的信任度。1.說服開始的前提2.能夠成功說服候選人跳槽。2.說服成功的基礎(chǔ)3.重點(diǎn)掌握說服技巧。3.說服效果最佳的手段（五）備案歸檔1.能夠快速有效的備案歸檔。1.備案歸檔六、（一）面試評估1.能夠熟練地安排候選人面試。1.面試概述面2.重點(diǎn)掌握獵頭面試技巧。2.獵頭結(jié)構(gòu)化面試試3.能夠通過面試評估篩選出目標(biāo)人選。3.獵頭面試流程評4.獵頭面試技巧估（二）素質(zhì)測評1.掌握各種測評工具的特點(diǎn)。1.心理測驗(yàn)與2.能夠熟練運(yùn)用各種測評工具。2.評價(jià)中心測評職（三）構(gòu)建勝任1.能夠?yàn)檎衅嘎毼粯?gòu)建勝任力模型提1.勝任力位力模型供建議。2.模型構(gòu)

20、建匹2.了解管理者素質(zhì)通用模型。3.管理者素質(zhì)通用模型配（四）職位匹配1.能夠掌握職位匹配的內(nèi)容。1.職位匹配的內(nèi)容1214152.能夠評估候選人與客戶職位是否匹2.匹配的原則配。3.人崗匹配的實(shí)現(xiàn)3.掌握實(shí)現(xiàn)職位匹配的方法。（一）撰寫評估1.了解評估報(bào)告的內(nèi)容及原則。1.撰寫推薦評估報(bào)告的要報(bào)告2.能夠客觀、公正地撰寫評估報(bào)告。求2.推薦評估報(bào)告的內(nèi)容七、3.撰寫推薦評估報(bào)告的原候則選（二）向客戶推1.能夠掌握制作簡歷技巧。1.向客戶推薦候選人人薦候選人2.能夠指導(dǎo)候選人制作簡歷。推3.向客戶成功推薦候選人。薦（三）對候選人1.能夠?qū)蜻x人進(jìn)行面試輔導(dǎo)。1.面試準(zhǔn)備及進(jìn)行面試輔導(dǎo)2.能夠就面

21、試中經(jīng)常遇到的問題對候2.面試技巧客選人進(jìn)行輔導(dǎo)。3.如何寫感謝信戶3.能夠指導(dǎo)候選人書寫感謝信。面（四）協(xié)助客戶1.能夠安排和組織客戶面試候選人。1.組織面試試組織面試2.能對面試情況進(jìn)行評估、反饋。2.面試報(bào)告（五）對候選人1.能夠?qū)蜻x人進(jìn)行背景調(diào)查。1.背景調(diào)查概述進(jìn)行深度背景2.重點(diǎn)掌握背景調(diào)查的內(nèi)容、流程、調(diào)2.背景調(diào)查流程調(diào)查查方式和渠道。3.背景調(diào)查技巧八、（一）協(xié)助候選1.能夠幫助候選人辦理解除、終止勞動1.幫助候選人順利辭職協(xié)人順利入職合同的手續(xù)。2.幫助候選人與客戶簽訂助2.能夠輔導(dǎo)候選人書寫辭職信。勞動合同入3.掌握訂立勞動合同的程序，能夠幫助職候選人與客戶簽訂勞動合同

22、。及（二）跟蹤服務(wù)1.能夠與客戶、候選人保持長久的關(guān)跟蹤服務(wù)跟系。蹤2.能夠及時(shí)反饋客戶、候選人的信息。服3.能夠圓滿完成狩獵任務(wù)。務(wù)獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)教材知識工具篇職業(yè)工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識功能一、（一）勝任人力1. 掌握人力資源管理各模塊的內(nèi)容。. 人力資源管理的內(nèi)容人資源管理顧問2. 能夠勝任企業(yè)人力資源管理顧問。力（二）為企業(yè)進(jìn)1. 人力資源診斷的概念和資1. 了解人力資源診斷的概念和目的，重行人力資源診目的源點(diǎn)掌握人力資源診斷的內(nèi)容。斷2. 人力資源診斷的內(nèi)容管3. 人力資源診斷的方法理導(dǎo)154學(xué)時(shí)3自學(xué)論（一）掌握績效1.了解績效考核的概念?？己说母拍詈?. 掌握績效考核指標(biāo)的制定

23、原則。原則（二）了解績效1.了解績效考核的基本程序。考核的實(shí)施程二、序績效考（三）了解常用1.了解目標(biāo)管理法、關(guān)鍵事件法、行為的績效考核方核錨定等級考核法的特點(diǎn)。法（四）設(shè)定關(guān)鍵1.了解設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定?？冃е笜?biāo)（五） 360 度考1.了解 360 度考核。核三、（一）能夠采用1.能夠了解各種激勵理論。人各種方式有效2. 能夠掌握各種激勵方式員激勵激勵（二）能夠進(jìn)行1.掌握薪酬設(shè)計(jì)的影響因素。及薪酬方案的設(shè)2. 掌握薪酬設(shè)計(jì)的策略選擇。薪計(jì)酬3. 能夠?yàn)榭蛻羝髽I(yè)提供薪酬設(shè)計(jì)的建設(shè)議。計(jì)四、（一）熟練掌握1.了解職業(yè)生涯規(guī)劃定義和分類。職職業(yè)生涯規(guī)劃2. 能夠確定候選人職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)。業(yè)

24、相關(guān)內(nèi)容生涯（二）能夠進(jìn)行1.能夠幫助候選人進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)職業(yè)生涯規(guī)化指導(dǎo)。劃（一）能夠用英1.掌握面試常用英語語面試五、專（二）熟悉英文1.掌握英文求職信和簡歷書寫。業(yè)求職信和簡歷2. 能夠?yàn)楹蜻x人進(jìn)行英文簡歷輔導(dǎo)。英的寫作語（三）熟悉行業(yè)1.掌握行業(yè)常用詞匯。常用詞匯六、（一）熟悉各種1.了解勞動法的相關(guān)內(nèi)容。1.績效考核的概念42.績效考核指標(biāo)的制定原自學(xué)則1. 準(zhǔn)備階段2. 實(shí)施階段3. 分析考核結(jié)果4. 反饋5. 運(yùn)用考核結(jié)果1. 目標(biāo)管理法2. 關(guān)鍵事件法3. 行為錨定等級考核法4. 績效考核標(biāo)準(zhǔn)1. 關(guān)鍵績效指標(biāo)的定義2. 根據(jù)平衡計(jì)分卡建立360 度考核1. 激勵理論42.

25、 激勵原則3. 激勵方式4. 激勵技巧1. 薪酬的含義及構(gòu)成2. 薪酬方案的設(shè)計(jì)與制定1. 職業(yè)生涯規(guī)劃的定義和4相關(guān)概念2. 確定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)1. 選擇發(fā)展方向2. 實(shí)施職業(yè)生涯管理（ PPDF）1.常用語42.個(gè)人素質(zhì)自1.求職信和簡歷學(xué)1. 常用詞匯1. 勞動法3獵法律法規(guī)1.了解勞動合同法。2.勞動合同法自頭1. 了解職工帶薪年休假條例。3.職工帶薪年休假條例學(xué)法4. 違反中華人民共和國勞律1.了解違反中華人民共和國勞動法動法行政處罰辦法實(shí)行政處罰辦法。務(wù)1. 了解勞動者權(quán)益保護(hù)法。5.勞動者權(quán)益保護(hù)法獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)【初級】教學(xué)大綱獵頭顧問職業(yè)培訓(xùn)教材實(shí)務(wù)技能篇職業(yè)工作內(nèi)容能力要

26、求相關(guān)知識功能（一）了解獵頭行1.掌握獵頭的含義。1.獵頭一、業(yè)起源、現(xiàn)狀及發(fā)2.獵頭的起源展趨勢1.了解獵頭行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。1.獵頭行業(yè)現(xiàn)狀獵2.了解獵頭行業(yè)的發(fā)展趨勢。2.獵頭行業(yè)發(fā)展趨勢頭（二）需具備的素1.掌握獵頭顧問基本素質(zhì)要求。1.獵頭基本素質(zhì)行質(zhì)及技能要求2.了解獵頭顧問基本技能要求。2.技能要求業(yè)（三）遵守行業(yè)規(guī)1.了解獵頭行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)。1.行業(yè)性質(zhì)概則及職業(yè)道德準(zhǔn)則2.掌握獵頭行業(yè)的行業(yè)規(guī)則。2.獵頭行業(yè)規(guī)則論3.能夠了解獵頭行業(yè)收費(fèi)程序。3.獵頭服務(wù)的收費(fèi)程序（四）服務(wù)流程1.熟悉獵頭行業(yè)基本服務(wù)流程。1.獵頭業(yè)務(wù)流程（一）開展?fàn)I銷1. 能夠掌握營銷理論，開展?fàn)I銷1. 經(jīng)

27、典 4PS活動。2.4CS： 4PS 的挑戰(zhàn)者3.4RS: 營銷理論最新進(jìn)展（二）獵頭市場運(yùn)1.能夠進(jìn)行市場戰(zhàn)略規(guī)劃。1.規(guī)劃市場戰(zhàn)略作2.能夠拓展客戶市場。2.拓展客戶市場3.提供增值服務(wù)（三）搜集和篩選1.能夠通過各種方法搜集和篩選1.查閱匯編資料二、客戶資料客戶資料。2.閱讀報(bào)紙雜志客3.借助網(wǎng)絡(luò)資源戶4.通過親戚朋友開5.發(fā)送電子郵件拓（四）電話營銷1.能夠熟練開展電話營銷。1.技能和素質(zhì)2.營銷電話有效模式3.把握電話溝通的時(shí)間4.準(zhǔn)備臺詞（五）郵件營銷1.能夠進(jìn)行郵件銷售。1.郵件銷售的特點(diǎn)2.掌握郵件銷售的基本內(nèi)容。2.郵件銷售的基本內(nèi)容3.重點(diǎn)掌握編寫信件方法。3.編寫信件方法

28、4.掌握提高郵件銷售質(zhì)量方法。4.郵件資料的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)265.掌握衡量郵寄銷售績效標(biāo)準(zhǔn)。5.提高郵件銷售的質(zhì)量三、（一）與客戶談判1.掌握選擇客戶的原則。1.選擇客戶原則2.能夠與客戶進(jìn)行談判。2.與客戶談判談（二）與客戶簽約1.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問與1.建議書判客戶順利簽約。2.合同簽3.尋訪委托書和確認(rèn)面談約4.兼顧雙方權(quán)益（一）分析客戶組1.能夠根據(jù)客戶企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，1.直線制組織結(jié)構(gòu)織結(jié)構(gòu)繪制組織結(jié)構(gòu)圖。2.直線職能制2.掌握各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。3.事業(yè)部制四、4.矩陣制需（二）分析客戶組1.能夠分析客戶企業(yè)的組織文1.組織文化的顯性內(nèi)容求織文化化。2.組織文化的隱性內(nèi)容分（三）分

29、析客戶領(lǐng)1.能夠分析客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)1.基于職權(quán)運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格析導(dǎo)類型格。2.基于權(quán)變思路的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（四）對客戶職位1.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問編1.職位分析定義和相關(guān)概念分析寫、修改職位說明書。2.職位分析的過程與方法（五）組織認(rèn)知1.了解組織認(rèn)知的概念。1.組織認(rèn)知（一）尋訪人才1.能夠多渠道開展尋訪工作。1.建人才庫，儲存獵物2.能夠利用網(wǎng)絡(luò)搜尋人才。2.擴(kuò)大圈子，拓展人脈3.網(wǎng)絡(luò)搜尋，廣羅人才4.變換角色，暗地出擊5.兼職獵手，臥底職場五、6.合作共享，各得其所專7.內(nèi)部資料，發(fā)現(xiàn)信息業(yè)8.整合資源，深度挖掘?qū)ぃǘ┖啔v篩選1.能夠通過簡歷初步篩選候選1.初步篩選訪人。2.重點(diǎn)審查與（

30、三）電話面試1.能夠順利進(jìn)行電話面試。1.COLDCALL概述篩2.能夠通過電話面試進(jìn)一步篩選2.COLDCALL技巧選候選人。3.電話篩選的方法（四）游說人才1.能夠建立并鞏固候選人的信任1.說服開始的前提度。2.說服成功的基礎(chǔ)2.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問成3.說服效果最佳的手段功說服候選人。（五）備案歸檔1.能夠快速有效的備案歸檔。1.備案歸檔六、（一）面試評估1.能夠熟練地安排候選人面試。1.面試概述面2.重點(diǎn)掌握獵頭面試技巧。2.獵頭結(jié)構(gòu)化面試試3.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問面3.獵頭面試流程評試候選人。4.獵頭面試技巧估（二）素質(zhì)測評1.掌握各種測評工具的特點(diǎn)。1.心理測驗(yàn)與2.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問運(yùn)2.評價(jià)中心測評6101414職用各種測評工具。位（三）構(gòu)建勝任力1.能夠協(xié)助其他高級獵頭顧問為1.勝任力匹模型招聘職位構(gòu)建勝任力模型。2.模型構(gòu)建配2.了解管理者素質(zhì)通用模型。3.管理者素質(zhì)通用模型（四）職位匹配1.能夠掌握職位匹配的內(nèi)容。1.職位匹配的內(nèi)容2.能夠評估候選人與客戶職位是2.匹配的原則否匹配。3.人崗匹配的實(shí)現(xiàn)（一）撰寫評估報(bào)1.了解評估報(bào)告的內(nèi)容及原則。1.撰寫推薦評估報(bào)告的要求告2.能夠客觀、公正地撰寫評估報(bào)2.推薦評估報(bào)告的內(nèi)容告。3.撰寫推薦評估報(bào)告的原則七、（二）向客戶推薦1.能夠掌握制作簡歷的技巧。1.向客戶推薦候選人候選人