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文檔簡介

1、  一、PDCA目標(biāo)質(zhì)量管理環(huán) PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Design(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(處理)的第一個字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。P (plan) 計劃。包括方針和目標(biāo)的確定,以及活動規(guī)劃的制定。D (Design) 設(shè)計。根據(jù)已知的信息,設(shè)計具體的方法、方案和進(jìn)行布局;再根據(jù)設(shè)計和布局,進(jìn)行具體運作,實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。C (check) 檢查。總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題。A (action) 處理。對檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,對成功的經(jīng)驗加以肯定,并予以標(biāo)準(zhǔn)

2、化;對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié),引起重視。對于沒有解決的問題,應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。1、 PDCA是英語單詞Plan(計劃)、2、 Design(執(zhí)行)、3、 Check(檢查)4、 Act(處理)l PDCA是英語單詞Plan(計劃)、所有計劃在準(zhǔn)備前使用SMART原則(Specific)明確性、Measurable)衡量性 、Attainable)可實現(xiàn)性 、Relevant)相關(guān)性、Time-based)時限性 )做好工作目標(biāo)計劃,在計劃中運用5W2H 方式,具體行動!1、WHY為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么2、WHAT是什么?目的是什么?3、 WHERE何處?在哪里做?從哪里入手? 4、 WHEN何時?什么時間完成?什么時機(jī)最適宜? 5、 WHO誰?誰來完成? 6、 HOW 怎么做?如何提高效率? 7、 HOW MUCH多少?做到什么程度?l Design(執(zhí)行)、l 找方法,不找任何借口l Check(檢查)l 設(shè)定檢查人,和檢查方案l Act(處理|糾正)l 發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,改善方案,再執(zhí)行!l 做好結(jié)果六個凡事!l 本P

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