《團(tuán)隊(duì)管理》研究分析

1、團(tuán)隊(duì)管理研究分析理解團(tuán)隊(duì)工作理解團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)管理原則團(tuán)隊(duì)管理原則團(tuán)隊(duì)管理途徑團(tuán)隊(duì)管理途徑團(tuán)隊(duì)管理陷阱及克服建議團(tuán)隊(duì)管理陷阱及克服建議團(tuán)隊(duì)解決問題的方法團(tuán)隊(duì)解決問題的方法討論提綱：討論提綱：我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？明星隊(duì)？明星隊(duì)？OR冠軍隊(duì)冠軍隊(duì)團(tuán)隊(duì)即是一種為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)團(tuán)隊(duì)即是一種為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的工作群體。作的個(gè)體組成的工作群體。理解團(tuán)隊(duì)工作理解團(tuán)隊(duì)工作1為什么要使用團(tuán)隊(duì)為什么要使用團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考提高決策速度提高決策速度促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化促進(jìn)員工

2、隊(duì)伍多元化提高績效提高績效2團(tuán)隊(duì)及其任務(wù)團(tuán)隊(duì)及其任務(wù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)類類型型任任務(wù)務(wù)與與特特點(diǎn)點(diǎn)高高層層管管理理團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)一個(gè)由 CEO 領(lǐng)導(dǎo)的多功能團(tuán)隊(duì)，按職責(zé)來選擇成員 公司和部門工作的日常管理。經(jīng)常開會(huì)，會(huì)前有議程，會(huì)后有備忘錄。 討論依賴于從低層來的信息。如果控制不好，會(huì)議可能會(huì)變成人身攻擊的講臺(tái)。多多功功能能團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)是一個(gè)受過多重訓(xùn)練的跨部門團(tuán)隊(duì)，可以在公司的任何層次找到。 用于在各種任務(wù)中排除障礙，交流思想，例如，為開發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品 隊(duì)員將他們的不同專業(yè)知識(shí)和技能帶入工作業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)在公司中負(fù)責(zé)實(shí)施一個(gè)長期項(xiàng)目的一組人員 管理一個(gè)單位并優(yōu)化它的績效 依賴于領(lǐng)導(dǎo)人，為使團(tuán)隊(duì)能最好地工作，領(lǐng)導(dǎo)

3、人通常要進(jìn)行緊密的監(jiān)督正正式式支支援援團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)負(fù)責(zé)提供支持和服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，如財(cái)務(wù)、信息系統(tǒng)、行政和人事等團(tuán)隊(duì) 承當(dāng)繁重的日常工作，如，收發(fā)工作，但它的效率是成功不可缺少的一部分 依賴于操作程序，為提高團(tuán)隊(duì)工作的生產(chǎn)力提供機(jī)會(huì)。項(xiàng)項(xiàng)目目團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)（組組）在一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施期間組織起來的一組成員，來共同負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目 要求大量的子團(tuán)隊(duì)、子任務(wù)以及詳細(xì)計(jì)劃和嚴(yán)格的訓(xùn)練 依賴于隊(duì)員之間的相互理解和組織良好的工作習(xí)慣應(yīng)應(yīng)變變團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)一組專為應(yīng)付變化而組織起來的專家。他們的價(jià)值在于集體的力量，有時(shí)不是由公司內(nèi)部組織的。 通過運(yùn)用新的方式來影響公司文化，以獲得根本性的提高 由樂于變革，并熱愛公司的人來領(lǐng)導(dǎo)熱熱點(diǎn)點(diǎn)小小

4、組組由公司分離出來的一支自治力量，經(jīng)常是遠(yuǎn)離公司本部。 專注于諸如開發(fā)新市場、創(chuàng)造新產(chǎn)品計(jì)劃等的任務(wù) 由適應(yīng)強(qiáng)、獨(dú)立、高績效的人組成，他們會(huì)就設(shè)想而提問并迅速找到可能的答案團(tuán)隊(duì)與群體團(tuán)隊(duì)與群體工作群體工作團(tuán)隊(duì)信息共享中性（有時(shí)消極）個(gè)體化隨機(jī)的或不同的集體績效積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能3團(tuán)隊(duì)行為曲線團(tuán)隊(duì)行為曲線工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績效工作表現(xiàn)4偽團(tuán)隊(duì)：一群人被別或自 稱為團(tuán)隊(duì)，也具有團(tuán)隊(duì)潛力，但實(shí)際工作中根本不協(xié)作或根本無集體責(zé)任感。潛在團(tuán)隊(duì)：是介于工作群體和真正團(tuán)隊(duì)之間的的群體真正的團(tuán)隊(duì)；由很少的一些人組成的，他們?yōu)橥荒康墓ぷ?，有共同?/p>

5、目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員共同對團(tuán)隊(duì)所要達(dá)到的目的負(fù)責(zé)，也對團(tuán)隊(duì)采用的總的工作方法負(fù)責(zé)表現(xiàn)出眾的團(tuán)隊(duì)：是把團(tuán)隊(duì)的潛力發(fā)揮到及至的團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)的特征高效團(tuán)隊(duì)的特征清晰的 目 標(biāo)一致的承 諾良好的溝 通相關(guān)的技 能相互的信 任談判技能內(nèi)部支持恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo)外部支持5團(tuán)隊(duì)規(guī)范團(tuán)隊(duì)規(guī)范以任務(wù)為核心，遵循每個(gè)人的工作都直接對整個(gè)任務(wù)作出貢獻(xiàn)的基本價(jià)值觀鼓勵(lì)那些高效的全面工作的行為，制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為只要有助于完成任務(wù)，任何行為都是有價(jià)值的6團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)凝聚力決定團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素決定團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素有效的交流一起度過的時(shí)間獨(dú)立威脅規(guī)模激勵(lì)7理解團(tuán)隊(duì)工作理解團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)管理原則團(tuán)隊(duì)管理原則團(tuán)隊(duì)管理途

6、徑團(tuán)隊(duì)管理途徑團(tuán)隊(duì)管理陷阱及克服建議團(tuán)隊(duì)管理陷阱及克服建議團(tuán)隊(duì)解決問題的方法團(tuán)隊(duì)解決問題的方法討論提綱：討論提綱：團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模最好的工作團(tuán)隊(duì)一般規(guī)模較小，其成員應(yīng)控制在12人以內(nèi)，如果團(tuán)隊(duì)成員很多，會(huì)妨礙交流與討論，難以形成凝聚力、忠誠和信賴感。8團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：完善成員技能團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：完善成員技能高效團(tuán)隊(duì)需要三種不同技能類型的成員：具有技術(shù)專長的人具有發(fā)現(xiàn)、解決問題和決策技能的人具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人9團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分配角色團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分配角色團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 角角 色色工兵主席開路先鋒智多星八爪魚監(jiān)控/評價(jià)保姆終結(jié)者把個(gè)人偏好與團(tuán)隊(duì)角色要求適當(dāng)匹配，使團(tuán)隊(duì)

7、成員各盡其能。10團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：樹立共同目標(biāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：樹立共同目標(biāo)共同目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力，目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績效水平，目標(biāo)也使群體充滿活力。11團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：建立績效評估與激勵(lì)體系團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：建立績效評估與激勵(lì)體系對于表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)除了根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評估和激勵(lì)之外，組織和管理者還應(yīng)考慮以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績效評估、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及其他方面的變革，來強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的奮進(jìn)精神。12團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利益工作用語言和行動(dòng)來支持自己的團(tuán)隊(duì)表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的開誠布公公平說出你的感覺保密表現(xiàn)出你的才能13理解團(tuán)隊(duì)工

8、作理解團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)管理原則團(tuán)隊(duì)管理原則團(tuán)隊(duì)管理途徑團(tuán)隊(duì)管理途徑團(tuán)隊(duì)管理陷阱及克服建議團(tuán)隊(duì)管理陷阱及克服建議團(tuán)隊(duì)解決問題的方法團(tuán)隊(duì)解決問題的方法討論提綱：討論提綱：團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑人際關(guān)系途徑角色界定途徑價(jià)值觀途徑任務(wù)導(dǎo)向途徑14團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的原則團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的原則優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平4.搞好與外部人員關(guān)系，其中包括為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙5.為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)6.做實(shí)際工作15團(tuán)隊(duì)的組織支持團(tuán)隊(duì)的組織支持團(tuán)隊(duì)需要從組織中得到團(tuán)隊(duì)需要從組織中得到哪些支持？哪些支持？明確的目標(biāo)

9、適當(dāng)?shù)馁Y源可靠的信息培訓(xùn)與教育技術(shù)及方法支持定期反饋16理解團(tuán)隊(duì)工作理解團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)管理原則團(tuán)隊(duì)管理原則團(tuán)隊(duì)管理途徑團(tuán)隊(duì)管理途徑團(tuán)隊(duì)管理陷阱及克服建議團(tuán)隊(duì)管理陷阱及克服建議團(tuán)隊(duì)解決問題的方法團(tuán)隊(duì)解決問題的方法討論提綱：討論提綱：常見的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議常見的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議陷陷 阱阱領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力計(jì)劃不連貫裁員責(zé)任不明短期目標(biāo)缺少協(xié)同工作的習(xí)慣成員的不同貢獻(xiàn)克服建議克服建議領(lǐng)導(dǎo)者必須正確使用權(quán)力要有一個(gè)長期觀念和領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)性保持員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定明確責(zé)任使成員對組織及其目標(biāo)有認(rèn)識(shí)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作解決問題發(fā)揮每一個(gè)成員的潛能17理解團(tuán)隊(duì)工作理解團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)管理原則團(tuán)隊(duì)管理原則團(tuán)隊(duì)管理途徑團(tuán)隊(duì)管理途徑團(tuán)

10、隊(duì)管理陷阱及克服建議團(tuán)隊(duì)管理陷阱及克服建議團(tuán)隊(duì)解決問題的方法團(tuán)隊(duì)解決問題的方法討論提綱：討論提綱：團(tuán)隊(duì)解決問題的方法團(tuán)隊(duì)解決問題的方法定義當(dāng)前形勢與背景定義當(dāng)前形勢與背景明確問題明確問題頭腦風(fēng)暴（或腦力激蕩）頭腦風(fēng)暴（或腦力激蕩）選擇主意選擇主意分析可能的利分析可能的利/ /弊弊克服可能的弊端克服可能的弊端建立行動(dòng)方案建立行動(dòng)方案團(tuán)隊(duì)解決問題的方法（七步法）之一團(tuán)隊(duì)解決問題的方法（七步法）之一第一步第一步 定義當(dāng)前形勢與背景定義當(dāng)前形勢與背景任何時(shí)候進(jìn)行變革，可以從分析當(dāng)前的形勢開始。分析形勢時(shí)要注意到與當(dāng)前形勢有關(guān)的背景材料。應(yīng)該將有關(guān)的事實(shí)描述出來以幫助識(shí)別和認(rèn)清問題?；仡櫼郧耙呀?jīng)考慮到并

11、采取的行動(dòng)。將精力集中在定義所期望得到的結(jié)果上。團(tuán)隊(duì)解決問題的方法（七步法）之二團(tuán)隊(duì)解決問題的方法（七步法）之二第二步第二步 明確問題明確問題在前一步的基礎(chǔ)上，明確當(dāng)前面臨的是什么問題。在描述問題時(shí)，可以用“如何”作為開始。然后要用包含行為動(dòng)詞語句描述要做什么、預(yù)期的結(jié)果是什么和在什么時(shí)候得到。確定在你的描述中包含了多少和多快。團(tuán)隊(duì)解決問題的方法（七步法）之三、四、五團(tuán)隊(duì)解決問題的方法（七步法）之三、四、五第三步第三步 頭腦風(fēng)暴（或腦力激蕩）頭腦風(fēng)暴（或腦力激蕩）通過尋求如何合理地處理你工作中遇到的問題想法、希望、意見和建議等來開始解決問題的過程。第四步第四步 選擇主意選擇主意在頭腦風(fēng)暴中選擇

12、一個(gè)或幾個(gè)合理的主意，并按照可能對問題的改善作用大小排列。第五步第五步 分析可能的利分析可能的利/ /弊弊對最有希望的主意進(jìn)行利弊分析。先試著開發(fā)出三個(gè)好處，然后再羅列所有的擔(dān)憂。而擔(dān)憂應(yīng)該用“如何”語句來描述。這種先利后弊的順序是為了防止一些好的主意過早地被扼殺。第六步第六步 克服可能的弊端克服可能的弊端通過將擔(dān)心的弊端當(dāng)作潛在的問題來使這種擔(dān)憂變小。擔(dān)憂要用“如何”或“我希望”等方式來表述。因?yàn)檫@樣的描述可以把擔(dān)憂當(dāng)作新的問題以上述流程來循環(huán)解決。第七步第七步 建立行動(dòng)方案建立行動(dòng)方案行動(dòng)方案應(yīng)包括以下內(nèi)容以保證所選擇的主意能變成解決問題的答案。你要確定以下事項(xiàng)：誰將做什么？到何時(shí)為止？你怎