資產(chǎn)運(yùn)維部2011年度工作總結(jié)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上資產(chǎn)運(yùn)維部2011年度工作總結(jié) 2011年，資產(chǎn)運(yùn)維部在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各部門的理解和支持下，部門全體人員團(tuán)結(jié)一致,經(jīng)過(guò)不懈的努力，圓滿完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、各項(xiàng)收費(fèi)完成情況1-12月份各基地共完成房租、綜合服務(wù)費(fèi)等收入 萬(wàn)元，完成全年收入的 %，比去年同期增長(zhǎng) 萬(wàn)元；收繳水費(fèi)、電費(fèi) 萬(wàn)元，完成全年收入的 %；比去年同期增長(zhǎng) 萬(wàn)元；房屋出租率火炬大廈 %,創(chuàng)新大廈 %。二、消防安全工作一是按照高新區(qū)管委會(huì)2011年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書及消防安全目標(biāo)責(zé)任考核，根據(jù)上級(jí)主管部門要求和中心各基地實(shí)際情況，定期召開安全工作會(huì)議，傳達(dá)落

2、實(shí)各種安全文件精神，制定各項(xiàng)安全實(shí)施方案及實(shí)施計(jì)劃，組織各基地進(jìn)行了消防安全檢查和培訓(xùn)，及時(shí)排除各類安全隱患，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，為保障中心各基地的安全及各項(xiàng)工作的正常開展，做了大量艱苦細(xì)致的工作。為確保各基地消防安全，分別在四月、九月份結(jié)合中心開展的金牌服務(wù)月活動(dòng)和秋季火災(zāi)易發(fā)期，邀請(qǐng)高新區(qū)消防大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和濟(jì)南政安防火中心培訓(xùn)師在大學(xué)園、留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園組織兩家物業(yè)公司全體工作人員和入駐企業(yè)消防安全員共300余人進(jìn)行了消防安全知識(shí)培訓(xùn)，并結(jié)合典型事故案例，圍繞重大事故預(yù)防，應(yīng)急救援措施等內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。通過(guò)此次消防培訓(xùn)，受訓(xùn)人員從不同層次地增強(qiáng)了對(duì)消防知識(shí)的了解，掌握了一些滅火自救和互救的基本技

3、能。取得較好效果，受到高新區(qū)消防大隊(duì)和安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)，并在高新之窗和火炬之光做了相關(guān)報(bào)道。二是對(duì)公共區(qū)域消火栓、滅火器、消防自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、感煙探測(cè)器等消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，確保消防設(shè)施設(shè)備、器材的正常有效性。三是在雨季到來(lái)前對(duì)各基地排水溝進(jìn)行了疏通，并對(duì)樓頂避雷設(shè)施進(jìn)行了安全檢查確保夏季四防安全。四是對(duì)有實(shí)驗(yàn)室的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，并簽署了“實(shí)驗(yàn)室安全責(zé)任書”，使每個(gè)重點(diǎn)企業(yè)安全責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)做到防患于未然。五是完善各項(xiàng)安全管理制度，建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和設(shè)施設(shè)備安全檔案，使設(shè)施設(shè)備安全管理工作制度化、規(guī)范化。六是注重安全防范，提高安保質(zhì)量。加

4、強(qiáng)與企業(yè)溝通協(xié)助企業(yè)加強(qiáng)安全自防意識(shí)，對(duì)各物業(yè)公司加強(qiáng)基地安保人員管理。 三、物業(yè)服務(wù)工作一是建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，重新修訂了部分崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)要求和檢查標(biāo)準(zhǔn)，建立了自查、互查、專查的質(zhì)量保證體系。并定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使管理服務(wù)工作逐步做到程序化、制度化，規(guī)范化，提高了員工的素質(zhì)，保證了服務(wù)質(zhì)量。二是落實(shí)責(zé)任認(rèn)真做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)中心尤其是生物醫(yī)藥研發(fā)基地、大學(xué)科技園的參觀活動(dòng)和會(huì)議接待工作；三是及時(shí)為新進(jìn)出企業(yè)辦理入駐、退房、裝修手續(xù)。四是加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳和收取工作，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，注重節(jié)約挖潛，逐步完善各項(xiàng)維修費(fèi)用審批手續(xù)，對(duì)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題查明原因確定方案辦結(jié)手續(xù)后及時(shí)進(jìn)行施工

5、維修，并且在施工過(guò)程中加強(qiáng)監(jiān)管。對(duì)企業(yè)反映的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行溝通處理，盡量減少企業(yè)不滿意度。五是完成基地內(nèi)綠化、美化和防治蟲害的消殺工作。六是在“科技創(chuàng)業(yè)金牌服務(wù)月”活動(dòng)中邀請(qǐng)高新區(qū)公安分局到創(chuàng)業(yè)中心生物醫(yī)藥基地為園區(qū)各入駐企業(yè)辦理暫住證業(yè)務(wù)，園區(qū)企業(yè)40多人前來(lái)辦理。公安局同志熱情周到地服務(wù)得到了剛來(lái)園區(qū)注冊(cè)、發(fā)展企業(yè)員工的好評(píng)，同時(shí)組織物業(yè)公司服務(wù)人員積極參加中心舉辦的員工禮儀講座，以此強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為。七是分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，下半年在部門調(diào)整、工作理順、人員變動(dòng)的情況下經(jīng)常召開部門人員工作會(huì)和物業(yè)公司負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會(huì)研究安排工作任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)中心調(diào)度會(huì)議精神，使部門全體人員團(tuán)結(jié)一致相

6、互配合，各負(fù)其責(zé)的干好本職工作，對(duì)兩家物業(yè)公司接管以來(lái)的工作情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋、交流和研究整改措施，近期無(wú)論在物業(yè)管理和服務(wù)水平上都有明顯的提升。八是完成對(duì)所管理的外聯(lián)單位所簽訂的有關(guān)合同重新進(jìn)行了整理和中秋節(jié)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)作單位的走訪工作。九是配合相關(guān)部門準(zhǔn)備相關(guān)資料完成迎接精神文明單位檢查組對(duì)中心的復(fù)查工作和創(chuàng)業(yè)中心協(xié)作網(wǎng)第十二屆年會(huì)的參觀接待工作以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大學(xué)科技園、生物醫(yī)藥研發(fā)基地和同科生物醫(yī)藥研發(fā)基地的視察接待工作；完成管委會(huì)交辦的涉及大學(xué)園、環(huán)?？萍紙@入駐企業(yè)的選民登記工作。四、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作上半年主要做了一下幾個(gè)方面的工作：一是完成高層次人才新藥研發(fā)基地（迪亞）

7、的室內(nèi)裝修、供電線路的改造、前臺(tái)服務(wù)及保安人員的管理工作，并于五月初開始啟用，目前入駐企業(yè) 余家，其中“5150”企業(yè) 家。二是完成創(chuàng)新大廈、環(huán)保園、創(chuàng)業(yè)園1、2、3號(hào)樓頂及火炬大廈二樓連廊防水工作。三是環(huán)保科技園東圍墻按照施工方案施工。四是對(duì)火炬大廈、大學(xué)園制冷機(jī)及空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行了全部檢查和維修，完成火炬大廈空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管維修更換改造工作以及主水管道漏水焊接維修工作。五是利用節(jié)日放假期間組織各基地維修人員檢修了創(chuàng)業(yè)園1、2、3號(hào)樓、創(chuàng)新大廈、火炬大廈的供配電系統(tǒng)，保證夏季安全供電。六是為了保障創(chuàng)業(yè)園2、3號(hào)樓廂式變壓器的降溫和惡劣天氣的安全，加裝了排風(fēng)系統(tǒng)和防雨遮陽(yáng)棚。下半年重點(diǎn)抓好設(shè)施設(shè)備的維

8、修工作，確保水電暖設(shè)備正常運(yùn)行：1、對(duì)創(chuàng)業(yè)園二號(hào)樓地下室滲水進(jìn)行管道修復(fù)，加裝止回閥，對(duì)部分區(qū)域重新做了防水處理，保證了雨季地下室的安全。2、創(chuàng)新大廈進(jìn)樓自來(lái)水主管線由于銹蝕嚴(yán)重出現(xiàn)滲漏跑水，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后及時(shí)確定改造方案進(jìn)行更換，杜絕了水資源的浪費(fèi)。3、環(huán)保園樓頂女兒墻由于滲水問(wèn)題企業(yè)有不同程度的反映，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查及時(shí)進(jìn)行了修繕。4、對(duì)大學(xué)園監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維修，保證了設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和園區(qū)的安全監(jiān)管。5、三號(hào)樓院內(nèi)排污管道由于地基下沉導(dǎo)致排污受阻，為了解除隱患及時(shí)更換了排污管道，重新修建了污水井。6、火炬大廈配電室二號(hào)配電柜高壓電纜由于老化在供電局打壓測(cè)試時(shí)不達(dá)標(biāo)，極易出現(xiàn)用電安全事故，九月份組

9、織物業(yè)維修人員在供電局的配合下更換了高壓電纜，保證了火炬大廈的正常用電，避免了用電事故的發(fā)生。7、為保證中國(guó)濟(jì)南海外學(xué)人聯(lián)誼總會(huì)成立十周年慶典活動(dòng)按時(shí)進(jìn)行，在時(shí)間緊并且連續(xù)下雨的情況下晝夜施工，按時(shí)完成施工任務(wù)，保證了慶典活動(dòng)的順利進(jìn)行。8、做好大學(xué)科技園和火炬大廈亮化工程的維修工作，并對(duì)創(chuàng)業(yè)園1、2樓樓體字進(jìn)行粉刷，為慶祝國(guó)慶增加節(jié)日氣氛。9、通過(guò)招標(biāo)程序，完成對(duì)留創(chuàng)園三號(hào)樓3、4層鋁合金窗戶的更換，解決了入駐企業(yè)反映冬季室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題。10、完成了大學(xué)園、火炬大廈九部電梯的年檢工作。11、完成創(chuàng)業(yè)園1、2號(hào)樓監(jiān)控系統(tǒng)的維修工作，保證基地安檢系統(tǒng)正常運(yùn)行。12協(xié)調(diào)東新熱電廠因去年大學(xué)園

10、基地部分時(shí)段供熱壓力不足影響正常供暖，經(jīng)多次協(xié)商最后熱電廠同意給予減免300噸蒸氣（計(jì)75600元）。目前已結(jié)清去年于東新熱電廠的供暖費(fèi)用。13、完成部門2012年各基地維修費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃五、物業(yè)管理移交工作創(chuàng)孵公司依照中心工作發(fā)展的要求，從三月份開始進(jìn)入公司注銷程序。為了不影響留創(chuàng)園1、2、3號(hào)樓、火炬大廈和創(chuàng)新大廈物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)行，經(jīng)主任辦公會(huì)決定，通過(guò)招標(biāo)方式進(jìn)行外聘物業(yè)公司進(jìn)駐管理。按照中心的要求，先后對(duì)科瑞華物業(yè)、騰駿物業(yè)等四家物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行調(diào)查了解，并分別進(jìn)行了五輪實(shí)質(zhì)性的談判，從最初的綜合報(bào)價(jià)331萬(wàn)，到最終確定綜合報(bào)價(jià)223萬(wàn)元。依據(jù)投標(biāo)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)

11、量和報(bào)價(jià)情況，經(jīng)研究同意騰駿物業(yè)、科瑞華物業(yè)兩家公司分別承擔(dān)留創(chuàng)園1、2、3、高層人才公寓和火炬大廈、創(chuàng)新大廈的物業(yè)管理服務(wù)工作。并與兩家物業(yè)公司簽訂物業(yè)管理服務(wù)委托合同，七月一日正式接管。為了新的物業(yè)公司進(jìn)駐后將以新的模式管理，在新的合同中對(duì)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、資金結(jié)算、監(jiān)督管理與檢查考核 及物業(yè)使用人管理規(guī)約等作了詳細(xì)的約定，并加大管理檢查的力度，力求把園區(qū)的物業(yè)服務(wù)上一個(gè)新的水平。期間創(chuàng)孵公司的全體工作人員尤其是幾名管理人員，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格管理，積極配合，在做好物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上積極做好服務(wù)人員的思想穩(wěn)定工作和物品清查工作，理順并完善了服務(wù)人員的勞動(dòng)關(guān)系和工作崗位，比較平穩(wěn)的過(guò)

12、渡到兩家物業(yè)公司繼續(xù)工作，并對(duì)所管理設(shè)施設(shè)備、維修工具、檔案資料、耗材物品等逐項(xiàng)辦理交接手續(xù)。確保了物業(yè)管理移交工作的順利進(jìn)行。六、聯(lián)建孵化基地工作情況：一是完成迪亞大廈36層空調(diào)用電與公共照明用電混用等裝修工程遺留問(wèn)題的線路改造工作。二是為了提升研發(fā)基地的整體形象，對(duì)大廈門臉、室內(nèi)大理石墻面電梯進(jìn)行清理，在辦公室的配合下配置了座椅、擦鞋機(jī)、雨傘、果皮箱、意見(jiàn)箱、橡膠地墊等配套設(shè)施，對(duì)LED設(shè)備進(jìn)行專人管理和培訓(xùn)，理順了保安費(fèi)用支付程序。三是及時(shí)協(xié)調(diào)入駐企業(yè)及物業(yè)公司所遇到的有關(guān)問(wèn)題，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系。四是對(duì)同科大廈的協(xié)調(diào)和管理確定了專人負(fù)責(zé)，及時(shí)與富地物業(yè)公司聯(lián)系，并于8月26日接管了一號(hào)樓的投入使用，積極配合醫(yī)藥發(fā)展部協(xié)調(diào)辦理企業(yè)入駐裝修等相關(guān)手續(xù)。五是配合辦公室進(jìn)行同科大廈一樓大廳整體形象設(shè)計(jì)裝修的招投標(biāo)工作。通過(guò)招投標(biāo)確定設(shè)計(jì)