計劃管理學(xué)原理課件

1、v本章主要介紹了計劃的含義、類型、計劃本章主要介紹了計劃的含義、類型、計劃工作的權(quán)變因素、計劃編制過程與目標(biāo)管工作的權(quán)變因素、計劃編制過程與目標(biāo)管理。理。v本章重點：本章重點：計劃的類型、內(nèi)容計劃的類型、內(nèi)容v本章難點：本章難點：目標(biāo)管理目標(biāo)管理導(dǎo)入案例導(dǎo)入案例1 1居安思危，立于不敗居安思危，立于不敗v在在19841984年，原油價格為每桶年，原油價格為每桶3030美元，包括殼牌公司美元，包括殼牌公司在內(nèi)的絕大多數(shù)分析人員和管理人員都認(rèn)為到在內(nèi)的絕大多數(shù)分析人員和管理人員都認(rèn)為到19901990年將漲到每桶年將漲到每桶5050美元。但是殼牌公司進(jìn)行了一項情美元。但是殼牌公司進(jìn)行了一項情境計劃

2、的練習(xí)，在這項練習(xí)中，他們假定原油的價境計劃的練習(xí)，在這項練習(xí)中，他們假定原油的價格下降到每桶格下降到每桶1515美元，美元，7 7天連鎖酒店天連鎖酒店然后要求管理然后要求管理人員提出在這種情況下作出何種對策。最后，管理人員提出在這種情況下作出何種對策。最后，管理人員提出了一系列的計劃方案，包括采用新的技術(shù)人員提出了一系列的計劃方案，包括采用新的技術(shù)降低開采成本，提高低成本的煉油設(shè)備的投資，賣降低開采成本，提高低成本的煉油設(shè)備的投資，賣掉不盈利的加油站等。掉不盈利的加油站等。導(dǎo)入案例導(dǎo)入案例1 1居安思危，立于不敗居安思危，立于不敗v通過審議這些建議，公司高層的管理人員得出結(jié)通過審議這些建議，

3、公司高層的管理人員得出結(jié)論：即使原油的價格繼續(xù)上漲，上述措施同樣可論：即使原油的價格繼續(xù)上漲，上述措施同樣可使公司利潤增加，所以，公司全心全意將這些計使公司利潤增加，所以，公司全心全意將這些計劃付諸實施。劃付諸實施。2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代末，原油價格果然下年代末，原油價格果然下跌到每桶跌到每桶1515美元。與其他競爭對手不同的是，殼美元。與其他競爭對手不同的是，殼牌公司已經(jīng)采用了在低價原油市場上獲取利潤的牌公司已經(jīng)采用了在低價原油市場上獲取利潤的一系列措施。結(jié)果到一系列措施。結(jié)果到19901990年，殼牌公司的盈利水年，殼牌公司的盈利水平是其他對手的二倍。平是其他對手的二倍。 導(dǎo)入案例導(dǎo)

4、入案例2 2廠長的煩惱廠長的煩惱v某日，服裝廠的車間主任氣喘噓噓地跑進(jìn)廠長辦某日，服裝廠的車間主任氣喘噓噓地跑進(jìn)廠長辦公室：公室：“廠長，不好啦，他們又把訂單取消了，廠長，不好啦，他們又把訂單取消了，不是才延遲了半個月嗎？不是才延遲了半個月嗎？”廠長問：廠長問：“為什么會為什么會延遲半個月呢？延遲半個月呢？”車間主任答道：車間主任答道：“接到客戶訂接到客戶訂單的時候我們的倉庫就沒原料了，你知道這原料單的時候我們的倉庫就沒原料了，你知道這原料到這個季節(jié)本來就緊缺到這個季節(jié)本來就緊缺.”.”廠長無奈道：廠長無奈道：“下去下去下去，真是拿你們沒辦法，老是。唉！下去，真是拿你們沒辦法，老是。唉！”思思

5、 考考v殼牌石油公司的成功說明了什么？殼牌石油公司的成功說明了什么？v服裝廠的廠長為什么煩惱？服裝廠的廠長為什么煩惱？未對資源進(jìn)行有效的計劃。未對資源進(jìn)行有效的計劃。體現(xiàn)了計劃在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性。體現(xiàn)了計劃在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性。Contents計劃概述計劃概述1計劃工作的權(quán)變因素計劃工作的權(quán)變因素2計劃編制過程計劃編制過程3目標(biāo)管理目標(biāo)管理4計計 劃劃 概概 述述計劃的含義計劃的含義計劃的特征計劃的特征計劃的類型計劃的類型計劃的含義計劃的含義制定計劃執(zhí)行計劃執(zhí)行計劃檢查計劃檢查計劃動詞意動詞意義的義的 計劃計劃1 1、計劃、計劃( (動詞意義動詞意義) )：是對組織在未來一段時間內(nèi)的

6、目標(biāo)是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標(biāo) 和實現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排。和實現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排。計劃計劃= =目標(biāo)目標(biāo)+ +方式方式計劃的含義計劃的含義v2 2、計劃（名詞）：、計劃（名詞）：計劃工作中計劃編制的計劃工作中計劃編制的結(jié)果結(jié)果。指用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在。指用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來一定時期內(nèi)，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方未來一定時期內(nèi)，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。式安排的管理文件。 v思考：一項完整的計劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？思考：一項完整的計劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？計劃的含義計劃的含義v計劃的內(nèi)容：計劃的內(nèi)容： 5W1H5W1HWhat What 做什么做什么 明確具體任

7、務(wù)、要求、中心工作、重點明確具體任務(wù)、要求、中心工作、重點Why Why 為什么做為什么做 明確宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、可行性明確宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、可行性When When 何時做何時做 開始時間、完成進(jìn)度開始時間、完成進(jìn)度Where Where 何地做何地做 實施的場所、地點、環(huán)境條件，限制因?qū)嵤┑膱鏊?、地點、環(huán)境條件，限制因素素Who Who 誰去做誰去做 哪個部門負(fù)責(zé)，哪個部門協(xié)助哪個部門負(fù)責(zé)，哪個部門協(xié)助How How 怎么做怎么做 制定措施、政策和規(guī)則，資源分配使用、制定措施、政策和規(guī)則，資源分配使用、協(xié)調(diào)、平衡協(xié)調(diào)、平衡計劃的特征計劃的特征計劃的特征計劃的特征 靈活性靈活性 當(dāng)計劃條件發(fā)

8、當(dāng)計劃條件發(fā)生較大變化時，生較大變化時，必須調(diào)整計劃，必須調(diào)整計劃，以適應(yīng)變化了的以適應(yīng)變化了的條件。條件。嚴(yán)肅性嚴(yán)肅性 一旦計劃出一旦計劃出臺后，在條件臺后，在條件不變或變化不不變或變化不大的情況下，大的情況下，必須嚴(yán)格執(zhí)行必須嚴(yán)格執(zhí)行計劃。計劃。計劃與決策計劃與決策區(qū)別：區(qū)別：決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務(wù)的具體時期內(nèi)的行動任務(wù)的具體7 7天連鎖酒店官網(wǎng)天連鎖酒店官網(wǎng)安排安排聯(lián)系：聯(lián)系：決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)決策是計劃的前提，

9、計劃是決策的邏輯延續(xù)在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割地交織在一起的甚至是不可分割地交織在一起的計劃的分類計劃的分類一般為一般為1 1年年至至5 5年的計年的計劃劃一般為一般為1 1年年或或1 1年以內(nèi)年以內(nèi)的計劃的計劃長期計劃長期計劃中期計劃中期計劃短期計劃短期計劃v按計劃的時間長短分類按計劃的時間長短分類一般為一般為5 5年或年或 5 5年年以上的計以上的計劃。劃。計劃的分類計劃的分類戰(zhàn)略戰(zhàn)略計劃計劃 戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)計劃計劃 作業(yè)作業(yè)計劃計劃 一般由一般由基層管理者基層管理者制定制定確定計劃期間具體的目標(biāo)，確定工作流確定計劃期間具體

10、的目標(biāo)，確定工作流程，劃分合理的工作單位，分派任務(wù)和程，劃分合理的工作單位，分派任務(wù)和資源，以及確定權(quán)利和資源。資源，以及確定權(quán)利和資源。l一般是由一般是由高層管理者高層管理者制定制定l決定或變動一個組織的基決定或變動一個組織的基本目標(biāo)以及基本政策。本目標(biāo)以及基本政策。一般由一般由中層管理者中層管理者制定制定規(guī)定總體目標(biāo)如何實現(xiàn)的細(xì)節(jié)規(guī)定總體目標(biāo)如何實現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計劃。解決各組織在未來各個的計劃。解決各組織在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案。較短時期內(nèi)的行動方案。v按計劃綜合性程度分類按計劃綜合性程度分類組織的主要計劃，包括產(chǎn)品開發(fā)、物資采組織的主要計劃，包括產(chǎn)品開發(fā)、物資采購、倉儲后勤、生產(chǎn)作業(yè)以

11、及銷售促進(jìn)購、倉儲后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進(jìn)等等業(yè)務(wù)計劃業(yè)務(wù)計劃財務(wù)計劃財務(wù)計劃人事計劃人事計劃研究如何從資本的提供和利用上促進(jìn)業(yè)研究如何從資本的提供和利用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動的有效進(jìn)行務(wù)活動的有效進(jìn)行分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)大提供分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)大提供人力資源的保證人力資源的保證v按計劃涉及的職能分類按計劃涉及的職能分類計劃的分類計劃的分類計劃的分類計劃的分類具體性計劃具體性計劃具具有明確的目標(biāo)。有明確的目標(biāo)。指導(dǎo)性計劃指導(dǎo)性計劃只只規(guī)定某些一般的方規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給針和行動原則，給予行動者較大自由予行動者較大自由處置權(quán)。處置權(quán)。v按計劃的明確性分類按計劃的明確性分類

12、Contents計劃概述計劃概述1計劃工作的權(quán)變因素計劃工作的權(quán)變因素2計劃編制過程計劃編制過程3目標(biāo)管理目標(biāo)管理4計劃工作的權(quán)變因素計劃工作的權(quán)變因素組織的層次組織的層次 組織的生命周期組織的生命周期 環(huán)境的不確定性環(huán)境的不確定性計劃的有效性1 1、組織的層次與計劃的關(guān)系、組織的層次與計劃的關(guān)系v 組織：按照一定的目的和程序組成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。組織：按照一定的目的和程序組成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。v 組織的層次組織的層次: :組織的各級管理機(jī)構(gòu)。組織的各級管理機(jī)構(gòu)。高層高層中層中層基層基層戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)術(shù)計劃戰(zhàn)術(shù)計劃作業(yè)計劃作業(yè)計劃非非程程序序性性計計劃劃程程序序性性計計劃劃組織的各個層次與計劃

13、類型的一般關(guān)系組織的各個層次與計劃類型的一般關(guān)系2 2、組織的生命周期與計劃的關(guān)系、組織的生命周期與計劃的關(guān)系v組織組織的生命周期：組織同人一樣，具有生命周期，的生命周期：組織同人一樣，具有生命周期，在組織的生命周期中，每一個階段對組織的生存在組織的生命周期中，每一個階段對組織的生存和發(fā)展都有特殊的要求，在組織的各個發(fā)展階段和發(fā)展都有特殊的要求，在組織的各個發(fā)展階段上，上，http:/計劃的計劃的類型同樣對各組織的成長具有不同的性質(zhì)。類型同樣對各組織的成長具有不同的性質(zhì)。v計劃在組織發(fā)展的各個階段上其時間長度與目標(biāo)計劃在組織發(fā)展的各個階段上其時間長度與目標(biāo)特性要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。特性要進(jìn)行相應(yīng)的

14、調(diào)整?？兛冃е笇?dǎo)性計指導(dǎo)性計劃劃短期的更具短期的更具體的計劃體的計劃長期的具長期的具體計劃體計劃短期的更具指短期的更具指導(dǎo)性的計劃導(dǎo)性的計劃形成形成 成長成長 成熟成熟 衰退衰退圖圖 計劃與組織的生命周期計劃與組織的生命周期3 3、環(huán)境的不確定性與計劃的關(guān)系、環(huán)境的不確定性與計劃的關(guān)系v 組織所處的環(huán)境相對穩(wěn)定，則可以制定相對復(fù)雜的綜合組織所處的環(huán)境相對穩(wěn)定，則可以制定相對復(fù)雜的綜合的長期計劃；如果組織面對的是相對動態(tài)的環(huán)境，則計的長期計劃；如果組織面對的是相對動態(tài)的環(huán)境，則計劃幾乎都集中于短期。劃幾乎都集中于短期。v 如果正在發(fā)生著迅速和重要的技術(shù)、社會、經(jīng)濟(jì)、法律如果正在發(fā)生著迅速和重要

15、的技術(shù)、社會、經(jīng)濟(jì)、法律或其他變化，精確規(guī)定或其他變化，精確規(guī)定 7 7天連鎖酒店天連鎖酒店 計劃實施路線，反而會成為組織取得績效的障礙。而且，計劃實施路線，反而會成為組織取得績效的障礙。而且，變化越大，計劃就越不需要精確，管理就越應(yīng)當(dāng)具有靈變化越大，計劃就越不需要精確，管理就越應(yīng)當(dāng)具有靈活性?；钚浴ontents計劃概述計劃概述1計劃工作的權(quán)變因素計劃工作的權(quán)變因素2計劃編制過程計劃編制過程3目標(biāo)管理目標(biāo)管理4計劃編制過程過去過去 研究過去研究過去現(xiàn)在現(xiàn)在 認(rèn)清現(xiàn)在認(rèn)清現(xiàn)在未來未來 確定目標(biāo)確定目標(biāo) 確定計劃確定計劃的前提條件的前提條件 擬定和選擬定和選擇可行方案擇可行方案制定主要計劃制定

16、主要計劃制定派生計劃制定派生計劃制定預(yù)算制定預(yù)算研究過去從過去研究過去從過去找出些規(guī)律找出些規(guī)律注：圖中序號表示計劃編制的步驟注：圖中序號表示計劃編制的步驟 技術(shù)變革速度、產(chǎn)品生技術(shù)變革速度、產(chǎn)品生 命周期、新的技術(shù)構(gòu)想命周期、新的技術(shù)構(gòu)想法律、政府體制、法規(guī)法律、政府體制、法規(guī)人口、地理分布、教育、人口、地理分布、教育、職業(yè)和商業(yè)觀念、生活方職業(yè)和商業(yè)觀念、生活方式、社會價值等式、社會價值等經(jīng)濟(jì)增長率、貨幣與財、經(jīng)濟(jì)增長率、貨幣與財、政策、利率、匯率、消費、政策、利率、匯率、消費、投資、就業(yè)投資、就業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)企業(yè)外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析 技術(shù)變革速度、產(chǎn)品生技術(shù)變革速度、產(chǎn)品生

17、命周期、新的技術(shù)構(gòu)想命周期、新的技術(shù)構(gòu)想計劃編制過程計劃編制過程一、確定目標(biāo)一、確定目標(biāo) 目標(biāo)為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織目標(biāo)為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為可以衡量實際績效的標(biāo)準(zhǔn)未來的狀況，并且作為可以衡量實際績效的標(biāo)準(zhǔn)二、認(rèn)清現(xiàn)在二、認(rèn)清現(xiàn)在 認(rèn)清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑，也即認(rèn)清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑，也即實現(xiàn)目標(biāo)的途徑實現(xiàn)目標(biāo)的途徑 不僅需要有開放的精神，還要有動態(tài)的精神不僅需要有開放的精神，還要有動態(tài)的精神三、研究過去三、研究過去 不僅要從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是不僅要從

18、過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律 演繹法、歸納法演繹法、歸納法26計劃編制過程計劃編制過程四、預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件四、預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件 前提條件是關(guān)于要實現(xiàn)計劃的環(huán)境的假設(shè)條件，是前提條件是關(guān)于要實現(xiàn)計劃的環(huán)境的假設(shè)條件，是行動過程中的可能情況行動過程中的可能情況限于那些對計劃來說是關(guān)鍵性的，或具有重要意義限于那些對計劃來說是關(guān)鍵性的，或具有重要意義的假設(shè)條件的假設(shè)條件五、擬定和選擇可行性行動計劃五、擬定和選擇可行性行動計劃擬定可行性行動計劃擬定可行性行動計劃擬定盡可能多的計劃擬定盡可能多的計劃評估計劃評估計劃選定計劃選定計劃27計劃編制過程計劃編制過程六、制定主要計劃六、制定主要計劃 將所選擇的計劃用文字形式正式地表達(dá)出來，作為一項管將所選擇的計劃