石岐區(qū)三舊改造項目

1、石岐區(qū)三舊改造項目石岐區(qū)“三舊”改造項目前期意愿調查工作指引石岐區(qū)城市更新建設服務中心2018年 10月 30日1總則為順利推進我區(qū) “三舊” 改造片區(qū)的前期意愿調查工作，保證全區(qū)舊城改造前期工作的步調一致，避免各片區(qū)的工作方式與操作規(guī)范各異，特制定本工作指引。一、片區(qū)意愿調查工作籌備階段（一）改造意愿調查工作主要內容對擬改造范圍內業(yè)主的改造意愿逐戶進行調查，形成統(tǒng)計報表及調查成果圖，分析判斷該片區(qū)是否具備改造的民意基礎。（二）籌備現(xiàn)場辦公室1.現(xiàn)場辦公室選址應在片區(qū)范圍內或鄰近片區(qū)的位置選擇適合的辦公場所。現(xiàn)場辦公室面積大小應考慮片區(qū)居民戶數(shù)。2.現(xiàn)場辦公室規(guī)格（ 1）建議將現(xiàn)場辦公室設立在

2、位置顯眼處的建筑物內，應優(yōu)先選擇房屋首層便于居民到訪，有適宜的停車條件更佳。（ 2）考慮到現(xiàn)場辦公室需接待居民，應至少設立一至兩間接洽室。（ 3）考慮到居民需到現(xiàn)場辦公室領取誤工費，應設立專門財務室，且做好安保工作。（ 4）在路口或顯著位置設置招牌和指引。13.現(xiàn)場辦公室硬件配置（ 1）配置固定電話，各片區(qū)應按居民數(shù)量，設置若干咨詢專線及投訴專線。（ 2）設置投訴（意見）信箱。（ 3）現(xiàn)場辦公室應設置宣傳欄。二、片區(qū)意愿調查工作實施階段（一）意愿調查工作啟動時間啟動片區(qū)改造前期意愿調查工作時間應預先向區(qū)城市更新中心和所在社區(qū)報備。（二）改造意愿調查工作實施要求1.改造意愿調查工作內容本項工作將

3、通過填寫* 片區(qū)改造意愿調查表完成。調查完成后，發(fā)放回執(zhí)給居民用以領取誤工費。2.改造意愿調查工作規(guī)范（ 1）改造意愿調查工作開展前提改造意愿調查應在輕松愉快的氛圍下展開，做到不擾民。對略有抗拒的居民，不得為獲取高同意率強行調查，可延緩調查時間或尋求社區(qū)協(xié)助。（ 2）改造意愿調查工作原則工作人員應向受訪人闡述改造意愿調查的目的和適用性。所填內容應真實有效。2（ 3）改造意愿調查工作形式主要通過入戶調查、現(xiàn)場辦公點調查的形式完成。（ 4）改造意愿調查表填寫規(guī)范a、地址欄以土地證為準。 （若受訪人口述地址與土地證或現(xiàn)場門牌不符，以土地證為準）b 、房屋用途以工作人員現(xiàn)場判斷為準，分類有：住宅、商鋪

4、、辦公等；c 、除“地址信息”與“房屋用途”兩項內容外，其余內容均以受訪人提供的實際信息填寫。d 、受訪人非產權人本人時，工作人員應考慮受訪人的優(yōu)先級，盡量按以下順序選擇受訪人： 配偶、父母、子女（媳婦、女婿）。e、對改造意愿表態(tài)的調查，以封閉性問題方式提問。對于表態(tài)意愿不強的居民，可適當引導其領會調查意圖，獲取表態(tài)。f 、居民配合填寫改造意愿調查表時，應拍攝工作記錄照片，有視頻更佳。g 、改造意愿調查工作完成后，應保管好改造意愿調查表原件，將改造意愿結果等其他信息以統(tǒng)一格式匯總和繪制調查成果圖紙。三、與片區(qū)改造前期工作相關的其他工作（一）宣傳工作在正式開展意愿調查前或意愿調查工作中，意愿調查

5、主3體應適當開展“三舊”改造宣傳工作，宣傳“三舊”改造的意義，給居民可能帶來的益處及意愿調查的目的、意義。（二）建立例會制度城市更新建設服務中心、意愿調查主體、社區(qū)，應固定形成例會制度。每次例會應通報本單位的月度工作進展；工作開展遇到的困難與解決方案；對于無法解決的問題作為例會議程進行專題討論，以提高工作效率。四、片區(qū)意愿調查工作其他要求（一）工作時間舊城改造是典型的群眾性工作，因此建立與群眾的良好溝通橋梁至關重要。建議調查主體按以下要求安排工作時間。1.每周至少工作5 天。2.每周至少安排一個周末作為工作日。3.應適當安排晚班工作時間。（二）工作著裝調查工作人員應統(tǒng)一著裝，掛工作牌，保持良好

6、精神風貌。（三）工作紀律調查主體要制定調查工作紀律，給片區(qū)居民留下良好印象，在調查工作過程中保證片區(qū)的穩(wěn)定。對前期工作中的各項基礎數(shù)據(jù)嚴格保密。4（四）入戶制度入戶調查時，應注意言談舉止；同時為保證工作人員人身財產安全，入戶時應安排至少兩人一組，小組中應至少配備一名男性工作人員。若在入戶過程中，發(fā)現(xiàn)居民存在異常情況，應及時向社區(qū)居委會及更新中心匯報。石岐區(qū)城市更新建設服務中心2018年 10月 30日5附件 1：改造意愿調查表石岐區(qū)南下片區(qū)改造意愿調查表（參考樣本）編號： XXXXXX一、調查對象產權房屋地址人姓用名途產權委手固定機托人姓電話號名碼委托人本人 配偶 父母與子女 媳婦 女婿 其產權人他；關系二、改造意愿問： * 片區(qū)如果進行舊城改造工作？您的意見是？同意不同意原因：6問：是否同意委托XX公司申報改造相關方案？同意不同意原因：三、房地產情況房產面積（）土地面積 （）入戶調查調查人：調查日期：調查方式：辦公點調查以上填寫內容屬實， 反映了本人及本人調查單位：（蓋章）家庭成員意愿！產權人（或被委托人）簽字：說明：本問卷結果僅供政府參考是否可開展該片區(qū)下一步舊改工作，不代表本戶已納入舊城改造范圍，最終是否納入以政府公告為準。附件 2