APP+營銷價值分析篇

1、 移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來您有沒有發(fā)覺，您身邊的朋友，越來越多的人在使用大屏幕的智能手機(jī)？蘋果？三星？小米？。您有沒有發(fā)覺，自已和身邊的人在手機(jī)上花費的時間越來越多，候車、吃飯、走路，甚至上廁所，到底是什么吸引了你們？您有沒有發(fā)覺，不管是報紙，戶外，還是寫字樓電梯，越來越多的手機(jī)二維碼出現(xiàn)在你眼前。你能回避么？ 2010年年2011年2012年2013年 1.39億部 1.80億部 同比增長29% 2.99億部 同比增長66% 4.92億億部部 同比同比增長增長70%智能手機(jī)年度銷量 智能手機(jī)的普及速度展示 什么是智能型手機(jī)軟件( App )?App 是 application 的縮寫，是運行在

2、手機(jī)上的應(yīng)用軟件.常聽到別人說的 android 與 iPhone 智能型手機(jī)軟件( App )，到底是什么？因為比較主流的智能手機(jī)分為安卓系統(tǒng)手機(jī)(android）和蘋果手機(jī)（IOS)，因為手機(jī)系統(tǒng)不同其APP亦有不同。例如蘋果手機(jī)使用的APP可能不支持安卓系統(tǒng)的APP。也就是說根據(jù)手機(jī)系統(tǒng)的不同，使用者來選擇對應(yīng)APP。3 商家為什么要使用APP作為營銷工具第一：市場發(fā)展巨大，客戶群體迅猛增長。比現(xiàn)有任何宣傳受眾人群都大；a. 2013年底國內(nèi)智能機(jī)的使用人群已經(jīng)突破5億人，智能手機(jī)正在改變我們開展業(yè)務(wù)、通信、購物和打發(fā)時間的方式，大家在散步、等待、吃飯、開車、上廁所的時候都會使用手機(jī)。b

3、. 具2012年統(tǒng)計，蘋果APP商店里可供下載的應(yīng)用數(shù)已經(jīng)超過了60萬，下載次數(shù)也超過了250億次，還有安卓系統(tǒng)的使用者呢？這使得APP成為了移動營銷的前沿陣地；c. 很多智能機(jī)價格下降至1000元一下，甚至預(yù)存話免費送手機(jī)，不斷擴(kuò)大智能機(jī)的使用群體；第二：成本低，比現(xiàn)有任何一種宣傳方式都低報紙/DM：我們多久出一期，一期印刷成本多少？ 發(fā)行量在下降？消費者閱讀習(xí)慣在改變？電視媒體/電臺：做哪一時段？做幾秒的？費用多少？l 搜索推廣：點擊量收費，帶來效益是多少？ 未知l 團(tuán)購：扣點多少？網(wǎng)站流量如何？客戶是否會重復(fù)消費？未知 等等APP:自己的平臺，自己做主，無需依附第三方來推廣。所有推廣發(fā)布

4、零成本。第三：靈活度高，比現(xiàn)有任何一種宣傳銷售活動都簡單、靈活a.消費者只需掃描商家二維碼即可下載該商家APP。 商家各種信息一網(wǎng)打盡。b.客戶隨時隨地只需在手機(jī)上點擊商家APP 即可看到商家所有活動信息，來參與消費。c.商家能及時發(fā)布各類促銷信息直接推送到消費者手機(jī)中，縮短了傳播途徑，加快了傳播速度，并能夠查看時時的營銷數(shù)據(jù)來調(diào)整營銷方案。眉州東坡魏公村店祝您周末愉快！平價海鮮，低至6折。第四：精準(zhǔn)度高，互動性強(qiáng)a.符合用戶的消費習(xí)慣，引導(dǎo)消費者主動了解商家信息，更易找到價值用戶b.消費者在線購物簡單方便，支付安全快捷；商家后臺管理操作容易c.消費者可利用地圖導(dǎo)航/一鍵呼叫功能查看商家具體位

5、置或撥打商家電話d.消費者隨時在線預(yù)約，有效提升服務(wù)質(zhì)量。眉州東坡魏公村店祝您周末愉快！平價海鮮，低至6折。APP五大主要功能有效互動提升服務(wù)簡易傳播節(jié)約成本在線交易方便安全商品服務(wù)完美展示數(shù)據(jù)分析拓展業(yè)績導(dǎo)航、預(yù)約、推送.更多功能企業(yè)企業(yè)APPAPP比傳統(tǒng)推廣方式的優(yōu)勢比傳統(tǒng)推廣方式的優(yōu)勢明細(xì)DM宣傳頁傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)購網(wǎng)站企業(yè)APP投入成本持續(xù)投入，每年增長持續(xù)投入，費用高昂廣告位/點擊付費，持續(xù)投入按效果付費，成交訂單銷售額的10%左右一次開發(fā)，每年少量維護(hù)費用傳播效果不可控，浪費較多不可控，效果差，無法鎖定精準(zhǔn)用戶，效果取決于第三方用戶轉(zhuǎn)化率低，關(guān)鍵在網(wǎng)站流量，需要專人管理，效果取決

6、于第三方效果取決于團(tuán)購網(wǎng)站的排列和流量，商家利潤低，無法持續(xù)經(jīng)營傳播成本與范圍可控制，少量的營銷成本，帶來穩(wěn)定持續(xù)的流量傳播效率傳播范圍有限，傳播成本較高跟著媒體的廣告版位走，需要提前約定并審查內(nèi)容網(wǎng)上可隨時發(fā)布信息，但無法鎖定精準(zhǔn)客戶，撒網(wǎng)式傳播效率低，需要提前準(zhǔn)備好文字說明，并通過團(tuán)購公司審核，有排期約束靈活，高效，隨時可調(diào)整發(fā)布的促銷內(nèi)容，傳播成為可以忽略不計客戶信息收集無法收集無法收集可收集客戶信息在團(tuán)購網(wǎng)站，不會給商家，需要二次收集簡單，方便，精準(zhǔn)收集，消費一次，信息永久記錄客戶服務(wù)互動無法實現(xiàn)無法實現(xiàn)可部分實現(xiàn)無法實現(xiàn)完全實現(xiàn)客戶二次開發(fā)，活動推薦難度較大難度較大短信，郵箱商家難度

7、大，團(tuán)購網(wǎng)站可以實現(xiàn)方便，自主推薦方便快捷簡單的宣傳吸引他們，同時透過舊客戶分享給朋友，讓舊客戶的朋友成為新客戶不需花費金錢印制宣傳DM或做媒體廣告等就可觸及新客戶吸收新的客戶源，提高收益。通過互動改善（增加）服務(wù)質(zhì)量可針對現(xiàn)有 VIP 客戶做量身訂做、持續(xù)的售后服務(wù)、營銷活動不需再花費額外人力接打電話或通過其它傳統(tǒng)宣傳方式來向老客戶宣傳新的活動（服務(wù)）。刺激老客戶的重復(fù)消費。老客戶通透過 App 分享給朋友，增加口碑營銷效果。 App 可在廣告、電話、網(wǎng)站之外，增加一個全新的手機(jī)端宣傳渠道App 下載一次即儲存在手機(jī)里，通過網(wǎng)絡(luò)推送功能直達(dá)用戶手機(jī)，減少宣傳成本建立獨立的品牌形象，無須在依附

8、在第三方平臺之下 企業(yè)APP項目效益分析10客 戶商家效 益新 客 戶舊 客 戶商家本身開 源節(jié) 流增 值A(chǔ)PP（2）查看、預(yù)約（1）顧客下載App 通過適當(dāng)營銷手段，鼓勵顧客下載商家 App,輕松獲得用戶 查看商家服務(wù)、產(chǎn)品、菜單、最新優(yōu)惠及活動 查看商家地圖，直接撥打電話 方便安全的在線交易，實現(xiàn)手機(jī)網(wǎng)購 預(yù)約、訂位、訂餐商家通訊聯(lián)網(wǎng)后臺管理發(fā)布 管理發(fā)布商家服務(wù)、產(chǎn)品、菜單、即時優(yōu)惠及活動 管理客戶預(yù)約、訂位及訂餐 回應(yīng)改進(jìn)客戶反饋意見，通過數(shù)據(jù)分析，及時調(diào)整營銷策略，提升業(yè)務(wù)拓展顧客端（3）收藏、分享及反饋 收藏優(yōu)惠券 分享優(yōu)惠、商家信息至微博/微信/短信到好友，實現(xiàn)人與人相互傳播 反

9、饋客戶意見企業(yè)怎么來宣傳自己的APP？1.充分利用自已現(xiàn)有的到店客流來做推廣，適當(dāng)營銷手段，引導(dǎo)客戶主動安裝2.充分利用自已現(xiàn)有的推廣工具做推廣：產(chǎn)品外包裝，DM，名片，店內(nèi)海報，點菜單、桌牌，戶外廣告 等用二維碼的表現(xiàn)形式。吸引客戶下載安裝。3、通過第三方平臺來推逛：通過微博、微信、網(wǎng)站、等互聯(lián)網(wǎng)平臺推廣時加入商家的二維碼吸引客戶掃描下載，從而引導(dǎo)客戶到店消費。4、我們來幫您：各類手機(jī)應(yīng)用商店/百科網(wǎng)站等上傳推廣；獨有的“云推送”服務(wù)，實現(xiàn)指定區(qū)域范圍內(nèi)，特定人群的手機(jī)端推送企業(yè)品牌形象向移動互聯(lián)網(wǎng)延伸為將來在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方面做好充分準(zhǔn)備留住現(xiàn)有客戶，企業(yè)可以自己掌控營銷渠道企業(yè)開展互動營

10、銷，線上線下互動最有效的營銷工具實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)上的商品交易，企業(yè)增加利潤的新渠道以企業(yè)自身為中心，建立屬于企業(yè)的自媒體企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)上的標(biāo)配APP對企業(yè)的價值 答疑： 企業(yè)微信公共帳號與APP的區(qū)別2 答疑： 企業(yè)微信公共帳號與APP的區(qū)別2微信公眾平臺企業(yè)APP身份騰訊企業(yè)自己的屬性通訊、社交平臺企業(yè)自己的營銷工具，自媒體用戶群騰訊的對企業(yè)真正感興趣或有需求的用戶群體展現(xiàn)方式服務(wù)號- 二級菜單折疊圖標(biāo)在手機(jī)桌面上消息推送方式用戶打開微信的公共帳號后才能看到隨時免費推送，用戶無需打開APP就能收到服務(wù)號每月1條，訂閱號每天1條不做限制對企業(yè)的價值拓展用戶留住用戶建議：建議客戶兩條腿走路，理解

11、兩者之間的價值，可以用微信公眾平臺促進(jìn)APP的傳播，兩者相結(jié)合，對于企業(yè)來說是價值最大化 答疑： 企業(yè)微信公共帳號與APP的區(qū)別2 答疑： 企業(yè)微信公共帳號與APP的區(qū)別案例2漢庭酒店的主要訂房方式：l 官方網(wǎng)站l 400電話l 攜程、藝龍、去哪.l 微信公共平臺l 企業(yè)APPu 消費者用各種方式訂房的價格基本相同，但對消費者最優(yōu)惠的是通過 企業(yè)APP訂房u (賓館前臺、電梯間內(nèi)、房間內(nèi)床頭、馬桶旁都是企業(yè)APP二維碼的宣傳海報）u 這是為什么？ 因為這是屬于企業(yè)自己 的移動互聯(lián)網(wǎng)端 營銷推廣平臺服務(wù)型商家案例：美容店一個美容店，今天剛好空了10張床位，今天下午沒有客人來的時候怎么辦？ l 等

12、客上門，看運氣？l 主動打電話聯(lián)系老客戶，看看誰能來？ 。 打開APP后臺，給自己店面附近常來的20個客戶，發(fā)一個消息推送，說說剛剛到貨的新護(hù)膚品，都是老客戶，給個優(yōu)惠價，先到先得。 嘿嘿 ，只要來兩個客戶，今天下午就不閑著了!網(wǎng)商案例：手機(jī)蛋糕店網(wǎng)上開店賣蛋糕，生意還不錯，但總想把生意做的更好一點？l 增加網(wǎng)絡(luò)推廣的費用？ 百度？企業(yè)QQ? 網(wǎng)站優(yōu)化？l 增加傳統(tǒng)廣告支出？l 商品促銷，加大禮品贈送力度？ 但那些常常買我蛋糕的客戶，我怎么單獨通知啊？ 難不成挨個打電話？發(fā)短信？ 。 有了屬于自己的手機(jī)客戶端，在手機(jī)上再開一個手機(jī)蛋糕店 打開APP后臺，找到每個月都從我這用手機(jī)購買蛋糕的重點老客戶，（他們往往都是公司的前臺行政人員或者KTV的采購人員），就給他們推送