事跡材料：最新先進(jìn)人物典型事跡材料

1、最新先進(jìn)人物典型事跡材料為了學(xué)習(xí)典型，進(jìn)一步激發(fā)公司全體干部員工愛崗敬業(yè)的工作熱情，在當(dāng)前 創(chuàng)建群眾滿意科站所活動(dòng)之際，公司辦公室特收集摘錄了一些先進(jìn)人物和基層站所的先進(jìn)事跡，這些先進(jìn)人物和先進(jìn)基層站所均來自我省、我市的不同戰(zhàn)線，十分具有代表性。他們帶給我們的是感動(dòng)，是洗禮，更多的是激勵(lì)，用感動(dòng)鼓舞人心，用先進(jìn)激勵(lì)人生。希望我們從他們的事跡中有所收獲?？蛻粜闹械摹耙槐K燈” 記全國(guó)勞模左光滿“用電有困難，請(qǐng)呼左光滿?！痹诙醣泵髦?xx 市，這句話家喻戶曉，深入人心。左光滿，廣水供電公司應(yīng)山供電所營(yíng)抄工。XX年來，他扎根在供電服務(wù)一線，忠實(shí)地踐行著“光明使者，滿意服務(wù)”的承諾，把光明和溫暖送到千家

2、萬戶。近年來，他相繼獲得“xx 省勞動(dòng)模范”、“全國(guó)電力行業(yè)服務(wù)明星”等榮譽(yù)稱號(hào)，他所帶領(lǐng)的“光滿服務(wù)隊(duì)”獲得“全國(guó)工人先鋒號(hào)”稱號(hào)，并作為省電力公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式享譽(yù)全省。今年, 他又被授予“全國(guó)勞動(dòng)模范”稱號(hào)。“我愿意像一盞白熾燈一樣，使用時(shí)經(jīng)得起考驗(yàn)，并最大限度地發(fā)揮自己的光和熱。”這是左光滿經(jīng)常說的一句話，也是一個(gè)普通營(yíng)抄工十多年如一日竭誠(chéng)為用戶服務(wù)的真實(shí)寫照?！爸挥性诨鶎游也鸥傻锰?shí)”xxxx 年，左光滿由部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到xx 市供電公司工作。作為一名有著20 年軍齡的老軍人，左光滿在部隊(duì)表現(xiàn)優(yōu)異，曾經(jīng)參加對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)并榮立三等功。然而在轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)，他卻選擇了最艱苦的基層變電站。他說：“經(jīng)歷戰(zhàn)

3、火洗禮和生死考驗(yàn)，我對(duì)生命的意義和人生的價(jià)值有一份特殊的理解。我覺得無論從事什么職業(yè)，無論身在何方，都應(yīng)當(dāng)盡心盡力、盡職盡責(zé)，永遠(yuǎn)向著光明前行，活出人生的價(jià)值?！睘楸M快適應(yīng)工作需要，年逾不惑的左光滿主動(dòng)拜一位二十多歲的毛頭小伙為師，從最基本的電業(yè)安全工作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程學(xué)起，并在短短的時(shí)間內(nèi)通過了嚴(yán)格的上崗考試，完成了“左營(yíng)長(zhǎng)”向“左師傅”的轉(zhuǎn)變。年，由于他有扎實(shí)的思想工作經(jīng)驗(yàn)，xx 市供電公司黨委把他調(diào)到行政辦公室工作，成為讓人羨慕的“白領(lǐng)”?？墒钦l也沒有想到幾個(gè)月后，他主動(dòng)申請(qǐng)到基層供電所當(dāng)一名普通的抄表工。面對(duì)家人的勸說和同事的挽留，他憨厚地一笑：“我覺得只有在基層我才干得踏實(shí)。”營(yíng)抄

4、工作對(duì)左光滿來說，是一個(gè)全新的崗位。白天，他跟著師傅們學(xué)電力營(yíng)抄和搶修知識(shí); 晚上，他一頭扎進(jìn)書本，計(jì)算電量、電費(fèi)、線損。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，他負(fù)責(zé)的臺(tái)區(qū)一度線損超標(biāo)。為此，他放棄節(jié)假日休息時(shí)間，對(duì)轄區(qū)2100 戶供電客戶的超期表計(jì)進(jìn)行測(cè)試登記和更換，逐一堵截用電跑冒滴漏兩個(gè)月后，他所管轄的臺(tái)區(qū)線損降下來了。當(dāng)年，他被評(píng)為xx 市供電公司營(yíng)銷管理先進(jìn)個(gè)人。從事營(yíng)抄和搶修工作，不僅要飽受風(fēng)吹日曬之苦，還沒有節(jié)假日的概念，一旦客戶有用電困難就必須隨叫隨到。XX年高考那天凌晨4點(diǎn)，xx市風(fēng)雨交加，電閃雷鳴，他負(fù)責(zé)管理的一條線路跳閘，導(dǎo)致（ 省、市、區(qū)、縣） 停電。接到搶修任務(wù)后，左光滿二話沒說，騎著摩托車

5、沖進(jìn)雨夜中。經(jīng)過4 個(gè)小時(shí)的緊急排險(xiǎn)，他和同事們終于在考試開場(chǎng)的前10 分鐘完成線路搶修任務(wù)并成功送電，但左光滿事后卻因腎囊腫病發(fā)被送進(jìn)了醫(yī)院。多年來，左光滿就這樣戰(zhàn)斗在供電服務(wù)一線。有些人說他“不值得”，別人部隊(duì)干部轉(zhuǎn)業(yè)怎么也是個(gè)干部，你這樣一輩子呆在基層，做著“粗活”有什么意思?左光滿回答說：“無論是坐機(jī)關(guān)，還是下基層，本質(zhì)上都是為企業(yè)發(fā)展、為客戶服務(wù)，沒有高低貴賤之分，關(guān)鍵是能不能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。選擇電力、選擇基層，我無怨無悔! ”“關(guān)鍵時(shí)刻，再大的困難也要頂住”“客戶是我們的衣食父母，我們應(yīng)該盡可能地設(shè)身處地為他們著想”，“把客戶當(dāng)家人，把服務(wù)當(dāng)家務(wù)”。這是左光滿經(jīng)常說的兩句話，也是左光

6、滿樸素的服務(wù)理念和十多年如一日的追求。xxxx 年，為滿足客戶“找一個(gè)人，辦全部事”的服務(wù)需求，左光滿決定變“坐等服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。他把印有傳呼機(jī)號(hào)碼的卡片送到客戶手中，并對(duì)客戶公開承諾：5 分鐘之內(nèi)復(fù)機(jī)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。那時(shí)候，他最多一天可以收到客戶傳呼10 多個(gè)，一天有一大半時(shí)間奔波于客戶之中，大到裝表接電，小到維修電器，不管是份內(nèi)份外，只要是客戶的需求，他都來者不拒、隨叫隨到。有一次，他接到一個(gè)客戶的電話：該客戶母親病逝，恰逢當(dāng)?shù)鼐€路連續(xù)數(shù)晚停電改造，導(dǎo)致其母親遺體存放困難。面對(duì)這一特殊需求，左光滿急客戶之所急，專門從附近線路上接通臨時(shí)電源為該客戶供電，待晚上停電線路恢復(fù)供電后

7、再恢復(fù)線路。為此，他連續(xù)4 天早出晚歸。該客戶和其親友為此深受感動(dòng)：“左師傅把我們的事當(dāng)自己的事辦，老人黃泉有知一定會(huì)感謝你的恩德! ”左光滿對(duì)一般客戶竭誠(chéng)服務(wù)，對(duì)老弱病殘者更是如此。應(yīng)山福利院的供電線路老化，容易出故障。左光滿經(jīng)常在工作之余“繞道”福利院，幫該院免費(fèi)檢修設(shè)備，同時(shí)與老人們拉家常，噓寒問暖。一位王姓孤老動(dòng)情地說：“我到福利院的頭一年就認(rèn)識(shí)了小左，現(xiàn)在已經(jīng)有12 個(gè)年頭了。每個(gè)月他總要抽空來幾次，一到刮風(fēng)下雨，我就知道他準(zhǔn)來，因?yàn)樗挛覀冞@里的線路出故障呀! ”也許是 20 年軍旅生涯的磨礪，左光滿總是視客戶需要為“命令”，把服務(wù)客戶當(dāng)作天職。在許多供電搶修的關(guān)鍵時(shí)刻，總能看到他

8、的身影。XX年大年三十晚上7時(shí)，左光滿在巡查轄區(qū)線路時(shí)，發(fā)現(xiàn)某配變嚴(yán)重過載發(fā)熱，隨時(shí)有跳閘的危險(xiǎn)。為保證正常供電，確保群眾及時(shí)收看中央電視臺(tái)春節(jié)晚會(huì)，他從客戶家中借來兩臺(tái)電扇，用電扇為配變“降溫”，自己則站在臺(tái)架上，打著手電筒監(jiān)視配變油溫變化。直到深夜12 點(diǎn)，配變油溫恢復(fù)了正常狀態(tài)，他才從臺(tái)架上下來。20xx 年，廣水遭遇多年不遇的旱情，40 萬畝農(nóng)田受災(zāi)。旱情就是命令，為搶修年久失修的泵站，左光滿頂著38 攝氏度的高溫，在悶熱如蒸籠般的機(jī)房?jī)?nèi)調(diào)試設(shè)備。餓了，就吃一口餅干; 渴了，就喝一口井水。晚上，他睡在就地鋪設(shè)的涼席上，忍受蚊叮蟲咬之苦，白天照樣頂著烈日干。經(jīng)過4 個(gè)晝夜的奮戰(zhàn)，泵站一次

9、性啟用成功，比計(jì)劃提前6 天出水，40 萬畝農(nóng)田得救了!“讓光滿服務(wù)品牌發(fā)揚(yáng)光大”左光滿竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，感動(dòng)著越來越多的用電客戶，也感召著越來越多的供電員工。XX年6月，以左光滿名字命名的 xx市供電公司“光滿服務(wù)隊(duì)”應(yīng)運(yùn) 而生。XX年4月，“光滿服務(wù)”成為隨州供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一張名片。作為“光滿服務(wù)隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)，左光滿近年來與隊(duì)員們一道，繼續(xù)戰(zhàn)斗在服務(wù)客 戶的第一線，在豐富服務(wù)內(nèi)容的同時(shí)，讓“光滿服務(wù)”的品牌發(fā)揚(yáng)光大。20xx 年初，左光滿提議對(duì)“光滿服務(wù)隊(duì)”的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行“升級(jí)”：印制“光滿服務(wù)卡”，實(shí)行電話預(yù)約、上門服務(wù)，代辦各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”和“服務(wù)零距離”。此舉推行后

10、，在廣水 （ 省、市、區(qū)、縣） 客戶中廣受好評(píng)。“一個(gè)故障，就是一道命令。”“供電搶修救急如救火，我們就是要用最快的速度、在最短的時(shí)間做完事，讓客戶滿意?！弊蠊鉂M如是詮釋“光滿服務(wù)隊(duì)”搶修工作的服務(wù)理念。20xx 年 7 月， xx 市持續(xù)高溫大負(fù)荷導(dǎo)致絡(luò)故障不斷。當(dāng)時(shí)左光滿堅(jiān)持帶班搶修，平均一天處理30 多起故障，并創(chuàng)下冒著酷熱通宵作戰(zhàn)、一夜之間更換5 臺(tái)變壓器的紀(jì)錄! 在這期間，五十多歲的左光滿不分白天黑夜參加搶修，平均每天休息不到 4 個(gè)小時(shí)。20xx 年除夕之夜，正值抗冰搶險(xiǎn)期間。又是左光滿與隊(duì)員們，在兩千余米山路上，在零下10 多攝氏度的深夜里，拿著小錘一點(diǎn)點(diǎn)地清理電桿和線路上的覆冰

11、。他們身上的工作服成了一件“冰盔甲”，被體溫融化的雪水流過錘柄，握柄的大手凍得通紅通紅。最后，忍饑挨餓連續(xù)工作5 個(gè)多小時(shí)的左光滿和他的隊(duì)員們終于完成搶險(xiǎn)任務(wù)。長(zhǎng)年的勞累奔波，使左光滿患上高血壓、糖尿病、腎囊腫等病。醫(yī)生再三囑咐他注意休養(yǎng)，避免勞累?？墒且幻ζ饋?，左光滿根本顧不上自己的身體。XX年“五一”之際，左光滿破天荒地跟單位請(qǐng)了個(gè)假，瞞著同事們住進(jìn)了醫(yī)院治療。長(zhǎng)假一結(jié)束，他不等病愈，就強(qiáng)行要求出院，回到了工作崗位上。左光滿總說他“放不下”。他習(xí)慣了值班房里急促的電話鈴聲，習(xí)慣了穿梭在城市的大街小巷，習(xí)慣了一年365 個(gè)風(fēng)風(fēng)火火、忙忙碌碌的白天黑夜。他就像一只風(fēng)箏，線的那端永遠(yuǎn)是他深情牽掛的用電客戶。光滿已經(jīng)有十個(gè)年頭沒有和家人一起吃年夜飯了。他說：我要像一個(gè)普通白熾燈那樣，努