村矛盾糾紛調(diào)處經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、 村矛盾糾紛調(diào)處經(jīng)驗(yàn)總結(jié)xxx村位于xxx鎮(zhèn)中部，轄xxx個(gè)村民小組，xxx戶、xxx人，耕地面積xxx畝，2021年人均可支配收入達(dá)xxx元，先后獲得“xxx省新農(nóng)村建設(shè)示范村”“省級(jí)千村引智示范村”、“省級(jí)衛(wèi)生村”、“省級(jí)文明村”、“省級(jí)民主法治示范村”等榮譽(yù)稱號(hào)。xxx村綜治中心現(xiàn)以全部完成打造，完成墻面PVC設(shè)計(jì)安裝，配備視頻監(jiān)控電視機(jī)與操作電腦各一臺(tái)，配備辦公電腦與辦公桌椅、文件柜等辦公設(shè)施，并由村黨支部書記、村委會(huì)主任兼任綜治中心主任，村文書兼任綜治專干，各村民小組組長(zhǎng)兼任網(wǎng)格員共同參與矛盾糾紛排查調(diào)處工作。一、完善工作機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)管理，學(xué)習(xí)發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”積極推

2、動(dòng)實(shí)行網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)，村“兩委”班子成員、村調(diào)解委和各村民小組長(zhǎng)按照網(wǎng)格化管理區(qū)域分別對(duì)各自職責(zé)范圍內(nèi)的矛盾糾紛進(jìn)行排查化解，努力做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理，切實(shí)把矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。實(shí)行“矛盾糾紛月報(bào)告”制度，對(duì)排查出來(lái)的矛盾和問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分類登記建檔，并逐一進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解后及時(shí)將調(diào)解情況報(bào)告鎮(zhèn)綜治中心。對(duì)比較復(fù)雜或有可能影響社會(huì)大局穩(wěn)定的矛盾糾紛案，村“兩委”及時(shí)召開專門會(huì)議，并邀請(qǐng)鎮(zhèn)級(jí)包村領(lǐng)導(dǎo)、包村部門及綜治司法等相關(guān)部門共同參與調(diào)解，實(shí)現(xiàn)了由“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”向“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的跨越。二、建強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，全面提高糾紛調(diào)

3、處成功率結(jié)合村“兩委”換屆工作，對(duì)村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，選任村內(nèi)道德高尚、辦事公道、文化程度相對(duì)較高的黨員、群眾充實(shí)到調(diào)解員隊(duì)伍中，并實(shí)行矛盾糾紛分級(jí)調(diào)解制，對(duì)村民小組內(nèi)產(chǎn)生的矛盾糾紛，由村民小組長(zhǎng)、黨員、村民代表先組織調(diào)解，調(diào)解不成的再上報(bào)村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。同時(shí)，結(jié)合黨員冬訓(xùn)，黨員大會(huì)和村民會(huì)議的召開，繳請(qǐng)專門人員對(duì)調(diào)解員從調(diào)解程序、調(diào)解方法、調(diào)解技巧、農(nóng)村實(shí)用法律等方面進(jìn)行集中培訓(xùn)，使人民調(diào)解員全方位、多角度得到提升。通過(guò)培訓(xùn)，村內(nèi)調(diào)解員能夠較好的應(yīng)用教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等各類調(diào)解方法，村內(nèi)矛盾糾紛調(diào)處成功率明顯提升。（獲取更多實(shí)用材料，請(qǐng)加微信：biganzi888）三、

4、注重調(diào)解方法，堅(jiān)持依法調(diào)解，全力維護(hù)村組和諧穩(wěn)定通過(guò)不斷探索實(shí)踐，xxx村基本形成了一套矛盾糾紛化解方法，歸結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：一是注入真情調(diào)解。每位調(diào)解員都要把矛盾糾紛化解當(dāng)做是真正為群眾辦好事實(shí)事，都要認(rèn)識(shí)到若不將矛盾糾紛化解，會(huì)對(duì)群眾生產(chǎn)生活帶來(lái)不便，甚至?xí)?jí)為更大矛盾，影響社會(huì)大局穩(wěn)定。二是規(guī)范程序調(diào)解。嚴(yán)格按照程序組織調(diào)解，嚴(yán)明調(diào)解紀(jì)律，維持好調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)秩序，對(duì)參與人有可能產(chǎn)生激動(dòng)情緒的，安排專人穩(wěn)控，防止雙方矛盾升級(jí)，致使不歡而散。三是堅(jiān)持依法調(diào)解。在調(diào)解過(guò)程中，將矛盾糾紛案涉及法律和政策宣傳在前，讓當(dāng)事人理解明白。調(diào)解員在提出糾紛問(wèn)題解決方案時(shí)，必須已事實(shí)為依據(jù)，法律為準(zhǔn)繩，切

5、實(shí)維護(hù)法律尊嚴(yán)。四是用活村規(guī)民約。xxx村將農(nóng)村常出現(xiàn)的一些糾紛事項(xiàng)明確寫入村規(guī)民約，并召開村民大會(huì)討論通過(guò)后認(rèn)真組織實(shí)施，在發(fā)生矛盾糾紛時(shí)，嚴(yán)格按照村規(guī)民約規(guī)定來(lái)組織調(diào)解。五是用活特定時(shí)段。在對(duì)有些矛盾糾紛進(jìn)行化解時(shí)，調(diào)解員要對(duì)矛盾糾紛的實(shí)際情況進(jìn)行全面分析，找準(zhǔn)矛盾糾紛化解的最佳時(shí)機(jī)與關(guān)鍵人物再組織調(diào)解，成功率就會(huì)得到顯著提高。四、創(chuàng)新工作方式，落實(shí)工作責(zé)任，積極探索糾紛解決新途徑充分發(fā)揮“一村一律師”和“法官聯(lián)系點(diǎn)”的作用，將xxx村聯(lián)系法官、服務(wù)律師邀請(qǐng)加入本村村民微信交流群，方便群眾咨詢相關(guān)法律知識(shí)，在較為復(fù)雜的矛盾糾紛調(diào)處過(guò)程中，邀請(qǐng)聯(lián)系法官、服務(wù)律師為矛盾雙方提供法律咨詢和法律法

6、規(guī)解難釋疑服務(wù)，引導(dǎo)矛盾雙方正確對(duì)待問(wèn)題，尊法守法，運(yùn)用法律手段依法解決糾紛，為依法調(diào)解提供了法律保證，促進(jìn)和加強(qiáng)了糾紛調(diào)處的成功率?！耙淮逡宦蓭煛焙汀胺ü俾?lián)系點(diǎn)”的設(shè)立，打通了“服務(wù)群眾的最后一公里”，防止了矛盾糾紛進(jìn)一步擴(kuò)大和激化，增強(qiáng)發(fā)群眾的法治觀念和守法意識(shí)。對(duì)于一些涉及政策和法規(guī)處理難度較大，群眾糾纏的問(wèn)題，創(chuàng)新使用基層民主協(xié)商的辦法，通過(guò)“六步議事”程序，采取擺事實(shí)、講道理、議結(jié)果的方式，協(xié)商研究突出問(wèn)題和突出矛盾，讓上訪群眾明白政策和法規(guī)，從而接受處理結(jié)果，最終使糾紛得到圓滿解決。通過(guò)進(jìn)一步完善工作機(jī)制、培養(yǎng)過(guò)硬隊(duì)伍、總結(jié)矛盾糾紛化解方法及創(chuàng)新工作方式，xxx村今年以來(lái)共受理各類矛