物業(yè)顧問項(xiàng)目公共預(yù)警信息發(fā)布程序

1、物業(yè)顧問項(xiàng)目公共預(yù)警信息發(fā)布程序物業(yè)顧問項(xiàng)目公共預(yù)警信息發(fā)布程序1目的為加大對(duì)自然災(zāi)難、流行性疾病等公共預(yù)警信息的監(jiān)控力度，提高防范及應(yīng)付緊急大事的力量，避開因預(yù)警信息的疏漏，造成客戶和管理處財(cái)產(chǎn)及人身的損害。2適用范圍管理處各部門3職責(zé)31經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮抗災(zāi)救援工作；32監(jiān)控中心工作人員負(fù)責(zé)收集并準(zhǔn)時(shí)向各部門發(fā)布相關(guān)已公布的預(yù)警信息，客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)客戶信息的發(fā)布；33綜合管理部負(fù)責(zé)監(jiān)控預(yù)警信息傳播狀況，協(xié)調(diào)監(jiān)督各部門應(yīng)急措施的實(shí)施狀況，幫助救援工作。4方法及過程掌握41監(jiān)控中心工作人員每天7:00收聽新聞廣播和天氣預(yù)報(bào)。當(dāng)媒體報(bào)道將有暴風(fēng)雨及寒流等天氣以及河汛時(shí)，中心工作人員應(yīng)立刻向氣象

2、臺(tái)等部門進(jìn)行電話詢問，并將氣象臺(tái)等部門發(fā)布的預(yù)警信號(hào)向各部門通報(bào)，并每隔2小時(shí)通報(bào)一次最新狀況,直至預(yù)警信號(hào)解除。4。2管理處每位員工從公共傳媒獲得自然災(zāi)難、流行性疾病等預(yù)警信息后,須準(zhǔn)時(shí)通知監(jiān)控中心值班人員，中心值班人員經(jīng)核實(shí)后，方可通報(bào)。43監(jiān)控中心值班人員將收到的公共預(yù)警信息在值班記錄本上進(jìn)行登記后即刻向各部門通報(bào)一次，并要求在10分鐘內(nèi)通報(bào)完畢。通報(bào)過程中須記錄各部門接受信息人的姓名、接受時(shí)間。44部門的信息受理人應(yīng)在值班記錄本上登記信息來源、時(shí)間和內(nèi)容，并將接收到的預(yù)警信號(hào)在5分鐘內(nèi)通知本部門主管，各部門主管應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將信息傳遞給本部門全部人員。45客戶服務(wù)部接到預(yù)警信號(hào)后，經(jīng)客服主管同

3、意并指定專人將信息以最合適的形式向業(yè)主、用戶傳播，對(duì)傳播的信息必需進(jìn)行登記，并通過出入口崗加快傳遞信息的速度和廣度。46居住在低凹地區(qū)的員工要隨時(shí)做好防暴風(fēng)雨的自救預(yù)備，預(yù)備好沙袋防洪。雷雨天氣時(shí)計(jì)算機(jī)終端要關(guān)閉。47險(xiǎn)情有可能發(fā)生前，經(jīng)理親臨現(xiàn)場(chǎng)組織幫助搶險(xiǎn)工作，綜合管理部負(fù)責(zé)巡察各部門應(yīng)急措施落實(shí)狀況，各部門主管指揮所屬人員落實(shí)應(yīng)急措施。471組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍、預(yù)備搶險(xiǎn)物資、支配相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員檢查給排水、供配電等機(jī)電設(shè)備，切斷霓虹燈及有危急的室外電源，停止室外工程作業(yè)，加固戶外設(shè)施或拆除臨時(shí)設(shè)施。472同時(shí)支配人員檢查小區(qū)內(nèi)房屋的門、窗、陽臺(tái)、天臺(tái)，對(duì)家里無人而門窗未關(guān)好的房間，應(yīng)用電話聯(lián)系該住戶。473溝、井、渠、管道、地漏由保潔主管支配人員檢查疏通，并做好防護(hù)措施。48對(duì)于流行性疾病，綜合管理部應(yīng)指定人員聯(lián)系防疫部門，獲得防疫方法，并以通知的形式向顧客和員工傳達(dá)，落實(shí)防疫措施。附工作記錄表格：1、