科技財富中心項目物業(yè)管理特點

1、科技財富中心項目物業(yè)管理特點科技財寶中心項目物業(yè)管理特點隨著中國城市化進程的進展，城市中一座座高樓大廈拔地而起，不僅極大的轉(zhuǎn)變了城市的面貌，而且已經(jīng)成為城市中亮麗的風(fēng)景線。在眾多高樓大廈中，寫字樓已經(jīng)比比皆是，而且隨著中國經(jīng)濟的快速進展，也使得寫字樓有日益增多的趨勢。這些大廈不僅設(shè)計和建筑標準高，而且要求物業(yè)管理服務(wù)好?！皩懽謽亲鈶糨^多，出入人員簡單，因而管理起來難度較大。我們在管理上圍繞“平安、舒適、快捷”六個字綻開。平安是指讓用戶在大廈里工作 平安放心；舒適是指要制造美麗干凈的環(huán)境，讓用戶感到舒適、便利；快捷是指讓用戶在大樓內(nèi)可隨時與世界各地進行聯(lián)系，交換信息，抓住商機。規(guī)模大、功能齊全、

2、建筑檔次高，設(shè)備設(shè)施先進，辦公單位集中，人流密度大，設(shè)備簡單，管理難度大，客戶作息時間集中等是當今大廈的特點。設(shè)備設(shè)施管理、消防平安管理是科技財寶中心物業(yè)管理的重中之重，其次是與業(yè)主的溝通、溝通要準時暢通。1、設(shè)備設(shè)施管理首先要建立設(shè)備設(shè)施檔案、臺賬，據(jù)此，定期維護、保養(yǎng)和大中修方案支配；針對報修單的內(nèi)容進行準時的搶修或者更換新的設(shè)備。以保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。2、消防的管理工作不行忽視，一旦發(fā)生火災(zāi)，撲救不準時，將會損失慘重，必需留意防止各類火災(zāi)事故的發(fā)生。寫字樓造成火災(zāi)的緣由有好多，如管理不善、線路老化、意外因素等等。所以我們與專職單位簽訂了維保協(xié)議，對消防設(shè)備定期維護、保養(yǎng)。還加強對員工和用戶

3、進行防火訓(xùn)練和技能培訓(xùn)，充分調(diào)動一切樂觀因素共同做好消防管理工作。每年11月9日科技財寶中心都組織大廈業(yè)主（客戶）消防演習(xí)。3、大廈大堂視線開闊且便利與來客聯(lián)系的地方。一切服務(wù)與管理工作都是由總臺開頭的，大廈前臺臺的形象與服務(wù)的好壞直接影響客戶的滿足程度。所以前臺的工作我們要求要做到細致入微，使客戶感到賓至如歸。要求做到：接待熱忱、介紹具體、解答急躁、指引到位。在前臺放置了大廈名片便利來訪人員、雨天預(yù)備了40把雨傘供客戶借用。4、做好應(yīng)付突發(fā)大事的預(yù)備。由于寫字樓結(jié)構(gòu)、設(shè)備和人員的簡單性，物業(yè)管理公司必需時刻保持警惕，預(yù)備處理各種可能發(fā)生的事情，如電線短路、電梯運行消失故障、發(fā)覺火情等，所以我們建立了包括水電、火災(zāi)、治安大事、公共衛(wèi)生等各種應(yīng)急預(yù)案。5、加強與業(yè)主、租戶的溝通，主動征詢、聽取他們對管理服務(wù)工作的看法與要求，仔細 接受、處理業(yè)主、租戶的投訴，準時反映、解決他們提出的問