四汽車產(chǎn)品策略分析

1、市場營銷是一個滿足用戶需要的過程，而用戶的需市場營銷是一個滿足用戶需要的過程，而用戶的需要既包括物質(zhì)方面的需要，又包括心理和精神方面的需要既包括物質(zhì)方面的需要，又包括心理和精神方面的需要，如身份、地位、富貴、舒適等，尤其是那些轎車用要，如身份、地位、富貴、舒適等，尤其是那些轎車用戶更是如此。此外，汽車產(chǎn)品的用戶還希望制造商能夠戶更是如此。此外，汽車產(chǎn)品的用戶還希望制造商能夠提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如備件充裕、維修網(wǎng)點多、上門提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如備件充裕、維修網(wǎng)點多、上門服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品“三包三包”等。等。u 汽車“三包” u 家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里，以先到

2、者為準；家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50,000公里，以先到者為準。家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計算。相關(guān)知識相關(guān)知識以人們對產(chǎn)品的理解來說，通常認為它是一種具有以人們對產(chǎn)品的理解來說，通常認為它是一種具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物體，但是我們認真分析一某種特定物質(zhì)形狀和用途的物體，但是我們認真分析一下就會發(fā)現(xiàn)，消費者購買一件產(chǎn)品并不只是要得到產(chǎn)品下就會發(fā)現(xiàn)，消費者購買一件產(chǎn)品并不只是要得到產(chǎn)品的有形物體，還要從這個產(chǎn)品得到某些利益和欲望的滿的有形物體，還要從這個產(chǎn)品得到某些利益和欲望的滿足。對于汽車來說，除了最基本的使用性能外，還包括足。對于汽車

3、來說，除了最基本的使用性能外，還包括有品牌、外觀、功能、售后服務(wù)等要求。有品牌、外觀、功能、售后服務(wù)等要求。http:/ 對于汽車而言，延伸產(chǎn)品層包括了顧客在購買汽車過程對于汽車而言，延伸產(chǎn)品層包括了顧客在購買汽車過程中和購買汽車后所享有的各項服務(wù)和利益，如咨詢、維修、中和購買汽車后所享有的各項服務(wù)和利益，如咨詢、維修、保養(yǎng)等各項服務(wù)。保養(yǎng)等各項服務(wù)。4.延伸產(chǎn)品層潛在產(chǎn)品層是指現(xiàn)有汽車產(chǎn)品的所有延伸部分，最終可潛在產(chǎn)品層是指現(xiàn)有汽車產(chǎn)品的所有延伸部分，最終可能發(fā)展成為未來汽車產(chǎn)品潛在狀態(tài)的產(chǎn)品，預(yù)示著未來產(chǎn)品能發(fā)展成為未來汽車產(chǎn)品潛在狀態(tài)的產(chǎn)品，預(yù)示著未來產(chǎn)品的發(fā)展方向。的發(fā)展方向。 如，自

4、動駕駛等。如，自動駕駛等。對于汽車生產(chǎn)企業(yè)而言，不能僅滿足于現(xiàn)狀，要時刻關(guān)對于汽車生產(chǎn)企業(yè)而言，不能僅滿足于現(xiàn)狀，要時刻關(guān)注產(chǎn)品的未來發(fā)展，及時開發(fā)新產(chǎn)品以滿足顧客的需要。注產(chǎn)品的未來發(fā)展，及時開發(fā)新產(chǎn)品以滿足顧客的需要。5.潛在產(chǎn)品層產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品的結(jié)產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，它既反映企業(yè)經(jīng)營的范圍，又反應(yīng)市場開發(fā)構(gòu)，它既反映企業(yè)經(jīng)營的范圍，又反應(yīng)市場開發(fā)的深度。產(chǎn)品組合由不同的產(chǎn)品線組成，每條產(chǎn)的深度。產(chǎn)品組合由不同的產(chǎn)品線組成，每條產(chǎn)品線又由許多產(chǎn)品項目構(gòu)成。品線又由許多產(chǎn)品項目構(gòu)成。1產(chǎn)品線產(chǎn)品線2產(chǎn)品項目產(chǎn)品項目3產(chǎn)品組合的寬度產(chǎn)品組合的寬度4產(chǎn)品

5、組合的深度產(chǎn)品組合的深度5產(chǎn)品組合的相關(guān)性產(chǎn)品組合的相關(guān)性1產(chǎn)品線產(chǎn)品線是指相互密切相關(guān)的，能夠滿足同類需產(chǎn)品線是指相互密切相關(guān)的，能夠滿足同類需求的一組產(chǎn)品，一個企業(yè)可以生產(chǎn)經(jīng)營一條或幾條求的一組產(chǎn)品，一個企業(yè)可以生產(chǎn)經(jīng)營一條或幾條不同的產(chǎn)品線。不同的產(chǎn)品線。2產(chǎn)品項目產(chǎn)品項目是構(gòu)成產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線的最小產(chǎn)品產(chǎn)品項目是構(gòu)成產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線的最小產(chǎn)品單位，而汽車產(chǎn)品項目往往是指同品牌系列中不同單位，而汽車產(chǎn)品項目往往是指同品牌系列中不同款型、不同價格、不同配置的汽車產(chǎn)品?？钚?、不同價格、不同配置的汽車產(chǎn)品。3產(chǎn)品組合的寬度產(chǎn)品組合的寬度是指一個企業(yè)擁有多少條不同產(chǎn)品組合的寬度是指一個企業(yè)擁有多

6、少條不同的產(chǎn)品線，產(chǎn)品線越多，說明該企業(yè)的產(chǎn)品組合寬的產(chǎn)品線，產(chǎn)品線越多，說明該企業(yè)的產(chǎn)品組合寬度越廣。產(chǎn)品組合的寬度反映了一個企業(yè)市場服務(wù)度越廣。產(chǎn)品組合的寬度反映了一個企業(yè)市場服務(wù)的寬窄程度和承受投資風險的能力，產(chǎn)品組合的寬的寬窄程度和承受投資風險的能力，產(chǎn)品組合的寬度往往與企業(yè)的實力等因素有關(guān)。度往往與企業(yè)的實力等因素有關(guān)。 4產(chǎn)品組合的深度產(chǎn)品組合的深度是指每條產(chǎn)品線上的產(chǎn)品項目數(shù)，也產(chǎn)品組合的深度是指每條產(chǎn)品線上的產(chǎn)品項目數(shù)，也就是每條產(chǎn)品線有多少個品種，產(chǎn)品線中包含的產(chǎn)品項目就是每條產(chǎn)品線有多少個品種，產(chǎn)品線中包含的產(chǎn)品項目越多，說明產(chǎn)品組合深度越深。產(chǎn)品組合深度反映了一個越多，說

7、明產(chǎn)品組合深度越深。產(chǎn)品組合深度反映了一個企業(yè)在同類細分市場中滿足顧客不同需求的程度，如圖企業(yè)在同類細分市場中滿足顧客不同需求的程度，如圖4-2所示。通過計算每一條產(chǎn)品線中的產(chǎn)品項目數(shù)，可得出所示。通過計算每一條產(chǎn)品線中的產(chǎn)品項目數(shù)，可得出企業(yè)產(chǎn)品組合的平均深度。企業(yè)產(chǎn)品組合的平均深度。 5產(chǎn)品組合的相關(guān)性產(chǎn)品組合的相關(guān)性是指每條產(chǎn)品線之間在最終用途、產(chǎn)品組合的相關(guān)性是指每條產(chǎn)品線之間在最終用途、生產(chǎn)條件、銷售渠道以及其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度。其生產(chǎn)條件、銷售渠道以及其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度。其關(guān)聯(lián)程度越密切，說明企業(yè)各產(chǎn)品線之間具有一致性；關(guān)聯(lián)程度越密切，說明企業(yè)各產(chǎn)品線之間具有一致性；反之，則

8、說明產(chǎn)品線之間相關(guān)性很差。反之，則說明產(chǎn)品線之間相關(guān)性很差。產(chǎn)品組合的寬度、深度與相關(guān)性對促進銷售和增加企業(yè)的總產(chǎn)品組合的寬度、深度與相關(guān)性對促進銷售和增加企業(yè)的總利潤有著重要作用。拓展產(chǎn)品組合的寬度可以充分發(fā)揮企業(yè)特長，利潤有著重要作用。拓展產(chǎn)品組合的寬度可以充分發(fā)揮企業(yè)特長，利用企業(yè)資源去開拓新市場，拓展服務(wù)面，分散投資風險，提高利用企業(yè)資源去開拓新市場，拓展服務(wù)面，分散投資風險，提高經(jīng)濟效益。增加產(chǎn)品組合的深度可使各產(chǎn)品線有更多的花色品種，經(jīng)濟效益。增加產(chǎn)品組合的深度可使各產(chǎn)品線有更多的花色品種，適合消費者的不同需要，擴大總銷售量。增加產(chǎn)品的相關(guān)性可以適合消費者的不同需要，擴大總銷售量。

9、增加產(chǎn)品的相關(guān)性可以充分發(fā)揮現(xiàn)有企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、分銷渠道和其他方面的能力，充分發(fā)揮現(xiàn)有企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、分銷渠道和其他方面的能力，提高企業(yè)的競爭力，增強市場地位，提高經(jīng)營的安全性。若采取提高企業(yè)的競爭力，增強市場地位，提高經(jīng)營的安全性。若采取產(chǎn)品相關(guān)性較差策略，則可以在一定程度上分散企業(yè)的經(jīng)營風險。產(chǎn)品相關(guān)性較差策略，則可以在一定程度上分散企業(yè)的經(jīng)營風險。產(chǎn)品策略是市場營銷策略的基礎(chǔ)。產(chǎn)品組合策略不是無條件產(chǎn)品策略是市場營銷策略的基礎(chǔ)。產(chǎn)品組合策略不是無條件地越寬越好，或者越深越好，因為產(chǎn)品組合越寬越深，企業(yè)就必地越寬越好，或者越深越好，因為產(chǎn)品組合越寬越深，企業(yè)就必須擁有足夠的人力、物力、

10、財力及相關(guān)技術(shù)水平等，否則品種增須擁有足夠的人力、物力、財力及相關(guān)技術(shù)水平等，否則品種增多，生產(chǎn)成本也將上升，若管理不善經(jīng)濟效益反而會下降。汽車多，生產(chǎn)成本也將上升，若管理不善經(jīng)濟效益反而會下降。汽車企業(yè)必須根據(jù)自身的實力、競爭狀況和消費者需求對產(chǎn)品進行合企業(yè)必須根據(jù)自身的實力、競爭狀況和消費者需求對產(chǎn)品進行合理地組合，產(chǎn)品組合策略一旦確定之后也不是說就一成不變，在理地組合，產(chǎn)品組合策略一旦確定之后也不是說就一成不變，在很多情況下汽車企業(yè)都會適當?shù)卣{(diào)整產(chǎn)品組合策略。很多情況下汽車企業(yè)都會適當?shù)卣{(diào)整產(chǎn)品組合策略。擴大產(chǎn)品組合決策擴大產(chǎn)品組合決策1）向上延伸策略）向上延伸策略2）向下延伸策略）向下

11、延伸策略3）雙向延伸策略）雙向延伸策略1.擴大產(chǎn)品組合決策1）向上延伸策略）向上延伸策略向上延伸策略是指在定位只生產(chǎn)經(jīng)營低檔產(chǎn)品的產(chǎn)品線向上延伸策略是指在定位只生產(chǎn)經(jīng)營低檔產(chǎn)品的產(chǎn)品線中增加高檔產(chǎn)品項目。采取此種策略或是因為高檔產(chǎn)品銷售中增加高檔產(chǎn)品項目。采取此種策略或是因為高檔產(chǎn)品銷售形勢好，企業(yè)利潤高；或是為了讓企業(yè)產(chǎn)品種類更加全面，形勢好，企業(yè)利潤高；或是為了讓企業(yè)產(chǎn)品種類更加全面，從而可以更好地為顧客服務(wù)。實施向上延伸策略的障礙主要從而可以更好地為顧客服務(wù)。實施向上延伸策略的障礙主要在于消費者對企業(yè)能否生產(chǎn)高檔產(chǎn)品會有懷疑，因此，如何在于消費者對企業(yè)能否生產(chǎn)高檔產(chǎn)品會有懷疑，因此，如何

12、獲得消費者的信賴往往是實施此類策略的重點。獲得消費者的信賴往往是實施此類策略的重點。1.擴大產(chǎn)品組合決策2）向下延伸策略）向下延伸策略向下延伸策略是指在定位只生產(chǎn)經(jīng)營高檔產(chǎn)品的產(chǎn)品線向下延伸策略是指在定位只生產(chǎn)經(jīng)營高檔產(chǎn)品的產(chǎn)品線中增加低檔產(chǎn)品項目。采取此種策略或是因為高檔商品市場中增加低檔產(chǎn)品項目。采取此種策略或是因為高檔商品市場增長緩慢或受到激烈的競爭，利用企業(yè)高檔商品的聲譽可以增長緩慢或受到激烈的競爭，利用企業(yè)高檔商品的聲譽可以吸引低檔商品需求者，擴大市場范圍；或是填補市場空白，吸引低檔商品需求者，擴大市場范圍；或是填補市場空白，增加低檔產(chǎn)品。采取此種策略時，應(yīng)該注意增加低檔產(chǎn)品時增加低

13、檔產(chǎn)品。采取此種策略時，應(yīng)該注意增加低檔產(chǎn)品時一定不要損害高檔產(chǎn)品的聲譽，最好選擇與原有高檔產(chǎn)品不一定不要損害高檔產(chǎn)品的聲譽，最好選擇與原有高檔產(chǎn)品不同的商標。同的商標。 1.擴大產(chǎn)品組合決策3）雙向延伸策略）雙向延伸策略1.擴大產(chǎn)品組合決策縮減產(chǎn)品組合策略是指企業(yè)隨著科學技術(shù)的發(fā)展縮減產(chǎn)品組合策略是指企業(yè)隨著科學技術(shù)的發(fā)展和市場需求的變化，結(jié)合自身的內(nèi)部條件，合并、減和市場需求的變化，結(jié)合自身的內(nèi)部條件，合并、減少一些銷售困難且不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤的產(chǎn)品線和產(chǎn)少一些銷售困難且不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目，將企業(yè)的資源集中應(yīng)用在市場需求較大并能品項目，將企業(yè)的資源集中應(yīng)用在市場需求較大并

14、能為企業(yè)獲取預(yù)期利潤的產(chǎn)品上。為企業(yè)獲取預(yù)期利潤的產(chǎn)品上。2縮減產(chǎn)品組合決策淘汰產(chǎn)品策略是指企業(yè)對一些已經(jīng)確認進入衰退淘汰產(chǎn)品策略是指企業(yè)對一些已經(jīng)確認進入衰退期的老化產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目所采取的策略。這些產(chǎn)品期的老化產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目所采取的策略。這些產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足市場需要，又不能為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，已經(jīng)不能滿足市場需要，又不能為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，于是往往采取淘汰策略，放棄這些產(chǎn)品以免蒙受更大于是往往采取淘汰策略，放棄這些產(chǎn)品以免蒙受更大的損失。的損失。3淘汰產(chǎn)品決策產(chǎn)品生命周期是指一種產(chǎn)品自開發(fā)成功和上市銷售起，在市場產(chǎn)品生命周期是指一種產(chǎn)品自開發(fā)成功和上市銷售起，在市場上由弱到強，又由盛轉(zhuǎn)衰

15、，再到被市場淘汰所持續(xù)的時間，其長短上由弱到強，又由盛轉(zhuǎn)衰，再到被市場淘汰所持續(xù)的時間，其長短主要取決于市場競爭的激烈程度和科技進步的快慢。主要取決于市場競爭的激烈程度和科技進步的快慢。產(chǎn)品生命周期是現(xiàn)代市場營銷的一個重要概念。企業(yè)對自己產(chǎn)產(chǎn)品生命周期是現(xiàn)代市場營銷的一個重要概念。企業(yè)對自己產(chǎn)品生命周期發(fā)展變化的研究有助于掌握其市場地位和競爭動態(tài)，可品生命周期發(fā)展變化的研究有助于掌握其市場地位和競爭動態(tài)，可以為制定產(chǎn)品策略提供依據(jù)，對增強企業(yè)的競爭能力和應(yīng)變能力也以為制定產(chǎn)品策略提供依據(jù)，對增強企業(yè)的競爭能力和應(yīng)變能力也有重要意義。有重要意義。1.產(chǎn)品生命周期的定義u 汽車報廢年限汽車報廢年限

16、u 車輛分為營運與非營運。今隨著汽車生產(chǎn)技術(shù)的不斷革新與成熟，車輛自身的質(zhì)量也越來越好，國家自2002年9月5日修改了關(guān)于汽車使用年限及報廢辦法的條款,營運車輛為8年,營運車輛8年后強制報廢,非營運車輛為15年，15年后如車況良好,經(jīng)檢測合格后準予年審上路，年審由原來每年1次改為6個月1次。相關(guān)知識相關(guān)知識2.產(chǎn)品生命周期的形態(tài)1）產(chǎn)品開發(fā)期）產(chǎn)品開發(fā)期5）市場衰退期）市場衰退期4）市場成熟期）市場成熟期2）市場導(dǎo)入期）市場導(dǎo)入期（也稱介紹期）（也稱介紹期）3）市場成長期）市場成長期產(chǎn)品生命周期的典型形產(chǎn)品生命周期的典型形態(tài)包括以下五個階段態(tài)包括以下五個階段產(chǎn)品開發(fā)期是指產(chǎn)品生命的培育階段，它

17、產(chǎn)品開發(fā)期是指產(chǎn)品生命的培育階段，它始于企業(yè)形成新產(chǎn)品的構(gòu)思。在此階段，產(chǎn)品始于企業(yè)形成新產(chǎn)品的構(gòu)思。在此階段，產(chǎn)品的銷售量為零，企業(yè)投入的研究開發(fā)經(jīng)費與日的銷售量為零，企業(yè)投入的研究開發(fā)經(jīng)費與日俱增。其時間長短，與企業(yè)的研發(fā)隊伍整體素俱增。其時間長短，與企業(yè)的研發(fā)隊伍整體素質(zhì)有著直接的關(guān)系。質(zhì)有著直接的關(guān)系。1）產(chǎn)品開發(fā)期）產(chǎn)品開發(fā)期2.產(chǎn)品生命周期的形態(tài)(1)汽車產(chǎn)品剛上市，消費者對汽車產(chǎn)品缺乏了解，銷售量增長汽車產(chǎn)品剛上市，消費者對汽車產(chǎn)品缺乏了解，銷售量增長緩慢。緩慢。(2)市場上同類汽車產(chǎn)品競爭少，但是汽車產(chǎn)品的廣告宣傳花費大。市場上同類汽車產(chǎn)品競爭少，但是汽車產(chǎn)品的廣告宣傳花費大。

18、(3)汽車企業(yè)生產(chǎn)該種產(chǎn)品的能力未全部形成，生產(chǎn)批量小，成本大。汽車企業(yè)生產(chǎn)該種產(chǎn)品的能力未全部形成，生產(chǎn)批量小，成本大。(4)汽車產(chǎn)品總體利潤小，甚至無利潤。汽車產(chǎn)品總體利潤小，甚至無利潤。2）市場導(dǎo)入期（也稱介紹期）市場導(dǎo)入期（也稱介紹期）2.產(chǎn)品生命周期的形態(tài)3）市場成長期）市場成長期2.產(chǎn)品生命周期的形態(tài)2.產(chǎn)品生命周期的形態(tài)4）市場成熟期）市場成熟期2.產(chǎn)品生命周期的形態(tài)5）市場衰退期）市場衰退期2.產(chǎn)品生命周期的形態(tài)5）市場衰退期）市場衰退期圖4-3汽車產(chǎn)品生命周期示意圖汽車產(chǎn)品生命汽車產(chǎn)品生命周期各階段的周期各階段的市場營銷策略市場營銷策略1）導(dǎo)入期的市場營銷策略）導(dǎo)入期的市場營

19、銷策略2）成長期市場營銷策略）成長期市場營銷策略3）成熟期的市場營銷策略）成熟期的市場營銷策略4）衰退期的市場營銷策略）衰退期的市場營銷策略2.產(chǎn)品生命周期的形態(tài)2.產(chǎn)品生命周期的形態(tài)1）導(dǎo)入期的市場營銷策略）導(dǎo)入期的市場營銷策略導(dǎo)入期汽車新產(chǎn)品導(dǎo)入期汽車新產(chǎn)品的營銷策略的營銷策略（1）快速掠取策略）快速掠取策略（2）緩慢掠取策略）緩慢掠取策略（3）快速滲透策略）快速滲透策略（4）緩慢滲透策略）緩慢滲透策略 （1）根據(jù)用戶需求和其他市場信息，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，）根據(jù)用戶需求和其他市場信息，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，研發(fā)新款式、新型號，增加新功能和新特色。研發(fā)新款式、新型號，增加新功能和新特色。（2）積

20、極開拓新的細分市場和增加新的分銷渠道。）積極開拓新的細分市場和增加新的分銷渠道。（3）廣告宣傳的重點，應(yīng)從提高產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向）廣告宣傳的重點，應(yīng)從提高產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向促進用戶購買，并進一步創(chuàng)名牌上。促進用戶購買，并進一步創(chuàng)名牌上。（4）選擇適當?shù)臅r機降低售價，吸引對價格敏）選擇適當?shù)臅r機降低售價，吸引對價格敏感的用戶，抑制競爭。感的用戶，抑制競爭。2.產(chǎn)品生命周期的形態(tài)2）成長期市場營銷策略）成長期市場營銷策略2.產(chǎn)品生命周期的形態(tài)3）成熟期的市場營銷策略）成熟期的市場營銷策略延長產(chǎn)品的市場壽命，延長產(chǎn)品的市場壽命，可供選擇的基本策略可供選擇的基本策略市場多元化策略市場多元化策略產(chǎn)品再推出策略產(chǎn)

21、品再推出策略營銷組合改良營銷組合改良4）衰退期的市場營銷策略）衰退期的市場營銷策略對處于衰退期的汽車產(chǎn)品，汽車企業(yè)如果僅僅采取維對處于衰退期的汽車產(chǎn)品，汽車企業(yè)如果僅僅采取維持策略其代價常常是十分巨大的，不僅要損失大量利潤，持策略其代價常常是十分巨大的，不僅要損失大量利潤，而且還有許多其他損失。在這個階段，營銷策略應(yīng)突出一而且還有許多其他損失。在這個階段，營銷策略應(yīng)突出一個個“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”字，即有計劃、有步驟地轉(zhuǎn)產(chǎn)新產(chǎn)品，及時實現(xiàn)字，即有計劃、有步驟地轉(zhuǎn)產(chǎn)新產(chǎn)品，及時實現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，當然，這對企業(yè)來說將是代價昂貴的。產(chǎn)品的更新?lián)Q代，當然，這對企業(yè)來說將是代價昂貴的。2.產(chǎn)品生命周期的形態(tài)u產(chǎn)品生

22、命周期各階段基本特點及營銷策略產(chǎn)品生命周期各階段基本特點及營銷策略項目階段導(dǎo)入期成長期成熟期衰退期銷售額低迅速上升達到頂峰下降單位成本高平均水平低下降利潤無上升高低銷售策略建立知名度提高市場占有率爭取利潤最大化實現(xiàn)產(chǎn)品更新?lián)Q代品牌和商標是形式產(chǎn)品整體概念的重要組成部分，其作用對于營銷者和消費者來說都是不可或缺的。了解品牌和商標的含義及其作用，掌握制定和實施品牌（商標）策略的原理和方法，將有利于優(yōu)化產(chǎn)品組合。品牌（品牌（brand）和商標（）和商標（trademark）都是用以識）都是用以識別不同生產(chǎn)經(jīng)營者的不同種類、不同品質(zhì)產(chǎn)品的商業(yè)別不同生產(chǎn)經(jīng)營者的不同種類、不同品質(zhì)產(chǎn)品的商業(yè)名稱及其標識，但