Fidelio與德安系統(tǒng)分析報告

1、系統(tǒng)名稱FidelioOpera版本前臺德昱前臺系統(tǒng)備注系統(tǒng)平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫Oracledevelopment2000D2K可以跨平Unix/Linuex/Win2003Oracle10gPowerBuiled(PB)-ERP系統(tǒng)Java-網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺可以跨平Unix/Linuex/Win2003Oracle10g公司產(chǎn)品美國和大陸臺灣、大陸公司布點香港臺北僅是業(yè)務(wù)代表臺北、臺中及大陸上海均有公司德昱軟件2013/9預(yù)計在深圳設(shè)立分公司人力服務(wù)費每日1100/美金臺幣33000每日9600/天免費服務(wù)電話咨詢1.電話咨詢2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)3.定期教育訓(xùn)練課程版本更新無約一季免費更新版本軟件包提供檔案字

2、段說明以方便信息人員自行抓取數(shù)據(jù)有有系統(tǒng)名稱FidelioOpera版本前臺德昱前臺系統(tǒng)備注散客基本數(shù)據(jù)歷次來往數(shù)據(jù)多留歷始記錄歷次來往數(shù)據(jù)多留歷始記錄同時結(jié)合住客于將餐廳消費的記錄德昱信息有提供營銷企劃部抓取旅客數(shù)據(jù)傳送mail或發(fā)送簡訊商務(wù)公司資料商務(wù)公司和旅行社是有區(qū)分歷次往來記錄多有留德昱商務(wù)和旅行社是同一個檔歷次往來記錄多有留商務(wù)合約可否copy上年度合約有有業(yè)務(wù)員統(tǒng)計表沒有提供此功能和報表需購買另一套系統(tǒng)德昱有提供業(yè)務(wù)員業(yè)績統(tǒng)計表業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)希望能夠有拜訪記錄管理無德昱在CRMS統(tǒng)有提供此功能訂金Opera此版本無訂金功能User在出納收到訂金要開立收據(jù)客人在遷入當(dāng)天提供訂金收據(jù)出

3、納當(dāng)場輸入有專屬的訂金系統(tǒng)來作業(yè)，業(yè)務(wù)、柜臺或財務(wù)都可直接入賬，結(jié)賬時系統(tǒng)自動抓取沖銷。而且訂金以帳戶模式輸入，可固定帳戶多次沖銷（適用于旅行社），也可跨廳沖銷，并依賬戶提供完整的余額表提供財務(wù)核帳。系統(tǒng)名稱FidelioOpera版本前臺德昱前臺系統(tǒng)備注散客訂房散客訂房提供單種房種多間如果同一筆訂房客人要訂不同種房間型態(tài)要利用訂房復(fù)制產(chǎn)生多張訂房卡散客訂房單筆訂房可訂多種房型但必需同一期間的住宿期間德昱可利用散客轉(zhuǎn)團體來達到輸入數(shù)據(jù)的畫面區(qū)分團體訂房先輸入房間數(shù)量在利用團員安排房間種類可以輸入多筆，可支持不同期間，不同房價于同一張訂房卡內(nèi)旅客數(shù)據(jù)可以先不輸也可以輸入在配房間號碼行程安排Ope

4、ra有提供此功能德昱也有此功能&可以結(jié)合餐廳系統(tǒng)訂房條狀式期間可用鼠標變更德昱有條狀式區(qū)間圖但不能用鼠標變更可以點兩下帶出明細訂房資料可否有旅客國別屬性散客和團體因為要注意該訂房是歐洲團還是大陸團有國籍別的數(shù)據(jù)設(shè)定系統(tǒng)名稱FidelioOpera版本前臺德昱前臺系統(tǒng)備注訊息中心有此功能有此功能訂房分類除了住客類別及訂房來源外,另外提供9種分類別讓飯店自行定義客戶主檔的維護方式重點在客戶的簽帳額度管控有，簽帳時會扣簽帳額度，若簽帳額度不足于結(jié)賬時會提示，并結(jié)合財務(wù)系統(tǒng)于簽帳收款沖銷時將額度還返訂房確認單可否提供mail方式Opera可以存成html格式可以供mail可以設(shè)定mailser

5、verpost直接mail德昱現(xiàn)行米打印或自動傳真方式也可以byE_mail或簡訊方式增加在打印時可以轉(zhuǎn)存html檔可供mail訂房作業(yè)如加床可否庫存數(shù)的提醒可以扣庫存可以旅客登記卡可否選則不打印出房價Opera可以從訂房數(shù)據(jù)選擇打印時要不要印房價有,德昱于打印旅客登記卡時，自行選擇是否要打印房價出納可否打印更改賬單的旅客姓名同時留存此賬單可以德昱有假賬單的功能但現(xiàn)行假賬單不留存叫調(diào)整賬單禮券系統(tǒng)的鏈接Opera不提供禮券在線沖核必需拿到后臺手工沖銷德昱前臺系統(tǒng)和禮券可以作在線沖核系統(tǒng)名稱FidelioOpera版本前臺德昱前臺系統(tǒng)備注一卡通于臺灣沒有上線經(jīng)驗?zāi)壳岸甲呙摍C制房門卡內(nèi)含的早餐或晚

6、餐需持餐券消費德昱目前的做法為：由柜臺C/I時由德昱聯(lián)機卡片閱讀機制卡，房門卡可直接于卡片閱讀機過卡沖銷內(nèi)含的早餐或晚餐打印餐券（無一卡通時）無餐券打印功能有餐券打印功能網(wǎng)絡(luò)訂房和館內(nèi)訂房整合無網(wǎng)絡(luò)訂房和館內(nèi)訂房整合房間庫存、訂單直接轉(zhuǎn)訂房卡、在線金流轉(zhuǎn)訂金和財務(wù)的接軌提供收入/應(yīng)收/銷項發(fā)票的轉(zhuǎn)出接口（但需費接口費）德昱為全飯店整合的ERP系統(tǒng),柜臺的營收數(shù)據(jù)完全自動拋轉(zhuǎn)財務(wù)及發(fā)票申報，財務(wù)人員可直接由財務(wù)系統(tǒng)查詢結(jié)賬及發(fā)票的明細數(shù)據(jù)信用卡結(jié)賬是否直接聯(lián)機刷卡機無有，只要刷卡機廠商提供dll檔，結(jié)賬時就可直接聯(lián)機刷卡機授權(quán)。目前國內(nèi)幾大刷卡機廠商均已可聯(lián)機系統(tǒng)名稱Infrasys版本前臺德昱

7、前臺系統(tǒng)備注餐廳系統(tǒng)最大的問題國內(nèi)發(fā)票可以開立多張發(fā)票在infrasys不行必需分單結(jié)賬才可以且要依分單金額開立發(fā)票否則就要手開發(fā)票德昱在同一筆order單結(jié)賬就可以開立多張發(fā)票且可以依不同統(tǒng)編開立發(fā)票觸控式平面圖點采有有點菜后直接廚房出菜有有控菜系統(tǒng)有有訂席對操作畫面針對全館餐廳的庫存需求不太滿意Infrasys沒有訂席系統(tǒng)僅有訂位系統(tǒng)德昱的訂席系統(tǒng)可以跟餐廳系統(tǒng)鏈接且可以將實際的開桌數(shù)之統(tǒng)計回傳回訂席系統(tǒng)商品銷售庫存（例如香煙、飲料）無有，德昱提供的為從商品進貨開始連結(jié)餐廳銷售后轉(zhuǎn)扣庫存藝品店銷售無針對藝品店提供特殊功能德昱針對藝品店的特性提供更彈性的接口，藝品店商品可直接打印條形碼，并可在線直接查商品的庫存量，銷售后直接扣庫存，并配合盤點機做條形碼掃描盤點禮券系統(tǒng)Infrasys存餐廳系統(tǒng)無禮券系統(tǒng)無法作在線沖核德昱的禮券系統(tǒng)和餐廳和客房系統(tǒng)可以作在線沖核網(wǎng)絡(luò)購物和館內(nèi)銷售整合無網(wǎng)絡(luò)購物和館內(nèi)銷售直接整合商品庫存、訂單直接轉(zhuǎn)商品銷售出貨、在線金流轉(zhuǎn)訂金和財務(wù)的接軌提供收入/應(yīng)收/銷項發(fā)票的轉(zhuǎn)出接口（但需費接口費）德昱為全飯店整合的ERP系統(tǒng),柜臺的營收數(shù)據(jù)完全自動拋轉(zhuǎn)財務(wù)及發(fā)票申報，財務(wù)人員可直接由財務(wù)系統(tǒng)查詢結(jié)賬及發(fā)票的明細數(shù)據(jù)信用卡結(jié)賬是否直接聯(lián)機刷卡機