網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)測試題及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上軟文營銷測試題一、單選題?（每題3分）1、關(guān)于軟文的定義不正確的是？（A?）?A.?它是一種硬廣告，也是最有力的營銷手段。?B.?由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責(zé)撰寫的“文字廣告”。?C.?追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。?D.?軟廣告所具有的科普性、知識性、新聞性使讀者愿意接受這些信息，并從中知曉一定的知識，讓讀者不知不覺地記住了該產(chǎn)品和品牌，讀者不會產(chǎn)生一種抵抗心理。2、1999年第一個借助軟文瘋狂火暴的是什么品牌的產(chǎn)品？（?C）?A.?巨人?B.?三株?C.?腦白金?D.?紅桃K?3、在軟文中設(shè)置有效的關(guān)鍵詞，下面說法錯誤的是？（?C?）

2、?A.?關(guān)鍵字是描述你的品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)站或服務(wù)的詞語?B.?通過長期的觀察和去除，除去一些沒人使用的或較少人去使用的關(guān)鍵字。?C.?關(guān)鍵字可以隨便選擇，越多越好。?D.?選取那些常為人們在搜索你們行業(yè)或產(chǎn)品時所用到的關(guān)鍵字。4、下面哪個不是寫軟文的“由頭”，即炒作點？（?D?）?A.?新產(chǎn)品上市?B.?公司或產(chǎn)品等獲得獎項?C.?與其他知名企業(yè)建立合作關(guān)系D.?員工拿好處損害公司利益?5、軟文營銷常用的方式是什么？（D?）?A.?賣點或危機感的制造B.?消費經(jīng)驗分析或消費榜樣樹立?C.?產(chǎn)品深度介紹及企業(yè)文化展示?D.?以上說法都正確。?6、即時通訊營銷中的即時通訊工具不包括下列哪項？（D）A

3、.QQ B.阿里旺旺C.微信D.163郵箱7、下列有關(guān)軟文營銷的特點錯誤的是（C）A.軟文營銷的宗旨是制造信任B.軟文營銷的著力點是客戶的興趣和利益C.軟文中可以不包含廣告D.軟文營銷的最終目的是“口碑傳播”二、判斷題（每題2分）1、網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)站推廣（×）2、網(wǎng)絡(luò)營銷廣告與傳統(tǒng)廣告最大的不同在于網(wǎng)絡(luò)營銷廣告是雙向溝通的（）3、企業(yè)只有建立自己的網(wǎng)站平臺，才能夠開展網(wǎng)絡(luò)營銷（×）4、軟文營銷中，只要文章中有廣告，其他的都不重要（×）5、微信訂閱號不能由個人用戶申請（×）6、微信服務(wù)號每天只能群發(fā)一條消息給用戶 （×）7、微信公眾

4、平臺后臺中的素材管理有單圖文和多圖文消息兩種（）8、小微型創(chuàng)業(yè)企業(yè)不適合微信營銷（×）9、可以利用手機登陸微信公眾帳號（）10、企業(yè)可以利用微信朋友圈進行營銷（）三、簡答題（每題15分）1、以雙十一某產(chǎn)品促銷活動為題材，請寫出你能想到的軟文標題（至少3條）雙十一購物狂歡節(jié)，單反相機購物指南（經(jīng)驗型，可以是相機也可以是旅行等相關(guān)產(chǎn)品）雙十一，只想送你臺iPhone 7（適合各種產(chǎn)品）什么鬼？雙十一的爆款單品竟然是這個?。☉夷钍?，適合服裝等）【真相一】雙十一你真的知道該選什么嗎？（懸念式，適合各種產(chǎn)品）雙十一丨 秋日風(fēng)衣這樣穿，你要的時尚大氣顯瘦統(tǒng)統(tǒng)都有（資源型，穿搭）光棍節(jié)丨聽說送這個

5、神器，才能讓女神心動 （懸念型，適合禮品等）拒絕香菇，拒絕藍瘦， 暖心小編送優(yōu)惠，快來搶購吧（適合各種產(chǎn)品）11.11，與其上網(wǎng)吃狗糧，不如一起去陽朔（旅行產(chǎn)品）那年雙十一，想到就心酸 （故事型，適合各種產(chǎn)品）2、如果可以選擇某個行業(yè)（比如：服裝、餐飲、IT、教育、娛樂等）進行微信營銷，你會選擇什么行業(yè)，目標群體是誰，為什么？行業(yè)：服裝目標人群：年輕人，女性；原因：追求個性，潮流，愛美； 自己是年輕人，更了解這群人； 微信用戶群體非常年輕，近一半低于26歲，近九成低于36歲。18-35歲中青年為微信用戶的主要群體，比例高達86.2%。微信男性用戶占了六成，男女比例達到1.8:1；公眾號是微信的

6、主要服務(wù)之一，近 80% 用戶關(guān)注微信公眾號。用戶關(guān)注公眾號主要目的是獲取資訊 41.1%，其次是方便生活的 36.9% 和學(xué)習(xí)知識的 13.7%。四、案例分析題（29分）一家規(guī)模中等的江湖菜館，25張桌，節(jié)假日店鋪食客絡(luò)繹不絕，但閑時客戶零零星星，每月的收入盤算下來只有很少量的盈利，多數(shù)利潤都花在人工上。接觸并玩轉(zhuǎn)微信營銷之后，飯店門口就有貼著二維碼的海報搶眼：掃碼微信點餐付款，一律8.8折?，F(xiàn)在店里有且只有一個服務(wù)員，點餐、選菜全靠顧客“自己動手”。如果你是飯店老板，你會利用微信進行怎樣的營銷？（具體怎么做）答案：1.申請微信服務(wù)號基于微信自身可以獲取周圍用戶這一特點，建議餐飲類商家先注冊

7、公眾賬號，在粉絲達到500之后申請認證進行營銷，因為這樣更有利于商家品牌的建設(shè)，也方便商家推送信息和解答消費者的疑問，更重要的是，可以借此免費搭建一個訂餐平臺。2. 推送公眾號信息首先，應(yīng)將促銷與內(nèi)容分開各做一個公眾賬號。這樣做的好處是，當用戶想使用優(yōu)惠券的時候，不至于在諸多推送信息里找，只此一張，方便快捷。單獨用來推送內(nèi)容的賬號可看作是專為品牌的忠實粉絲提供，滿足他們希望了解更多企業(yè)信息的需要。同時建議商家對每天群發(fā)的信息做一個安排表，準備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折等方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息，同時也方便回復(fù)新老顧

8、客的提問。這種人性化的貼心服務(wù)肯定會受到顧客的歡迎，一旦觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗，就進而形成口碑效應(yīng)，會大大提升商家品牌的知名度和美譽度。3.結(jié)合線下宣傳，增加粉絲店面是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設(shè)計中添加二維碼并采用會員制或者優(yōu)惠的方式，鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。一來可以為公眾賬號增加精準的粉絲;二來也積累了一大批實際消費群體，這對后期微信營銷的順利開展至關(guān)重要。店面能夠使用的宣傳推廣材料都可以附上二維碼，當然也可以獨立制作x展架、海報、DM 傳單等材料進行宣傳。4. 利用好玩的游戲微信其實是為商家提供了一個與用戶溝通的新渠道，通過不同的溝通形式和內(nèi)容可以達到不同的效果，例如通過互動游戲，可以提高用戶黏性，如果游戲設(shè)計得合理，還可以引發(fā)用戶帶動周圍的朋友一起參與，達到口碑營銷的效果。5. 簽到打折活動舉例，用活動吸引消費者參與微信營銷比較常用的方法就是以活動的方式吸引目標消費者參與，從而達到預(yù)期的推廣目的。要根