網(wǎng)絡(luò)營銷試卷與答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1.網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)是障礙排除或減少從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過程.通過網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過程. 2.我們在瀏覽一個(gè)網(wǎng)頁時(shí),所看到的第一屏稱為首頁(First View)3.市場調(diào)研是企業(yè)進(jìn)行市場預(yù)測的前提和基礎(chǔ) . 4.傳輸控制協(xié)議 和 國際協(xié)議 簡稱為TCP/IP協(xié)議5.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的目的是收集網(wǎng)上購物者和潛在顧客的信息,充分利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢,加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,理解,并建立友誼,改善營銷,更好地服務(wù)于顧客. 6.直復(fù)營銷重點(diǎn)是營銷者與目標(biāo)顧客之間的雙向信息交流7.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的信息溝通運(yùn)作模式中,包含三種運(yùn)動(dòng):廣告主在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息,廣告受眾在

2、網(wǎng)絡(luò)上尋找信息,當(dāng)受眾有其他信息需求時(shí),雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)溝通 8. 電子貨幣主要有兩種形式:IC卡和網(wǎng)絡(luò)貨幣.9.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)采用了因特網(wǎng)的Web瀏覽器技術(shù),可以在任何一種平臺(tái)上運(yùn)行,并且采取了TCP/IP協(xié)議,可以解決整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部統(tǒng)一以及內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)的連接問題. 10.收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求要做到 及時(shí)、準(zhǔn)確、 適度和 經(jīng)濟(jì)。11.網(wǎng)站流量指標(biāo)包括:獨(dú)立訪問者數(shù)量,頁面瀏覽數(shù),每個(gè)訪問者的頁面瀏覽數(shù), ,每個(gè)用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間,用戶在每個(gè)頁面的平均時(shí)間. 12.環(huán)球網(wǎng)WWW英文名稱World Wide Web(Web)，中文名稱13.在網(wǎng)站的文字和圖像背后是為銷售而設(shè)計(jì)的基

3、本經(jīng)營戰(zhàn)略.優(yōu)秀的網(wǎng)站通過娛樂和交互式提供信息.14.網(wǎng)站流量指標(biāo)包括:獨(dú)立訪問者數(shù)量重復(fù)訪問數(shù)量,每個(gè)訪問者的頁面瀏覽數(shù), 某些具體文件/頁面的統(tǒng)計(jì)時(shí)間 ,用戶在每個(gè)頁面的平均時(shí)間. 15.FAQ指 客戶端，服務(wù)器 16.一個(gè)獨(dú)立用戶瀏覽一個(gè)站點(diǎn)的全過程,我們稱之為一個(gè)訪客量的連接(User Session).17.我國現(xiàn)有的物流企業(yè)大致有三類,即中央直屬的專業(yè)性物流企業(yè),地方專業(yè)性物流企業(yè),兼營性物流企業(yè).18.在網(wǎng)絡(luò)營銷中,數(shù)據(jù)庫是溝通企業(yè)與消費(fèi)者的重要內(nèi)容和手段,是整個(gè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ),也是網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研定量分析工作的基礎(chǔ) 19.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的對象主要有兩類,即企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者和企業(yè)的

4、競爭者.20.軟營銷和強(qiáng)勢營銷的一個(gè)根本區(qū)別就在于軟營銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者,而強(qiáng)勢營銷的主動(dòng)方是企業(yè).21.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的信息溝通運(yùn)作模式中,包含三個(gè)主體:廣告主,廣告受眾和網(wǎng)絡(luò).1.下面(只能以文本方式展示信息)不是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基本特點(diǎn). 2.網(wǎng)絡(luò)營銷可以不考慮（領(lǐng)導(dǎo)的信息需要）問題3下面(現(xiàn)金交易系統(tǒng))不是電子支付系統(tǒng)的類型. 4.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的影響主要表現(xiàn)在(對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的影響)5.建立銷售網(wǎng)站的內(nèi)容不需要考慮(用詳盡的具體的信息描述這些產(chǎn)品和服務(wù))內(nèi)容. 6.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？(與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn))7.網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)競爭是一種（

5、以顧客為焦點(diǎn) ）的競爭形態(tài)。 8.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告（1994）年發(fā)源于（美國.）9.下列哪種服務(wù)不能在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)？ (網(wǎng)上美容) 10.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容不包括（網(wǎng)上CA認(rèn)證）。 11.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是（商業(yè)）競爭的日益激烈化. 13.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告效果的最直接評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是(A和C)12.在網(wǎng)絡(luò)營銷中(數(shù)據(jù)庫)是溝通企業(yè)與消費(fèi)者的重要內(nèi)容和手段是整個(gè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)也是網(wǎng)營銷市場調(diào)研定量分析工作的基礎(chǔ). 14.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的信息溝通運(yùn)作模式中,下列(推銷員)不是它的主體15.(政府是否批準(zhǔn))不是組成廣告的因素. 16.(選用多媒體形式)不是旗幟廣告的制作技巧. 17.下面(網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的生動(dòng)性)不

6、是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢. 18.建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)可以不必考慮(企業(yè)的生產(chǎn)) 19.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷沖擊(對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的影響) 21.網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)不包括 (不受時(shí)間限制 ) 20.網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段進(jìn)行設(shè)計(jì)，一般來說在產(chǎn)品的成長期，促銷活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于:(喚起消費(fèi)者的購買欲望) 21.(標(biāo)識(shí)廣告)是登有廣告，用于顯示公司形象或標(biāo)志的圖像。 系別_ 班級(jí)_ 姓名_ 考籍號(hào)_ 座位號(hào)_裝 訂 線 22.（旗幟廣告）是橫放于頁面上的大幅圖片廣告，一般是使用GIF格式的圖像文件，或使用JPG靜態(tài)圖形，規(guī)格一般為468×60像素。 24.下列哪個(gè)做法不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的主要內(nèi)

7、容？ (上網(wǎng)心理因素研究) 23.提高網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)訪問率的主要途徑不包括：(免費(fèi)與折扣手段的有效應(yīng)用或者加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高工作效率) 24.網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢包括(可以更為容易地對顧客的行為和偏好進(jìn)行跟蹤,從而有效地滿足顧客的個(gè)性化要求) 25.下列哪個(gè)說法不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研必須遵循的原則？ (增加人員實(shí)地調(diào)研的次數(shù)) 26.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息）。 2 系別_ 班級(jí)_ 姓名_ 考籍號(hào)_ 座位號(hào)_裝 訂 線7.下列哪個(gè)不是常見的網(wǎng)絡(luò)廣告？ (聲音廣告 ) 28.關(guān)于利用郵件列表發(fā)布信息下列哪種說法是不正確的 (可使用任意免費(fèi)信箱接收來自郵件列表的信息) 29.相對于傳

8、統(tǒng)的市場營銷，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？(顧客可以經(jīng)過中間商向生產(chǎn)者訂貨，可能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購買) 30.網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPI是指 (網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個(gè)印象數(shù)的費(fèi)用 ) 31.在衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果的基礎(chǔ)上（對偏離預(yù)期促銷目標(biāo) 的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整）是保證促銷取得最佳效果的必不可少的程序。 32.關(guān)于目錄索引搜索引擎，下列哪種說法是不正確的？ (目錄索引搜索引擎是真正的搜索引擎 ) 1.網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值,就在于可以使從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的價(jià)值交換更便利,更充分,更有效率() 2.現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)( ) 3.整合營銷已從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論占中心地位的4C'S論

9、,而逐漸轉(zhuǎn)向以4P'S論為基礎(chǔ)和前提(× ) 4.電子支付的方式是電子貨幣和電子支票.電子支票主要用于商家與消費(fèi)者之間的小額支付(× ) 5.網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)與顧客不斷交互的特點(diǎn)，它的決策過程是一個(gè)雙向的鏈() 6.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研人員建立和使用數(shù)據(jù)庫一般有兩種途徑,即利用因特網(wǎng)上已有的數(shù)據(jù)庫和建立企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫() 7.有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營銷的成功,網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的必不可少的基礎(chǔ)是外部支持系統(tǒng),即企業(yè)外部網(wǎng)(× ) 8.有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營銷的成功,網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的必不可少的基礎(chǔ)是內(nèi)部支持系統(tǒng),即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng). () 9.內(nèi)

10、部網(wǎng)與因特網(wǎng)的主要區(qū)別是:前者只限于企業(yè)內(nèi)部人員使用,后者則是全球公開連通. () 10.群發(fā)郵件技術(shù)能夠收集整理郵件列表，對郵件地址列表進(jìn)行分析，從中分離出有效的Email地址，并進(jìn)行分類排序，去掉重復(fù)地址，刪除無用的地址。對有些因手誤造成的錯(cuò)誤（比如多打了一個(gè)無效的符號(hào)）能自動(dòng)進(jìn)行修復(fù)( ) 11.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告與傳統(tǒng)廣告最大的不同就在于網(wǎng)絡(luò)營銷廣告是雙向的溝通( ) 11.從旗幟廣告是否有超級(jí)鏈接的角度,旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動(dòng)態(tài)的旗幟廣告( ) 13.一旦創(chuàng)建郵件列表，其信息一定公開在網(wǎng)頁上，任何人都能看見(×) 14.電子支付的方式是電子貨幣和電子支票.電子貨幣主要

11、用于商家與消費(fèi)者之間的小額支付. ( ) 15.網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)與顧客不斷交互的特點(diǎn),它的決策過程是一個(gè)單向的鏈. (×) 16.網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)之間往往通過相互簽訂協(xié)議來免費(fèi)加入對方的旗幟廣告.(× ) 17.制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案首先必須確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo). () 18.網(wǎng)上商店成功的關(guān)鍵是商品豐富. (×) 19.與傳統(tǒng)營銷管理一樣,網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃同樣要先明確其營銷目標(biāo). ()1.網(wǎng)絡(luò)營銷:是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一系列市場行為。2.網(wǎng)絡(luò)貨幣：是人們將錢交給一個(gè)他們信任的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)（網(wǎng)絡(luò)銀行），在自己賬戶上以單

12、純數(shù)字化的方式保存的貨幣，也就是人們用官方貨幣向網(wǎng)絡(luò)銀行購買另一種等額貨幣3.企業(yè)戰(zhàn)略：指企業(yè)為求得生存和穩(wěn)定發(fā)展而設(shè)計(jì)的行動(dòng)綱領(lǐng)或方案，它涉及與企業(yè)生存和發(fā)展有關(guān)的全局性、方向性、長遠(yuǎn)性和根本性問題。4.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告：是在英特網(wǎng)上進(jìn)行的產(chǎn)品信息發(fā)布和產(chǎn)品促銷的廣告行為。5.網(wǎng)絡(luò)營銷評價(jià)：是通過一定的定量化和定性化的指標(biāo)，對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站的各個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)，以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。6.電子商務(wù)：是在利用現(xiàn)代電子工具（包括現(xiàn)代通信工具和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）的基礎(chǔ)上進(jìn)行的各種現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)/ 7.FAQ：電子商務(wù)中常見問題解決方法。 8.域名：是一種代表網(wǎng)站地址的標(biāo)記符號(hào)，大部分情況下，用戶都

13、是通過他來登陸網(wǎng)站的。򐀮EDI：(電子數(shù)據(jù)交換)是20世紀(jì)80年代發(fā)展起來的一種新型電子化商業(yè)貿(mào)易工具，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。10.網(wǎng)絡(luò)直銷：網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)廠家通過網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道直接銷售產(chǎn)品。11.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息：12.旗幟廣告: 指廣告主在其他瀏覽量較大的站點(diǎn)上發(fā)布的篇幅較小的廣告，這種廣告通常有超級(jí)鏈接，經(jīng)過鼠標(biāo)點(diǎn)擊，瀏覽者可以進(jìn)入公司的主頁。 13.網(wǎng)絡(luò)營銷評價(jià):通過借助一定的定量化和定性化的指標(biāo)，對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站的各個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)，以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。1.網(wǎng)絡(luò)營銷的支持條件是什么 ？答1）網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)2）電子支付系統(tǒng)3）物流配送4

14、）網(wǎng)絡(luò)營銷的安全保障 5）網(wǎng)絡(luò)營銷的法律規(guī)范和政策2.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的五個(gè)步驟是什么 ？1選擇合適的搜索引擎2）確定調(diào)研對象3）查詢相關(guān)調(diào)研對象4）確定適用的信息服務(wù)5）信息加工、整理、分析和運(yùn)用 系別_ 班級(jí)_ 姓名_ 考籍號(hào)_ 座位號(hào)_裝 訂 線3.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,消費(fèi)群體的基本特征有哪些 ？1）年齡和性別特征 2）教育程度、收入水平與職業(yè)特征 3）地域性和民族性特征4.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的溝通機(jī)制是什么網(wǎng)絡(luò)廣告的信息溝通動(dòng)作模式中，包含三個(gè)主體：信息溝通的參與者-廣告主、廣告受眾與溝通動(dòng)作的介質(zhì)-網(wǎng)絡(luò)、信息溝通的接受者-廣告受眾；三種運(yùn)動(dòng)：廣告主在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息、廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上尋找信息、當(dāng)受眾

15、有其他信息需求時(shí)，雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)溝通。5.增加網(wǎng)站銷售量的方法有哪些？ 1）你是誰 2）為瀏覽者提供了什么 3）藝術(shù)是否合理 4） 語法 5） 連接 6）交互性 7）需要太多搜索 8）顧客與誰聯(lián)系 （9）誰是顧客要找的那個(gè)人 （10）要求下訂單 系別_ 班級(jí)_ 姓名_ 考籍號(hào)_ 座位號(hào)_裝 訂 線6.何謂口碑營銷，企業(yè)如何開展口碑營銷？是企業(yè)有意識(shí)或無意識(shí)的生成、制作、發(fā)布口碑題材，并借助一定的渠道和途徑進(jìn)行口碑傳播，以滿足顧客需求、實(shí)現(xiàn)商品交易、贏得顧客滿意和忠誠、提高企業(yè)和品牌形象為目的，而開展的計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制的管理過程。簡單來說，其實(shí)就是通過眾人之口來宣傳對于一個(gè)商品

16、的看法！ 系別_ 班級(jí)_ 姓名_ 考籍號(hào)_ 座位號(hào)_裝 訂 線7. 何謂博客營銷，企業(yè)如何開展博客營銷？利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的這種性質(zhì)，決定了博客營銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源（包括：思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此，開展博客營銷的基本問題，是對某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對知識(shí)的傳播達(dá)到營銷信息傳遞的目的，與博客營銷相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營銷博客等，這些也都是從博客具體應(yīng)用的角度來界定描述，主要區(qū)別那些出于個(gè)人興趣甚至個(gè)人隱私為內(nèi)容的個(gè)人博客。其實(shí)無論叫企業(yè)博客也好，還是營銷博客也好，一般來說博客都

17、是個(gè)人行為，也不排除有某個(gè)公司集體寫作同一博客主題的可能，只不過在寫作內(nèi)容和出發(fā)點(diǎn)方面有所區(qū)別；企業(yè)博客或者營銷博客具有明確的企業(yè)營銷目標(biāo)，博客文章中或多或少會(huì)帶有企業(yè)營銷的色彩。8.簡單敘述網(wǎng)上購物的基本流程？1、申請一個(gè)淘寶帳戶2、申請一個(gè)支付寶，前提：要有一個(gè)銀行的卡3、登陸淘寶，查找你中意的東西，可以根據(jù)買家的信譽(yù)度選擇合適的賣家4、登陸支付寶，買下你中意的東西，支付寶會(huì)讓你輸入你銀行的電子支付卡號(hào)（不是銀行卡的卡號(hào)，是申請電子支付的號(hào)）和密碼，輸入好了，就完成了第一步。5、這是，你卡上的錢打在支付寶上。支付寶上顯示的狀態(tài)是：“等待賣家發(fā)貨”，這樣，能夠保證買家的錢財(cái)安全。6、賣家看到

18、你的信息就會(huì)給你發(fā)貨。并且賣家把狀態(tài)改為：“等待買家收貨”7、當(dāng)你真正受到貨物的時(shí)候，檢查是否和宣傳的一樣。如果一樣，就可以將支付寶的狀態(tài)改為：“付款”。這時(shí)，支付寶就會(huì)把錢真正打到賣家的帳戶上。8、如果，買家在發(fā)貨后30天沒有改為“付款”，錢也會(huì)自動(dòng)打到賣家賬上。如果有爭議，支付寶上也有明確規(guī)定。9. 企業(yè)建設(shè)好一個(gè)網(wǎng)站后，如何進(jìn)行網(wǎng)站推廣？通過搜索引擎加注、搜索引擎排名、商務(wù)平臺(tái)一站式發(fā)布、郵件廣告發(fā)送，通用網(wǎng)址注冊、論壇發(fā)帖、文本交換、友情鏈接、有償網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件雜志等方法。10. 何謂搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化的內(nèi)容包括哪些方面？用搜索引擎以最快的速度把自己的產(chǎn)品推銷出去，內(nèi)容包括

19、最快搜索，產(chǎn)品注冊，推廣產(chǎn)品，售后反饋，電子商務(wù)的類型；企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)；企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)；企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)、消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù)。11.何謂搜索引擎營銷，搜索引擎營銷的方法有哪些？搜索引擎營銷指利用搜索引擎來進(jìn)行營銷的過程，方法有直接利用搜索引擎進(jìn)行營銷，或利用中間商搜索引擎進(jìn)行營銷。12. 按照電子商務(wù)交易對象分類，電子商務(wù)有哪些模式（類型） ？ 1、B2C 2、B2B 3、B2G 4、C2G 5、C2C13.網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點(diǎn)是什么？（1）網(wǎng)絡(luò)直銷促成產(chǎn)需直接見面，企業(yè)可以直接從市場上搜集到真實(shí)的第一手資料，合理地安排生產(chǎn)。（2）網(wǎng)絡(luò)直銷對買賣雙方都有直接的經(jīng)

20、濟(jì)利益。（3）營銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具，隨時(shí)根據(jù)用戶的愿望和需要，開展各種形式的促銷活動(dòng)，迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率。（4）企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解用戶對產(chǎn)品的意見和建議，并針對這些意見和建議提供技術(shù)服務(wù)，解決疑難總是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營管理。 系別_ 班級(jí)_ 姓名_ 考籍號(hào)_ 座位號(hào)_裝 訂 線14. 網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢是什么？1）網(wǎng)絡(luò)直銷促成產(chǎn)需直接見面，企業(yè)可以直接從市場上搜集到真實(shí)的第一手資料，合理地安排生產(chǎn)。2）網(wǎng)絡(luò)直銷對買賣雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益。3）營銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具，隨時(shí)根據(jù)用戶的愿望和需要，開展各種形式的促銷活動(dòng)，迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率。4）企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解用戶對

21、產(chǎn)品的意見和建議，并針對這些意見和建議提供技術(shù)服務(wù)，解決疑難總是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營管理?；蛘撸ㄓ欣谄髽I(yè)降低經(jīng)營成本 有利于企業(yè)增加銷售額 有利于企業(yè)滿足客戶的需求）15.按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可分為幾類？完全免費(fèi)的商務(wù)信息 低價(jià)收費(fèi)的商務(wù)信息 標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的商務(wù)信息 高價(jià)收費(fèi)的商務(wù)信息16. 企業(yè)建設(shè)好一個(gè)網(wǎng)站后，如何進(jìn)行網(wǎng)站推廣？通過搜索引擎加注、搜索引擎的排名，商務(wù)平臺(tái)一站式發(fā)布，郵件廣告發(fā)送，通用網(wǎng)址注冊，論壇發(fā)帖，文本交換，友情鏈接，網(wǎng)絡(luò)廣告，電子郵件雜志等方法。 17.網(wǎng)絡(luò)廣告主要形式？ 旗幟廣告 文字鏈接廣告 插入式廣告 電子郵件廣告 贊助廣告 豐富媒體廣告 18.理性的消費(fèi)行為

22、主要表現(xiàn)在哪些方面1）大范圍地選擇、比較。2）理智的價(jià)格選擇3）主動(dòng)地表達(dá)對產(chǎn)品及服務(wù)的欲望。 系別_ 班級(jí)_ 姓名_ 考籍號(hào)_ 座位號(hào)_裝 訂 線19.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略模式的主要類型有哪些？1）提供滿意的顧客服務(wù)，增加銷售2）更新信息，刺激消費(fèi)3）方便顧客購買，降低銷售成本4）提高品牌知名度，建立忠誠的顧客群5）吸引顧客參與，建立顧客忠誠度。20.優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備的條件是什么？1）較快的頁面下載速度 2）使用簡便、易學(xué) 3）系統(tǒng)能保持正常運(yùn)行的狀態(tài)4）鏈接無錯(cuò)誤5）可使用不同版本的瀏覽器進(jìn)行瀏覽6）個(gè)人信息的保密性有保障7）遵守網(wǎng)絡(luò)倫理。21.如何選擇虛擬商城 ？ 應(yīng)該考慮以下方面：（1）如果虛擬商城有很多廠商，虛擬商城應(yīng)該提供低成本和高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)連接。當(dāng)有更多的廠商加入，更多的消費(fèi)者瀏覽時(shí)，