保潔工作實施預(yù)案

1、保潔工作實施預(yù)案1.目的確保小區(qū)保潔衛(wèi)生2. 適用范圍適用于小區(qū)保潔服務(wù)3. 保潔工作管理制度3.1保潔主管崗位職責(zé) 3.1.1. 負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。 3.1.2. 負責(zé)制定小區(qū)清掃管理實施方案。 3.1.3. 負責(zé)制定小區(qū)各保潔項目的實施執(zhí)行標準。 3.1.4. 負責(zé)編制人員的計劃安排。 3.1.5. 負責(zé)核實工具用品的申購計劃。 3.1.6. 定期巡查小區(qū)，檢查保潔任務(wù)完成的情況。3.1.7. 負責(zé)對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。 3.1.8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。3.2保潔員崗位職責(zé) 3.2.1按有關(guān)規(guī)定標準和操作規(guī)范要求，完成分管區(qū)域內(nèi)各項保潔整理工作。3

2、.2.2工作中發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象和安全隱患，須及時向當(dāng)班管理員反映。3.2.3完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。3.3保潔員管理規(guī)范 3.3.1遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。 3.3.2遵守部門考勤制度和保潔操作程序。 3.3.3履行職責(zé)，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。 3.3.4上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。 3.3.5文明服務(wù)，禮貌待人。 3.3.6愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。3.3.7工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。 3.3.8未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。 3.3.9不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。 3.3.10絕

3、對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、互相幫助。 3.3.11愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。 3.3.12做好每日工做記錄。4. 保潔工作程序及內(nèi)容 4.1 保潔人員上崗要求及培訓(xùn)計劃。4.1.1 對新入職人員要求提供有效身份證件，并有相關(guān)人員推薦擔(dān)保。4.1.2 先由管理人員介紹公司對保潔工作的重要性，具體要求介紹公司的相關(guān)制度，后由保潔主管帶領(lǐng)新入職人員到熟練工處實習(xí)并實地指導(dǎo)，掌握操作程序和操作技巧后才能上崗。4.1.3 按時參加公司對保潔人員的各類培訓(xùn)。4.1.4 遵守公司對工資發(fā)放的規(guī)章制度，相互間不得打聽、猜測、攀比，違反者將按公司有關(guān)規(guī)定處罰。4.2 樓道內(nèi)公共區(qū)域保潔作業(yè)規(guī)范4.2.

4、1保潔范圍樓道梯級、扶手、欄桿、墻面、電子門、信箱、配電箱、門窗、燈開關(guān)4.2.2. 保潔作業(yè)程序a） 用掃把自下而上清掃樓道；b） 用雞毛撣子和掃帚清掃墻面灰塵及蜘蛛網(wǎng)；c） 用抹布從上至下擦拭扶手及欄桿，將已袋裝的生活垃圾收集于保潔車。 d） 用半濕抹布擦拭信箱、配電箱、電子門、用干抹布抹電子門上按鍵。e） 用抹布擦拭受能夠到的窗玻璃，抹布臟污須及時更換或清洗。4.2.3 保潔標準目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積灰、污跡4.2.4 安全及注意事項擦抹配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。4.2.5報修在保潔過程中如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，及時準確地向管理員報修。

5、 4.3道路保潔作業(yè)規(guī)范4.3.1保潔范圍公共道路、綠化帶、公共設(shè)施等。4.3.2 公共道路、綠化帶保潔作業(yè)程序a） 用大掃把對路面、綠地進行徹底保潔，清掃地面、綠化帶的果皮、落葉、煙頭等雜物。b）如有明顯污漬，須先用保潔劑去除，再用半濕拖把拖干凈。c）集中清掃后巡回清掃保潔。4.3.3保潔標準a） 地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。b）綠化帶、綠籬、花木上午明顯蜘蛛網(wǎng)。4.3.4安全及注意事項a） 大風(fēng)天氣注意高空墜物。b）雷雨天氣暫時避開闊地露天作業(yè)，不要在樹下避雨，以防雷擊。c）高溫天氣注意防暑。d）發(fā)現(xiàn)隨地吐痰、便溺、亂扔垃圾的現(xiàn)象應(yīng)及時勸住。e）保潔車應(yīng)停放在不妨礙車輛、行人通行的

6、地方。4.3.5報修在保潔過程中如發(fā)現(xiàn)道路、花壇損壞，及時準確地向管理員報修。如一天內(nèi)未修復(fù)繼續(xù)報修（特殊情況例外）。4.4 公共設(shè)施保潔作業(yè)規(guī)范4.4.1 保潔范圍宣傳欄、標示牌、指示牌4.4.2保潔作業(yè)程序a）用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃也須擦拭。b）有廣告紙時，先撕下紙，再用濕抹布從上往下擦抹。c）用濕抹布擦拭標示牌、指示牌，最后用干抹布擦拭一遍。4.4.3保潔標準目視：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、污漬、無手印4.4.4安全及注意事項a）保潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。b）保潔工作不要損傷被保潔物。4.4.5報修在保潔過程中如發(fā)現(xiàn)宣傳欄、指示牌損壞，及時準確地向管理員報修。如一天內(nèi)未修復(fù)繼續(xù)報修。4.5保潔工作監(jiān)督檢查4.5.1管理員每天對區(qū)域內(nèi)每名保潔工的操作情況、崗位狀況及操作規(guī)范程序及時檢查。發(fā)現(xiàn)不合格現(xiàn)象及時整改，并填寫巡查記錄。4.5.2主管每周對每名保潔工操作情況、崗位狀況及操作規(guī)程及程序進行檢查，填寫好記錄，以書面形式上報總經(jīng)理。4.5.3總經(jīng)理根據(jù)主管的匯報以及對保潔工作的隨機抽查結(jié)果，對整體衛(wèi)生狀況進行把握和監(jiān)督。5.工作時間流程7：009：00 地面清掃 垃圾清運 9：0010：30 樓道保潔 10：3011：00 巡回保