護(hù)理分層管理辦法

1、護(hù)理人員分層管理辦法為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的科學(xué)管理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，切實(shí)提高臨床護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，醫(yī)院根據(jù)河北省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求，本著“能力優(yōu)先，利于工作，利于個(gè)人發(fā)展，利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的分層原則，針對(duì)全院護(hù)士工作能力、專業(yè)技術(shù)職稱、工作年限、學(xué)歷水平，合理設(shè)置護(hù)士層級(jí)，實(shí)行分層級(jí)管理，使護(hù)理人員真正形成梯隊(duì)，滿足不同病人、不同疾病及病情的需要，特制定邯鄲明仁醫(yī)院護(hù)理人員分層管理辦法如下：一、護(hù)士分層級(jí)管理的目的使護(hù)士人盡其才，充分體現(xiàn)自身價(jià)值和崗位價(jià)值，激發(fā)護(hù)士的進(jìn)取心和成就感；使護(hù)理管理進(jìn)一步滿足病人對(duì)護(hù)理服務(wù)需求，護(hù)士成長(zhǎng)與專業(yè)發(fā)展需求;利于醫(yī)護(hù)配合與醫(yī)療安全需

2、求，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理目標(biāo)。二、護(hù)士分層級(jí)管理的構(gòu)建搭建分層級(jí)管理組織架構(gòu)，合理設(shè)置護(hù)士層級(jí)管理架構(gòu)三、護(hù)士分層級(jí)管理制度1、建立臨床護(hù)士分層級(jí)管理制度的目的是根據(jù)護(hù)理人員的不同能級(jí)，設(shè)置不同層級(jí)的護(hù)理崗位，給予護(hù)士不同的工作權(quán)限，履行不同的崗位職責(zé)，滿足不同患者、不同疾病及病情的需要，確保護(hù)理質(zhì)量。2、分層依據(jù)及層級(jí)：護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士實(shí)行分層級(jí)管理，根據(jù)護(hù)士的工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平、工作年限、職稱和學(xué)歷等要素，分為五個(gè)層級(jí)，即N4級(jí)護(hù)士（護(hù)理專家），N3級(jí)護(hù)士（高級(jí)責(zé)任護(hù)士），N2級(jí)護(hù)士（責(zé)任護(hù)士），N1級(jí)護(hù)士（初級(jí)責(zé)任護(hù)士），N0級(jí)護(hù)士（助理護(hù)士）。3、護(hù)士長(zhǎng)按照護(hù)

3、理人員的層級(jí)，并結(jié)合臨床實(shí)際情況，對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工，根據(jù)護(hù)士的工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平、能力，將不同病情輕重、護(hù)理難度和技術(shù)要求的患者分給責(zé)任護(hù)士。每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量8-15人。保證責(zé)任到人，工作到位。4、建立與護(hù)士能級(jí)相對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，護(hù)理部、科室二級(jí)質(zhì)控管理體系定期對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。5、實(shí)行護(hù)士分層級(jí)培訓(xùn)及考核制度。每年制定各層級(jí)護(hù)理人員的培訓(xùn)及考核計(jì)劃，按計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)及考核內(nèi)容，并把結(jié)果納入護(hù)士技術(shù)檔案。6、護(hù)士的分層級(jí)管理與績(jī)效考核相結(jié)合，績(jī)效考核側(cè)重護(hù)士的實(shí)際工作能力，包括護(hù)理工作數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度等

4、，并將績(jī)效考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配、職稱晉升、學(xué)習(xí)進(jìn)修、評(píng)先評(píng)優(yōu)等相結(jié)合，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。7、在層級(jí)管理體制中，滿足等級(jí)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理需要，保證同一患者得到穩(wěn)定的護(hù)理服務(wù)，保證護(hù)理安全。四、護(hù)理人員分層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1、N4級(jí)護(hù)士（護(hù)理專家）：獲得高等醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)大專及以上學(xué)歷；獲得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，并按期注冊(cè)；獲得主管護(hù)師及以上職稱；從事臨床護(hù)理工作滿15年以上。2、N3級(jí)護(hù)士（高級(jí)護(hù)士）：獲得高等醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)大專及以上學(xué)歷；獲得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，并按期注冊(cè)；獲得護(hù)師及以上職稱；從事臨床護(hù)理工作滿10年以上。3、N2級(jí)護(hù)士(責(zé)任護(hù)士)：獲得醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)中專及以上學(xué)歷；獲得護(hù)士執(zhí)

5、業(yè)證書，并按期注冊(cè)；獲得護(hù)士及以上職稱；從事臨床護(hù)理工作滿5年以上。4、N1級(jí)護(hù)士(初級(jí)責(zé)任護(hù)士)：獲得醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)中專及以上學(xué)歷；獲得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的護(hù)士；從事臨床護(hù)理工作1-5年。5、N0級(jí)護(hù)士(助理護(hù)士)：獲得醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)中專及以上學(xué)歷；獲得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書或取得護(hù)士注冊(cè)資格未注冊(cè)的護(hù)士；從事臨床護(hù)理工作滿1年以內(nèi)或試用期護(hù)士。五、不同層級(jí)護(hù)士的任職資格、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)及考核要求(一)N4級(jí)護(hù)士1、任職資格：(1)具備完成本崗位職責(zé)的能力。(2)具有本科及以上護(hù)理專業(yè)學(xué)歷、副主任護(hù)師(晉升)或主管護(hù)師且取得省級(jí)以上專科護(hù)士專業(yè)培訓(xùn)證書(3)從事護(hù)理工作15年以上(4)?？谱o(hù)士

6、須有省內(nèi)、外本專業(yè)進(jìn)修半年或脫產(chǎn)培訓(xùn)2個(gè)月的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。(5)能夠開展院內(nèi)會(huì)診，參加本專業(yè)護(hù)理查房或危重病例討論每年5例以上。2、崗位職責(zé)：(1)在護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)本科中西醫(yī)護(hù)理技術(shù)、科研和教學(xué)工作。(2)檢查指導(dǎo)本科急、重、疑難患者的護(hù)理計(jì)劃、實(shí)施、護(hù)理會(huì)診及危重患者的搶救護(hù)理。(3)指導(dǎo)護(hù)士制定本科急、重、疑難病癥的護(hù)理常規(guī)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定管理制度、操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。(4)了解國內(nèi)外護(hù)理發(fā)展動(dòng)態(tài)，并根據(jù)本院具體條件引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)護(hù)理學(xué)發(fā)展。(5)負(fù)責(zé)組織全院或本科室護(hù)理學(xué)術(shù)講座和護(hù)理病案討論，主持指導(dǎo)本科醫(yī)護(hù)理查房，指導(dǎo)下級(jí)護(hù)理人員的查房，不斷提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平。(6)

7、對(duì)院內(nèi)護(hù)理差錯(cuò)、事故提出技術(shù)鑒定意見。(7)組織病區(qū)各級(jí)人員和進(jìn)修護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擬定教學(xué)計(jì)劃和內(nèi)容，編寫教材并負(fù)責(zé)授課。(8)負(fù)責(zé)護(hù)理專業(yè)學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)，擔(dān)任部分課程的講授并指導(dǎo)主管護(hù)師完成此項(xiàng)工作。(9)制定本科室護(hù)理科研計(jì)劃，并組織實(shí)施，通過科研實(shí)踐，寫出有較高水平的科研論文，不斷總結(jié)護(hù)理管理工作經(jīng)驗(yàn)。(10)協(xié)助護(hù)理部做好主管護(hù)師、護(hù)師的晉升業(yè)務(wù)考核工作，承擔(dān)對(duì)下級(jí)護(hù)理人員的培養(yǎng)。(11)對(duì)全院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)技術(shù)管理和組織管理提出建設(shè)性意見，協(xié)助護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)。3、工作標(biāo)準(zhǔn)(1)解決臨床疑難護(hù)理問題，指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士開展中西醫(yī)基礎(chǔ)護(hù)理，?？谱o(hù)理，確保?？谱o(hù)理質(zhì)量。(2)

8、主持并組織本專業(yè)領(lǐng)域的全面業(yè)務(wù)技術(shù)工作，主持或參與科研課題項(xiàng)目的研究。(3)主持或完成各級(jí)護(hù)士的臨床帶教工作。(4)對(duì)病人病情全面掌握，護(hù)理措施準(zhǔn)確有效并落實(shí)到位，無護(hù)理不良事件發(fā)生。(5)健康教育指導(dǎo)到位，患者及家屬掌握并能積極配合，促進(jìn)患者康復(fù)，無并發(fā)癥。(6)與醫(yī)、護(hù)、患及家屬溝通有效，及時(shí)化解矛盾，有效處理糾紛。(7)組織的護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落實(shí)到位。4、培訓(xùn)要求(1)高級(jí)科研、對(duì)外交流或訪問學(xué)者。(2)掌握疑難、急危重癥護(hù)理。(3)熟悉組織管理、教學(xué)和科研工作。5、崗位考核(1)醫(yī)院和科室各項(xiàng)指令的執(zhí)行情況，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育符合要求。(2)本崗位護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量、工作效率任務(wù)、目標(biāo)完

9、成情況。(3)工作態(tài)度、責(zé)任心，業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)能力。(4)病人、醫(yī)生、護(hù)士的評(píng)價(jià)，無護(hù)理差錯(cuò)、事故、投訴發(fā)生。(5)病人及家屬健康咨詢和?？崎T診指導(dǎo)，溝通、協(xié)作、處理突發(fā)事件能力。(6)每年主持護(hù)理查房/護(hù)理會(huì)診/疑難病例討論不少于2次，參加不少于4次。(7)年病事假累計(jì)30天。(二)N3級(jí)護(hù)士1、任職資格：(1)具備完成本崗位職責(zé)的能力。(2)具有專科及以上護(hù)理專業(yè)學(xué)歷的主管護(hù)師者(晉升)。(3)從事護(hù)理工作A10年的護(hù)士。(4)掌握?？谱o(hù)理，承擔(dān)臨床教學(xué)和?？浦笇?dǎo)工作。(5)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成N2級(jí)護(hù)士院內(nèi)培訓(xùn)、考核及繼續(xù)教育學(xué)分。2、崗位職責(zé)：(1)在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)及本科室副主任護(hù)師指導(dǎo)

10、下，在參加臨床護(hù)理工作的同時(shí)做好指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士的工作。(2)負(fù)責(zé)督促檢查本科室業(yè)務(wù)質(zhì)量、規(guī)程制度和中西醫(yī)技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)。(3)解決本科室業(yè)務(wù)上的疑難問題，參與和指導(dǎo)護(hù)師運(yùn)用護(hù)理程序，制定危重、疑難患者護(hù)理計(jì)劃并實(shí)施。(4)參與和指導(dǎo)本科室的護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診，對(duì)護(hù)理業(yè)務(wù)給予具體指導(dǎo)。(5)對(duì)本科發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)、事故，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行分析鑒定，并提出防范、整改措施。(6)帶領(lǐng)下級(jí)護(hù)士制定本病區(qū)健康宣教計(jì)劃并指導(dǎo)實(shí)施。(7)指導(dǎo)全科護(hù)師、護(hù)士開展護(hù)理科研工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫論文。(8)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好行政管理和隊(duì)伍建設(shè)工作。3、工作標(biāo)準(zhǔn)(1)展現(xiàn)積極的工作態(tài)

11、度，符合護(hù)理人員形象要求。(2)具有積極向上的心態(tài)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。(3)對(duì)病人的評(píng)估全面準(zhǔn)確，護(hù)理措施準(zhǔn)確、有效，無不良事件發(fā)生。(4)對(duì)病人病情全面掌握，觀察到位，判斷準(zhǔn)確，記錄及時(shí)。(5)健康宣教指導(dǎo)到位，促進(jìn)患者康復(fù)，無并發(fā)癥。(6)與醫(yī)、護(hù)、患及家屬溝通有效，及時(shí)化解矛盾，有效處理糾紛。(7)病歷書寫客觀、真實(shí)、及時(shí)，符合規(guī)范要求。(8)積極組織或參與護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。4、培訓(xùn)要求(1)管理技能、搶救技能。(2)參加個(gè)案護(hù)理、循證護(hù)理知識(shí)、?？谱o(hù)士培訓(xùn)。(3)熟悉質(zhì)量控制和臨床帶教。(4)護(hù)理服務(wù)技能及溝通技能培訓(xùn)。5、崗位考核(1)各項(xiàng)指令貫徹執(zhí)行能力，完成各班次工作任務(wù)。(2)

12、護(hù)理質(zhì)量、效率、帶教、任務(wù)目標(biāo)完成，無護(hù)理差錯(cuò)、事故發(fā)生。(3)工作態(tài)度、責(zé)任心，技術(shù)水平和服務(wù)能力，病人、醫(yī)生、護(hù)士的評(píng)價(jià)(4)病人及家屬健康指導(dǎo)，溝通、協(xié)作、處理突發(fā)事件能力。(5)接受護(hù)士分層培訓(xùn)，且考核成績(jī)合格，完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。(6)每年主持護(hù)理病例討論、護(hù)理查房不少于2次，參加不少于4次(7)分管危重、一級(jí)病人。(8)年病事假累計(jì)30天。(三)N2級(jí)護(hù)士1、任職資格：(1)具有?？萍耙陨献o(hù)理專業(yè)學(xué)歷的護(hù)士及護(hù)師。(2)從事護(hù)理工作A5年。(3)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成N1級(jí)院內(nèi)培訓(xùn)、考核及繼續(xù)教育學(xué)分。(4)掌握中西醫(yī)護(hù)理基礎(chǔ)理論、各項(xiàng)護(hù)理操作，能解決本?？瞥Ｒ娮o(hù)理問題2、崗位職責(zé)：

13、(1)在病房護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和本科主管護(hù)師指導(dǎo)下，進(jìn)行臨床護(hù)理、教學(xué)和協(xié)助管理工作。(2)參加病房的護(hù)理臨床實(shí)踐、指導(dǎo)護(hù)士正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。(3)在主管護(hù)師指導(dǎo)下，參與病房危重、疑難患者護(hù)理，制定護(hù)理計(jì)劃，落實(shí)護(hù)理措施，隨時(shí)評(píng)估病人的情況，并及時(shí)記錄。(4)熟練掌握護(hù)理工作流程，和各項(xiàng)技術(shù)操作，帶領(lǐng)護(hù)士完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實(shí)踐(5)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)擬定護(hù)理管理工作計(jì)劃，參與病房管理工作，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)(6)參與本科副主任護(hù)師、主管護(hù)師查房、會(huì)診和病例討論，并能提出自己的見解。(7)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)本病區(qū)護(hù)士和進(jìn)修護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并擔(dān)任講課，對(duì)護(hù)士進(jìn)行考核。(8)協(xié)助護(hù)士

14、長(zhǎng)積極開展、推廣、應(yīng)用新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，工作中應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，寫出論文，不斷提高技術(shù)水平。(9)從病房工作的實(shí)際出發(fā)隨時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)提出合理化建議，對(duì)病區(qū)發(fā)生的和可能發(fā)生的差錯(cuò)事故提出防范措施。3、工作標(biāo)準(zhǔn)(1)展現(xiàn)積極的工作態(tài)度，符合護(hù)理人員形象要求。(2)認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，無差錯(cuò)。(3)各項(xiàng)護(hù)理操作符合操作規(guī)程，病情觀察到位(4)基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理措施落實(shí)到位，無護(hù)理并發(fā)癥。(5)病房整潔，各種儀器清潔，處于備用狀態(tài)。(6)護(hù)理記錄客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)，符合規(guī)范要求。(7)與團(tuán)隊(duì)成員溝通良好，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。4、培訓(xùn)要求(1)急、危、重癥病人的護(hù)理。(2)掌握專科護(hù)理、重癥護(hù)理和帶教方

15、法。(3)重點(diǎn)崗位進(jìn)行準(zhǔn)入培訓(xùn)。(4)護(hù)理服務(wù)技能及溝通技能培訓(xùn)。5、崗位考核(1)各項(xiàng)指令性任務(wù)執(zhí)行能力，完成各班次工作任務(wù)。(2)護(hù)理質(zhì)量、效率、任務(wù)目標(biāo)完成、護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生情況。(3)工作態(tài)度、責(zé)任心、技術(shù)水平和服務(wù)能力、病人、醫(yī)生、護(hù)士的評(píng)價(jià)。(4)病人及家屬健康指導(dǎo)，臨床帶教。溝通、協(xié)作、處理突發(fā)事件能力。(5)接受護(hù)士分層培訓(xùn)，且考核成績(jī)合格，完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。(6)年病事假累計(jì)v30天。(四)N1級(jí)護(hù)士1、任職資格：(1)具有專科及以上護(hù)理專業(yè)學(xué)歷的護(hù)士。(2)從事護(hù)理工作5年以內(nèi)的護(hù)士。(3)掌握基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)專業(yè)理論。(4)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成醫(yī)院的崗前培訓(xùn)、教育、考核及繼續(xù)教

16、育學(xué)分。2、崗位職責(zé)：(1)在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)指導(dǎo)下進(jìn)行工作。(2)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)和中西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)護(hù)理管理工作，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。(3)做好基礎(chǔ)護(hù)理、健康教育、心理護(hù)理及溝通工作。(4)認(rèn)真做好危重患者的搶救工作及各種搶救物品、藥品的準(zhǔn)備、保管工作。(5)協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行各種治療工作，負(fù)責(zé)采集各種檢驗(yàn)標(biāo)本。(6)按時(shí)巡視患者，密切觀察并記錄危重患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并報(bào)告。(7)參加護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以提高護(hù)理水平。(8)指導(dǎo)護(hù)理專業(yè)學(xué)生、護(hù)理員、配膳員、衛(wèi)生員工作。(9)經(jīng)常征求患者意見，做好說服解釋工作并

17、采取改進(jìn)措施，為出院前患者做好健康教育指導(dǎo)工作。(10)辦理入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院手續(xù)，做好有關(guān)文件的登記工作。(11)認(rèn)真做好病室物資、器材的使用及保管工作，堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則。3、工作標(biāo)準(zhǔn)(1)展現(xiàn)積極的工作態(tài)度，符合護(hù)理人員形象要求。(2)認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，無差錯(cuò)。(3)各項(xiàng)操作符合操作規(guī)程。(4)病情觀察到位，護(hù)理措施落實(shí)好。(5)基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理措施落實(shí)到位，無護(hù)理并發(fā)癥。(6)做好標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，無職業(yè)暴露。(7)護(hù)理記錄客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)，符合規(guī)范要求。(8)病房整潔，各種儀器清潔，處于備用狀態(tài)。(9)與團(tuán)隊(duì)成員溝通良好，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。4、培訓(xùn)要求(1)相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)

18、。(2)常規(guī)儀器設(shè)備的應(yīng)用。(3)護(hù)理專業(yè)規(guī)范化培訓(xùn)。(4)護(hù)理服務(wù)技能及溝通技能培訓(xùn)。5、崗位考核(1)各項(xiàng)指令貫徹執(zhí)行能力，完成各班次工作任務(wù)。(2)護(hù)理質(zhì)量、效率、任務(wù)目標(biāo)完成。(3)工作態(tài)度，責(zé)任心，技術(shù)水平和服務(wù)能力。(4)病人及家屬健康指導(dǎo)，溝通、協(xié)作、處理突發(fā)事件能力。(5)接受護(hù)士分層培訓(xùn)，且考核成績(jī)合格。完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。(6)病人、醫(yī)生、護(hù)士的評(píng)價(jià)，無護(hù)理差錯(cuò)、事故發(fā)生及病人投訴。(8)年病事假累計(jì)15天。(五)N0級(jí)護(hù)士1、任職資格：(1)具有?？萍耙陨献o(hù)理專業(yè)學(xué)歷的護(hù)士。(2)從事護(hù)理工作1年以內(nèi)的護(hù)士。(3)未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證進(jìn)入醫(yī)院工作的護(hù)士，經(jīng)上崗培訓(xùn)考核合

19、格者。(4)取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證后進(jìn)入醫(yī)院工作但尚未通過試用期的護(hù)士。(5)取得護(hù)士職業(yè)資格證但不能獨(dú)立值班的護(hù)士。2、崗位職責(zé)：(1)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程(2)經(jīng)培訓(xùn)合格后可獨(dú)立完成患者的生活護(hù)理(3)在上級(jí)護(hù)士指導(dǎo)下完成一般護(hù)理操作(4)以適宜的溝通方式與患者進(jìn)行溝通，做好健康教育(5)負(fù)責(zé)住院患者的生活及基礎(chǔ)護(hù)理(6)巡視病房，保持輸液通常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決患者各種需要(7)熟練掌握新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃中的各項(xiàng)基礎(chǔ)及?？谱o(hù)理操作技能3、工作標(biāo)準(zhǔn)(1)展現(xiàn)積極的工作態(tài)度，符合護(hù)理人員形象要求。(2)護(hù)理、晨晚間護(hù)理落實(shí)到位，病人皮膚清潔、床單位整潔、及時(shí)回應(yīng)患者的基本要求(3)團(tuán)隊(duì)成員溝通良好，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神(4)生命體征測(cè)量準(zhǔn)確，及時(shí)記錄(5)預(yù)防落實(shí)，無職業(yè)暴露發(fā)生(6)掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作4、培訓(xùn)要求(1)新護(hù)士崗前培訓(xùn)，基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能培訓(xùn)(2)了解工作流程，護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)(3)護(hù)理服務(wù)技能及溝通技能培訓(xùn)5、崗位考核(1)各項(xiàng)指令性任務(wù)執(zhí)行能力，完成各班次工作任務(wù)。(2)護(hù)理質(zhì)量、效率、任務(wù)目標(biāo)完成，無護(hù)理差