總務(wù)后勤工作總結(jié)精選

1、總務(wù)后勤工作總結(jié)精選踏實求穩(wěn)，盡心保障一、總務(wù)工作方面配合各處室開展各項活動，具體有：軍訓(xùn)期間全體師生的后勤保障，教師辦公室的安排與協(xié)調(diào)，協(xié)助總務(wù)處完成學(xué)生寢室的安排與調(diào)整、教材簿本的分發(fā)、學(xué)生到校人數(shù)的核對，日常衛(wèi)生工具的發(fā)放等，學(xué)生醫(yī)保卡的填寫與發(fā)放，辦公室材料的收發(fā)等；期末學(xué)生繳費單的核準(zhǔn)與填寫。協(xié)同教學(xué)組長發(fā)放本學(xué)期課本與作業(yè)本，寒假作業(yè)；班級財產(chǎn)的常規(guī)檢查與維護，管理內(nèi)網(wǎng)“后勤需要模塊，對各班級出現(xiàn)的財產(chǎn)問題，及時處理保修；對七年級的教室經(jīng)常出現(xiàn)停電事件，及時與校電工聯(lián)系，保證了正常教學(xué)活動的開展；協(xié)助總務(wù)處進行財產(chǎn)登記，多媒體維修等活動。二、衛(wèi)生管理方面這是級部工作的重要局部，關(guān)鍵

2、在于養(yǎng)成學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，為師生營造一個良好的教與學(xué)的環(huán)境。本學(xué)期我主要從以下三個方面對教室衛(wèi)生進行管理：1、常規(guī)檢查，每周二次的勞動衛(wèi)生大檢查，組織各班勞動委員進行衛(wèi)生評分，座位星級班級評選的一個依據(jù)，嘗試了多種評分方式，力求評分能公正地反映班級的衛(wèi)生狀況。每周二檢查完畢，我都及時地整理好數(shù)據(jù)并公布在內(nèi)網(wǎng)“勞動衛(wèi)生模塊。2、突擊檢查，本學(xué)期進行了屢次突擊檢查，時而周五放學(xué)后檢查門窗，時而周六檢查班級多媒體，期中、期末、愛國衛(wèi)生宣傳周、迎“雙節(jié)、迎“元旦等衛(wèi)生檢查活動，并邀請班主任參加進行了兩次突擊檢查，加強監(jiān)督等。3、結(jié)合校醫(yī)務(wù)室加強對學(xué)生的健康教育、疾病預(yù)防及信息反響；4、進行就年級勞動

3、衛(wèi)生星的評選活動，分為每月一次；5、每班設(shè)置兩名綠色天使，負責(zé)班級的財產(chǎn)、衛(wèi)生的監(jiān)督。三、寢室管理方面學(xué)生的一半時間是在寢室，管理寢室是培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的主要陣地。這一學(xué)期對寢室管理我主要做了一下幾點：1、強調(diào)寢室管理的常規(guī)事務(wù)與突發(fā)事件的處理；積極應(yīng)對七年級學(xué)生的行為習(xí)慣變化，召開全體寢室長會議；2、了解學(xué)生的寢室生活，初堅持每周查寢室三次，在內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)中及時公布觀察到得現(xiàn)象幫組各班主任了解室情況；對女生寢室的管理主要有物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和生活指導(dǎo)幫助完成，感謝陳艷組長的幫助與支持；3、實施午間靜校加強班主任、物業(yè)管理、生活指導(dǎo)聯(lián)系共同管理的薄弱地段和時段，切實加強寢室的管理；四、學(xué)生就餐管理方面1、加強

4、對學(xué)生文明就餐、標(biāo)準(zhǔn)就餐的教育，會同總務(wù)處做好監(jiān)督管理。2、及時向食堂管理人員反響學(xué)生與家長的建議與意見。3、配合政教處加強學(xué)生就餐平安的教育。4、配合總務(wù)處對學(xué)生按時就餐、及消費金額的監(jiān)督?？倓?wù)后勤個人工作總結(jié)總務(wù)后勤工作總結(jié)2 | 返回目錄一、開學(xué)前，重點抓好課桌椅的配備工作。我根據(jù)今年在校學(xué)生人數(shù)配備，當(dāng)配備缺乏時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學(xué)大樓的教室、黑板，采購教師用的各種教學(xué)用具用品，完善教學(xué)設(shè)備，并做好安排人員報名、收費等工作，使學(xué)校的開學(xué)工作順利地開展。二、開學(xué)初，抓緊制訂各項規(guī)章制度。在后勤工作方面有?行政領(lǐng)導(dǎo)

5、工作職責(zé)?、?師生員工的考勤制度?、?學(xué)校財物管理制度?、?學(xué)生的住宿管理制度?、?學(xué)生的食堂、攤點管理制度?、?學(xué)生保護公物管理制度?等等。做到按制度辦事，以制度管人。三、根據(jù)學(xué)校的工作進程，針對性地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對學(xué)校教育教學(xué)工作的管理。一至二周認真做好新生的入學(xué)教育工作，對根底較好的班級做好提高穩(wěn)固工作，發(fā)揮這些班級在學(xué)校各項工作中骨干帶頭作用。對根底較差的班級，加強力量，認真抓好，嚴(yán)防出亂班。接著抓學(xué)風(fēng)，通過多種途徑對學(xué)生進行學(xué)習(xí)目的教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和堅韌的學(xué)習(xí)品質(zhì)。四、加強對師生生活的管理。開學(xué)初，先做好住校生住宿和開膳的安排，接著做好學(xué)生的食堂、攤點管理工作，嚴(yán)格要求

6、食堂、攤點要做好飲食衛(wèi)生，食堂環(huán)境衛(wèi)生始終要保持干凈，校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入食堂檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員維修。浴處、小便處缺乏，就組織人員再擴建，現(xiàn)在根本上滿足師生的需要。目前干旱季節(jié)，師生的用水緊缺，我們嚴(yán)禁他人從井里抽水，如果發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。為了方便師生用水，我們在大井上面建筑一個水池，并安排人員每天從大井里抽水放進池里供師生利用，解決了師生的實際困難。五、抓校園環(huán)境整治工作。校園環(huán)境的整治與美化非常重要，校園環(huán)境優(yōu)美，空氣清新陽光充足，清凈整潔，師生能以輕松愉快的心情學(xué)習(xí)、工作。因此，我們在環(huán)境整治中，把學(xué)校整個環(huán)境衛(wèi)生區(qū)劃分包干給各班，嚴(yán)格要求各班始終要保持干凈

7、。規(guī)定總務(wù)處每周三檢查一次，好的表揚，不好的批評，并強調(diào)及時搞好。年終總評，并把總評結(jié)果列為政績考核內(nèi)容。我們還按規(guī)劃整治學(xué)校的場地，體育運動場，種樹、種花、種果，綠化學(xué)校環(huán)境。六、加強衛(wèi)生平安工作。為了做好學(xué)校的衛(wèi)生平安工作，我對學(xué)校的飲食衛(wèi)生平安工作進行全面檢查，認真檢查了學(xué)校的食堂，以及學(xué)校周邊的小炒小賣。還深入教室、實驗室、圖書室、師生宿舍查看電路。實驗物品和走廊欄桿等平安防范設(shè)施。并嚴(yán)格要求學(xué)生食堂、小賣部的攤點要提高平安警惕，嚴(yán)把購菜關(guān)等易引起食物中毒的瓜菜。在重點抓好食物中毒的同時，還加大宣傳教育力度，通過健康常識課等途徑對全體學(xué)生進行飲食衛(wèi)生和預(yù)防食物中毒常識教育，提高學(xué)生自我

8、防范能力，確保學(xué)生健康成長。七、加強對住校生的管理。為了做好對住校生的管理工作，我除了安排校警人員輪流值班外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深入學(xué)生宿舍檢查監(jiān)督，嚴(yán)格管理，不允許住校生上課時間在宿舍里閑聊、睡覺或聚眾賭博;不許在休息時間大聲喧嘩，擾亂他人休息;不許損壞學(xué)校的門窗、睡床或在墻上亂刻、亂涂、亂畫、亂釘;不得在宿舍里擅自拉電、安裝插座，使用電爐煮飯等等，如果發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。一年來，雖然做了這些工作，取得了一點成績，但與黨的要求還相差很遠，現(xiàn)在還存在了一些問題。1.學(xué)校的校容校貌整治尚未符合要求。2.學(xué)校的水井還不夠，干旱季節(jié)師生用水緊缺。3.大便所不符合要求。為了把上述問題解決好要靠上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支

9、持。就要靠全體教職員工的共同努力!總務(wù)后勤組長個人工作總結(jié)總務(wù)后勤工作總結(jié)3 | 返回目錄總務(wù)后勤組長工作總結(jié)踏踏實實做好后勤保障實實在在效勞全體師生本學(xué)期學(xué)?？倓?wù)后勤工作繼續(xù)堅持以學(xué)校總體工作為指導(dǎo)，以學(xué)校教育教學(xué)工作為中心，效勞教育教學(xué)工作，為教科研效勞，為師生效勞的宗旨，強化總務(wù)后勤工作的標(biāo)準(zhǔn)管理，確保后勤工作保障有力，效勞到位，努力提高后勤效勞工作質(zhì)量,為全體師生創(chuàng)造一個良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。工作目標(biāo)：1、結(jié)合學(xué)校四星班級評選，做好班級、寢室、校園的衛(wèi)生保潔工作。2、加強學(xué)校財產(chǎn)的保護以及維修，為正常的教育教學(xué)提供必要保障，切實做好教育教學(xué)效勞工作。3、加強食品平安工作，重視宣傳

10、工作，嚴(yán)格控制“三無產(chǎn)品進入校園，嚴(yán)格監(jiān)督食堂、超市小賣部所賣食品的質(zhì)量，并適時反響。4、配合校醫(yī)務(wù)室扎實做好疾病的預(yù)防宣傳知識，杜絕重大傳染病，加強學(xué)生的自我保護意識。5、嚴(yán)格財務(wù)管理制度。具體工作安排：1、配合做好開學(xué)準(zhǔn)備工作，發(fā)放相關(guān)教材、薄本。2、做好寢室人員的安排，登記。3、錄入學(xué)生相關(guān)信息，做好醫(yī)?？ǖ霓k理。4、發(fā)放相關(guān)教學(xué)設(shè)備并做好登記。5、進行衛(wèi)生大掃除.6、做好值班工作。7、設(shè)置文明監(jiān)督崗加強寢室、食堂的平安、文明監(jiān)督8、設(shè)置綠色天使，加強財產(chǎn)保護，防止浪費。9、配合學(xué)?？倓?wù)處完成相關(guān)工作。10、配合級部完成相關(guān)工作。總務(wù)后勤工作總結(jié)1總務(wù)后勤工作總結(jié)4 | 返回目錄*年前三

11、個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，根本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：1、提升效勞品質(zhì)。首先我們認為公司的效勞品質(zhì)要上臺階單靠我們效勞辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，效勞辦帶著各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由效勞辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由效勞辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)

12、理)，現(xiàn)場管理逐級負責(zé)、分級管理(效勞辦公司級各商品部部門級班長級店長員工)，加大力度。部門干部負責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進行銷售跟進。第三季度效勞辦對全員的效勞質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員效勞管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升效勞品質(zhì)，從而營造最正確效勞環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)效勞質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的效勞口號，并組織制作員工微笑效勞牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使

13、全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升效勞品質(zhì)，樹立員工效勞意識，還推出效勞明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們屢次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以標(biāo)準(zhǔn)自身接待形式、標(biāo)準(zhǔn)效勞為主要工作目標(biāo)，做到投訴標(biāo)準(zhǔn)化、接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)化、接待程序標(biāo)準(zhǔn)化、處理結(jié)果落實標(biāo)準(zhǔn)化、樓層接待及記錄標(biāo)準(zhǔn)化，(效勞辦定期檢查，對不標(biāo)準(zhǔn)的管理人員進行處分)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，

14、通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。*年前三季度效勞辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，效勞類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，到達監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使局部工

15、作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中效勞辦值班經(jīng)理做到“三勤手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反響溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有局部問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在*年前三季度效勞辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823