人力三級0911真題答案復(fù)習(xí)過程

1、第一篇 2009年11月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）考試真 題-理論答案題號所在書的名稱答案所在頁碼答案備注26基礎(chǔ)知識3B27基礎(chǔ)知識15B28基礎(chǔ)知識29D29基礎(chǔ)知識31B30基礎(chǔ)知識75B31基礎(chǔ)知識79C323334353637383940414243444546基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識 基礎(chǔ)知識 基礎(chǔ)知識企業(yè)人力資源管理師（三級） 企業(yè)人力資源管理師（三級） 企業(yè)人力資源管理師（三級） 企業(yè)人力資源管理師（三級） 企業(yè)人力資源管理師（三級） 企業(yè)人力資源管理師（三級） 企業(yè)人力資源管理師（三級） 企業(yè)人力資源管理師（三級） 企業(yè)人力資源管理師（三級）1011111

2、25153180181371417182540434547企業(yè)人力資源管理師（三級）5948企業(yè)人力資源管理師（三級）6449企業(yè)人力資源管理師（三級）7250企業(yè)人力資源管理師（三級）7651企業(yè)人力資源管理師（三級）8352企業(yè)人力資源管理師（三級）8453企業(yè)人力資源管理師（三級）9054企業(yè)人力資源管理師（三級）103DCDDDCDAAB第一章人力資源規(guī)C劃AACBCA第二章招聘與配置DDBABA55企業(yè)人力資源管理師（三級）108B56企業(yè)人力資源管理師（三級）116B957企業(yè)人力資源管理師（三級）118C58企業(yè)人力資源管理師（三級）126A59企業(yè)人力資源管理師（三級）141D

3、60企業(yè)人力資源管理師（三級）144C第三章培訓(xùn)與開發(fā)61企業(yè)人力資源管理師（三級）147A62企業(yè)人力資源管理師（三級）153D63企業(yè)人力資源管理師（三級）156C64企業(yè)人力資源管理師（三級）164B65企業(yè)人力資源管理師（三級）176C666企業(yè)人力資源管理師（三級）178D67企業(yè)人力資源管理師（三級）185B第四章績效考核68企業(yè)人力資源管理師（三級）197A69企業(yè)人力資源管理師（三級）202C70企業(yè)人力資源管理師（三級）207D71企業(yè)人力資源管理師（三級）210A672企業(yè)人力資源管理師（三級）214C73企業(yè)人力資源管理師（三級）222A第五章薪酬管理74企業(yè)人力資源管理

4、師（三級）230C75企業(yè)人力資源管理師（三級）241A76企業(yè)人力資源管理師（三級）243C77企業(yè)人力資源管理師（三級）270B978企業(yè)人力資源管理師（三級）275D79企業(yè)人力資源管理師（三級）278A80企業(yè)人力資源管理師（三級）283C81企業(yè)人力資源管理師（三級）276A第六章勞動關(guān)系82企業(yè)人力資源管理師（三級）289A83企業(yè)人力資源管理師（三級）303B84企業(yè)人力資源管理師（三級）311C85企業(yè)人力資源管理師（三級）313B2009年11月統(tǒng)考單選題合計題量4886基礎(chǔ)知識4BCE87基礎(chǔ)知識24ABE88基礎(chǔ)知識29ABC89基礎(chǔ)知識37ABCDE90基礎(chǔ)知識7691

5、基礎(chǔ)知識8892基礎(chǔ)知識12393基礎(chǔ)知識14594企業(yè)人力資源管理師（三級）295企業(yè)人力資源管理師（三級）596企業(yè)人力資源管理師（三級）697企業(yè)人力資源管理師（三級）2598企業(yè)人力資源管理師（三級）3299企業(yè)人力資源管理師（三級）53100企業(yè)人力資源管理師（三級）60101企業(yè)人力資源管理師（三級）67102企業(yè)人力資源管理師（三級）70103企業(yè)人力資源管理師（三級）79104企業(yè)人力資源管理師（三級）81105企業(yè)人力資源管理師（三級）103106企業(yè)人力資源管理師（三級）124107企業(yè)人力資源管理師（三級）131108企業(yè)人力資源管理師（三級）137109企業(yè)人力資源管理

6、師（三級）146110企業(yè)人力資源管理師（三級）152111企業(yè)人力資源管理師（三級）157112企業(yè)人力資源管理師（三級）171113企業(yè)人力資源管理師（三級）181114企業(yè)人力資源管理師（三級）190115企業(yè)人力資源管理師（三級）206116企業(yè)人力資源管理師（三級）212117企業(yè)人力資源管理師（三級）216118企業(yè)人力資源管理師（三級）227119企業(yè)人力資源管理師（三級）256120企業(yè)人力資源管理師（三級）272121企業(yè)人力資源管理師（三級）273122企業(yè)人力資源管理師（三級）277123企業(yè)人力資源管理師（三級）289124企業(yè)人力資源管理師（三級）290125企業(yè)人力

7、資源管理師（三級）305ADEABCABCDEABCEABABCE第二章招聘與配置CEABCABCDEABCD第四章績效考核ABCDEBCEABCDACDEABDEBCEABCDE簡答題 1. 請簡要說明企業(yè)工資獎金調(diào)整方案的設(shè)計方法。 218P 簡答題 2. 請簡要說明簽訂集體合同的程序？281第二篇 2009年 11 月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）考 試真題 - 技能答案一、簡答題 （本題共 2 題，每小題 15 分，共 30 分 ）1、評分標(biāo)準(zhǔn)： P218（15 分）（1）根據(jù)員工定級、入級規(guī)定，根據(jù)工作崗位評價結(jié)果、能力評價結(jié)果或績效考核結(jié)果給員工入 級； （3 分 ）（2）

8、按照新的工資獎金方案確定每個員工的崗位工資、能力工資和獎金；（3 分）（3）如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過渡辦法中的有關(guān) 規(guī)定，一般維持原有的工資水平，但薪酬等級按調(diào)整后的方案確定；（3 分）（4）如果出現(xiàn)員工薪酬等級沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào) 整方案； （3 分 ）（5）匯集測算中出現(xiàn)的問題，供上級參考，以便對調(diào)整方案進(jìn)行完善。（3 分 ）2、評分標(biāo)準(zhǔn)： P281（15 分 ）（1）確定集體合同的主體；（3 分）（2）協(xié)商集體合同；（3 分）（3）政府勞動行政部門審核；（3 分）（4）經(jīng)過審核，集體合同生效；（3

9、分）（5）公布集體合同。（3 分）二、計算題 （ 本題 1 題，共 18 分。根據(jù)題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過 程不得分 ）（1） 計算單臺設(shè)備定員人數(shù)，即看管定額。 由于多人一機共同進(jìn)行看管的設(shè)備，其崗位定員人數(shù)，亦即單臺設(shè)備的看管定額的計算 公式是：班定員人數(shù) =共同操作各崗位生產(chǎn)工作時間總和*（工作班時間-個人需要與休息寬放時間）（4分） 則該類設(shè)備的班定員人數(shù) =（300+220+280） - （480-60）=1.905 - 2人/臺）即 0.5（臺/人）（4 分）（2）計算 2009 年該類設(shè)備的定員人數(shù) 核算該種設(shè)備定員總?cè)藬?shù)時，安設(shè)備定員的計算公式是：

10、定員人數(shù)=（需要開動設(shè)備臺數(shù)X開動班次）/（員工看管定額X出勤率）（5分） 則：該種印制設(shè)備的定員人數(shù)=（25X2）/（0.5 X0.96） =80/0.48=104.17 "104人） （5 分）三、綜合題 （本題共 3題，第 1 小題16分，第 2小題 18分，第 3小題 18分，共 52 分）1 、評分標(biāo)準(zhǔn)： P65（16 分 ）（1）分析保潔公司只招應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的原因： 大學(xué)生具有可塑性，很容易接受組織文化，能很快融入企業(yè)，阻力相對較小。（2分） 大學(xué)畢業(yè)生是最具發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T群體，用于評價其潛質(zhì)的信息相對完整、可信度較高，從而能 提高人員招聘的質(zhì)量。 （2 分 ） 寶潔很

11、重視年輊人的發(fā)展，實行內(nèi)部提升制原則，大學(xué)生剛離開學(xué)校走入社會，大家都處在同一個起跑線，競爭與升遷的條件是均等的，有利于激發(fā)他們的斗志。（2 分） 招聘有經(jīng)驗的管理人員進(jìn)入企業(yè)，雖然有一定優(yōu)勢，但在工作安排、職務(wù)晉升、薪酬等方面必然會比大學(xué)生復(fù)雜的多，存在成本高，難管理，融入慢等問題，除非是特殊人才，企業(yè)不會冒此風(fēng)險。（2分）（2）在進(jìn)行校園招聘時，寶沽公司應(yīng)注意以下問題： 要注意了解和掌握政府在大學(xué)生就業(yè)方面的相關(guān)政策和規(guī)定。（2 分） 一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象。（2 分） 大學(xué)生由于缺乏社會經(jīng)驗，在走上社會之前，往往對自己有不切實際的過高評價，或存在好高騖 遠(yuǎn)的傾向。

12、 （2 分） 針對學(xué)生感興趣的問題做好應(yīng)答準(zhǔn)備。（2 分）2、評分標(biāo)準(zhǔn)： P143145（18 分）（1）沃爾瑪交叉培訓(xùn)的成功，對企業(yè)開展培訓(xùn)工作的啟示： 員工培訓(xùn)不是萬能的靈丹妙藥，但如果目標(biāo)明確，措施得當(dāng)，其所獲得回報是無法估量的；（2分） 沃爾瑪交叉培訓(xùn)的成功之處，首先在于其指導(dǎo)思想上的正確，它始終乘持了以人為本”先進(jìn)的管理理念，企業(yè)的發(fā)展是重要的，但員工的發(fā)展更重要；（2 分） 其次，沃爾瑪交叉培訓(xùn)的成功之處，還在于創(chuàng)造了一種新型的培訓(xùn)模式，使每個員工由在熟練掌握 一種技能的基礎(chǔ)上，向掌握多種技能轉(zhuǎn)化，增強了他們自身的核心競爭力，為他們職業(yè)生涯開辟了更為廣 闊的發(fā)展空間； （2 分） 最后，沃爾瑪交叉培訓(xùn)的成功之處，還在于創(chuàng)造了一種新型的培訓(xùn)文化，他使員工與公司融為一體，成為利益的相關(guān)者，休戚與共的合作者，而不是充滿了對立與沖突。（2 分）（2）應(yīng)當(dāng)從三個方面： 從培訓(xùn)前對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和反饋（2 分） 在培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和反饋；