2006年電信工會女工委工作總結(jié)

1、2006年電信工會女工委工作總結(jié)2006年電信工會女工委工作總結(jié) 營業(yè)服務(wù)部工會女職工委員會 在市公司工會和市總工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 針對女工工作面臨的新形勢、 新情況、新問題緊緊圍繞中心，立足一個新，突出一個實字，轉(zhuǎn)變觀 念，創(chuàng)新思路，服從大局，積極發(fā)揮橋梁作用、紐帶作用，不斷探索 創(chuàng)新，以第五輪芙蓉杯女員工素質(zhì)達(dá)標(biāo)和企業(yè)勞動競賽為契機(jī)，從提 高女員工素質(zhì)入手，切實維護(hù)女員工利益，以實現(xiàn)整體超越為目標(biāo)， 增強(qiáng)女員工發(fā)展的能力和動力，充分發(fā)揮半邊天的作用；積極參加各 項活動，出色地完成了各項工作任務(wù)，并取得了較好的成績。一、以提高能力，強(qiáng)化自身為關(guān)鍵點(diǎn)，開展?fàn)巹?chuàng)活動，努力增 強(qiáng)女員工發(fā)展的能力和

2、動力。1認(rèn)真組織女員工開展第五輪芙蓉杯女員工素質(zhì)達(dá)標(biāo)競賽活動。 一是全部室女員工按要求自定了個人素質(zhì)達(dá)標(biāo)計劃，開展了形式 多樣的達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動。并對每位員工的素質(zhì)達(dá)標(biāo)檔案實施動態(tài)管理，每實現(xiàn)一項達(dá)標(biāo)計 劃便進(jìn)行登記表彰，及時掌握達(dá)標(biāo)進(jìn)度。積極參加市公司組織的以學(xué)習(xí)新知識、創(chuàng)建新業(yè)績、樹立新形象 為主題的女員工演講比賽活動，我部室東茅嶺營業(yè)廳員工譚海清取得 了二等獎的好成績。二是，在前臺營業(yè)窗口開展學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、整體超越型芙蓉杯 兵崗創(chuàng)崗活動，結(jié)合本部門的特點(diǎn)，按照創(chuàng)建要求，制定創(chuàng)建方案， 東茅嶺營業(yè)廳以爭創(chuàng)整體超越型班組為目標(biāo)，火車站營業(yè)廳以爭創(chuàng)學(xué) 習(xí)型班組為目標(biāo)并按要求制訂有規(guī)劃、有目標(biāo)、有

3、園地、有考評、有 臺帳、有獎勵的六有計劃。建立了三個競賽活動園地,即芙蓉標(biāo)兵崗員工風(fēng)采、思想動態(tài)欄； 芙蓉標(biāo)兵崗服務(wù)質(zhì)量點(diǎn)評、服務(wù)明星、紅黃牌通報欄；芙蓉標(biāo)兵崗學(xué) 習(xí)園地，進(jìn)一步提升女員工的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、和凝聚力。2、以推動團(tuán)隊建設(shè)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊，實現(xiàn)價值最優(yōu)。由于營業(yè)工作的特殊性， 本部門9xxxx以上的員工為女員工， 并且 是一支非常年輕的隊伍，管理難度比較大，如何使全體員工心往一處 想，勁往一處使，成了管理上的瓶頸。為了突破這個瓶頸，部室采取了在內(nèi)部組建團(tuán)隊的方法。并依據(jù)最新的人類性格測試方法對每一位員工進(jìn)行初步摸底和日 ?？己讼嘟Y(jié)合的方式來組建團(tuán)隊。3針對性培訓(xùn)，系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)

4、型班組。 部室制定全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)授課計劃，指定專職 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)專干和授課老師， 根據(jù)從知識 技能素質(zhì)三個層次的培 訓(xùn)模式對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，并組織業(yè)務(wù)知識測試，對培訓(xùn)效果進(jìn)行 評估，對存在的不足進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)的全方位的立體培訓(xùn)模式，確保人 人過關(guān)，個個合格。全年組織各類培訓(xùn)3xxxx次. 4、提供發(fā)展平臺，提升個人能力。 為開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)員工充分發(fā)揮其才能和智慧，以個 人的成長為基礎(chǔ)帶動整個集體的成長，部室推出了爭先創(chuàng)優(yōu)活動，通 過評選每月之星、年度十佳營業(yè)員、年度十佳服務(wù)標(biāo)兵、年度十佳業(yè) 務(wù)能手、等等來激發(fā)員工的工作熱情， 使之把為企業(yè)工作 轉(zhuǎn)變?yōu)闉樽?己工作的工作觀念

5、，從源頭上改變?nèi)?，提高工作積極性。根據(jù)團(tuán)隊的總體情況進(jìn)行月度考核， 評選先進(jìn)團(tuán)隊 、和先進(jìn)個人 并進(jìn)行獎勵。鼓勵員工利用業(yè)務(wù)時間，通過自學(xué)、函授、網(wǎng)上大學(xué)學(xué)等形式的 學(xué)習(xí)，積極為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，并給予獎勵；積極參加各項讀書活 動，認(rèn)真學(xué)習(xí)第五項修煉，人人有學(xué)習(xí)筆記，個個有讀后感、有讀 書論文.并鼓勵員工提合理化建議，其中東茅嶺班組共提有合理化建議30條，其中設(shè)置計費(fèi)系統(tǒng)協(xié)調(diào)員和組建團(tuán)隊被市公司采納，增加溫馨 提示和玻璃門推拉標(biāo)志等13條被部室采納。通過達(dá)標(biāo)活動，其中東茅嶺共有xxxx加入黨組織，2xxxx加入團(tuán)組織，xxxx獲本科文憑，2xxxx獲?？莆膽{，xxxx被評為三星級服務(wù)員，xxx

6、x被評為二星級服務(wù)員，xxxx被評為一星級服務(wù)員，xxxx被評為優(yōu) 秀團(tuán)員，xxxx被評為先進(jìn)女職工。5積極努力投入到勞動競賽的活動中。 為充分發(fā)揮女員工在構(gòu)建和諧電信的積極作用，圍繞中心，服從 大局，動員全體員工為構(gòu)建和諧岳陽電信建功立業(yè)，努力投入到市公 司組織的各項勞動競賽，助力企業(yè)發(fā)展，在今年市公司組織的奮進(jìn)杯 業(yè)務(wù)拓展勞動競賽的過程中，全部室以飽滿的斗志，全身心地投入到 各項業(yè)務(wù)競賽中，克服時間緊、任務(wù)重、難度高的特點(diǎn)，全部室上、 下一心，你幫我，我?guī)湍?，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神和團(tuán)隊精神，不讓任何 一個員工掉隊，不放過任何一個增長業(yè)務(wù)的機(jī)會，經(jīng)過全體人員的共 同努力，我部室提前一個月超前完成

7、了生產(chǎn)任務(wù)，并取得了1xxxx女員 工進(jìn)入了前三十名的好成績。二、積極開展、參加各項文體活動，創(chuàng)造健康舒適的和諧環(huán)境。 為活躍員工的業(yè)務(wù)文化生活，推動企業(yè)精神文明和物質(zhì)文明建設(shè) 健康發(fā)展，使員工感受到集體的溫暖、體會到工作、生活的輕松、舒 暢與幸福，讓每個員工都融入快樂工作的氛圍中，部室組織了豐富多 彩的文體活動。室內(nèi)，猜謎語、唱歌乒乓球比賽羽毛球比賽等活動，戶外， 組織員工到臨湘6501工程一日游、 廬山一日游、三八節(jié)文藝活動、 五四青年節(jié)為弘揚(yáng)愛國主義文化，加強(qiáng)愛國主義教育開展的軍事體驗 活動，以及七月份組織了野外燒烤等活動，并積極參加市公司組織的保 齡球比賽和乒乓球比賽，我部室員工周穎獲

8、得了乒乓球比賽第二名 的好成績。通過一系列的文體活動，不僅豐富了員工的業(yè)務(wù)文化生活，也陶 冶了員工的情操，提高了女員工的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)了員工之間的凝聚 力和向心力。三、以人為本，全面創(chuàng)新，切實加強(qiáng)女職工的權(quán)益保護(hù)，傳遞企 業(yè)關(guān)懷，為員工辦實事、辦好事 客戶的滿意是我們追求的目標(biāo)，但是 首先要有滿意的員工，這些滿意的員工才能服務(wù)好客戶，才能有滿意 的客戶，滿意的客戶才能為企業(yè)帶來長久而豐厚的收益，企業(yè)的發(fā)展 才是長久的。以人為本 正是以這樣的思想，我中心工會把對女工的關(guān)懷及 時送到女員工中去，為女員工為實事，為好事，生活方面，我們?yōu)槊?位過生日的員工送去生日問候及生日禮物；對結(jié)婚生小孩的員工送鮮

9、 花；對生病住院的員工進(jìn)行慰問和探望； 對家庭困難的員工組織捐款、 捐物，今年初我部室陶啟的母親不慎跌倒引發(fā)腦溢血，陶啟自小由母 親一人撫養(yǎng)長大，經(jīng)過這次事故后有可能變成植物人，并終身都需要 人照顧，面對突如其來的變故，陶啟不知如何應(yīng)對，在這個時候，我 們的員工紛紛出謀劃策，由工會牽頭組織自愿捐款，并與市工會聯(lián)系 發(fā)動全局員工發(fā)揚(yáng)一方有難、 八方支援的精神， 共捐得愛心款1002xxxx， 并派代表慰問看望了陶啟的母親，雖然現(xiàn)在陶啟每天除了工作還要照 顧母親，但是有了大家的幫助，她變得更加堅強(qiáng)了。因為她知道有優(yōu)秀的團(tuán)隊在幫助她，在與她共渡難關(guān)。為了更好地維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益，加強(qiáng)女職工的法律 知識宣傳教育，部室組織全體女員工學(xué)習(xí)勞動法 女職工勞動保護(hù) 規(guī)定、婦女權(quán)益保障法等法律法規(guī)，確保所有女員工參加生育保 險等各類保險， 教育廣大女職工自強(qiáng)不息， 追求新知識，學(xué)習(xí)新技術(shù)，鼓勵女職工要做到精一技、會二技、學(xué)三技，由技術(shù)單一型向復(fù)合型 發(fā)展，緊跟時代和企業(yè)的發(fā)展。不斷深化女職工爭先創(chuàng)優(yōu)競賽活動，大大激發(fā)了女職工學(xué)業(yè)務(wù)、 學(xué)技術(shù)、比業(yè)績