七天模式詳細操作流程

1、工作流程前期準備：一、人員到位明確人員分工：1. 會務組：5人(我方提供)，負責會場布置，音響投影設備調試，座位銘牌擺放，會場設備應急維修。準備物料:課件、視頻、音樂、翻頁筆、白板及白板筆、電腦兩臺、會場所需表格、展示所需產品。2. 主持人：1名（合作廠家提供），負責現場控制，氛圍調動，應急事件的協(xié)調處理。輔助主講和助講順利的展開工作。3. 講師: 主講1名、助講1名（合作廠家提供），負責7天內會議過程中所講內容的準備。4. 咨詢專家：8-10人（合作廠家提供），負責所有客戶的咨詢，看病，以及開單銷售工作。5. 工作人員：20-30名（我方提供），負責客戶的邀約，參會期間的跟蹤服務，配合專家咨

2、詢以及后期的銷售工作和收款工作。6. 督導人員：督導經理1名，負責所有事宜的協(xié)調和各職位人員工作的安排。二、物料準備：1.會場物料：條幅、宣傳展架、投影音響、電腦、錦旗、榮譽牌（做好應急備份）。2.參會所需要的表格：體質調查表、咨詢反饋表、試服產品申請表。3.會議所需要的課件、視頻、音樂等。4.飲水設備：飲水機、紙杯等。三、客戶工作的準備：1.銷售人員，了解自己的客戶所有信息包括：家庭基本情況、收入情況、現有疾病、以前疾病病史、服用過的藥物、亟待解決的問題等。2.每個客戶都寫出相信的客戶情況分析表，語言簡單易懂。第一天工作流程一、第一天主要目的：1.打開客戶心態(tài)，樹立客戶對中醫(yī)養(yǎng)生的認可和對中

3、醫(yī)養(yǎng)生信心。2.主講老師通過自我包裝和輔助包裝抬高身份。樹立專家形象。3.主講老師通過現場看病讓客戶真正體驗到中醫(yī)養(yǎng)生的神奇。4.認知了解本次活動是公益性的大型健康養(yǎng)生教育活動。二、基本流程：會前部分（6:007:20）1.最后一次檢查會場設備，確保萬無一失。（6:00-6:20）責任人：會務組成員。目的：確保會議的高質量完成。2.客戶有序進場，根據自己的參會牌和座次對號入座（6:30-7:15）責任人：銷售人員負責留意自己的客戶進行引導。目的：有利于維護好會場的秩序，有利于專家講課過程中現場看病。3.主持人會前五分鐘提示，強調會場秩序（7:15-7:20）責任人：主持人目的：為會議開始做準備

4、，確保會議的正常召開。4.所有工作人員到位，各盡其職，做好會議開始的準備（7:15）責任人：參加本次活動的各工作人員。目的：確保每個環(huán)節(jié)的銜接有序進行。5.播放相關保健操，讓已經就坐的客戶之間不要閑聊（6:30-7:15）責任人：會務組視頻播放人員會中部分（7:2010:00）1.播放開場倒計時視頻（7:187:20）責任人：會務組視頻播放人員2.主持人上場，寒暄問好，介紹本次活動的主辦方承辦方（7:20-7:25）。責任人：主持人目的：讓客戶初步了解本次活動。3.播放國家關于公眾健康重視并持健康教育的視頻（7:25-7:30）責任人：主持人、會務組視頻播放人員目的：通過視頻讓客戶進一步感知本

5、次活動的公益性，提高認可度。4.主持人引入講師，播放講師包裝視頻（7:30-7:35）責任人：主持人、會務組視頻播放人員目的：通過主持人的包裝，和視頻包裝第一次抬高講師形象。5.主持人邀請講師上場，音樂配合，禮儀人員引領（7:35-7:36）責任人：主持人、會務組音樂播放人員、禮儀人員、現場員工目的：營造主持人上場的大氣氛圍6.講師上場，簡單寒暄問好，做簡單自我介紹（7:36-7:38）責任人：講師7.講師帶領大家互動“3秒鐘判斷誰有小腦萎縮”（7:38-7:40）責任人：講師目的：調動現場氛圍，破冰拉近講師和客戶之間的距離。8.講師通過火車上看病的故事講自己的恩師（7:40-7:45）責任人

6、：講師、會務組音樂播放人員目的：通過報裝恩師，進而包裝自己。9.講師講中醫(yī)的發(fā)展歷史和中醫(yī)的神奇，現場看病一人（7:45-8:05）責任人：講師目的：讓客戶了解中醫(yī)文化的發(fā)展，通過現場看病，抬高自己的形象，建立起客戶對中醫(yī)看病、治病的信心和認可度。10.講師講人的五種體質，現場看病10人左右，現場開方。（8:05-9:40）責任人：講師目的：了解中醫(yī)文化，通過現場看病，再次抬高自身的形象和中醫(yī)的神奇，多互動能集中客戶的注意力。11.講師告知明天注意事項，和客戶告別。（9:40-9:45）責任人：講師目的：講師號召力強，要求今天所有的人帶老伴過來，為以后的銷售做鋪墊。12.主持人上場，告知明天注

7、意事項，客戶有序離場。（9:45-10:00）責任人：主持人、現場工作人員目的：人員多，維持好現場離場秩序，防止意外事件發(fā)生。會后部分（14:00-17:00）1.整理本次參會的客戶，分析原因。（14:00-15:00）責任人：銷售人員、督導人員2.篩選參會客戶信息并分類 ，安排明天下午的咨詢（15:00-15:30）責任人：銷售人員、督導人員目的：劃分客戶等級有助于明天咨詢專家的咨詢，有助于后期銷售的展開。3已經參會客戶的回訪，確定明天是否參會。（15:30-16:00）責任人：銷售人員、市場督導人員目的：統(tǒng)計明天參會數量、提醒客戶不要忘記參會4未到會優(yōu)質客戶的回訪和邀約（16:00-16:

8、30）責任人：銷售人員目的：確保優(yōu)質客戶盡量都參會。5.填寫已參會人員的詳盡的資料表格，以便專家咨詢（16:30-17:00）責任人：銷售人員目的：填寫清楚客戶的家庭情況和疾病病史，有助于專家看病的準確率和后期的銷售開單。第二天工作流程一、 第二天主要目的：1. 打開開心態(tài)（夫妻之情的珍貴，目前兒女大多不孝順，人生要懂得舍得之道）。2. 通過介紹烘托包裝咨詢專家組各專家。3. 通過中醫(yī)知識的講解和現場看病再次抬高講師自身形象。4. 引入產品，包裝產品，抬高產品高度和稀缺性，可免費申請試服。二、 第二天基本操作流程：會前部分（6:007:20）1.檢查會場設備，確保萬無一失。（6:00-6:20

9、）責任人：會務組成員。目的：確保會議的高質量完成。2.客戶有序進場，根據自己的參會牌和座次對號入座（6:30-7:15）責任人：銷售人員負責留意自己的客戶進行引導。目的：有利于維護好會場的秩序，有利于專家講課過程中現場看病。3.主持人會前五分鐘提示，強調會場秩序（7:15-7:20）責任人：主持人目的：為會議開始做準備，確保會議的正常召開。4.所有工作人員到位，各盡其職，做好會議開始的準備（7:15）責任人：參加本次活動的各工作人員。目的：確保每個環(huán)節(jié)的銜接有序進行。5.播放相關保健操，讓已經就坐的客戶之間不要閑聊（6:30-7:15）責任人：會務組視頻播放人員會中部分（7:2010:00）1

10、.播放開場倒計時視頻（7:187:20）責任人：會務組視頻播放人員2.主持人上場，寒暄問好。（7:20-7:25）。責任人：主持人目的：讓客戶集中注意力，進入聽課的狀態(tài)。3.主持人帶領大家做互動小游戲。（7:25-7:35）責任人：主持人、會務組音頻播放人員目的：調動會場現場氛圍使大家進入興奮狀態(tài)。4.主持人引導本次活動專家組所有專家上場。（7:35-7:35）責任人：主持人、會務組音頻播放人員、禮儀人員。目的：營造大的氛圍，讓客戶深感本次活動的正式和規(guī)模的宏大。5.專家組專家上場，播放專家包裝視頻，主持人介紹專家（7:36-8:10）責任人：主持人、專家組、會務組視頻播放人員、禮儀人員目的：

11、通過主持人介紹和視頻輔助包裝抬高本次活動，抬高專家形象，為下午的專家診病咨詢做準備。 6.專家離場，主持人引導主講講師上場（8:10）責任人：主持人、會務組音頻播放人員。 7.講師上場簡單寒暄，并再次講本次活動的專家組陣容（8:10-8:15）責任人：講師目的：再次抬高專家組陣容的強大和本次活動的規(guī)模宏大。8.講師開心態(tài)“天枰的故事”講夫妻之間感情的重要性（8:15-8:25）責任人：講師目的：讓客戶認識到夫妻之間感情的重要性，要舍得為老伴花錢，為以后的銷售做準備。 9.回憶昨天所講的知識繼續(xù)講五種體質，并現場看病。（8:15-9:40）責任人：講師目的：再次抬高自身形象，和對中醫(yī)的好奇和認知

12、度。 10.開心態(tài)，講目前大多數兒女都不孝順的社會現狀。（9:00-9:15）責任人：講師目的：讓客戶認識到養(yǎng)兒防老是錯誤的，要懂得為自己著想，要舍得為自己花錢，為以后的銷售工作做鋪墊。11.介紹本次活動的主辦方，引入產品，介紹產品。（9:45-10:10）責任人：講師目的：對兩大協(xié)會進行包裝，突出活動的公益性。介紹產品的研發(fā)人，產品的作用機理，產品的稀缺性。讓客戶意識到產品的珍貴，為產品的試服做鋪墊。 12.引導安排填寫試服申請表，讓客戶申領試服產品（10:10-10:20）責任人：講師、現場工作人員目的：讓客戶正確的試服產品，為明天的產品效果反饋做鋪墊。13.安排下午咨詢看病注意事項和明天

13、參會的注意事項（10:20-10:30）責任人：講師目的：保證下午咨詢診病工作的順利進行和明天工作的順利展開14.主持人上場，安排下午需要咨詢的留下，不咨詢的離場（10:30）責任人：講師、銷售人員目的：銷售人員安排好自己客戶，排好咨詢順序。會后部分：1. 咨詢的客戶留在會場，播放健康養(yǎng)生視頻（10:35-12:00）責任人：銷售人員、會務組視頻播放人員目的：安排客戶有序的咨詢。深化學習中醫(yī)知識。2. 客戶繼續(xù)咨詢看病，已經咨詢完的客戶安排離開（13:00-17:00）責任人：專家組專家、銷售人員目的：診斷出客戶的每種疾病，制造危機感，引導客戶試服產品，建立起客戶對產品的信心，引導客戶有效果一

14、定要寫感謝信，為以后的銷售工作做準備。3.客戶回訪，安排好今天晚上的試服和明天的參會（17:00-17:30）責任人：銷售人員目的：確?？蛻舭磿r服用產品，明天準時參會。4.客戶分析，明天需要咨詢的客戶分配（19:00-20:00）責任人：銷售人員、專家組專家、督導目的：為明天工作的順利展開做好準備。5.會務組工作人員調試好設備第三天工作流程一、 第三天主要目的：1. 通過讀感謝信和反饋表現場互動，烘托專家的形象和產品的神奇效果，調動客戶服用產品的欲望。2. 繼續(xù)深化產品，深化強調產品的珍貴。3. 打開心態(tài)（要懂得相信別人，這樣才能相信自己，疾病的危害）二、 第三天基本操作流程：會前部分（6:0

15、07:20）1.檢查會場設備，確保萬無一失。（6:00-6:20）責任人：會務組成員。目的：確保會議的高質量完成。2.客戶有序進場，根據自己的參會牌和座次對號入座（6:30-7:15）責任人：銷售人員負責留意自己的客戶進行引導。目的：有利于維護好會場的秩序，有利于專家講課過程中現場看病。3.主持人會前五分鐘提示，強調會場秩序（7:15-7:20）責任人：主持人目的：為會議開始做準備，確保會議的正常召開。4.所有工作人員到位，各盡其職，做好會議開始的準備（7:15）責任人：參加本次活動的各工作人員。目的：確保每個環(huán)節(jié)的銜接有序進行。5.播放相關保健操，讓已經就坐的客戶之間不要閑聊（6:30-7:

16、15）責任人：會務組視頻播放人員6.安排客戶填寫試服產品反饋表和感謝信（6:30-7:10）責任人：銷售人員、主持人目的：為今天讀感謝信做準備。會中部分（7:2010:00）1.播放開場倒計時視頻（7:187:20）責任人：會務組視頻播放人員2.主持人上場，寒暄問好。（7:20-7:25）。責任人：主持人目的：讓客戶集中注意力，進入聽課的狀態(tài)。3.主持人帶領大家做互動小游戲。（7:25-7:30）責任人：主持人、會務組音頻播放人員目的：調動會場現場氛圍使大家進入興奮狀態(tài)。4.主持人引導講師上場。（7:30-7:35）責任人：主持人、會務組音頻播放人員、禮儀人員。目的：營造大的氛圍，讓客戶深感本

17、次活動的正式和規(guī)模的宏大。5.講師上場，簡單的寒暄問好（7:36-7:38）責任人：講師目的：暖場，控制現場氛圍。 6.講師讀感謝信和反饋表，并現場互動（7:38-8:05）責任人：講師，現場工作人員目的：通過讀感謝信和反饋表再次抬高專家形象。凸顯出產品的效果。 讓所有客戶都感覺到，這是在通過事實說話。7.講師再次簡單講解產品的相知識（8:05-8:15）責任人：講師目的：趁熱打鐵，繼續(xù)深化產品效果 8.講師講病理，心腦血管疾病與危害（8:15-9:00）責任人：講師目的：講心腦血管疾病講疾病的危害深化危機感，現場看病繼續(xù)抬高自己。 9.開心態(tài)，講財富與人生和養(yǎng)兒不能防老。（9:00-9:25

18、）責任人：講師目的：讓客戶認識到養(yǎng)兒防老是錯誤的，要懂得為自己著想，要舍得為自己花錢，為以后的銷售工作做鋪墊。10.回憶昨天所講的內容，并進而深化產品。（9:25-9:40）責任人：講師目的：繼續(xù)突出產品的珍貴和效果好。 11.做產品承諾，查出西藥成分一粒賠10萬（9:40-9:55）責任人：講師、現場工作人員目的：讓客戶徹底的信服產品的正規(guī)性 12.安排下午咨詢看病注意事項和明天參會的注意事項（9:55-10:10）責任人：講師目的：保證下午咨詢診病工作的順利進行和明天工作的順利展開13.主持人上場，安排下午需要咨詢的留下，不咨詢的離場（10:20）責任人：講師、銷售人員目的：銷售人員安排好

19、自己客戶，排好咨詢順序。會后部分：3. 咨詢的客戶留在會場，播放健康養(yǎng)生視頻（10:35-12:00）責任人：銷售人員、會務組視頻播放人員目的：安排客戶有序的咨詢。深化學習中醫(yī)知識。4. 客戶繼續(xù)咨詢看病，已經咨詢完的客戶安排離開（13:00-17:00）責任人：專家組專家、銷售人員目的：診斷出客戶的每種疾病，制造危機感，引導客戶試服產品，建立起客戶對產品的信心，引導客戶有效果一定要寫感謝信，為以后的銷售工作做準備。3.客戶回訪，安排好今天晚上的試服和明天的參會（17:00-17:30）責任人：銷售人員目的：確?？蛻舭磿r服用產品，明天準時參會。4.客戶分析，明天需要咨詢的客戶分配（19:00-

20、20:00）責任人：銷售人員、專家組專家、督導目的：為明天工作的順利展開做好準備。5.會務組工作人員調試好設備第四天工作流程一、 第四天主要目的：1. 通過感謝信和反饋表，繼續(xù)烘托專家和產品效果。2. 包裝助講講師為后兩天講課工作做準備。3. 開心態(tài)（好的生活習慣和壞習慣）二、 第四天操作流程會前部分（6:007:20）1.檢查會場設備，確保萬無一失。（6:00-6:20）責任人：會務組成員。目的：確保會議的高質量完成。2.客戶有序進場，根據自己的參會牌和座次對號入座（6:30-7:15）責任人：銷售人員負責留意自己的客戶進行引導。目的：有利于維護好會場的秩序，有利于專家講課過程中現場看病。3

21、.主持人會前五分鐘提示，強調會場秩序（7:15-7:20）責任人：主持人目的：為會議開始做準備，確保會議的正常召開。4.所有工作人員到位，各盡其職，做好會議開始的準備（7:15）責任人：參加本次活動的各工作人員。目的：確保每個環(huán)節(jié)的銜接有序進行。5.播放相關保健操，讓已經就坐的客戶之間不要閑聊（6:30-7:15）責任人：會務組視頻播放人員6.安排客戶填寫試服產品反饋表和感謝信（6:30-7:10）責任人：銷售人員、主持人目的：為今天讀感謝信做準備。會中部分（7:2010:00）1.播放開場倒計時視頻（7:187:20）責任人：會務組視頻播放人員2.主持人上場，寒暄問好。（7:20-7:25）

22、。責任人：主持人目的：讓客戶集中注意力，進入聽課的狀態(tài)。3.主持人帶領大家做互動小游戲。（7:25-7:30）責任人：主持人、會務組音頻播放人員目的：調動會場現場氛圍使大家進入興奮狀態(tài)。4.主持人引導講師上場。（7:30-7:35）責任人：主持人、會務組音頻播放人員、禮儀人員。目的：營造大的氛圍，讓客戶深感本次活動的正式和規(guī)模的宏大。5.講師上場，簡單的寒暄問好（7:36-7:38）責任人：講師目的：暖場，控制現場氛圍。 6.講師讀感謝信和反饋表，并現場互動（7:38-8:05）責任人：講師，現場工作人員目的：通過讀感謝信和反饋表再次抬高專家形象。凸顯出產品的效果。 讓所有客戶都感覺到，這是在

23、通過事實說話。7.講師再次簡單講解產品的相知識（8:05-8:15）責任人：講師目的：趁熱打鐵，繼續(xù)深化產品效果 8.講師包裝助講講師，引導助講上場（8:15-9:00）責任人：講師目的：助講上場，為后3天的講課做準備。 9.助講講師簡單介紹自己，自我包裝并現場治病。（9:00-9:35）責任人：助講講師目的：通過現場治病，和自我包裝抬高自身形象，為后三天助講的講課做鋪墊。10.助講分開講病，深化疾病危機。（9:35-10:15）責任人：助講講師目的：繼續(xù)深化疾病，樹立危機意識。 11.安排下午咨詢看病注意事項和明天參會的注意事項（9:55-10:10）責任人：助講講師目的：保證下午咨詢診病工

24、作的順利進行和明天工作的順利展開13.主持人上場，安排下午需要咨詢的留下，不咨詢的離場（10:20）責任人：助講講師、銷售人員目的：銷售人員安排好自己客戶，排好咨詢順序。會后部分：5. 咨詢的客戶留在會場，播放健康養(yǎng)生視頻（10:35-12:00）責任人：銷售人員、會務組視頻播放人員目的：安排客戶有序的咨詢。深化學習中醫(yī)知識。6. 客戶繼續(xù)咨詢看病，已經咨詢完的客戶安排離開（13:00-17:00）責任人：專家組專家、銷售人員目的：診斷出客戶的每種疾病，制造危機感，引導客戶試服產品，建立起客戶對產品的信心，引導客戶有效果一定要寫感謝信，為以后的銷售工作做準備。3.客戶回訪，安排好今天晚上的試服

25、和明天的參會（17:00-17:30）責任人：銷售人員目的：確?？蛻舭磿r服用產品，明天準時參會。4.客戶分析，明天需要咨詢的客戶分配（19:00-20:00）責任人：銷售人員、專家組專家、督導目的：為明天工作的順利展開做好準備。5.會務組工作人員調試好設備第五天工作流程一、 第五天主要目的：1.烘托咨詢專家，烘托產品效果，為下午的銷售做鋪墊。2.講師哭場，體現大愛的精神。感動客戶，為銷售做鋪墊3.咨詢專家現場送藥，客戶感恩，樹立和抬高產品和專家形象。二、第五天基本操作流程：會前部分（6:007:20）1.檢查會場設備，確保萬無一失。（6:00-6:20）責任人：會務組成員。目的：確保會議的高質

26、量完成。2.客戶有序進場，根據自己的參會牌和座次對號入座（6:30-7:15）責任人：銷售人員負責留意自己的客戶進行引導。目的：有利于維護好會場的秩序，有利于專家講課過程中現場看病。3.主持人會前五分鐘提示，強調會場秩序（7:15-7:20）責任人：主持人目的：為會議開始做準備，確保會議的正常召開。4.所有工作人員到位，各盡其職，做好會議開始的準備（7:15）責任人：參加本次活動的各工作人員。目的：確保每個環(huán)節(jié)的銜接有序進行。5.播放相關保健操，讓已經就坐的客戶之間不要閑聊（6:30-7:15）責任人：會務組視頻播放人員6.安排客戶填寫試服產品反饋表和感謝信（6:30-7:10）責任人：銷售人

27、員、主持人目的：為今天讀感謝信做準備。會中部分（7:2010:00）1.播放開場倒計時視頻（7:187:20）責任人：會務組視頻播放人員2.主持人上場，寒暄問好。（7:20-7:25）。責任人：主持人目的：讓客戶集中注意力，進入聽課的狀態(tài)。3.主持人帶領大家做互動小游戲。（7:25-7:30）責任人：主持人、會務組音頻播放人員目的：調動會場現場氛圍使大家進入興奮狀態(tài)。4.主持人引導講師上場。（7:30-7:35）責任人：主持人、會務組音頻播放人員、禮儀人員。目的：營造大的氛圍，讓客戶深感本次活動的正式和規(guī)模的宏大。5.講師上場，簡單的寒暄問好（7:36-7:38）責任人：講師目的：暖場，控制現場氛圍。 6.講師讀感謝信和反饋表，并現場互動（7:38-8:05）責任人：講師，現場工作人員目的：通過讀感謝信和反饋表再次抬高專家形象。凸顯出產品的效果。 讓所有客戶都感覺到，這是在通過事實說話。7.講師再次講解產品的