傳統(tǒng)禮儀文化知識(shí)競(jìng)賽試題

1、傳統(tǒng)禮儀文化知識(shí)競(jìng)賽試題在平時(shí)，多了解下關(guān)于禮儀方面的知識(shí)，有利于我們的人際交往！ 以下是由 收集整理的傳統(tǒng)禮儀文化知識(shí)競(jìng)賽試題，歡迎閱讀 ！傳統(tǒng)禮儀文化知識(shí)競(jìng)賽試題1、長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以（白色或淡藍(lán)色）為宜。2、正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（深色的）3、騎車(chē)進(jìn)出有人值守的大門(mén)，正確的做法應(yīng)該是：（下車(chē)推行，以示尊重）。4、進(jìn)入無(wú)人操控電梯，陪同人員應(yīng)該（自己先進(jìn)入并操控電梯）二、判斷題：1、宴請(qǐng)用餐時(shí)應(yīng)使用公筷公匙伸入 公用餐盤(pán)取菜舀 湯。（√）2、筷子不能一橫一豎交叉擺放，不能插在飯碗里，不能擱在碗上。（&ra

2、dic;）3、單獨(dú)用食指、中指指向他人是失禮的行為。（√）4、脖子比較短的人不適宜穿高領(lǐng)衫，體型較胖的人應(yīng)盡量避免 穿著橫格子的上衣。（√）5、在我國(guó)，由專職司機(jī)駕駛的專車(chē)（小轎車(chē)），其貴賓專座是：（后排右座）（√）ii6、乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，應(yīng)站立在什么位置？（在中間站立）（×）7、向遇到困難的人提供幫助，（無(wú)需征得對(duì)方同意）。（×） 應(yīng)在征得對(duì)方同意后才能施以援手。8、宴請(qǐng)或者聚會(huì)，取菜時(shí)，不宜說(shuō)話、咳嗽、打噴嚏，以免唾液濺入餐臺(tái)菜品中。（√）9、母親可以帶男幼童一起上女廁，

3、父親（可以）帶女幼童上男廁。（×）不可以。10、商場(chǎng)服務(wù)員在禮儀要求中要做到“一懂”、“三會(huì)”、“八知 道”中“三會(huì)”是指，對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的商品要會(huì)使用、會(huì)調(diào)試、會(huì)組 裝。（√）11、記者在采訪對(duì)象高興時(shí)可乘興追問(wèn)，疲憊時(shí)要適可而止，悲痛時(shí)予以安慰，拒談時(shí)暫不強(qiáng)求。（√）12、客人進(jìn)門(mén)時(shí)，可接過(guò)其衣帽、雨具、手提包。 （×）不 要去接客人的手提包13、出入境管理人員禮儀要求有執(zhí)行公務(wù)時(shí)，不在身上系掛外 露的鑰匙、手機(jī)、腰包以及與執(zhí)行公務(wù)無(wú)關(guān)的物品和飾品。（√）14、郵政、電信服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)時(shí)，要

4、備鞋套及垃圾袋工作 完成后帶走垃圾雜物。（√）15、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)使患者看清楚處方字跡，并明了地向患者介紹藥品的正確使用方法。（√）16、為乘機(jī)人送行時(shí)，可說(shuō)“一路平安”等祝語(yǔ)，不宜說(shuō)“一路順風(fēng)”（√）17、餐館服務(wù)禮儀要求有不對(duì)熟悉的客人指點(diǎn)、拉扯等。（√）18、餐館服務(wù)人員結(jié)賬時(shí)，宜低聲向結(jié)賬者報(bào)出所收、找的錢(qián)數(shù)。（√）19、西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西。（√）20、駕駛警用車(chē)輛執(zhí)行公務(wù)，除護(hù)衛(wèi)國(guó)賓車(chē)隊(duì)和追捕、押解犯 罪分子和110處警可以按規(guī)定使用警燈、警笛外

5、，一般只使用警燈。 （√）21、醫(yī)護(hù)人員接觸患者身體方式檢查完畢后，洗手后再接待下位患者。（√）22、交通運(yùn)輸服務(wù)人員在發(fā)生緊急情況時(shí)，首先保護(hù)乘客的人身安全。（√）23、向他人問(wèn)路時(shí)，（可以）把他人招呼到自己跟前問(wèn)路。（×） 不可以24、愛(ài)國(guó)主義教育的重點(diǎn)是青少午。（√）25、成年公民和小學(xué)三年以上學(xué)生都應(yīng)當(dāng)會(huì)唱國(guó)歌。（√）26、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府也應(yīng)懸掛國(guó)徽。（√）27、提倡各地組織年滿18周歲的公民舉行對(duì)國(guó)旗宣誓的成人儀 式。（√）四、

6、簡(jiǎn)答題：1.個(gè)人儀容有哪些基本要求？（1）發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。（2）面 部清爽。男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾。（3）表情自然。目光 溫順平和，嘴角略顯笑意。（4）手部清潔。定期修剪指甲并保持手部 潔凈。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。2 .體態(tài)有哪些基本要求？（1）站姿：兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸 收腹提愕。（2）坐姿：保持上身直立，雙腿自然并攏，切忌抖動(dòng)腿腳。 （3）走姿：抬頭挺胸收腹，雙臂自然擺動(dòng)，腳步輕盈穩(wěn)健。3 .著裝的基本要求有哪些？（1）整潔合體。（2）搭配協(xié)調(diào)。（3）體現(xiàn)個(gè)性。（4）隨境而變。（5）遵 守常規(guī)。4 .正式場(chǎng)

7、合男士著裝的禮儀有哪些？（1）上衣：衣長(zhǎng)剛好到愕部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇 指尖端的位置，肩寬以探出肩角2厘米左右為宜，袖長(zhǎng)到手掌虎口處。 （2）西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央。（3） 襯衫：長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。 襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口 1厘米—2 厘米; 如果西服本身是有條紋的，應(yīng)搭配純色的襯衫，如果西服是純色，則 襯衫可以帶有簡(jiǎn)單的條紋或圖案。（4）領(lǐng)帶：領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或 純色為宜。系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊；領(lǐng)帶長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)。（5）腰帶：材質(zhì)以牛皮為

8、宜，皮帶 扣應(yīng)大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。（6）襪子：襪子應(yīng)選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些，應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)。(7)皮鞋：如果是深藍(lán)色或黑色的西裝，可以配黑色皮 鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷 魚(yú)皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。雙排扣的上衣，紐扣要全部系好；單排扣的上衣，三?？鄣囊韵?中間一個(gè)或者上面兩個(gè)為宜，兩?？鄣膽?yīng)該系上面的一個(gè)扣，單?？?的一定要系好。5 .正式場(chǎng)合女士著裝的禮儀有哪些？(1)上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴， 紐扣應(yīng)全部系上。(2)裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米

9、—6 厘米;中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下 3厘米左右。(3) 襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：襯衫的下擺 應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié)；襯衫的紐扣除最上面一?？梢圆幌瞪希渌~扣均應(yīng)系好；穿著西裝套裙時(shí)不要脫 下上衣而直接外穿襯衫。(4)鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子 應(yīng)是高筒襪或連褲襪。穿裙服時(shí)著絲襪，能增強(qiáng)腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪 子，腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或 有明顯花紋的絲襪。6 .宴請(qǐng)的基本禮儀有哪些？(1)入座：主人或者長(zhǎng)者主動(dòng)安排眾人入座；來(lái)賓在長(zhǎng)者或女士坐 定后，方可入座；(2)

10、座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側(cè)，次主賓安排在主人的左側(cè)。（3）體態(tài)：入座后腳踏在本人座位下，不蹺腿，不抖動(dòng)腿腳，也不可任意伸直；胳膊肘不放在桌面上，也不要向兩邊伸展而影響他人。（4）交流：口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說(shuō)話也不要敬酒；（5）布菜：主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使 用公勺或公筷。（6）敬酒：主人先為主賓斟酒，若有長(zhǎng)輩或者貴客在 座，主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時(shí)，客人以手扶杯表示 恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議，客人不宜搶先；（7）散席：一般由主人表示結(jié)束宴會(huì)，主人、主賓離座后，其他賓客方可離開(kāi)。切忌用手指剔牙，可以使用牙簽并以手或手帕遮掩， 牙簽使用后 折斷

11、放在接碟中。7 .自助餐的基本禮儀有哪些？（1）取餐按照餐廳設(shè)定的方向順向排隊(duì)，不可逆向行進(jìn)更不可插 隊(duì)。（2）根據(jù)個(gè)人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盤(pán)后再去取用， 避免在面前同時(shí)擺放多個(gè)盛滿食物的餐盤(pán)。（3）如是宴請(qǐng)或者聚會(huì)，應(yīng)等同桌所有人都取完菜落座后，一起開(kāi)始用餐。（4）再次取菜時(shí)，不使用已用過(guò)的餐具。（5）不將所取的食物帶出餐廳。8 .公共場(chǎng)所吸煙要注意什么？（1）不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙。（2）不在婦女和兒童面前吸煙。（3）不把 煙霧噴向他人。（4）不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。9 .使用電話有哪些禮儀要求？撥打電話：（1）選擇恰當(dāng)?shù)膿艽驎r(shí)間，以不影響對(duì)方工作和休息為宜。（2

12、）開(kāi)始通話，先問(wèn)候?qū)Ψ?，然后主?dòng)自我介紹；電話突然中斷， 由主叫方立即重?fù)?，并向?qū)Ψ秸f(shuō)明。如撥錯(cuò)電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼浮?通話時(shí)集中溝通主要議題，提高通話效率。（4）結(jié)束通話時(shí)，以主叫方或尊者先掛斷為宜。接聽(tīng)電話：（1）拿起話筒，主動(dòng)問(wèn)好，然后進(jìn)行交談。如果接聽(tīng) 較遲，先表示歉意。（2）接聽(tīng)電話時(shí)，溫和應(yīng)答。（3）如遇對(duì)方誤撥的 電話，應(yīng)耐心說(shuō)明，不可惡語(yǔ)相加。（4）如替他人接聽(tīng)，應(yīng)做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。10 .公共場(chǎng)所使用手機(jī)要注意什么？（1）不宜旁若無(wú)人地大聲通話。信號(hào)不良時(shí)，可改換通話位置或 改用其他通訊方式，不能大聲呼叫。（2）在會(huì)場(chǎng)、影院、劇場(chǎng)、音樂(lè) 廳、圖書(shū)館、展覽館等需要保持安靜的場(chǎng)所

13、，主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于振動(dòng)、 靜音狀態(tài);如接到來(lái)電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽(tīng)。（3）不在駕駛汽車(chē)時(shí)或飛行過(guò)程中使用手機(jī)。不在加油站使用手 機(jī)。11 .收發(fā)手機(jī)短信有哪些禮儀要求？（1）在需要保持安靜的公共場(chǎng)所，或在與人交談時(shí)，將短信接收 提示音調(diào)至靜音或振動(dòng)狀態(tài)。（2）不在與人談話時(shí)查看或編發(fā)短信。（3） 編發(fā)短信用字用語(yǔ)規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名，以 使接收方知曉發(fā)送人。（4）不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意 轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。12 .網(wǎng)絡(luò)交流要注意什么？（1）誠(chéng)實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人（2）不瀏覽淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息。（

14、3）不在網(wǎng)站上發(fā)布、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、 格調(diào)低下的言論、圖片、信息等。（4）抵制黃色、低俗、誹謗、惡意 攻擊等不健康的網(wǎng)上聊天、交友、游戲等活動(dòng)。（5）不利用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)進(jìn)行攻擊網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)、盜取錢(qián)財(cái)和信息等活動(dòng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)秩 序。13 .商場(chǎng)購(gòu)物有哪些禮儀要求？（1）瀏覽商品時(shí)，保持安靜，不大聲說(shuō)笑。（2）挑選物品時(shí)，輕拿 輕放，看后放回原處；如果手有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸 摸食品。（3）使用商場(chǎng)手推車(chē)時(shí)，注意停放位置，避免堵塞通道，用 完應(yīng)停放到指定位置。（4）結(jié)賬時(shí)，自覺(jué)排隊(duì)。14 .排隊(duì)有哪些禮儀要求？（1）先來(lái)后到，依次排列，依序而行。（2）保持間距，前后之間不 應(yīng)有身體上的

15、接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合， 前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大。（3）不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是無(wú)禮的表現(xiàn)。15 .使用公共衛(wèi)生間要注意什么？（1）進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí)，如遇人多，在衛(wèi)生間門(mén)外排隊(duì)等候。（2）使用時(shí)關(guān)好小門(mén)。（3）使用后沖水。（4）便后洗手，濕手不應(yīng)邊走邊甩。16 .觀看演出有哪些禮儀要求？（1）著裝適宜。（2）禮貌入場(chǎng)。一般提早15分鐘進(jìn)場(chǎng)，對(duì)號(hào)就座; 如果遲到，應(yīng)先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息時(shí)再入場(chǎng)；（3）保持安靜。（4）有序退場(chǎng)17 .參加舞會(huì)要注意什么？（1）服飾端莊。（2）邀舞時(shí)，一般男士應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)女士共舞，如果 被對(duì)方拒絕，不應(yīng)反復(fù)糾纏。如果是女士邀請(qǐng)男士

16、，男士一般不應(yīng)拒 絕。（3）跳舞時(shí)，應(yīng)保持身姿端正，雙方胸部應(yīng)相距30厘米左右。（4） 一支舞曲結(jié)束后，男士應(yīng)將女士送回原位并致謝。男女結(jié)伴參加舞會(huì)，依照慣例，第一支舞曲和最后一支舞曲應(yīng)當(dāng) 一起上場(chǎng)。18 .參觀旅游有哪些禮儀要求？（1）遵守時(shí)間約定。（2）在聽(tīng)取講解時(shí)保持安靜。（3）保護(hù)文物古跡 和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂 動(dòng)物。（4）拍照攝像遵守規(guī)定。（5）相互禮讓，不長(zhǎng)期占用公用設(shè)施。 （6）尊重各民族宗教習(xí)俗。19 .入住酒店有哪些禮儀要求？（1）隨團(tuán)體入住的，應(yīng)選派1—2 人在前臺(tái)辦理手續(xù)，其 余人員在大堂僻靜處等候，不可擁堵在前

17、臺(tái)。 （2）進(jìn)入客房后，自覺(jué) 關(guān)閉房門(mén)，不在房間里喧鬧或把電視音量開(kāi)得很大而影響其他客人。（3）不穿著睡衣睡褲、內(nèi)衣內(nèi)褲、拖鞋在走廊里走動(dòng)或串門(mén)。（4）愛(ài)護(hù)客房?jī)?nèi)的公用設(shè)施，保持室內(nèi)衛(wèi)生。（5）對(duì)服務(wù)員的服務(wù)和問(wèn)候應(yīng)友 好回應(yīng)。20 .握手有哪些禮儀要求？（1）握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力緊握對(duì)方右手 ；注視對(duì)方，微笑 致意或簡(jiǎn)單問(wèn)候、寒暄，不可左顧右盼；應(yīng)起身站立并且摘下帽子， 不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。（2）握手順序按照“尊 者為先”的原則。在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮；在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮；在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為 禮；在師生之間，以老師先伸手為

18、禮；在接待來(lái)客時(shí)，以主人先伸手為 禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。在多人同時(shí)握手時(shí)，不可交叉握手。不可跨著門(mén)檻握手。如果手 臟、手涼或者手上有水、汗時(shí)，不宜與人握手，并主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不 握手的原因。21 .會(huì)面介紹有哪些禮儀要求？居中介紹：（1）遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，先將男士介 紹給女士，將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將職位低的介紹給職位高的，將 未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場(chǎng)賓朋。（2）介紹過(guò)程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重。（3）被介紹時(shí)，目視對(duì)方，微笑致意。自我介紹：（1）先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意。（2）說(shuō)明自己的姓名和身份， 可以同時(shí)遞上名片。（3）自我介紹時(shí)把握分寸，既不

19、過(guò)分自謙，也不 夸大其詞。時(shí)間以半分鐘左右為宜。22 .遞送和接受名片有哪些禮儀要求？（1）名片應(yīng)雙手呈遞，將正面 朝向接受方。接受名片時(shí)雙手承接。（2）接受名片后要仔細(xì)看一遍， 有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教。（3）接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。23 .登門(mén)拜訪有哪些禮儀要求？（1）拜訪前應(yīng)預(yù)約時(shí)間。如確需臨時(shí)造訪或推遲拜訪，應(yīng)征得主人同意并表示歉意。在時(shí)間選擇上，盡量避開(kāi)用餐時(shí)間。（2）進(jìn)門(mén)前先輕聲敲門(mén)或揪按門(mén)鈴，等到主人招呼進(jìn)門(mén)后方可入內(nèi)。進(jìn)門(mén)后，向 主人及其在場(chǎng)家人問(wèn)好，如有其他客人在場(chǎng)，也應(yīng)問(wèn)好。（3）與主人交談時(shí)，可以對(duì)主人的家庭狀況做一般了解，但不可盤(pán)問(wèn)細(xì)節(jié)。如有 要事商談

20、，盡快進(jìn)入正題；交談過(guò)程中，注意傾聽(tīng)，不可獨(dú)自滔滔不 絕。（4）臨時(shí)造訪或禮節(jié)性拜訪，時(shí)間不可太長(zhǎng)，一般以半小時(shí)為宜。 （5）告辭時(shí)，對(duì)主人及其在場(chǎng)家人的接待表示感謝。出門(mén)后，主動(dòng)請(qǐng) 主人“留步”。24 .家庭待客有哪些禮儀要求？（1）準(zhǔn)備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候。（2）迎客: 熱情迎接問(wèn)候，讓進(jìn)屋內(nèi)；若有他人在場(chǎng)，應(yīng)予相互介紹。（3）待客： 先請(qǐng)客人落座，主人后坐下；送上飲品或點(diǎn)心；專注交談，不宜不停起 身，或一邊看電視一邊交談，或經(jīng)常暗示時(shí)間。 （4）送客：起身相送， 一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門(mén)口 ；應(yīng)揮手致意，目送客人遠(yuǎn)去。25 .贈(zèng)送和接受禮物有哪些禮儀要求？（1）選

21、擇適當(dāng)禮物，尊重當(dāng)?shù)厮投Y禁忌。對(duì)禮物進(jìn)行適當(dāng)包裝。（2） 送禮的最佳時(shí)機(jī)是進(jìn)入主人住處后，在主人表示歡迎的時(shí)候?qū)⒍Y物送 出?；刭?zèng)禮物的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)是客人提出告辭的時(shí)候。除非收禮者不在，最好把禮物當(dāng)面贈(zèng)送。贈(zèng)送或回贈(zèng)禮物時(shí)雙手遞上，并做簡(jiǎn)短說(shuō)明或 介紹。（3）接受禮物時(shí)，雙手接過(guò)并致謝；征得送禮人同意，可以當(dāng)面 打開(kāi)，對(duì)禮物表示贊美。將禮物放在一邊不予理睬是失禮的行為。26 .駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)有哪些禮儀要求？（1）自覺(jué)遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。（2）保持車(chē)身整潔。（3）不搶道，不搶行，不斗氣，不做猛拐、來(lái)回穿插、別 車(chē)等危險(xiǎn)動(dòng)作，遇車(chē)隊(duì)、非機(jī)動(dòng)車(chē)或行人時(shí)，主動(dòng)禮讓。（4）雨天駕駛或趟過(guò)路

22、面積水時(shí)，應(yīng)緩慢行駛，防止把水濺至路人身上。 （5）夜 間會(huì)車(chē)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)換成近光燈。（6）不向車(chē)窗外吐痰或拋擲雜物。（7）在允許或指定區(qū)域停放車(chē)輛。27 .機(jī)動(dòng)車(chē)座次安排有哪些基本禮儀？（1）乘坐小轎車(chē)：如果是專職司機(jī)駕車(chē)，則貴賓專座應(yīng)為后排右 座，后排左座次之；如果是朋友親自駕車(chē)，客人應(yīng)坐在副駕駛位置以 示對(duì)主人的尊重。（2）乘坐出租車(chē)：客人數(shù)量不滿三人時(shí)，應(yīng)坐在后 排。（3）乘坐大巴、中巴或面包車(chē)：以司機(jī)后面的座位最為尊貴，后 面座位的尊貴程度從前往后依次降低。28 .乘坐自動(dòng)扶梯和電梯有哪些禮儀要求 ？（1）乘坐自動(dòng)扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事 的人通行;應(yīng)主動(dòng)照顧同行

23、的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒；（2）乘坐 箱式電梯，應(yīng)先出后入。如果電梯有司機(jī)，應(yīng)讓老人和婦女先進(jìn)入 ； 如無(wú)電梯司機(jī)，可先進(jìn)入轎廂操控電梯，讓老人和婦女后進(jìn)電梯以確 保安全。先進(jìn)入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識(shí)時(shí)，目 光應(yīng)自然平視電梯門(mén)；在電梯里不高聲笑談，保持安靜。29 .乘坐飛機(jī)有哪些禮儀要求？（1）按時(shí)登機(jī)，對(duì)號(hào)入座。進(jìn)入機(jī)艙后保持安靜。（2）不將超大行李和有異味的物品帶上飛機(jī)。盡快放好隨身行李，保持通道暢通（3）登機(jī)后主動(dòng)關(guān)閉手機(jī)等無(wú)線電設(shè)備。（4）不亂動(dòng)飛機(jī)上的安全用品及 設(shè)施。需要找乘務(wù)員時(shí)，可以揪按呼喚鈴，不宜大聲喊叫。（5）在飛機(jī)上進(jìn)餐時(shí)，主動(dòng)將座椅椅背調(diào)至正常位

24、置，以免影響后排乘客進(jìn)餐。（6）保持艙內(nèi)整潔衛(wèi)生，因暈機(jī)嘔吐時(shí)，應(yīng)使用機(jī)上專用嘔吐袋。（7）機(jī)上讀物閱后整齊放入面前插袋。（8）飛機(jī)未停穩(wěn)時(shí)不搶先打開(kāi)行李 艙取行李，以免行李摔落傷人。（9）上下飛機(jī)時(shí)，對(duì)空中乘務(wù)員的迎 送問(wèn)候有所回應(yīng)。30 .乘坐火車(chē)有哪些禮儀要求？（1）放置行李應(yīng)相互禮讓，與人方便。（2）主動(dòng)幫助老、幼、病、 殘、孕等特殊旅客。（3）在車(chē)廂里，自覺(jué)維護(hù)車(chē)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，垃圾投 入垃圾箱內(nèi)；不隨意脫下鞋子，更不可把腳蹺放到對(duì)面座位上；車(chē)廂內(nèi)禁止吸煙；不可長(zhǎng)時(shí)間占用衛(wèi)生間和盥洗間。31 .乘坐公共汽車(chē)、地鐵有哪些禮儀要求 ？（1）排隊(duì)候車(chē)，先下后上，禮讓婦女、老人和孩子先上車(chē)。（2

25、）聽(tīng)從司乘人員的引導(dǎo)。（3）主動(dòng)給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩 的乘客讓座。（4）保持車(chē)廂和站點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生；（5）后下車(chē)的乘客應(yīng)主動(dòng) 給先下車(chē)的乘客讓道。32 .乘坐出租車(chē)有哪些禮儀要求？（1）路邊招停，以不影響公共交通為宜。（2）上車(chē)時(shí)，年長(zhǎng)者或女士先上;下車(chē)時(shí)，年輕者或男士先下。（3）保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生，不往車(chē)外吐 痰、扔雜物，應(yīng)將痰吐在紙巾里，下車(chē)時(shí)隨其他雜物隨身帶走。如要吸煙，應(yīng)征得司機(jī)同意，不可將煙灰彈落車(chē)內(nèi)，不將煙蒂扔 到窗外。33 .騎車(chē)有哪些禮儀要求？（1）遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。（2）禮讓行人, 紅燈不越線，黃燈不搶行。（3）進(jìn)出有人值守的大門(mén)，下車(chē)推行，以

26、示尊重。（4）拐彎前先做手勢(shì)示意。34 .行人有哪些禮儀要求？（1）按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走。（2）應(yīng)當(dāng)請(qǐng)年長(zhǎng)者、女士 和未成年人走在離機(jī)動(dòng)車(chē)道較遠(yuǎn)的內(nèi)側(cè)。 （3）多人并行應(yīng)主動(dòng)避讓他 人。35 .問(wèn)路和接受問(wèn)路有哪些禮儀要求？（1）向他人問(wèn)路時(shí)，宜主動(dòng)到距對(duì)方適當(dāng)?shù)木嚯x內(nèi)，根據(jù)對(duì)方年 齡、性別等特征恰當(dāng)?shù)赜枰宰鸱Q，并對(duì)打擾對(duì)方表示歉意，然后清晰 簡(jiǎn)明地說(shuō)明自己的意圖。得到答復(fù)后，表示謝意。如對(duì)方表示不清楚 或不確定，也應(yīng)表示謝意，并轉(zhuǎn)問(wèn)他人，不可糾纏不已。（2）接受他人問(wèn)路時(shí)，注意傾聽(tīng)對(duì)方請(qǐng)求，指明交通線路或需乘 坐的交通工具；如口頭表達(dá)不清，可征得對(duì)方同意后帶路。自己不清 楚或不確定的，應(yīng)致歉意，并代為請(qǐng)其他人予以幫助。傳統(tǒng)禮儀文化知識(shí)見(jiàn)面之禮：人們?nèi)粘Ｒ?jiàn)面既要態(tài)度熱情，也要彬彬有禮。如拱手禮是最普通 的見(jiàn)面禮儀，方式是雙手合抱舉至胸前，立而不俯，表示一般性的客 套。如果到人家做客，在進(jìn)