全國(guó)4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼00054(2026193436)

1、全國(guó) 2002年 4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼： 00054第一局部 選擇題一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 30 小題，每題 1 分，共 30 分) 在每題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有 一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.以下原理中，屬于人員配備工作原理的是 ( )A. 許諾原理B.目標(biāo)統(tǒng)一原理C責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理2.20 世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是A.甘特C.維納3. 管理控制工作的根本目的是(A. 維持現(xiàn)狀C.改變現(xiàn)狀4. 管理的主體是 (A. 企業(yè)家C.高層管理者( )B.泰羅D.穆登 )B.打破現(xiàn)狀D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新5. 利用過(guò)去的資料來(lái)預(yù)測(cè)未

2、來(lái)狀態(tài)的方法是A. 因果法C.德?tīng)柗品?. 一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是A. 泰羅C.韋伯7. 以下哪種組織結(jié)構(gòu)又稱(chēng)為“斯隆模型A. 多維立體結(jié)構(gòu)C.職能型8.雙因素理論中的雙因素指的是 (A. 人和物的因素C.保健因素與鼓勵(lì)因素B.全體員工D.管理者( )B.外推法D.頭腦風(fēng)暴法)B.法約爾D.德魯克( )B.矩陣結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制)B.信息與環(huán)境的因素D.自然因素和社會(huì)因素9.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是A. 利用命令B.溫和一命令C.集體參與D.商議式10.管理的核心是 ()A. 決策B傾導(dǎo)C.鼓勵(lì)D.處理好人際關(guān)系11.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在()A. 1

3、9 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初B. 20 世紀(jì) 30 年代C. 20 世紀(jì) 40 年代D. 20 世紀(jì) 60 年代12.頭腦風(fēng)暴法屬于 ()A. 外推法B.直觀法C.因果法D.德?tīng)柗品?3.弗魯姆提出的鼓勵(lì)理論認(rèn)為 ()A.鼓勵(lì)力=期望值X效價(jià)B. 人是社會(huì)人C對(duì)一主管人員來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求D.鼓勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系14. 控制活動(dòng)應(yīng)該 ( )A. 與方案工作同時(shí)進(jìn)行B.先于方案工作進(jìn)行C. 在方案工作之后進(jìn)行D.與方案工作結(jié)合進(jìn)行15. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是()A. 組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B.法律的規(guī)定C組織規(guī)模D.管理寬度的限制16. 泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來(lái)

4、一次()A. 管理培訓(xùn)B.管理實(shí)踐C.勞動(dòng)競(jìng)賽D.心理革命17. 從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)， 處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是 ()A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員18. 一般說(shuō)來(lái)，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該()A.越小B.越大C無(wú)法判斷D.無(wú)影響19. 古典管理理論階段的代表性理論是()A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論20. 使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作C.控制工作D.方案工作21. 個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決

5、策方面A.前者更有效B.后者更有效C.兩者同樣有效D.兩者都無(wú)效22. 適合于評(píng)價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)見(jiàn)和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方法為A.職務(wù)系數(shù)法B時(shí)距判斷法C. 四象限法D.比擬法23. 成功地履行管理職能最根本的要求是()A. 德才兼?zhèn)銪. 具有管理能力C強(qiáng)烈的管理愿望D. 符合革命化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、年輕化的要求24. 從某種意上說(shuō)，既是方案工作的根底，又是控制的根本標(biāo)準(zhǔn)的是A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)C. 收入標(biāo)準(zhǔn)D.本錢(qián)標(biāo)準(zhǔn)25. 被稱(chēng)為決策“硬技術(shù)的決策方法是指()A.計(jì)量決策法B.主觀決策法C.邊際分析法D.德?tīng)柗品?6. 在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的 ()A.職能型組織結(jié)構(gòu)B

6、.直線一職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C直線一參謀型組織結(jié)構(gòu)D.直線型組織結(jié)構(gòu)27. 管理過(guò)程理論強(qiáng)調(diào) ( )A. 管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程B .管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C. 在管理中要重視人的因素D. 要建立正式的、非人格化的組織體系28. 新古典管理理論的形成開(kāi)展主要是()A. 從18世紀(jì)到19世紀(jì)末B. 從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代C. 從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代D. 從20世紀(jì)60年代至今29. 根據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)， 主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以 ()A.算術(shù)級(jí)數(shù)增加B.算術(shù)級(jí)數(shù)減少C.幾何級(jí)數(shù)增加D.幾何級(jí)數(shù)減少30.

7、選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無(wú)論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì) ()A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C盡展所能D公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5小題，每題 2分，共 10分)在每題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至 五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選、 錯(cuò)選均無(wú)分。31. 扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是 ()B.管理費(fèi)用低D.信息縱向流通快A. 易于橫向協(xié)調(diào)C縮短了上下級(jí)之間的距離E. 嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)32. 以下屬于運(yùn)用前饋控制的是 ()A .企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B. 獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

8、C. 根據(jù)蟲(chóng)情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)藏D. 汽車(chē)駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車(chē)速，提前踩加速器E. 瞄準(zhǔn)靶心射擊33.董事會(huì)的主要職能有 ()A. 挑選總經(jīng)理B. 決定利潤(rùn)分配C.制定預(yù)算D. 決定公司目標(biāo)E.執(zhí)行日常決策34.管理的二重性是指管理的( )A. 科學(xué)性B. 藝術(shù)性C.自然屬性D .社會(huì)屬性E.實(shí)踐性35.最常用的綜合控制方法是( )A. 收支預(yù)算B. 投資回收率C.損益控制D.總預(yù)算E.企業(yè)自我審核第二局部非選擇題三、名詞解釋題 (本大題共5 小題，每題 3 分，共 15分)36.管理37. 保健因素38. 反應(yīng)控制39. 命令一致原理40. 商議式的管理方法四、簡(jiǎn)答題 本

9、大題共 4 小題，每題 5分，共 20分41. 簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的根本觀點(diǎn)。42. 簡(jiǎn)述決策的程序。43. 簡(jiǎn)述組織工作的步驟。44. 簡(jiǎn)述方案工作的步驟。五、論述題 本大題共 1 小題，共 10 分45. 試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。六、案例分析題 本大題共 1 小題，共 15 分46. 北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。 他對(duì)于這種理論邏 輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。 因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。 首先他需要為公司的各部門(mén)制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門(mén)的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的 業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高

10、目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部 門(mén)的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說(shuō)明在方案完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng) 懲。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)的第二天，就集體上書(shū)表示無(wú)法接受這些目 標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)施。劉總感到很困惑。根據(jù)目標(biāo)管理的根本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過(guò)程，分析劉總的做法存在哪些問(wèn)題?他應(yīng)該如何更好地實(shí)施目標(biāo)管理 ?全國(guó) 2002年 4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題參考答案課程代碼： 00054一、單項(xiàng)選擇題本大題共30 小題，每題1 分，共 30 分 1.C2.A3.A4.D5.B6.D7.D8.C9.C10.D11.A12.B13.A14.D

11、15.D16.D17.D18.B19.A20.A21.A22.B23.C24.A25.A26.A27.A28.C29.C30.D二、多項(xiàng)選擇題本大題共5 小題，每題2 分，共 10 分 31.BCD32.BCD33.ABD34.CD35.BCDE三、名詞解釋題本大題共5 小題，每題3 分，共 15 分 36. 管理是一個(gè)過(guò)程， 是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)， 是一切有組織的集體活動(dòng)所不 可缺少的要素。37. 赫茨伯格通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪 金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到那么沒(méi)有不滿，得不到那么產(chǎn)生不滿， 他把這類(lèi)因素稱(chēng)為“

12、保健因素 。38. 反應(yīng)控制：這類(lèi)控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比擬，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生 或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來(lái)的可能影響， 及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以 防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。39. 命令一致原理， 是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。40. 利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見(jiàn)，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處分的方法讓職工參與管理。四、簡(jiǎn)答題 (本大題共 4 小題，每題 5分，共 20分)41. (1

13、)管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。(2) 管理過(guò)程的職能有五個(gè)， 即方案工作， 組織工作， 人員配備， 指揮 (指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) )和控制。(3) 管理職能具有普遍性。(4) 管理應(yīng)具有靈活性。42. (1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(2) 評(píng)價(jià)備選方案。(3) 選擇方案。43. 組織工作的步驟包括六步：(1) 確定組織目標(biāo)。(2) 對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(3) 確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類(lèi)。(4) 根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來(lái)劃分各種工作，由此形成部門(mén)。(5) 將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)，規(guī)定

14、該職 務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。(6) 通過(guò)職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各局部的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來(lái)。44. 方案工作的步驟包括以下八點(diǎn)：(1) 估量時(shí)機(jī)。(2) 確定目標(biāo)。(3) 確定前提。(4) 確定可供選擇的方案。(5) 評(píng)價(jià)各種方案。(6) 選擇方案。(7) 制定派生方案。(8) 用預(yù)算形式使方案數(shù)字化。五、論述題 (本大題共 1 小題，共 10 分)45. (1) 管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、 培訓(xùn)和考評(píng)。 其目的在于配 備適宜的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn) 組織目標(biāo)。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)

15、系：目標(biāo)與方案是組織 工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類(lèi)；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做 好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開(kāi) 放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過(guò)環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。(3)人員配備工作的重要性表達(dá)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最 重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織開(kāi)展的 準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、 培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿足組織未來(lái)的需要。六、案例分析題 (本大題共 1 小題，共 15 分)46. (1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組 織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需到達(dá)的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門(mén)主管人員以至于每個(gè) 職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo) 的完成情況作為各部門(mén)或個(gè)人考核的依據(jù)。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的根本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤： 對(duì)于如何制訂適宜的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。 對(duì)于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。 在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒(méi)有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。 沒(méi)有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。 考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒(méi)有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬