《管理學(xué)基礎(chǔ)》模擬試題(二十五)

1、管理學(xué)基礎(chǔ)模擬試卷（二十五）（依據(jù)湖南師大出版社仲崇高教材編寫，題后為出題頁碼）:單選題（共30題，每題0.5分，共15分）1.組織即指具有共同目標的人群的集合。（）是管理的基礎(chǔ)，任何管理活動都基于一定的組P3織之上。計劃B.領(lǐng)導(dǎo)C.組織D.控制2.管理是通過計劃,現(xiàn)目標的社會活動。組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制，管理的目的是（）協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源和職能活動,以有效實P11A.獲取信息B.協(xié)調(diào)各方關(guān)系C.尋求市場機會D.實現(xiàn)組織目標在管理實踐中，管理的四種職能一般是順序履行的，即（），四個職能相互之間有內(nèi)在的P12計劃，領(lǐng)導(dǎo)，組織，控制組織，計劃，領(lǐng)導(dǎo)，控制正確的是（）P250邏輯關(guān)系。A. 計劃，控

2、制，組織，領(lǐng)導(dǎo)B.C.計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制D.3. 費德勒所確定的影響領(lǐng)導(dǎo)行為的三要素，A.職位權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者性格上下級關(guān)系B. 下屬素質(zhì)C. 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)D. 職位權(quán)力5.在環(huán)境較為不確定時,領(lǐng)導(dǎo)者性格上下級關(guān)系下屬素質(zhì)任務(wù)結(jié)構(gòu)任務(wù)結(jié)構(gòu)上下級關(guān)系內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級不明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計可米?。ǎ〢.機械式組織B.C.虛擬式組織D.6.有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，將領(lǐng)導(dǎo)方式分為P159有機式組織分權(quán)式組織:指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者，支持型領(lǐng)導(dǎo)者，參與型領(lǐng)導(dǎo)者，成就P253權(quán)變理論路徑-目標理論）P274導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)理論是（）A. 生命周期理論B.C.管理方格理論D.7. 下列情況下，適合使用

3、單向溝通的是（A. 上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事B. 時間比較充裕，但問題比較棘手C. 下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議8. 下屬不易接受解決問題的方案采用函詢調(diào)查的方式向?qū)＜艺髟円庖姷姆椒ㄊ牵ǎ㏄121頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.名義群體法D.決策樹法非正式溝通指在正式溝通網(wǎng)絡(luò)之外進行的信息溝通，非正式溝通是正式溝通不可缺少的補充。以下關(guān)于非正式溝通的選項錯誤的是（）P272A. 信息交流速度快B.信息容易失真C.信息較為準確D.溝通效率較高大多數(shù)人都有做出正確決策的能力，而不僅僅是管理者才具備這一能力，這一觀點出自)A.期望理論B.X理論11.下面選項不是影響管理幅度設(shè)計因素

4、的是A.工作能力B.P211P224C.Y理論()工作內(nèi)容D.超丫理論P164C.工作條件D.工作報酬12.正式組織與非正式組織共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質(zhì)出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的(心理和信息順利溝通P5A.B.C.性格，習(xí)慣和興趣配合到同一部門心理構(gòu)建正確的組織文化D.情感心理感性與組織的目標任務(wù)理性結(jié)合13.戰(zhàn)略選擇中，中小型企業(yè)的首選發(fā)展戰(zhàn)略是A.一體化發(fā)展戰(zhàn)略B.()集中化發(fā)展戰(zhàn)略P140C.多角化發(fā)展戰(zhàn)略D.聚焦發(fā)展戰(zhàn)略14.下列技術(shù)類型中，集權(quán)程度比較高的是A.大批量生產(chǎn)B.)單件小批量生產(chǎn)P160C.連續(xù)生產(chǎn)D.間斷生產(chǎn)15.下列各類組織

5、中最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)類型的是A.超級市場B.醫(yī)院C.)電視劇制作中心P169D.學(xué)校16.下列選項中屬于控制方法的是P307A.預(yù)算B.盈虧平衡分析法C.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法17.下列哪個要點不屬于泰羅的科學(xué)管理理論內(nèi)容是A.工作定額B.)合理報酬P(guān)34C.標準化D.計劃與執(zhí)行相分離P157A.決策系統(tǒng)B.指揮系統(tǒng)C.參謀系統(tǒng)D.監(jiān)督系統(tǒng)19.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是一個重視下屬的權(quán)變理論。按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，成熟的中年骨干職工，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是(A.命令型B.授權(quán)型C.說服型D.參與型B.D.對于已經(jīng)比較P25118.“一長制”領(lǐng)導(dǎo)原則最適宜在企業(yè)組織的哪一個系統(tǒng)中貫徹該企業(yè)打算向中低

6、端市場擴張，則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于某企業(yè)是我國一家著名的白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營。隨著白酒市場競爭的日趨激烈，P126A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.非確定型決策20. 決策在本質(zhì)上是一個系統(tǒng)的過程，是屬于不能立刻就做出的決定與一個組織而言，決策的質(zhì)量是成敗的關(guān)鍵，對于決策者個人而言，決策的質(zhì)量是水平的標志。在這個意義上，無論對組織還是個人決策，都是管理的靈魂。從這句話中可以看出（）P108A, 決策要有明確的目標B,決策要有兩個以上備選方案21. C.選擇后的行動方案必須付諸實施D.決策是為了實現(xiàn)特定目標的活動下列關(guān)于行為決策理論的說法不正確的是

7、（）P110A. 行為決策理論的發(fā)展始于1950年B. 人為決策理論是阿萊斯悖論和愛德華茲悖論提出的C. 決策受時間和可利用資源的限制因此決策者選擇的理性是絕對的22. 決策者的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的關(guān)于群體決策與個人決策的比較不正確的是（）P115A. 群體決策有更多的知識和信息，可以相互補充B. 群體決策長處是決策者能夠訊速、靈活、機動地做出決策C. 群體決策的長處在于集思廣益，高決策優(yōu)化的概率，不出或少出紙漏個體決策在貫徹執(zhí)行中，便于集中統(tǒng)一指揮，提高工作效率矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種把按職能劃分部門的方法同按產(chǎn)品和服務(wù)劃分部門的方法結(jié)合起來的組織形式。矩陣式組織結(jié)構(gòu)違

8、背了以下原則中的（）P16923. A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B.統(tǒng)一指揮C.責權(quán)一致D.分工原則關(guān)于社會人基本假設(shè)，正確的是（）P210A. 不能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義B. 從根本上說，人是由經(jīng)濟需求而引起工作動機C. 職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為重視24. 職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關(guān)對未來持悲觀態(tài)度、比較謹慎的決策者在進行不確定型決策時，一般采用（）P126A.小中取大法B.小中取小法25. C.大中取小法D.大中取大法“尺有所短，寸有所長”說明在進行人員配備時（）P177A. 不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮B.

9、應(yīng)該允許員工犯錯誤，特別是高層職員C. 學(xué)歷高的人適合所有崗位26. 就具體工作職位來說，應(yīng)安排最擅長該工作的人以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中的到合理的解釋（）P217A. 一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B. 窮人很少參加排場講究的社交活動C. 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤一個安全需求占主導(dǎo)地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作績效考核是對員工的工作績效進行評價，是人力資源管理中很重要的一環(huán)，它與員工挑選，培訓(xùn)等相輔相成。以下關(guān)于績效評估的論述，不正確的是（）P187A. 績效評估可以及時對下級行為糾偏B. 績效評估是上級對下級的評估，不需要下級參與C. 績效評估

10、使員工有機會了解自己的優(yōu)缺點D. 績效評估結(jié)果可以為員工薪酬提供依據(jù)30.某研究所中存在許多不問的非正式群體，并因為需求不問而發(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長，你認為應(yīng)該采取的措施是（)P6A.盡力滿足各非正5體的不問需求B.協(xié)調(diào)各非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動D.引導(dǎo)非正式群體的活動二.多選題（共15題，每題2分，共30分）31.控制的類型按控制源劃分，可分為（）P297A.正式組織控制B.非正式組織控制C.群體控制D.自我控制32.溝通按溝通中信息流動的方向分類的說法正確的是()P272A.上行溝通（沒有膽量）B.平行溝通（沒有肺腑）C.下行溝通（沒有肺腑）D.下行

11、溝通（沒有心情）33.組織設(shè)計的程序中部門化包括()P162A.職能部門化B.產(chǎn)品或服務(wù)部門化C.地域部門化D.顧客部門化34.按計劃的明確性可以把計劃分為()P88A.可行性計劃B.指導(dǎo)性計劃C.具體性計劃D.不具體性計劃35.（）是企業(yè)獲得人力資源的兩條途徑P182A.內(nèi)部招聘B.學(xué)校招聘C.社會招聘D.外部招聘36.亨利明茨伯格認為管理者扮演十種角色，可進一z上分為一大類，其中屬于人際角色的是（）P20A.談判者角色B.代表人角色C.領(lǐng)導(dǎo)者角色D.聯(lián)絡(luò)者角色37.管理環(huán)境中具體環(huán)境包括（)P50A.顧客B.兄爭者C.壓力集團D.技術(shù)環(huán)境38.計劃工作的方法有（）P90A.目標管理法B.滾

12、動計劃法C.運籌學(xué)方法D.計量經(jīng)濟學(xué)方法39.定性決策的方法有（）P120A.確定型決策法B.電子會議法C.專家調(diào)查法D.風(fēng)險型決策法40.戰(zhàn)略實施模式是指企業(yè)管理人員在戰(zhàn)略實施過程中采用的手段。一般分為（）A.指揮型B.變革型C.合作型D.文化型41.定量決策方法包括風(fēng)險型決策法。在比較和選擇活動方案時，如果未來情況不止一種，P147管理者不知道到底哪種情況發(fā)生，但知道每種情況發(fā)生的概率，則需采用風(fēng)險型決策方法。下列選項中屬于風(fēng)險型決策方法的是（）P123A.期望值決策法B.盈虧平衡點法C.樂觀系數(shù)法D.決策樹法總體戰(zhàn)略是指公司層面的戰(zhàn)略，也稱為公司戰(zhàn)略。它是指針對企業(yè)整體的，由最高管理層制

13、定的，用于指導(dǎo)企業(yè)一切行為的綱領(lǐng)。下列選項中屬于總體戰(zhàn)略選擇的是（）P140A.聚焦戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略C.一體化發(fā)展戰(zhàn)略D.多角化發(fā)展戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標的人員，工作，技術(shù)和信息所作的制度性安排。下列選項中屬于組織結(jié)構(gòu)的特征的有（）P155A.指揮性B.復(fù)雜性C.集權(quán)性D.變革性美國管理學(xué)家大衛(wèi)麥克利蘭專門研究了人的后夭需要問題。他認為，人的需要并非都是與生俱來的，有些需要是在后天的個人生活經(jīng)歷中獲取的。主要有哪三種（）P220A.成就需求B.權(quán)力需求C.社交需求D.親和需求善任是領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責，也是事業(yè)發(fā)展的強大推動力。善任的重要意義在于：每個人的積極性都能充分

14、發(fā)揮出來，減少用人失誤帶來的損失，增強凝聚力，提高工作效率。善任應(yīng)包含以下幾方面的內(nèi)容（)P258A.恍避短B.人盡其才C.用人也疑D.方圓兼顧三.判斷題（共20題，每題1分，共20分）42. 管理者的角色與技能中，明茨伯格的管理者角色理論，人際關(guān)系方面中聯(lián)絡(luò)者的特征活動是迎接來訪者，簽署法律文件（）P21泰羅的科學(xué)管理理論包括實行差別的計件工資制度（）P34原材料短缺，污染的惡化，政府的干預(yù)屬于管理環(huán)境中的一般環(huán)境（）P48領(lǐng)導(dǎo)職能是管理職能中的首要職能（）P81按計劃范圍的廣度分類，可分為戰(zhàn)略性計劃，戰(zhàn)術(shù)性計劃和作業(yè)計劃，其中作業(yè)計劃是戰(zhàn)術(shù)計劃的具體化，屬于短期計劃，適合基層人員（）P87

15、在現(xiàn)代管理學(xué)中，決策一詞可以概括為廣義和狹義兩種解釋（）P108決策樹法屬于定量決策方法中的確定型決策方法（）P124“凡是有的，還要給他，使他富足；但凡是沒有的，連他所有的，也要奪去。”這句話反映的現(xiàn)象可以歸納為“馬太效應(yīng)”（）P133戰(zhàn)略管理的特點：戰(zhàn)略管理具有全局性；戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的基層員工；戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源配置問題；戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠性；戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素（）P137組織結(jié)構(gòu)可以用復(fù)雜性，規(guī)范性和集權(quán)性三種特征來描述（）P155組織管理工作功能層次結(jié)構(gòu)示意圖：組織工作分配任務(wù)r確定責權(quán)關(guān)系r構(gòu)建分工協(xié)作體系組織能力能耐培養(yǎng)r支撐企業(yè)發(fā)展成長

16、（）P155組織層級與組織幅度的互動關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一種是扁平式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，另一種是錐形式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)（）P165經(jīng)典的組織結(jié)構(gòu)中，事業(yè)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是靈活性和適應(yīng)性較強，有利于加強各職能部門之間的協(xié)作和配合，并且有利于開發(fā)新技術(shù)，新產(chǎn)品和激發(fā)組織成員的創(chuàng)造性（）P168“經(jīng)濟人”的人性假設(shè)提出的管理思想概括為X理論，“自我實現(xiàn)人”的人性假設(shè)提出的管理思想概括為Y理論，“社會人”的人性假設(shè)提出的管理理論是超Y理論（）P213內(nèi)容型激勵理論中，馬斯洛的需要層次圖由低級到高級依次是：生理需要，安全需要，歸屬和愛的需要，尊重需要，自我實現(xiàn)需要（）P217過程型激勵理論是指著重研

17、究人從動機產(chǎn)生到采取行動的心理過程，其中包括期望理論，公平理論，目標設(shè)置理論（）P224一般人們認為管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者，其實兩者不盡一致。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來自職位所賦予的正式權(quán)利，而且具有一定的強制性。管理者往往運用非正式權(quán)力影響他人，其影響力是非強制性的（）P242美國管理學(xué)家齊賽利研究得出了：八種個性特征（才智，首創(chuàng)精神，督察能力，自信心，決斷力，適應(yīng)性，性別，成熟程度）五種激勵特征（對工作穩(wěn)定的需求，對金錢獎勵的需求，對指揮別人權(quán)力的需求，對自我實現(xiàn)的需求，對事業(yè)成就的需求）（）P245利克特理論探索了三種領(lǐng)導(dǎo)維度，一是獨裁型作風(fēng)，二是民主型作風(fēng)，三是放任型作風(fēng)43. （）P246處理組織外

18、的沖突，一般可選擇三種主要方法：結(jié)構(gòu)法，對抗法，促進法（）P260填空題（共15題，每題1分，共15分）根據(jù)組織自身的目的，可以把組織分為三大類：公共組P5社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德認為正式組織有三個基本要素：協(xié)作意愿P6實現(xiàn)目標的手段是計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制管理的本質(zhì)是管理的載體是P11管理職能的基本內(nèi)容是：計劃職能是對未來活動進行的一種預(yù)先的謀劃。 是為實現(xiàn)組織目標，對每個組織成員規(guī)定在工作中形成合理的分工協(xié)作關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)職能是管理者利用組織所賦予的權(quán)力，去指揮影響和激勵組織成員為實現(xiàn)組織目標而努力工作的過程。44. 是保證組織各部門各環(huán)節(jié)，能按預(yù)定要求運作而實現(xiàn)組織目標的一項管理活動。P12

19、是人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人物。P39組織文化的四個層次：表層的物質(zhì)文化。是組織文化在物質(zhì)層次上的體現(xiàn)，群眾價值觀的物質(zhì)載體。 的行為文化。是組織成員在生產(chǎn)經(jīng)營，學(xué)習(xí)娛樂，人際交往中產(chǎn)生的活動文化。 的制度文化。制度是外加的行為規(guī)范，它約束組織成員的行為，維持組織活動的正常秩序。深層精神文化。它是現(xiàn)代企業(yè)文化的核心層，指組織在運作過程中所形成的獨特的意識形態(tài)和文化觀念。P55計劃的含義：從上說，計劃就是對未來所要從事的事業(yè)的謀劃，規(guī)劃和打算。45. 從上說，計劃僅指未來可望達到或?qū)崿F(xiàn)的具體目標。P81計劃工作的特征可以概括為五個主要方面：即,普遍性，效率性，創(chuàng)新性。P83目標管理的實施原則有：衡量性

20、，可接受性時限性P94專家調(diào)查法，名義小組法，頭腦風(fēng)暴法，德爾菲技術(shù)法，電子會議法屬于決策方法中的P120企業(yè)戰(zhàn)略實施包含四個相互聯(lián)系的階段：戰(zhàn)略發(fā)動階段戰(zhàn)略的控制與評估階段。P145經(jīng)典的組織結(jié)構(gòu)包括：直線結(jié)構(gòu)事業(yè)部結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)P168領(lǐng)導(dǎo)至少有三個要素：揭示了領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，即這個定義明確指出了領(lǐng)導(dǎo)的過程性，是一種有引導(dǎo)性的過程這個定義也指出了領(lǐng)導(dǎo)的目的，領(lǐng)導(dǎo)者實施領(lǐng)導(dǎo)的唯一目標就是P241領(lǐng)導(dǎo)方式的“路徑-目標理論”由多倫多大學(xué)的組織行為學(xué)教授羅伯特豪斯最先提出，并總結(jié)了四種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式：支持型領(lǐng)導(dǎo)者成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者P253溝通的定義包含了以下三方面的含義：溝通包含著有意義的傳遞，信

21、息不僅需要,還要。有效的溝通是一個雙向的，互動的反饋和理解的過程P269簡答題（共6題，每題2分，共12分）管理者要求具備哪些基本技能？P22P33科學(xué)管理有哪些主要內(nèi)容?83.組織文化塑造的基本原則有哪些?P5784.計劃的作用是什么?P8285.概括來說，決策具有哪三個主要特征?P108P110概括決策理論的演進過程案例分析題（共4題，每題2分，共8分）案例分析（一）青島啤酒公司企業(yè)戰(zhàn)略青島啤酒公司（600600）20日公布的三季報顯示，由于加快市場擴張步伐和推出高端新品，公司前三季度實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤15.25億元，同比增長了12.94%;基本每股收益1.1287元，其中三季

22、度單季實現(xiàn)每股收益0.5143元。三季度報告顯示，報告期內(nèi)，公司繼續(xù)加快市場擴張步伐，一方面利用啤酒銷售旺季，大力開括市場，推動了旗下品牌快速增長；另一方面加快產(chǎn)能擴充，在珠海、廈門、福州、石家莊等地啟動了搬遷擴建、新建項目、在太原收購了嘉禾啤酒有限公司下屬工廠。在產(chǎn)能擴張的同時，公司發(fā)揮青島啤酒的品牌和質(zhì)量優(yōu)勢，不斷推出新品。繼醇厚型高端產(chǎn)品“奧古特”啤酒成功上市之后，公司又推出純生啤酒系列高端產(chǎn)品一一“逸品純生”。2010年1-9月，啤酒銷售277萬千升，同比增長17%高端品種“青島”純生、小瓶、易拉罐啤酒銷售74萬千升，同比增長24%帶動了公司銷售收入和利潤的持續(xù)增長。受益于產(chǎn)能擴張和新

23、品推出，2010年1-9月，青島公司共完成啤酒銷售528萬千升，同比增長6.8%;實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入人民幣161.4億元，同比增長10.8%。請分析：86. 企業(yè)戰(zhàn)略類型有哪些？P142你從上述案例中看出青島公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進行一定說明P140案例分析（二）李強的困惑李強已經(jīng)在智宏軟件開發(fā)公司工作了6年。在這期間，他工作勤懇負責，技術(shù)能力強，多次受到公司的表揚，領(lǐng)導(dǎo)很賞識他，并賦予他更多的工作和責任，幾年中他從普通的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對自己所在的公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵。公司經(jīng)理經(jīng)常在外來的客人面前贊揚他

24、：“李強是我們公司的技術(shù)骨干，是一個具有創(chuàng)新能力的人才。”去年7月份，公司有申報職稱指標，李強屬于有條件申報之列，但名額卻給了一個學(xué)歷比他低、工作業(yè)績平平的老同志。他想問一下領(lǐng)導(dǎo)，誰知領(lǐng)導(dǎo)卻先來找他：“李強，你年輕，機會有的是?！弊罱顝娫诤屯聜兊牧奶熘辛私獾剿诘牟块T新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少50元。盡管李強平時是個不太計較的人，但對此還是感到迷惑不解，甚至很生氣，他覺得這里可能有什么問題。在這之后的一天下午，李強找到了人力資源部宮主任，問他此事是不是真的？宮主任說：“李強，我們現(xiàn)在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場上很緊俏，為使公司能吸引合格人

25、才，我們不得不提供較高的起薪。為了公司的整體利益，請你理解?！崩顝妴柲芊裣鄳?yīng)提高他的工資。宮主任回答：“你的工作表現(xiàn)很好，領(lǐng)導(dǎo)很賞識你，我相信到時會給你提薪的?！崩顝娤?qū)m主任說了聲“知道了！”便離開了他的辦公室，開始為自己在公司的前途感到憂慮。問題:89.用雙因素理論解釋李強的憂慮、困惑。P22290.談一談企業(yè)應(yīng)如何做才能更好地、有效地激勵員工。P231.單選題答案1-5:CDCDB6-10:DABCC16-20:ADDCB21-25:CCBDC二. 多選題答案31.ACD32.ABD33.ABCD36.BCD37.ABC38.ABCD41.AD42.BCD43.BC三. 判斷題答案46-5

26、0:xWxV56-60:WxXV四. 填空題答案66. 盈利性組織67. 共同目標68. 協(xié)調(diào)69. 組織職能70. 梅奧71. 淺層72. 廣義73. 目的性74. 明確性75. 定性決策法76. 戰(zhàn)略計劃階段77. 直線職能結(jié)構(gòu)78. 影響力79. 指示型領(lǐng)導(dǎo)者80. 被傳遞，被理解五. 簡答題答案11-15:DDBAC26-30:ADCBD34.BC35.AD39.BC40.ABCD44.ABD45.ABCD51-55:XxVxV81. 61-65:a/x/xx非盈利性組織信息溝通組織控制職能中層狹義首位性實際性戰(zhàn)略運作階段距陣型組織結(jié)構(gòu)達到組織的目標參與型領(lǐng)導(dǎo)者美國學(xué)者羅伯特L.卡茨認

27、為，無論是什么組織的管理者，也不論是哪個層次的管理者，都必須具備三個方面的技能，即技術(shù)技能，人際技能和概念技能。82. 以科學(xué)的管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗管理方法，實行工作定額原理和標準化原理。 為提高生產(chǎn)效率，必須為工作選配“第一流的工人”。 實行差別計件工資制。將計劃職能和執(zhí)行職能分開。 實行職能工長制。提出了管理的例外原則。83. 以人為中心。重在領(lǐng)導(dǎo)。凸顯特色。努力創(chuàng)新。贏在執(zhí)行。84. 計劃是組織生存與發(fā)展的綱領(lǐng)。計劃是組織協(xié)調(diào)的前提。計劃是指揮實施的準則。計劃是控制活動的依據(jù)。85. 決策是為實現(xiàn)特定目標，沒有目標就無從決策，目標如果已經(jīng)實現(xiàn)，那么也就無需決策。決策的目的在于要付諸實施，不準備實施的決策是多余的。決策具有選擇性，只有一個方案，就無從優(yōu)化，而不追求優(yōu)化的決策是無價值的。86. 古典決策理論。古典決策理論產(chǎn)生于20世紀50年代以前，又稱規(guī)范決策理論。行為決策理論。行為決策理論的發(fā)展始于1950年，行為決策理論始于阿萊斯悖論和愛德華茲悖論的提出。 當代決策理論。當代決策理論彌補了古典決策