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文檔簡介
1、智慧小區(qū)建設(shè)合作協(xié)議甲方:(以下簡稱“甲方”)地址:聯(lián)系電話:乙方:(以下簡稱“乙方”)地址:聯(lián)系電話:智慧社區(qū)主要實現(xiàn)社區(qū)物管、商戶通過服務(wù)平臺向小區(qū)業(yè)主提供便民服務(wù),包括提供公共事業(yè)(水電燃氣)的收費,為社區(qū)業(yè)主提供一站式便民支付服務(wù)。社區(qū)業(yè)主以微信公眾號為載體,以智能手機為終端,享受服務(wù)平臺提供的社區(qū)綜合配套服務(wù)。“智慧社區(qū)服務(wù)平臺”主要包括以下服務(wù)功能:物業(yè)公告、投訴報修、物業(yè)消費、社區(qū)文化、便民服務(wù)、巡更巡檢、社區(qū)商戶信息發(fā)布、社區(qū)電商服務(wù)。提供電、燃氣、話費充值消費等服務(wù)。根據(jù)<<中華人民共和國協(xié)議法>>及相關(guān)法律法規(guī),雙方本著誠信、平等、自愿、雙贏的原則,
2、經(jīng)雙方友好協(xié)商達成如下協(xié)議,雙方共同信守。一、合作內(nèi)容與方式(一)合作內(nèi)容:根據(jù)雙方業(yè)務(wù)的議項,雙方正式簽訂本協(xié)議后,乙方提供“智慧社區(qū)服務(wù)平臺”系統(tǒng)為小區(qū)業(yè)主或物業(yè)使用人提供便民應(yīng)用,通過該平臺的消費系統(tǒng)代繳代電費、天然氣及話費充值消費等。甲方將乙方作為合作伙伴,承諾將此系統(tǒng)全面推廣,力爭小區(qū)業(yè)主使用率達到_%以上。(二)合作方式甲方依據(jù)自身的業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀即甲方具有物業(yè)管理系統(tǒng)和沒有物業(yè)管理系統(tǒng)兩種現(xiàn)狀,針對乙方提供的智慧社區(qū)服務(wù)平臺進行選擇。請選擇(_)方式一:有物管系統(tǒng),乙方將建立中間數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),實現(xiàn)乙方智慧社區(qū)服務(wù)平臺與甲方現(xiàn)有物管系統(tǒng)對接,滿足甲方物業(yè)管理中便民服務(wù)的需求。方式二:沒
3、有物管系統(tǒng),乙方在智慧社區(qū)服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上,根據(jù)甲方業(yè)務(wù)管理的需求為甲方免費建設(shè)物業(yè)管理系統(tǒng),滿足甲方物業(yè)管理中便民服務(wù)的需求。(二)合作技術(shù)規(guī)范甲方使用乙方的“智慧社區(qū)服務(wù)平臺”和“消費系統(tǒng)”并與其系統(tǒng)對接,甲方需要向乙方提供但不限于以下信息,信息包含商戶名稱、營業(yè)執(zhí)照、商戶接入類型、付款渠道、技術(shù)和財務(wù)聯(lián)系人等。二、權(quán)利和義務(wù)(一)甲方的權(quán)利和義務(wù):1、乙方為甲方建立“智慧社區(qū)服務(wù)平臺”和“消費系統(tǒng)”,或與甲方現(xiàn)有的物管系統(tǒng)對接時,為確保項目順利實施,甲方應(yīng)該提供相關(guān)業(yè)務(wù)需求,技術(shù)規(guī)范及客戶資料,并積極配合做好系統(tǒng)開發(fā)的前期業(yè)務(wù)需求,提供和協(xié)調(diào)現(xiàn)有物管系統(tǒng)廠家技術(shù)配合工作,并指定工作人員配
4、合乙方開展工作。2、甲方有權(quán)使用新建的智慧社區(qū)平臺免費通過該平臺管理系統(tǒng)對業(yè)主發(fā)送物業(yè)相關(guān)的推送信息。3、乙方對新建智慧社區(qū)平臺維護升級后,甲方有權(quán)使用升級后的智慧社區(qū)管理系統(tǒng)。4、未經(jīng)乙方事先書面許可,甲方不得向第三方公司提供“智慧社區(qū)服務(wù)平臺”的相關(guān)數(shù)據(jù)及資料信息。5、對于甲方客戶提出的業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴、障礙申告等客戶服務(wù)事務(wù),應(yīng)由甲方統(tǒng)一負責(zé)接待處理,如需乙方協(xié)助解決的,甲方可及時轉(zhuǎn)交乙方處理。(二)乙方權(quán)利與義務(wù):1、乙方負責(zé)新建“智慧社區(qū)服務(wù)平臺”的穩(wěn)定運行,向甲方提供智慧社區(qū)已上線功能模塊。2、乙方負責(zé)指導(dǎo)甲方使用“智慧社區(qū)服務(wù)平臺”,及時解決甲方反饋的平臺及業(yè)務(wù)問題。3、乙方負
5、責(zé)“消費系統(tǒng)”的穩(wěn)定運行,向甲方提供隨交易資金代收代付服務(wù),負責(zé)交易資金的清算,根據(jù)雙方確認的結(jié)算數(shù)據(jù),將甲方客戶支付的服務(wù)款項通過銀行轉(zhuǎn)賬方式劃入甲方指定賬戶。4、乙方不得向其他方泄露甲方客戶資料。5、乙方有義務(wù)配合甲方處理智慧社區(qū)平臺系統(tǒng)運營中甲方客戶業(yè)務(wù)咨詢等事務(wù);乙方有義務(wù)安排技術(shù)人員配合甲方的技術(shù)服務(wù)保障工作。6、乙方不介入因甲方自有物管系統(tǒng),提供相關(guān)服務(wù)所引起的服務(wù)質(zhì)量問題等原因?qū)е碌募追娇蛻糁g的糾紛,也不對此承擔(dān)任何責(zé)任。7、乙方在系統(tǒng)上線初期,為融洽甲方與業(yè)主的關(guān)系,同時協(xié)助甲方在小區(qū)快速推廣,乙方將不定期的策劃推廣活動。三、代收結(jié)算條款(一)代收結(jié)算細則:1、乙方代收甲方物
6、管費、停車費等費用項目,不計息并以一年為一周期轉(zhuǎn)賬給甲方,同時不計任何手續(xù)費。2、乙方向甲方轉(zhuǎn)賬的任何費用,甲方無需向乙方出具稅務(wù)發(fā)票。(二)本協(xié)議雙方有關(guān)費用的結(jié)算銀行、帳戶:甲方開戶名:開戶行:銀行賬戶:乙方開戶名:開戶行:銀行賬戶:四、保密條款甲、乙方雙方在本協(xié)議的履行過程中,獲悉對方的任何商業(yè)秘密,有義務(wù)為對方保守,不得泄露。否則由此給一方造成損失的,對方有權(quán)獲得賠償,并向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾岢鲈V訟。五、協(xié)議變更和終止1、在本協(xié)議的履行過程中,如果任何一方希望變更本協(xié)議中條款,必須與對方協(xié)商并就變更的協(xié)議條款簽訂補充協(xié)議方為有效變更,未經(jīng)簽訂補充協(xié)議仍按本協(xié)議履行。2、協(xié)議未盡事宜,雙方可另
7、行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議在該協(xié)議生效的基礎(chǔ)上具有同等的法律效力。六、協(xié)議爭議協(xié)議履行過程中或協(xié)議期滿后,甲乙雙方因本協(xié)議引起的一切爭議,雙方應(yīng)本著互諒互讓的原則協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方同意將爭議提交楚雄市人民法院提出訴訟。七、其他條款1、甲、乙雙方簽訂的補充協(xié)議為本協(xié)議有效組成部分,其法律效力與本協(xié)議一致。2、各方同意本協(xié)議條款的解釋權(quán)歸屬于乙方。八、不可抗力在發(fā)生如下不可抗力的情況下,一方不能全部或部分履行或者延遲履行本協(xié)議項下的義務(wù),該方不向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。不可抗力指不能預(yù)見、不可避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于,戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震、封鎖、敵對、暴動、罷工、瘟疫、法律法規(guī)政策的變更,政府和其他權(quán)力機構(gòu)的作為或不作為,以
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