市場部成立方案

1、市場部成立方案市場部組建方案范文1一、目的市場乃一個企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該 企業(yè)在整個市場競爭中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場、 最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷售效能、幫助員工實現(xiàn)自己 的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。二、定位拓展。“拓市場大道，展自我風彩” 。我們要從根本上改變原來市場人員單一的業(yè)務側(cè)重點， 業(yè)務員除了圍繞商家進行貨款回籠工作之外，就好象再也無 事可做，其實業(yè)務員的價值體現(xiàn)遠不如此。所以，我們要尋 求針對業(yè)務員更多的利益刺激點，從薪酬結(jié)構(gòu)對業(yè)務員的工 作點進行轉(zhuǎn)移。將業(yè)務人員整天圍繞商家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到拓展薄 弱、盲點市場上來。這一點將在業(yè)務員的效能考核

2、中作進一 步論述。三、團隊管理公正、合理、制度化、人性化。1、每個團隊成員應該牢牢樹立“執(zhí)行力”的觀念，由 于多方面的原因，我們以前的營銷活動主要是輸在執(zhí)行和監(jiān) 控過程。當然，作為一個團隊負責人，應該注意下達執(zhí)行命 令的有效和簡單化原則?！坝行А庇衅咭兀?W+H+L why:目的、理由，who： 主體、客體，when:時間，where:場所，what對象、內(nèi)容，how:方法、手段，love:情感，如請 。哪一個環(huán)節(jié)出 了問題，要及時的加以糾正，并附注以補救措施。 “簡單” 化原則，目的是便于操作，有助于過程執(zhí)行和達到預期的效 果，總之一句話，最簡單的也是最有效的。2、加強團隊的溝通和培訓。溝

3、通和培訓的出發(fā)點和目的有:第一，最大限度的發(fā)掘 員工的潛能;第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能，實現(xiàn)1+12的的效果;第三，通過溝通，我們可以獲得決策所需要的信 息和數(shù)據(jù)，并從中知道員工需要從團隊中得到什么，對其合 理的要求要盡量的滿足。培訓的具體形式可以是:團隊生存訓練、業(yè)務技能講座 及案例討論等。3、對團隊成員實行流動式管理。就是對市場人員進行區(qū)域輪崗制，以前我們總是把一個 業(yè)務員固定在某一個區(qū)域市場，這種模式有利但也有更大的 弊端，有利方面：有便于維護客情關(guān)系，降低客情方面的機 會成本。 不利方面： 第一，一個業(yè)務員在一個區(qū)域呆得太久， 加速其心態(tài)的老化，就是我們俗語所說的“搞油了”;第二，做

4、事沒有激情，每天總是面對幾個老面孔，感覺無事可做;第三，不利于公司對二級、三級及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控 制，假若某一區(qū)域的業(yè)務員辭職了，那么該區(qū)域的客情關(guān)系 我們得重新建立，反而增加了維護客情的機會成本?？梢娖?弊大于利。要解決上述情況，可以從“區(qū)域輪崗制”著手，就是每 個區(qū)域市場人員在該地方的工作時間最多不超過1年，1年后再進行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務員之間形成一 個良性的壓力，諸如：這個區(qū)域上任做得很好，到我接管的 時候，我一定要比他做得更好;這個區(qū)域上任做得很糟，該 我把它做成績來了。最終形成一個良性循環(huán)。四、效能考核 效率是以正確的方式做事，而效能則是做正確的事。以 正確的方式

5、做事，假如做的是一件錯誤的事，那么你獲得的結(jié)果可能是“0”，但是假如做的是一件正確的事，你獲得的肯定不是“0”，可見做正確的事要比正確的做事要重要得多。我們可以反思一下我們的業(yè)務員所做的工作，其工作基 本上就是幫助商家制定要貨計劃、督促貨款回籠，這種工作 方式可能是正確的，關(guān)于其效率如何、業(yè)務員所起的作用如 何，在此不妄加評論。但是這違背了我們派遣區(qū)域業(yè)務員的 初衷，目前或者永遠擺在我們面前的主要矛盾是：市場絕對 和相對占有率低與我們德山大曲要成為當?shù)亟^對第一品牌 的矛盾， 業(yè)務員的工作應該是主要圍繞拓展市場、 加大市場 占有率以及怎樣有效拉動市場方面來進行有效工作。至于商 家的要貨計劃和貨款

6、回籠，只是業(yè)務員工作的效能表現(xiàn)而 已。所以我們必須變通原有的單一效能考核模式，轉(zhuǎn)移業(yè)務 員的利益刺激點， 要從業(yè)績、 出勤天數(shù)、 終端盲點拓展數(shù)量、 業(yè)務員自評、領(lǐng)導測評以及該區(qū)域的年終投入產(chǎn)出比6個方面來進行考核，考核細節(jié)將在業(yè)務員薪酬體系中體現(xiàn)。 市場部組建方案范文2一、目的和定位 市場乃一個企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該 企業(yè)在整個市場競爭中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場、為公司提供及時、準確、有效的信息;最大限度激發(fā)員工潛 能、提高拓展效能、幫助員工實現(xiàn)自己的價值、打造一個高 績效團隊為目的，作此組建方案。市場拓展部應具備以下功能：1、市場調(diào)研：了解市場信息，為公司決策提供必要

7、的 信息。2、市場開拓：針對公司項目業(yè)務尋找合適的門店與合 作商，增加公司的市場份額。3、市場宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。4、市場策略：制定切實有效的市場營銷策略，為公司 領(lǐng)導決策提供有效的參考意見。二、人員編制1、市場拓展部經(jīng)理1人2、市場拓展部主管1人3、市場拓展部員工若干人4、文員1人（由公司文員兼任）三、人員招聘 根據(jù)人員編制要求，需對外招聘若干名市場拓展部員市場拓展部員工應具備以下條件：1、大專以上學歷，市場營銷專業(yè)。2、對杭州市比較熟悉（本地人最好）。至少對公司擬開 展業(yè)務的某一區(qū)或某些商圈的餐飲商鋪比較熟悉。3、有兩年以上的市場拓展工作經(jīng)驗。4、對餐飲行業(yè)有一定的了

8、解。有餐飲連鎖行業(yè)拓展經(jīng) 驗的優(yōu)先。5、有一定的本地社會資源。6、學習能力強，愿意不斷學習，接受新事物。7、熱情開朗，積極向上，有團隊精神，交際能力強。8、能吃苦，能抗壓，無不良嗜好。四、市場拓展部崗位說明 市場拓展部經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理 直接下級：市場拓展部主管、市場拓展部員工、文員 本職工作：負責市場拓展部全面工作和業(yè)務公關(guān) 主要工作內(nèi)容：1、制訂部門工作計劃：根據(jù)總經(jīng)理下達年度和月度工 作目標，制訂市場拓展部年度和月度工作計劃、拓展計劃報 總經(jīng)理審批;2、組織：根據(jù)總經(jīng)理批準的工作計劃和拓展計劃，組 織、安排市場拓展部工作;組織市場拓展策劃工作和市場調(diào) 研工作;3、協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)商鋪業(yè)主的公

9、關(guān)工作、處理疑難餐飲商 鋪的租賃談判工作;4、協(xié)作：與公司其他部門保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時 處理市場部與公司其他部門的內(nèi)部協(xié)作問題;5、控制：控制好本部門工作進度，控制好本部門各項 費用;6、評價、考核：評價和考核所屬員工各階段的工作業(yè) 績，確保拓展部工作目標的實現(xiàn);7、工作匯報：定期向總經(jīng)理進行工作匯報，并接受直 接下級工作匯報;8、及時處理市場拓展部內(nèi)部矛盾和接受員工申訴;職責11建立、維護與政府相關(guān)部門之間的良好關(guān)系職責10部門內(nèi)部員工業(yè)務指導、 績效考核及行政事務管理工作 職責9關(guān)注、分析市場及行業(yè)競爭情況，撰寫市場分析報告， 為領(lǐng)導決策提供依據(jù)職責8組織對新店項目、加盟店等的運作結(jié)果

10、進行評估，并組 織編寫項目評估報告職責7新店籌建管理、內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的配置與管理職責6負責加盟店的甄別選擇、組織培訓和指導、跟進服務 職責5職責4全面負責新店的拓展選址、洽談和相關(guān)協(xié)議的簽訂 負責對新店項目進行初期的篩選、預審、可行性分析， 參與重大投資項目的談判職責3組織制定新店投資項目的選擇方法、選擇標準與選擇程序，組織實施拓展工作職責2根據(jù)公司的相關(guān)制度、要求，制定本部門各項管理制度 并監(jiān)督實施根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、 經(jīng)營目標制訂新店拓展計劃、 方案， 上報領(lǐng)導審批職責19、建議：向公司提出市場拓展方面的各種方案、建議 向總經(jīng)理建議直接下級任用人選 市場部組建方案范文3一、目的。市場乃一個企業(yè)

11、生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該 企業(yè)在整個市場競爭中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場、 最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷售效能、幫助員工實現(xiàn)自己 的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。二、定位。拓展?！巴厥袌龃蟮?，展自我風彩” 。我們要從根本上改變原來市場人員單一的業(yè)務側(cè)重點， 業(yè)務員除了圍繞商家進行貨款回籠工作之外，就好象再也無 事可做，其實業(yè)務員的價值體現(xiàn)遠不如此。所以，我們要尋求針對業(yè)務員更多的利益刺激點，從薪酬結(jié)構(gòu)對業(yè)務員的工 作點進行轉(zhuǎn)移。將業(yè)務人員整天圍繞商家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到拓展薄 弱、盲點市場上來。這一點將在業(yè)務員的效能考核中作進一 步論述。三、團隊管理 公正、合理、制度化、人性

12、化。1、每個團隊成員應該牢牢樹立“執(zhí)行力”的觀念，由 于多方面的原因，我們以前的營銷活動主要是輸在執(zhí)行和監(jiān) 控過程。當然，作為一個團隊負責人，應該注意下達執(zhí)行命 令的有效和簡單化原則?！庇行А庇衅咭兀?W+H+L why:目的、理由，who： 主體、客體，when:時間，where:場所，what對象、內(nèi)容，how:方法、手段，love:情感，如請R22;R22;。哪一個環(huán) 節(jié)出了問題，要及時的加以糾正，并附注以補救措施。 “簡 單”化原則，目的是便于操作，有助于過程執(zhí)行和達到預期 的效果，總之一句話，最簡單的也是最有效的。2、加強團隊的溝通和培訓。 溝通和培訓的出發(fā)點和目的有:第一，最大限

13、度的發(fā)掘員工的潛能;第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能，實現(xiàn) 的的效果;第三，通過溝通，我們可以獲得決策所需要的信 息和數(shù)據(jù)，并從中知道員工需要從團隊中得到什么，對其合 理的要求要盡量的滿足。培訓的具體形式可以是：團隊生存訓練、業(yè)務技能講座 及案例討論等。3、對團隊成員實行流動式管理。就是對市場人員進行區(qū)域輪崗制，以前我們總是把一個 業(yè)務員固1+12定在某一個區(qū)域市場，這種模式有利但也有更大的 弊端，有利方面：有便于維護客情關(guān)系，降低客情方面的機 會成本。 不利方面： 第一，一個業(yè)務員在一個區(qū)域呆得太久， 加速其心態(tài)的老化，就是我們俗語所說的“搞油了”;第二，做事沒有激情，每天總是面對幾個老面孔，感

14、覺無事可做;第三，不利于公司對二級、三級及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控 制，假若某一區(qū)域的業(yè)務員辭職了，那么該區(qū)域的客情關(guān)系 我們得重新建立，反而增加了維護客情的機會成本。可見其 弊大于利。要解決上述情況，可以從“區(qū)域輪崗制”著手， 就是每個區(qū)域市場人員在該地方的工作時間最多不超過1年，1年后再進行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務員之 間形成一個良性的壓力，諸如：這個區(qū)域上任做得很好，到我接管的時候，我一定要比他做得更好;這個區(qū)域上任做得很糟，該我把它做成績來了。最終形成一個良性循環(huán)。四、效能考核。 效率是以正確的方式做事，而效能則是做正確的事。以 正確的方式做事，假如做的是一件錯誤的事，那么你獲得

15、的 結(jié)果可能是“0”，但是假如做的是一件正確的事，你獲得的 肯定不是“0”，可見做正確的事要比正確的做事要重要得多。 我們可以反思一下我們的業(yè)務員所做的工作，其工作基本上 就是幫助商家制定要貨計劃、督促貨款回籠，這種工作方式 可能是正確的，關(guān)于其效率如何、業(yè)務員所起的作用如何， 在此不妄加評論。但是這違背了我們派遣區(qū)域業(yè)務員的初 衷，目前或者永遠擺在我們面前的主要矛盾是：市場絕對和 相對占有率低與我們德山大曲要成為當?shù)亟^對第一品牌的 矛盾，業(yè)務員的工作應該是主要圍繞拓展市場、加大市場占 有率以及怎樣有效拉動市場方面來進行有效工作。至于商家 的要貨計劃和貨款回籠，只是業(yè)務員工作的效能表現(xiàn)而已。所

16、以我們必須變通原有的單一效能考核模式，轉(zhuǎn)移業(yè) 務員的利益刺激點，要從業(yè)績、出勤天數(shù)、終端盲點拓展數(shù) 量、業(yè)務員自評、領(lǐng)導測評以及該區(qū)域的年終投入產(chǎn)出比6個方面來進行考核，考核細節(jié)將在業(yè)務員薪酬體系中體現(xiàn)。五、薪酬體系。業(yè)務員的月基本工資為1500元。分解如下：1、業(yè)績：占基本工資的50%，計750元，公司下達區(qū)域 任務，任務銷量內(nèi)不參與提成，對于超過部分，公司根據(jù)各 市場的不同狀況給予提成獎勵。 年終完成任務的區(qū)域市場，一次性發(fā)放年終獎5000元。2、終端盲點拓展數(shù)量：占基本工資的20%，計300元，公司在考核前要求所有業(yè)務人員輪換對各區(qū)域市場的盲點 終端（含二批、零點、商超、酒店）進行一次全

17、面的調(diào)查、統(tǒng) 計，統(tǒng)計名單要求記有客戶的姓名、詳細地址、電話號碼以 及其銷售的主要競品情況，我們再根據(jù)各區(qū)域市場上報的盲 點數(shù)量進行每月的任務分配，未達到任務者，則等比例扣減 其基本工資。盲點拓展以后，業(yè)務員要及時、有效的與老板 保持溝通、維護商品的排面陳列，并督促其補貨，否則不計 其任務量。未達到任務者，進行等比例扣罰。3、出勤天數(shù)：占基本工資的10%，計150元，每月必須 保證出勤20天，缺勤一天扣罰基本工資20元，缺勤7天， 不發(fā)放出勤工資。4、員工自評：占基本工資的5%，計75元，月末業(yè)務員寫一份自我評價書，自評書的內(nèi)容應包括：該月做了哪些工 作、取得了哪種成效，還有哪些不足的地方，并

18、提出改進方 案，最后給自己打分，自評書的字數(shù)不低于300字。優(yōu)秀：90分以上，發(fā)75元自評工資;良好70分-90分，發(fā)60元自 評工資;合格：60分-70分，發(fā)40自評工資;不及格：60分 以下，不發(fā)放自評工資。5、領(lǐng)導測評：占基本工資的5%，計75元，由營銷公司 兩個老總、市場部正、副部長4人綜合測評打分，優(yōu)秀：90分以上，發(fā)75元自評工資;良好70分-90分，發(fā)60元自評 工資;合格：60分-70分，發(fā)40元自評工資;不及格：60分 以下，不發(fā)放自評工資。6、區(qū)域年終投入產(chǎn)出比測評：占基本工資的10%，計150元，年終進行一次性發(fā)放，每個區(qū)域市場的投入產(chǎn)出比 例不能超過公司的整體比例，超出

19、部分進行等比扣罰。六、人員、后勤配備部長1名，職務定位：各個區(qū)域市場的業(yè)務助理，為每 個業(yè)務員開拓市場進行全方位的服務，工作中充分體現(xiàn)其服 務功能，而非管理功能。副部長1名，職務定位：負責整個市場信息資料收集、整合，并制定出適合市場需求的營銷方案;監(jiān)控一系列政策、方案落實情況。區(qū)域經(jīng)理（業(yè)務員）10名，職務定位： 區(qū)域市場的全權(quán)負 責人，所有營銷活動的實際執(zhí)行者。業(yè)務用車1輛，主要用于客服和市調(diào)工作。七、渠道建設(shè) 目前我們公司的渠道主要是傳統(tǒng)的大流通格局，這種模 式有一個致命的缺陷：利潤鏈太長，上下游渠道商之間存在 嚴重的利益沖突，廠家即定的利潤分配方案到一級、二級渠 道商手里以后得不到落實，

20、銷量壓力和利潤分配之間的二重 矛盾，造成廠家最不愿意看到的串貨、砸價現(xiàn)象，最終導致 各級渠道商的利潤變薄，利潤變薄意味著你廠家要維持利潤 流通，就必須要降價促銷，降價的結(jié)局就是：產(chǎn)品生命周期 縮短，繼續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品于是，這種惡性循環(huán)將不斷的延 續(xù)下去要改變這種不利局面，辦法只有一個，那就是：盡量縮 短利潤鏈，我們要必須走出關(guān)鍵性的第一步，那就是從控制 下游網(wǎng)絡著手，逐步擺脫一級渠道商的要狹，弱化他們的主 導地位。所以，我們的市場人員今后的主要工作應該是把工 作點進行下移，不要整天圍繞一級商家轉(zhuǎn)，為今后渠道絕對 扁平化打下堅實的基礎(chǔ)。八、打造一個高效的CRM系統(tǒng)平臺客戶資源是企業(yè)最重要的核心資源。CRM客戶關(guān)系