企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)取向

1、大連理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)高等教育畢業(yè)大作業(yè)模板II企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)取向內(nèi)容摘要企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)是企業(yè)組織財務(wù)活動、處理財務(wù)關(guān)系所要達(dá)到的根本目的，它決定著企業(yè)財務(wù)管理的基本方向，是企業(yè)財務(wù)管理工作的出發(fā)點，更是評價企業(yè)財務(wù)管理活動合理化的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)欲求長盛不衰，實現(xiàn)企業(yè)總價值的不斷增值，在發(fā)展過程中既要考慮近期的市場擴(kuò)大和利潤的增加，又要考慮持久的盈利增長，并且要建立良好的公共關(guān)系，承擔(dān)社會責(zé)任。就財務(wù)目標(biāo)講，企業(yè)不應(yīng)僅停留在傳統(tǒng)財務(wù)管理目標(biāo)的層面，而應(yīng)探索適應(yīng)環(huán)境發(fā)展的新的財務(wù)管理目標(biāo)。關(guān)鍵詞：財務(wù)管理 ；目標(biāo)取向；價值取向目 錄內(nèi)容摘要I引 言11 企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)概述21.1 內(nèi)涵21.2 特

2、征21.2.1 財務(wù)管理目標(biāo)具有相對穩(wěn)定性21.2.2 財務(wù)管理目標(biāo)具有可操作性21.2.3 財務(wù)管理目標(biāo)具有層次性21.3 影響因數(shù)21.3.1 財務(wù)管理主體21.3.2 財務(wù)管理環(huán)境31.3.3 企業(yè)利益集團(tuán)利益關(guān)系31.3.4 社會責(zé)任32 企業(yè)財務(wù)管理應(yīng)用現(xiàn)狀及取向分析42.1 利潤最大化42.2 股東財富最大化42.3 企業(yè)價值最大化52.4 利益相關(guān)者目標(biāo)價值最大化52.4.1 政府利益最大化52.4.2 股東利益最大化62.4.3 經(jīng)營者利益最大化62.4.4 債權(quán)人利益最大化72.4.5 員工利益最大化73 結(jié)束語8參考文獻(xiàn)9引 言企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)是企業(yè)從事財務(wù)管理活動的根本指

3、導(dǎo)，是企業(yè)財務(wù)管理活動所要達(dá)到的根本目的，是企業(yè)財務(wù)管理活動的出發(fā)點和歸宿。財務(wù)管理目標(biāo)決定了企業(yè)建立什么樣的財務(wù)管理組織、遵循什么樣的財務(wù)管理原則，運用什么樣的財務(wù)管理方法、建立什么樣的財務(wù)指標(biāo)體系。財務(wù)管理目標(biāo)是財務(wù)決策的基本準(zhǔn)則，每一項財務(wù)管理活動都是為了實現(xiàn)財務(wù)管理的目標(biāo)，因此，無論從理論意義還是從實踐需要的角度看，研究財務(wù)管理目標(biāo)，具體準(zhǔn)確地表述和界定財管理目標(biāo)是十分重要的。企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)受企業(yè)管理思想、管理目標(biāo)的制約。本來，由于財務(wù)管理是企業(yè)管理活動中的一部分，二者的目標(biāo)當(dāng)然是有差別的，一般把企業(yè)管理的目標(biāo)表述為生存、發(fā)展、盈利，但由于財務(wù)管理是一項綜合性的價值管理活動，企業(yè)管理

4、目標(biāo)與財務(wù)管理目標(biāo)的內(nèi)在差異。從某種意義上講是很小的甚至可近似地認(rèn)為二者根本上是一致的。例如，利潤最大化是典型的財務(wù)管理目標(biāo)，而學(xué)者們關(guān)于廠商利潤最大化的行為假設(shè)顯然是指企業(yè)管理的目標(biāo)。也正因為如此，有人把企業(yè)價值最大化當(dāng)作企業(yè)管理的目標(biāo)。財務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)管理目標(biāo)的邏輯關(guān)系，源于企業(yè)財務(wù)管理活動與企業(yè)管理活動的邏輯關(guān)系。企業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)力來源于企業(yè)所有者，即所有者授權(quán)。而財務(wù)管理活動的權(quán)力一般是來源于管理者授權(quán)，即所有者董事會總經(jīng)理財務(wù)副總經(jīng)理（ 如理解為所有者授權(quán)，則為所有者董事會財務(wù)副總經(jīng)理）的管理與授權(quán)關(guān)系。因此，企業(yè)確定什么樣的財務(wù)管理目標(biāo)是由其企業(yè)管理活動決定的。理解財務(wù)管理目標(biāo)，

5、應(yīng)把握財務(wù)管理活動的邏輯基礎(chǔ)即管理授權(quán)，因此，雖然我們承認(rèn)它對于財務(wù)管理理論的起點與核心意義，但它不是什么假設(shè)，財務(wù)管理由于其授權(quán)關(guān)系，必然服務(wù)于企業(yè)管理活動，因此，財務(wù)管理的目標(biāo)是由企業(yè)管理活動決定的。從系統(tǒng)論的角度來看，企管理與財務(wù)管理是整體與部分的關(guān)系，整體目標(biāo)決定部分目標(biāo)，這是顯然的?？傊懻撠攧?wù)管理的目標(biāo)，必須以企業(yè)管理活動為起點。1 企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)概述1.1 內(nèi)涵財務(wù)管理目標(biāo)又稱理財目標(biāo)，是指企業(yè)進(jìn)行財務(wù)活動所要達(dá)到的根本目的，它決定著企業(yè)財務(wù)管理的基本方向。財務(wù)管理目標(biāo)是一切財務(wù)活動的出發(fā)點和歸宿，是評價企業(yè)理財活動是否合理的基本標(biāo)準(zhǔn)。財務(wù)管理目標(biāo)從導(dǎo)向、激勵、凝聚、考核各方面

6、都起著作用。 1.2 特征1.2.1 財務(wù)管理目標(biāo)具有相對穩(wěn)定性隨著宏觀經(jīng)濟(jì)體制和企業(yè)經(jīng)營方式的變化，隨著人們認(rèn)識的發(fā)展和深化，財務(wù)管理目標(biāo)也可能發(fā)生變化。但是，宏觀經(jīng)濟(jì)體制和企業(yè)經(jīng)營方式的變化是漸進(jìn)的，只有發(fā)展到一定階段以后才會產(chǎn)生質(zhì)變；人們的認(rèn)識在達(dá)到一個新的高度以后，也需要有一個達(dá)成共識、為人所普遍接受的過程。因此，財務(wù)管理目標(biāo)作為人們對客觀規(guī)律性的一種概括，總的說來是相對穩(wěn)定的。1.2.2 財務(wù)管理目標(biāo)具有可操作性財務(wù)管理目標(biāo)是實行財務(wù)目標(biāo)管理的前提，它要能夠起到組織動員的作用，要能夠據(jù)以制定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)并進(jìn)行分解，實現(xiàn)職工的自我控制，進(jìn)行科學(xué)的績效考評，這樣，財務(wù)管理目標(biāo)就必須具有可操作

7、性。具體說來包括：可以計量、可以追溯、可以控制。1.2.3 財務(wù)管理目標(biāo)具有層次性財務(wù)管理目標(biāo)是企業(yè)財務(wù)管理這個系統(tǒng)順利運行的前提條件，同時它本身也是一個系統(tǒng)。各種各樣的理財目標(biāo)構(gòu)成了一個網(wǎng)絡(luò)，這個網(wǎng)絡(luò)反映著各個目標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系。財務(wù)管理目標(biāo)其所以有層次性，是由企業(yè)財務(wù)管理內(nèi)容和方法的多樣性以及它們相互關(guān)系上的層次性決定的。1.3 影響因數(shù)1.3.1 財務(wù)管理主體財務(wù)管理主體是指企業(yè)的財務(wù)管理活動應(yīng)限制在一定的組織內(nèi)，明確了財務(wù)管理的空間范圍。由于自主理財?shù)拇_立，使得財務(wù)管理活動成為企業(yè)總體目標(biāo)的具體體現(xiàn)，這為正確確立企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)奠定了理論基礎(chǔ)。1.3.2 財務(wù)管理環(huán)境財務(wù)管理環(huán)境包括經(jīng)

8、濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等財務(wù)管理的宏觀環(huán)境，以及企業(yè)類型、市場環(huán)境、采購環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境等財務(wù)管理的微觀環(huán)境，同樣也是影響財務(wù)管理目標(biāo)的主要因素之一。財務(wù)管理目標(biāo)是企業(yè)財務(wù)管理這個系統(tǒng)順利運行的前提條件，同時它本身也是一個系統(tǒng)。各種各樣的理財目標(biāo)構(gòu)成了一個網(wǎng)絡(luò)，這個網(wǎng)絡(luò)反映著各個目標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系。財務(wù)管理目標(biāo)其所以有層次性，是由企業(yè)財務(wù)管理內(nèi)容和方法的多樣性以及它們相互關(guān)系上的層次性決定的。 財務(wù)管理主體是指企業(yè)的財務(wù)管理活動應(yīng)限制在一定的組織內(nèi)，明確了財務(wù)管理的空間范圍。由于自主理財?shù)拇_立，使得財務(wù)管理活動成為企業(yè)總體目標(biāo)的具體體現(xiàn)，這為正確確立企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)奠定了理論基礎(chǔ)。 財務(wù)

9、管理環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等財務(wù)管理的宏觀環(huán)境，以及企業(yè)類型、市場環(huán)境、采購環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境等財務(wù)管理的微觀環(huán)境，同樣也是影響財務(wù)管理目標(biāo)的主要因素之一。1.3.3 企業(yè)利益集團(tuán)利益關(guān)系企業(yè)利益集團(tuán)是指與企業(yè)產(chǎn)生利益關(guān)系的群體。現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)的利益集團(tuán)已不是單純的企業(yè)所有者，影響財務(wù)管理目標(biāo)的利益集團(tuán)包括企業(yè)所有者、企業(yè)債權(quán)人、政府和企業(yè)職工等方面。1.3.4 社會責(zé)任社會責(zé)任是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，獲取正常收益的同時，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)和社會責(zé)任客觀上存在矛盾：企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任會造成利潤和股東財富的減少；企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)和社會責(zé)任也有一致性：首

10、先，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任大多是法律所規(guī)定的，如保護(hù)消費者權(quán)益等，企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)的完成，必須以承擔(dān)社會責(zé)任為前提。其次，企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任，為社會多做貢獻(xiàn)，有利于企業(yè)樹立良好形象，也有利于企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)的實現(xiàn)。2 企業(yè)財務(wù)管理應(yīng)用現(xiàn)狀及取向分析2.1 利潤最大化利潤最大化的財務(wù)目標(biāo)是西方微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基礎(chǔ)，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家以邊際收入等于邊際成本來確定企業(yè)的產(chǎn)銷量，使企業(yè)利潤達(dá)到最大化，并以利潤最大化來分析和評價企業(yè)的業(yè)績。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，利潤表示新創(chuàng)造的財富。企業(yè)利潤越大，表明企業(yè)所創(chuàng)造的財富越多，整個社會財富亦會因此而增大。所以，應(yīng)該把追求利潤最大化作為企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)，把利潤作為評價企業(yè)管

11、理當(dāng)局經(jīng)營管理業(yè)績的依據(jù)。利潤最大化觀點認(rèn)為：利潤代表了企業(yè)新創(chuàng)造的財富，利潤越多，則說明企業(yè)的財富增加得越多，越接近企業(yè)的目標(biāo)。每股盈余最大化觀點實際上是利潤最大化觀點的一種轉(zhuǎn)化形式，即把利潤與投入的資本聯(lián)系起來。利潤最大化的財務(wù)目標(biāo)的優(yōu)點是：它強(qiáng)調(diào)了資本的有效利用，可以用這個指標(biāo)來衡量企業(yè)是如何理性增長的，同時在實務(wù)中它容易被人理解操作性也很強(qiáng)在實踐中存在以下難以解決的問題利潤最大化容易導(dǎo)致企業(yè)片面的追求短期效益而忽視長遠(yuǎn)的發(fā)展；它忽視了企業(yè)每天都要面臨的兩大因素：不確定性和時間價值；還是最重要的一點是，利潤最大花忽視了成本的投入與利潤的比例關(guān)系。1.企業(yè)一定時期實現(xiàn)的稅后凈利潤，沒有考慮

12、資金的時間價值；2.沒有反映創(chuàng)造的利潤與投入的資本之間的關(guān)系；3.沒有考慮風(fēng)險因素，高額利潤往往要承擔(dān)過大的風(fēng)險；4.片面追求香洲最大化，可能導(dǎo)致企業(yè)短期行為，與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相背離。2.2 股東財富最大化股東財富最大化是指通過財務(wù)上的合理經(jīng)營，為股東帶來最多的財富。股東是企業(yè)的所有者，投資企業(yè)的目標(biāo)是以獲得高額回報來擴(kuò)大財富，作為企業(yè)的投資者，企業(yè)價值最大化，就是股東財富最大化。持這種觀點的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)的所有者即股東和經(jīng)營者是一種委托代理關(guān)系，經(jīng)營者應(yīng)最大限度地謀求股東的利益，而股東的目標(biāo)就是追求其價值最大化。在自由資本市場上，擁有一定數(shù)量股票股東的財富由股票的價格決定，當(dāng)股票價格達(dá)到

13、最高時，股東的財富也就達(dá)到最大，所以，股東財富最大化也可以理解為最大限度的提高股票價格。其投資的價值在于它能給所有者帶來未來報酬，包括獲得股利和出售股權(quán)換取現(xiàn)金。與利潤最大化目標(biāo)相比，股東財富最大化目標(biāo)有以下優(yōu)點：1.股東財富最大化目標(biāo)考慮了時間和風(fēng)險因素，因為股票價格是企業(yè)現(xiàn)在和未來價值的體現(xiàn)。2.股東財富最大化在某種程度上能夠克服企業(yè)追求短期利潤的行為，因為股票價格的高低不僅受目前利潤的影響，更重要的是企業(yè)未來的發(fā)展?jié)摿Α?.股東財富最大化目標(biāo)容易量化，因為股票價格很容易從股票市場上取得，便于進(jìn)行考核和評價。但是，股東財富最大化也存在著一定的弊端：1.它只適用于上市公司，而對于大多數(shù)非上市

14、公司則很難采用，限制了起使用的范圍。2.它只強(qiáng)調(diào)股東利益，而忽視其它利害關(guān)系人（如債權(quán)人、管理者、職工等）的利益，從而影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。2.3 企業(yè)價值最大化所謂企業(yè)價值最大化是指通過企業(yè)財務(wù)上的合理經(jīng)營,采用合理的財務(wù)政策,充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系,在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上, 在考慮資金的時間價值和風(fēng)險的基礎(chǔ)上，使企業(yè)的總價值達(dá)到最大。企業(yè)價值最大化目標(biāo)克服了股東財富最大化目標(biāo)的缺陷,吸收了股東財富最大化目標(biāo)的優(yōu)點,是人們對現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)更深層次認(rèn)識的進(jìn)一步擴(kuò)展。企業(yè)價值最大化目標(biāo)目前被大多數(shù)人認(rèn)為是最好的目標(biāo)，其優(yōu)點在于：(1)企業(yè)

15、價值最大化目標(biāo)與各相關(guān)者利益一致，它充分考慮了所有利益相關(guān)者的利益,使企業(yè)在實現(xiàn)整體價值最大化的基礎(chǔ)上達(dá)到各相關(guān)者利益的最大化。(2)它克服了企業(yè)在追求利潤上的短期行為，保證了企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性，戰(zhàn)略性和穩(wěn)定性，有利于企業(yè)創(chuàng)造和諧的理財環(huán)境,實現(xiàn)社會總體資源的合理，最優(yōu)配置。(3)充分考慮了取得報酬的時間和風(fēng)險，符合財務(wù)管理的實質(zhì)。但是其也同樣存在著一定的缺陷：(1)沒有考慮除股東和債權(quán)人以外的利益相關(guān)者的利益。(2)忽視企業(yè)對社會責(zé)任的履行，因為企業(yè)要履行社會責(zé)任必然要影響到其價值的增加。(3)忽視對人力資源無形資產(chǎn)等方面的開發(fā)與投入，因為這些資源難以計量無法反映出企業(yè)價值的增加。2.4 利

16、益相關(guān)者目標(biāo)價值最大化2.4.1 政府利益最大化政府在經(jīng)濟(jì)中的主要職能是運用經(jīng)濟(jì)，法律等方式宏觀調(diào)控國民經(jīng)濟(jì)運行,維護(hù)正常，公正的交易程序。將政府看成企業(yè)的利益相關(guān)者還在于:第一,政府的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是發(fā)展經(jīng)濟(jì)與增加就業(yè),而這與企業(yè)的經(jīng)營狀況，景氣與否密切相關(guān),企業(yè)的活力和持續(xù)發(fā)展將直接影響到社會就業(yè)指標(biāo)和政局的穩(wěn)定;第二,企業(yè)是政府稅收的主要來源,企業(yè)經(jīng)營不善或是偷稅漏稅,都會減少政府的收入,從而影響到政府的支出及其行政職能的發(fā)揮;第三,政府龐大的購買清單和公共開支計劃也需要企業(yè)來滿足或?qū)崿F(xiàn),如何保證質(zhì)量并按期交貨是政府所關(guān)心的，政府利益最大化就是要求企業(yè)關(guān)心政府政策的變化并嚴(yán)格執(zhí)行,努力爭取參與

17、政府制定政策的有關(guān)活動,并且保障政府公共收益的實現(xiàn)，政府的公共收益主要是指政府的稅收收入。政府利益最大化就是要求企業(yè)關(guān)心政府政策的變化并嚴(yán)格執(zhí)行,努力爭取參與政府制定政策的有關(guān)活動,并且保障政府公共收益的實現(xiàn)，政府的公共收益主要是指政府的稅收收入,只有企業(yè)績效提高才能滿足政府公共收益的要求。2.4.2 股東利益最大化股東是企業(yè)的所有者,擁有眾多的合法利益,但同時他們也是企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的最終承擔(dān)者,為企業(yè)的巨大付出理應(yīng)得到相應(yīng)的回報。因此,“股東財富最大化”一直是現(xiàn)代理財學(xué)的首要甚至是唯一目標(biāo)，但是單一的“股東財富最大化”目標(biāo)具有先天性的缺陷。如股票價格受到各種因素影響,并不能完全真實地反映企業(yè)的

18、經(jīng)營業(yè)績。片面強(qiáng)調(diào)股東利益,可能會損害其他利益相關(guān)者的利益。加之現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境的變遷,企業(yè)總體價值最大化目標(biāo)的提出是非常必要的，然而作為一個企業(yè)的最大利益相關(guān)者,股東的利益卻是評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的核心內(nèi)容,由于企業(yè)所有者對企業(yè)擁有最終的產(chǎn)權(quán),并承擔(dān)最終風(fēng)險,理論上企業(yè)所有者應(yīng)關(guān)心企業(yè)的全面財務(wù)狀況，但是在股份制下,股票可以自由轉(zhuǎn)讓,因此股東更關(guān)心企業(yè)的盈利能力狀況。2.4.3 經(jīng)營者利益最大化企業(yè)的高層經(jīng)營者由于其特有的職業(yè)技能和豐富經(jīng)驗服務(wù)于所有者,成為企業(yè)所有者的“代理人”。他們要為企業(yè)付出相當(dāng)多的時間，精力和心血,又要冒相當(dāng)大的風(fēng)險,承擔(dān)巨大責(zé)任。他們既要重視企業(yè)當(dāng)前的財務(wù)狀況以保持一定的償

19、債能力,又要著眼于企業(yè)未來的經(jīng)營成果以增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。可以說,他們是績效評價最大的信息使用者，同時,由于企業(yè)績效評價在很大程度上也是對經(jīng)營者的評價。因此,經(jīng)營者作為信息的使用者具有一定的特殊性,他們不是只關(guān)心評價企業(yè)的某一種能力,而是對績效評價提供的信息有一個全面的了解。故經(jīng)營者角度的績效評價指標(biāo)主要包括經(jīng)營者的工資和福利，對經(jīng)營者的股權(quán)激勵等。另外,經(jīng)營者一般對風(fēng)險都持回避態(tài)度,當(dāng)企業(yè)利益與個人利益不一致時,他們又會在一定程度上犧牲其他人的利益來維護(hù)自身利益,形成“內(nèi)部人控制”。因此,經(jīng)營者利益最大化評價指標(biāo)還包括經(jīng)營者的努力程度，經(jīng)營者的學(xué)歷及領(lǐng)導(dǎo)能力，經(jīng)營者的知名度，社會地位以及社責(zé)

20、任。2.4.4 債權(quán)人利益最大化在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)為了擴(kuò)大再生產(chǎn),適應(yīng)競爭規(guī)律,單憑自身的內(nèi)部積累往往很難滿足內(nèi)外投資的需求。因而,從企業(yè)外部籌資成為一種客觀的必然選擇，債權(quán)人作為企業(yè)資金的主要提供者,其地位和作用顯而易見：債權(quán)人與股東作為企業(yè)的共同出資人,不僅沒有股東所享有的剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán),而且事實上與股東共同承擔(dān)著企業(yè)的全部風(fēng)險。然而,在股東財富最大化目標(biāo)下,債權(quán)人利益很大程度上被忽視了。在企業(yè)價值最大化目標(biāo)下,讓債權(quán)人參與公司治理是十分重要的。一方面可以增強(qiáng)對經(jīng)營者的監(jiān)督,另一方面也使債權(quán)人的合法權(quán)益得到了保護(hù),激勵其為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展而努力。2.4.5 員工利益最大化員工作為

21、人力資源的所有者,其地位與作用在企業(yè)中已越來越重要。企業(yè)的經(jīng)營很大程度上依賴員工的智慧，經(jīng)驗和努力,擁有了一定知識，技能和經(jīng)驗的員工將成為企業(yè)競爭制勝的法寶。企業(yè)人力資本經(jīng)過與企業(yè)長時期的結(jié)合,已經(jīng)成為企業(yè)環(huán)境的一部分,具有專用性。這種專用性將員工個人與企業(yè)緊密聯(lián)系在一起,一榮俱榮,一損俱損。保證員工的利益已不僅僅是他們自己的,也是國家、企業(yè)、社會共同關(guān)心的話題。此外，顧客和供應(yīng)商也是企業(yè)的主要利益相關(guān)者，顧客角度的評價指標(biāo)包括產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、服務(wù)、品質(zhì)等方面的滿足度以及市場份額和保持現(xiàn)有顧客的能力；供應(yīng)商角度的評價指標(biāo)包括訂貨的數(shù)量和頻率、貸款支付的及時性等。3 結(jié)束語通過以上分析我們可以看出，對于財務(wù)目標(biāo)的選擇主要取決于企業(yè)目標(biāo)的選擇。對于企業(yè)本質(zhì)認(rèn)識的不同，企業(yè)目標(biāo)確定的不同，其所采納的財務(wù)管理的目也就不同。以上各個觀點都從不同方面反映了企業(yè)目標(biāo)，具有一定的合理性，但是都沒有真正反映企業(yè)的本質(zhì)，他們都僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部或僅僅強(qiáng)調(diào)貨幣資金提供者的利益，