接觸領導訓練-接觸領導原則、類型及方法

1、 導入案例好的溝通語能起到好的效果，請賞析某校負責組織參加全國規(guī)范字楷書書法大賽的教師與校長的對話：教師：校長，您好！您能擠一點點時間看下這份報告嗎？校長：好吧，我看看。（校長一邊看一遍簡單的說明著這次活動的重要性和組織安排）好是好，可是最近學校說我經費有點緊??！教師：活動經費只有幾百元，學校暫時有困難，可以讓學生先墊上，您看這樣可以嗎？校長：好吧! 原則說話適可而止，避免較真說話適可而止，避免較真0303說話符合身份，避免越級說話符合身份，避免越級0202說話得體，避免逢迎說話得體，避免逢迎0101 原則01 說話得體，避免逢迎 原則01 說話得體，避免逢迎 原則02 說話符合身份，避免越級

2、 原則03 說話適可而止，避免較真 與領導較真的情況多出于以下兩種場合，一種是領導不同意自己的意見，據(jù)理力爭，一種是受到領導批評時不依不饒。 領導出于某種考慮，否定教師的意見，或一時分辨不清，批評了教師，對教師來說，的確是件不讓人高興的事。但此時教師千萬不要與領導太較真，不然事情會對自己很不利。 原則03 說話適可而止，避免較真 交際類型及方法接受型建議型興趣型拒絕型匯報型（一）接受型 交際類型及方法1.領導布置任務接受領導任務時，教師語言要干脆利索，避免推諉。 技巧：教師要向領導介紹任務實施計劃并及時向領導匯報任務實施情況，讓領導對整個工作的進行的情況有個大概的了解，有問題領導能隨時幫助教師

3、解決如果出現(xiàn)某些不可控制的因素導致工作進程受影響甚至工作失敗，領導因了解情況也不會怪罪教師。（一）接受型 交際類型及方法2.領導批評 教師有時因為工作疏忽，犯了錯誤，給學校帶來一定損失，也給領導的工作帶來不便，領導便會批評教師。有時，領導因為心情不好或是聽信了別人的意見也可能錯誤的批評教師。（一）接受型 交際類型及方法 技巧：針對不同情況下的領導批評，教師可以采取不同的交際方法。教師首先要做的是虛心接受領導批評，語氣誠懇。言辭上表明愿意承擔責任，并向領導保證盡快提出解決措施，最后，還要向領導紙屑，感謝領導的批評指正。教師要向領導表明自己不接受這樣的批評，不能因為怕得罪領導就忍而不言，這樣會讓領

4、導認為他的批評是對的，在表明自己的態(tài)度時反應不要太激烈，盡量用委婉的態(tài)度表明自己的觀點，同時向領導陳述不接受的理由。第一種情況第二種情況2.領導批評（二）匯報型 交際類型及方法語氣平緩緊扣中心，簡潔清晰多用請示語溝通，避免強硬語氣隨時回答領導問題，避免輕描淡寫一事一報，避免同時匯報幾件重要的事情（三）建議型 交際類型及方法向領導提建議，要注意一下兩點：1.不提過高或不切實際的要求 教師向領導提出建議，意見時，要從實際出發(fā)，切忌過分要求。2.教師向領導提出合理要求時，要注意語氣 要平和，避免使用埋怨，強硬的口氣，要多用請求語，避免說：“我的要求您一定要答應”之類的話。應多說“您看我的意見可以采用嗎”等。（四）拒絕型 交際類型及方法教師因為有時工作太忙或家庭原因會拒絕領導安排的工作。不論是何種理由，拒絕領導時都應注意委婉，避免生硬語氣，充分陳述拒絕的理由，陳述理由實事求是，不找借口。拒絕的同事最好能向領導