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文檔簡介
1、一、貴賓客戶準入標準(一)經(jīng)PCRM系統(tǒng)篩選,在我行前12個月日均金融資產(chǎn)10萬元(含)100萬元的客戶,稱之為金卡客戶;為綜合考量客戶的價值與貢獻度,客戶在我行的個人貸款(指未發(fā)生過一筆逾期)按0.5倍折算為金融資產(chǎn),下同。(二)經(jīng)PCRM系統(tǒng)篩選,在我行前12個月日均金融資產(chǎn)達到100萬元(含)至500萬元的客戶,稱之為白金卡客戶; (三)經(jīng)PCRM系統(tǒng)篩選,在我行前12個月日均金融資產(chǎn)達到500萬元(含)以上的客戶,稱之為鉆石卡客戶。為加大對高價值客戶的營銷力度,對營銷客戶月日均金融資產(chǎn)或購買投資性金融產(chǎn)品達到10萬、100萬元、500萬元的,可以直接簽約成為金卡客戶、白金卡客戶或鉆石卡
2、客戶,享受我行相應的貴賓客戶待遇,但6個月內(nèi)必須達到上述規(guī)定的相應貴賓客戶準入標準,否則系統(tǒng)將月自動扣收服務費。二、貴賓客戶服務費收取(一)如連續(xù)6個月達不到相應等級貴賓客戶準入標準,且未及時換卡或銷卡的,系統(tǒng)自動按以下標準扣收貴賓客戶服務費:1金卡客戶服務費10元/月;2白金卡客戶服務費50元/月;3鉆石卡客戶服務費500元/月。(二)當PCRM系統(tǒng)客戶評價重新達到原貴賓客戶等級時,當月系統(tǒng)自動停止扣收貴賓客戶服務費。中國農(nóng)業(yè)銀行金鑰匙貴賓客戶差異化服務標準服務類別服務項目服務標準回報積分扣減金卡客戶白金卡客戶鉆石卡客戶優(yōu)先服務綠色通道服務不扣減積分新產(chǎn)品資訊金融產(chǎn)品預約銷售優(yōu)惠服務卡、單、
3、折年費和工本費免免免扣減積分各種掛失手續(xù)費免免免存款證明手續(xù)費免免免個人資信證明50%免免個人貸款利率具體優(yōu)惠標準由一級分行確定。異地存現(xiàn)手續(xù)費50%免免異地取現(xiàn)手續(xù)費50%免大額取現(xiàn)手續(xù)費免免免異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費50%免個人本幣匯兌手續(xù)費50%免個人外匯電匯、票匯手續(xù)費50%免理財咨詢與理財規(guī)劃服務費50%免網(wǎng)銀K寶50%贈送K寶1個贈送K寶1個保管箱優(yōu)惠30%贈送下一年度小號保管箱1個贈送下一年度中號保管箱1個綜合對賬單贈送下一年度綜合對賬單服務贈送下一年度綜合對賬單服務贈送下一年度綜合對賬單服務專業(yè)服務專職客戶經(jīng)理不扣減積分專業(yè)理財服務專設產(chǎn)品及服務金鑰匙理財??娮悠诳狡诳顿Y信息和專業(yè)咨詢服務主題理財沙龍可參加二級分行組織的活動可參加一、二級分行組織的活動可參加總、分行組織的活動增值服務機場貴賓服務由一級分行確定是否提供,且僅提供轄內(nèi)機場貴賓服務??蹨p積分醫(yī)療健康服務由一級分行確定是否提供。道路援助服務注:上線CFE并實現(xiàn)回報積分管理的分行,
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