管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)課程

1、管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)課程基本要求基本要求v掌握信息、信息處理、管理信息系統(tǒng)及其相關(guān)概念和理論v了解管理信息系統(tǒng)的特點、發(fā)展過程和發(fā)展趨勢以及MIS與企業(yè)的關(guān)系v了解MIS開發(fā)過程和步驟，掌握系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施的內(nèi)容、開發(fā)方法和開發(fā)工具v通過實例和案例分析，鍛煉和提高學(xué)員綜合分析和解決實際問題的能力 參考書目參考書目v薛華成，管理信息系統(tǒng)，清華大學(xué)出版社，1999v黃梯云，管理信息系統(tǒng)，高等教育出版社，2000v李芳蕓等，CIMS環(huán)境下-集成化管理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計與實施，清華大學(xué)出版社，1996v宋遠方等，管理信息系統(tǒng)及MBA案例，中國人民大學(xué)出版社，1999v張基溫等，信息系統(tǒng)開發(fā)案

2、例，第一、二輯，清華大學(xué)出版社，1999v馮玉琳等，軟件工程，中國科技大學(xué)出版社，1992v楊堅爭等，電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用，西安電子科技大學(xué)出版社，2001v周玉清等，MRP原理與實施，天津大學(xué)出版社，1994v王珊，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論，高等教育出版社,1999本章旨在明確：信息信息、管理信息系統(tǒng)等基本概念管理信息系統(tǒng)等基本概念主要內(nèi)容： 1.1 信息、信息系統(tǒng)信息、信息系統(tǒng) 1.2 管理信息系統(tǒng)的定義管理信息系統(tǒng)的定義 1.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 1.4 應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展和分類應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展和分類 1.1 信息、信息系統(tǒng)信息、信息系統(tǒng)1 信息時代及其特征信息時代及其特征4首先，現(xiàn)代信息

3、技術(shù)的飛速發(fā)展和應(yīng)用4其次，“信息爆炸”和“信息增值”的時代4第三，國際信息化浪潮一浪高過一浪 2 信息的定義信息的定義4在數(shù)據(jù)庫中定義：信息是現(xiàn)實世界的存在方式和運動狀態(tài)的反映的組合。4維納的定義：“信息就是信息，不是物質(zhì)，也不是能量”，“信息是人與外界互相作用的過程中互相交換的內(nèi)容的名稱?！?4香農(nóng)定義：信息是用來消除不確定性的東西，熵的減少，有序性的增加。4黃梯云：關(guān)于客觀事實的可通訊的知識。4 IS中信息定義（G. B. Davis）：信息是一種已經(jīng)被加信息是一種已經(jīng)被加工為特定形式的數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)形式對于接受者來說工為特定形式的數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)形式對于接受者來說是有意義的，而且對當前和

4、將來的決策具有現(xiàn)實的或是有意義的，而且對當前和將來的決策具有現(xiàn)實的或潛在的價值潛在的價值。 數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲處理器處理器數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)信息信息信息系統(tǒng)中轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)為信息信息系統(tǒng)中轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)為信息3 信息具有以下性質(zhì)信息具有以下性質(zhì)4事實性本質(zhì)特征事實性本質(zhì)特征4時效性時效性4不完全性和可壓縮性不完全性和可壓縮性4行為性行為性4價值性價值性4 等級性等級性4 變換性變換性4 傳輸性傳輸性4 增值性等增值性等 5 信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系 數(shù)據(jù)是人們用來反映客觀世界而記錄下來的可以被鑒數(shù)據(jù)是人們用來反映客觀世界而記錄下來的可以被鑒別的符號。別的符號。4 互相區(qū)別：互相區(qū)別：數(shù)據(jù)是純客觀的，物理的，信

5、息是觀念的，有意義的，與行為相聯(lián)系的。目的不同：目的不同：信息供展示，數(shù)據(jù)是供存儲的。4相互聯(lián)系、相互依存：相互聯(lián)系、相互依存：數(shù)據(jù)是信息的載體，信息是對數(shù)據(jù)的解釋。信息必須用數(shù)據(jù)來表示，純客觀的數(shù)據(jù)是沒有意義的。信息處理活動的過程圖信息處理活動的過程圖信息表示信息加工信息采集源信息源信息傳輸數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)信息存儲信息檢索信息解釋結(jié)果數(shù)據(jù)結(jié)果數(shù)據(jù)存儲池生命階段：收集、傳輸、加工、儲存、維護、使用生命階段：收集、傳輸、加工、儲存、維護、使用6 信息處理信息處理信息傳遞1 系統(tǒng)及其特征系統(tǒng)及其特征 系統(tǒng)是由相互依賴、相互作用的若干要素按照一定的規(guī)則結(jié)合而成的、具有特定功能的有機整體?；咎卣鳎?目的

6、性有系統(tǒng)目標 集合性多要素有機結(jié)合 整體性整體協(xié)調(diào)，整體最優(yōu)，112 環(huán)境適應(yīng)性子系統(tǒng)是相對的2. 系統(tǒng)要素系統(tǒng)要素 目標目標控制機制控制機制系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換輸入輸入輸出輸出數(shù)據(jù)信息硬件 軟件存儲數(shù)據(jù) 處理 MIS是一個以是一個以人為主導(dǎo)人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信，進行信息的息的收集收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率提高效益和效率為目的，支為目的，支持企業(yè)持企業(yè)高層決策高層決策、中層控制中層控制、基層運作基層運作的集成的集成化的人

7、機系統(tǒng)?；娜藱C系統(tǒng)。主管支持系統(tǒng)主管支持系統(tǒng)ESS信息管理系統(tǒng)信息管理系統(tǒng)IMS決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)DSS知識工作系統(tǒng)知識工作系統(tǒng)KWS和和OAS業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)TPSMIS及其子系統(tǒng)關(guān)系圖提示：提示： 正確理解正確理解MIS概念及其特點概念及其特點 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指各部件的構(gòu)成框架。 由于對部件的不同理解就構(gòu)成了不同的結(jié)構(gòu)方式，其中較重要的是：概念結(jié)構(gòu) 功能結(jié)構(gòu)軟件結(jié)構(gòu) 硬件結(jié)構(gòu)1 管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)信息管理者信息管理者信息源信息源信息處理器信息處理器信息用戶信息用戶管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)

8、構(gòu)管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)處理裝置處理裝置事事件件1識識別別評評價價記記錄錄變變換換存儲存儲決決策策結(jié)結(jié)果果行行動動（a）開環(huán)結(jié)構(gòu)）開環(huán)結(jié)構(gòu)事事件件2 管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)處理裝置處理裝置企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部外部數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)源源識識別別評評價價記記錄錄變變換換存儲存儲決決策策結(jié)結(jié)果果行行動動（b）閉環(huán)結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略計劃管理控制運行控制業(yè)務(wù)處理 管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)財會子系統(tǒng)市 場 子 系 統(tǒng)人事子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)供運子系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)

9、管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)指令性計劃指令性計劃訂貨訂貨2訂貨訂貨服務(wù)服務(wù)3預(yù)測預(yù)測4主生產(chǎn)計主生產(chǎn)計劃劃5庫存庫存管理管理6制造活動制造活動計劃計劃7發(fā)出工作發(fā)出工作令令8工廠監(jiān)工廠監(jiān)控控包裝運包裝運出出10采購及進采購及進貨貨11庫房安庫房安排排1工程技術(shù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理工程技術(shù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理12成本計劃與控成本計劃與控制制9工廠維工廠維護護主計劃主計劃細計劃細計劃執(zhí)行計劃執(zhí)行計劃管理信息系統(tǒng)的功能管理信息系統(tǒng)的功能過程結(jié)構(gòu)過程結(jié)構(gòu)各子系統(tǒng)3 管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃管理控制管理控制運行控制運行控制業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理銷

10、售銷售市場市場生生產(chǎn)產(chǎn)后后勤勤人人事事財務(wù)財務(wù)會計會計信息信息處理處理高層高層管理管理功能層次矩陣功能層次矩陣 管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略計劃管理控制運行控制業(yè)務(wù)處理銷售市場生產(chǎn)后勤人事財務(wù)會計信息處理高層管理模型庫公用應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)公用程序應(yīng)用軟件用于專用文件公用數(shù)據(jù)文件 從時間維分類從時間維分類: 四個階段四個階段420世紀60年代：數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) EDP、TP420世紀70年代：管理報告系統(tǒng) MRS、IMS420世紀80年代：決策支持系統(tǒng)DSS、MSS420世紀90年代：用戶終端系統(tǒng)ECS、EIS、ES、SIS421世紀： Internet/Intranet、Intelligent、Integrated從技術(shù)維分類：技術(shù)上的深化和難度從技術(shù)維分類：技術(shù)上的深化和難度電子數(shù)據(jù)處理辦公室自動化OA支持協(xié)同工作的計算機系統(tǒng)智能系統(tǒng)從信息支持維分類：信息使用的深度和作用從信息支持維分類：