全新《組織行為學》試題(卷)答案

1、word最新組織行為學試題與答案（A）第一局部選擇題、單項選擇題（本大題共20小題，每一小題1分，共20分）在每一小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號1 .組織行為學是研究下述哪方面規(guī)律性的科學（）2 .以下不屬于組織行為學所使用的調查方法的是（）A.面談法B.調查法3 .在組織行為學中，把個人順利完成某種活動所必備的心理特征稱為（）傾型，是依據(jù)如下哪類劃分標準（）A.按何種心理機能占5 .在組織行為學中，把一個人對于自己在某種環(huán)境中應該有什么樣的行為反響的認識稱為（）6 .在組織行為學中，把一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向稱為

2、7 .組織行為學家戴維斯對組織中的非正式溝通的研究明確，最普通的非正式溝通形式是（）,在人的諸多個性品質之中，決定一個人在他人心目中印象的關鍵性因素是（）9 .關于沖突觀念的現(xiàn)代觀點認為（）10 .不同層次領導者所需能力結構是有差異的。對于高層領導者而言，最重要的能力是（）11 .按照管理方格理論的觀點，對工作和人都高度關心的領導行為類型是（）C.中間型管理式管理12 .領導生命周期理論認為，當被領導者群體已經表現(xiàn)出相當程度的工作成熟度時，最適宜的領導方式是（）13 .領導在決策時，強調整體優(yōu)化，從組織的戰(zhàn)略目標和利益出發(fā)，努力協(xié)調好總體與局部、局部與局部的關系，這表現(xiàn)了領導決策時堅持的（）A

3、.可行性原如此14 .菲德勒的權變領導理論認為，在團體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領導類型是（）15 .需要層次理論的代表人物是（）A.馬斯洛16 .根據(jù)弗魯姆的期望理論，以下公式中錯誤的答案是（）A. E 高XV高=乂高B. E高X V低二乂高C. E 低 X V高=乂低D. E彳氐X V彳氐二M彳氐17 .提出需要層次不僅表現(xiàn)出"滿足-上升”趨勢，而且表現(xiàn)出“挫折-倒退”趨勢的激勵理論是（）望理論18 .以下不屬于現(xiàn)代組織結構理論的代表人物的是（）19 .組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是（）A.物質象征20 .中國科學院心理科學研究所研制的CPMe導

4、行為評價法的C因素是指領導者的（）二、多項選擇題（本大題共5小題，每一小題2分，共10分）在每一小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號。多項選擇、少選、錯選均無分。21 .在組織行為學家看來，群體可以滿足個體的不同需要，這些需要主要是（）22 .在如下哪些情況下，個體較易產生與群體保持一致的從眾行為傾向（）A.群體的競爭程度較低23 .為了實現(xiàn)組織的目標，領導者要通過實現(xiàn)各種領導功能來完成根本任務。這些功能主要有（）24 .領導權力一般由三局部構成，它們是（）容。在現(xiàn)代決策中，主要的群體決策技術有（）第二局部非選擇題三、判斷改錯題（本大題共10小

5、題，每一小題1分，共10分）判斷如下命題正誤，正確的在其題干后的括號打"，"，錯誤的打"X",在錯誤下面劃"",并改正。26 .群體壓力實際上是個體的一種心理感受，不同的個體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。（）27 .群體凝聚力與群體生產率的關系取決于群體的規(guī)模。（）28 .海爾的OEC奠式的理論根底是期望理論和綜合激勵理論。（）化的重要保證。（）30.領導班子的合理結構，是一個多序列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體。（）式溝通是一種典型的非正式溝通網(wǎng)絡形式。（）32 .赫茲伯格的雙因素理論認為工作對人的吸引力是最主要的保健因素。（

6、）33 .一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀，活動效率就會提高，這種現(xiàn)象叫做協(xié)同效應。（）34 .工作態(tài)度是個體對工作所持有的評價與行為傾向。（）容決定著組織變革活動的性質和規(guī)模，是選擇組織變革策略所需要考慮的關鍵問題。（）四、名詞解釋（本大題共5小題，每一小題3分，共15分）涯管理五、簡答題（本大題共5小題，每一小題5分，共25分）41 .簡述人際關系在組織管理中的作用。42 .簡述正式領導者與非正式領導者的關系。43 .簡述領導決策的程序。44 .組織變革的壓力有哪些？45 .簡述組織結構合理化的主要標志。六、論述題（本大題共2小題，每一小題10分，共20分）展開論證并聯(lián)系實際46

7、.聯(lián)系實際談談管理者如何才能提高員工的組織認同感和工作參與度。47 .試論述領導威信對于領導有效性的重要意義。組織行為學試題答案、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）16.B17.D18.D19.B、多項選擇題（本大題共5小題，每一小題2分，共10分）三、判斷改錯題（本大題共10小題，每一小題1分，共10分）26. V27. X把"群體的規(guī)模"改為”群體的績效規(guī)"o28. V29. X領導決策化是決策科學化的重要保證。30. X把"靜態(tài)"改為"動態(tài)"。31. X把"非正式溝通網(wǎng)絡形式"改為

8、"正式溝通網(wǎng)絡形式"。32. X把"保健因素"改為"激勵因素"。33. X把"協(xié)同效應"改為”群體促進效應（或作用）"或"群體助長效應（或作用）”。34. V35. V四、名詞解釋題（本大題共5小題，每一小題3分，共15分）36. 暈輪效應是造成錯誤知覺的一種思想方法。它是一種以點概面的思想方法。它以事物的某一個特性為依據(jù)，而無視事物的其他特性就對整個事物全面評價，結果產生了錯覺。37. 事業(yè)生涯管理指組織和職工本人對事業(yè)生涯進展設計、規(guī)劃、實施和監(jiān)控的過程。38. 動機是引起某種行為，維持該行

9、為，并將該行為導向一定目標的心理過程。的組織管理領域產生的一種特殊的文化傾向，實質上是一個組織在長期開展過程中，把組織成員結合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)的總和。40 .群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。它是維持群體行為有效性的一種合力。五、簡答題(本大題共5小題，每一小題5分，共25分)41 .組織中的人際關系，對組織管理活動有很大的影響作用，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)人際關系影響工作績效和員工的滿意度。良好的人際關系是群體凝聚力的根底；(2)人際關系影響員工的身心健康。良好的人際關系是保證員工身心健康的重要條件；(3)人際關系影響員工的自我開展和自我完善。

10、42 .正式領導者是通過組織所賦予的職權來引導和影響所屬員工實現(xiàn)組織目標的領導者；非正式領導者不是靠組織所賦予的職權，而是靠其自身的特長而產生的實際影響力進展領導活動的領導者；具體來講，二者的關系表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)正式領導者一般是工作領袖，非正式領導者往往是情緒領袖；(2)正式領導者和非正式領導者可以集于一身，也可以別離；(3) 一個真正有作為的領導者，必須同時將工作領袖與情緒領袖兩種角色集于一身?？傊?，二者既有聯(lián)系也有區(qū)別。43 .領導決策程序是根據(jù)模式、模型的特征編制出的實施決策的步驟順序，它是科學決策的一個重要組成局部。領導決策的程序主要包括以下八個階段：(1)發(fā)現(xiàn)問題；(2)確

11、定目標；(3)核定價值準如此；(4)擬定方案；(5)方案評估;(6)方案選擇；(7)實驗實證；(8)組織實施。44 .組織變革的壓力主要表現(xiàn)在：(1)技術進步對組織的壓力；(2)知識爆炸對組織的壓力；(3)產品迅速老化對組織的壓力；(4)價值觀的改變對組織的壓力；(5)新法令、新政策對組織的壓力；(6)勞動力素質的改變對組織的壓力；(7)工作生活質量的提高對組織的壓力；(8)新的管理原理與方法的出現(xiàn)對組織的壓力。45 .組織結構合理化的標志主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)組織目標設置的合理性，它是衡量組織成熟程度和組織運行有效性的根本標志；(2)管理幅度與管理層次設置的合理化；(3)權責體系設置

12、的合理化；(4)組織結構的功能優(yōu)化。六、論述題(本大題共2小題，每一小題10分，共20分)46 .(1)員工的組織認同感的概念：是員工對其組織認同的程度，它包括對組織目標和價值觀的信任和承受、愿意為組織的利益出力、渴望保持組織成員資格三個方面。(2)提高員工組織認同感的意義與作用：有認同感的員工會主動把組織提升到同舟共濟的高度，表現(xiàn)為積極維護組織聲譽，愿意為組織犧牲個人利益；有組織認同感的員工很少離開自己的工作崗位；有組織認同感的員工通常表現(xiàn)比擬出色；有組織認同感的員工會堅決支持并自覺貫徹執(zhí)行組織的政策；有組織認同感的員工能最充分發(fā)揮組織工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性，提高組織績效。(3)工作參

13、與度的概念：指員工對自己工作的認可程度、投入程度，以與認為工作對自我價值實現(xiàn)的重要程度。(4)提高員工參與度的意義與作用：參與工作有利于增強實現(xiàn)了自我價值的感覺，這對組織和個人都有積極的影響。(5)員工的組織認同感與工作參與度都屬于員工的工作態(tài)度的容。管理者可以通過一些方法提高這兩種工作態(tài)度：可以從真誠關心員工利益的角度、為員工創(chuàng)造實現(xiàn)個人目標的機會的角度、改善工作使員工對自己的工作有更多自主權的角度、尋找機會與時獎勵員工的角度、同員工一起設置目標的角度等方面聯(lián)系實際展開論述。47 .(1)領導威信的概念：威信是領導者在被領導者心目中的威望和信譽。它表現(xiàn)為被領導者對領導者的尊重、信賴、欽佩、崇

14、敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。(2)領導的有效性表現(xiàn)為領導的行為能適應既定的環(huán)境，并根據(jù)各種特定的情景，做出正確的決定的有效領導行為以與由此而產生的良好的領導績效(主要表現(xiàn)為較高的工作效率、較好的工作效益、較高的人員滿意度、合理的跳槽率以與較高的出勤率等方面)。(3)威信是領導者有效地實施領導的重要的影響因素，它對于領導的有效領導行為的產生以與良好的領導績效的產生有著重要的意義與作用。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：威信決定領導者影響力的強弱；威信是提高領導效能的重要條件；威信有利于推進組織變革；威信有助于融洽領導者與被領導者的關系；威信有利于吸引人才等。(4)通過提高領導者品質中的品格

15、、感情、知識、能力等因素建立、提高領導者的威信，從而有利于領導者有效地實施領導。21 / 21組織行為學試題與答案（B）一、名詞解釋（每一小題4分，共16分）1 .個案研究法2 .氣質3 .群體4 .組織文化二、單項選擇題（每一小題1分，共10分。在備選蘆案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號）1.被稱為研究組織部人的行為的里程碑是什么?（）A.1949年在美國芝加哥召開的科學討論會B.霍桑試驗C.1914年利蓮吉爾布雷斯出版的管理心理學D.泰羅的科學管理原理2.一個人經常出現(xiàn)的、比擬穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是（）A.氣質B.個性C.能力D.性格3 .當某種行為出現(xiàn)后，給

16、予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強化方式是（）。A.懲罰B.正強化C.自然消退D,消極強化4 .某公司年終獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風扇，結果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（）oA.公司沒有做到獎罰清楚B.獎勵不夠與時C.公司沒有做到獎人所需、形式多變D。員工太挑剔5 .由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權力和義務，有明確的職責和分工的群體屬于（）。A.非正式群體B.正式群體C.小群體D.參照群體6 .管理方格圖中，最有效的領導方式有（）。A.貧乏型B.任務第一型C.

17、俱樂部型D.團隊式7 .對下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計劃、設置目標、改良和檢查工作，這種領導風格屈于什么類型？（）A.專權獨裁式B.溫和獨裁式C.協(xié)商式D.參與式8 .要幫助領導者對組織的一切“變化做出有效管理的設計理論是（）。A.分化一整合組織結構B.項目組織設計C.距陣式組織設計D.自由型組織結構9 .艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的?（）A.社會功能B.成員受益程度C.對成員的控制方式D.成員人數(shù)10 .學習型組織的支持者們認為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固.有特性主要是（）A.分工、競爭和反響性B。競爭、占有C.觀察、協(xié)作和反響性D.協(xié)作、占有三、多項選擇題（

18、每一小題2分，共10分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號）1 .組織行為學的兩重性來自于（）。A.管理的兩重性B.人的兩重性C.組織的兩重性D.多學科性E.多層次性2 .人的行為特征有（）。A.自發(fā)的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改變的3 .以下做法中，屬于自然消退強化方法的有（）。A.員工出現(xiàn)失誤時，給以記過處分B.對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為C.員工表現(xiàn)出色時，給他發(fā)獎金D.對請客送禮者，拒之門外E.對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待4 .人際關系的功能有（）。A.產生合力B.形成互補C.激勵功能D.聯(lián)絡感情E.交

19、流信息5 .概括起來，我國優(yōu)秀的領導者的素質應當包括（）。A.政治素質B.知識素質C.協(xié)調素質D。能力素質E.身心素質四、判斷改錯題（先判斷對錯，對錯誤的要加以改正，每一小題3分，共9分1 .群體規(guī)模越大，工作績效越小。2 .在緊急的情況下，的領導方式最有效。3 .組織結構是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務。五、簡答題（每一小題7分，共28分）1 .研究職業(yè)生涯設計與開發(fā)有何意義？2 .群體決策有哪些方法？3 .人際交往應遵循哪些原如此？如何改善人際交往？4 .怎樣正確認識和正確對待工作壓力？六、論述題（15分）試述如何提高激勵的有效性？七、案例分析（每小問4分，共12分）明娟和

20、阿的矛盾明娟不再和阿說話了。自從明娟第一天到愛通公司上班，她就注意到了阿，阿總是表現(xiàn)得冷漠疏遠。開始，她認為阿是憎恨她的工商管理碩士學位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壯志。但是，明娟決心同辦公室里的每一位同事都處好關系，因此她邀請他出去吃午飯，一有可能就表揚他的工作，甚至還同他的兒子保持聯(lián)絡。但隨著中西部地區(qū)營銷主管的任命，所有這一切都完畢了，明娟一直叮著這個職位，并認為自己有很大的可能得到這個職位。她同與她同一級另U的另三位管理人員競爭這個職位。阿不在競爭者之列，因為他沒有研究生文憑，但是阿的意見被認為在高層有很大的影響力。明娟的資歷比其他的競爭者要淺，但是她的部門現(xiàn)在已成為公司的核心

21、部門，而且高層管理屢次對她進展褒獎。她相信，假如阿好好推薦的話，她能得到這個職位。但馬德最后得到了提升去了，明娟十分失望。她未能得到提升就夠糟的了，使她無法忍受的是選中的竟然是馬德。她和阿曾戲稱馬德為：“討厭先生，因為他們都受不了馬德的狂妄自大。明娟覺得馬德的中選對自己來說是一個侮辱，這使她對自己的整個職業(yè)生涯進展了反思。當傳言證實了她的猜想“阿對高層決策的作出施加了重大影響之后，她決定把她同阿的接觸降低到最低限度。辦公室里的關系冷了下來，持續(xù)了一個多月，阿也很快就放棄了試圖同明娟修復關系的行動，他們之間開始互不交流，僅用不署名的小便條進展交流。最后，他們的頂頭上司威恩無法再忍受這種冷戰(zhàn)氣氛，

22、把他們兩人召集到一起開了一個會，“我們要呆在這兒，直到你們重新成為朋友為止。威恩說道，“至少我要知道你們終究有什么別扭。明娟開始不承認，她否認她同阿之間的關系有任何變化。后來她看到威恩是嚴肅認真、誓不罷休的，只得說道：“阿似乎更喜歡和馬德打交道。阿驚訝地大了嘴，吭哧了半天，卻什么也說不出來。威恩告訴明娟：“局部是由于阿的功勞，馬德被安全的踢走了，而且以后你們誰也不用再想法對付他了。但如果你是對那個提升感到不滿的話，你應該知道阿說了許多你的好話，并指出如果我們把你埋沒到中西部去，這個部門會變得有多糟。加上分紅的話，你的收入仍然與馬德一樣多。如果你在這兒的工作繼續(xù)很出色的話，你就可以去負責一個比中

23、西部地區(qū)好得多的地方。明娟感到十分尷尬，她抬頭向阿看去，阿聳了聳肩，說道：“你想不想來點咖啡？在喝咖啡的時候，明娟向阿訴說了在過去這個月里她是怎么想的，并為自己的不公正態(tài)度向阿道歉。阿向明娟解釋了她所認為的疏遠冷漠實際上是某種敬畏：他看到她的優(yōu)秀和效率，結果他非常小心翼翼，惟恐哪兒阻礙到她了。第二天，辦公室又恢復了正常。但是一項新的慣例建立起來了：明娟和阿在每天的十點鐘一起去喝杯咖啡休息一下。他們的友好狀態(tài)使在他們周圍工作的同事們從高度緊中松弛下來了。問題：1 .明娟和阿之間產生矛盾的原因是什么？2 .威恩作為公司領導解決矛盾的方法是否可行？3 .本案例對如何處理人際關系有何啟發(fā)？試題答案與評

24、分標準（供參考）一、名詞解釋（答對給每一小題4分，共16分）1 .答案要點：個案研究法是指對某一個體、某一群體或某一組織在較長時間里連續(xù)進展調查，從而研究其行為開展變化的全過程，這種研究方法也稱為案例研究法。2 .答案要點：氣質是人的心理活動的動力特點。同一般所謂的“脾氣、“秉性相近。它在人參與的不同活動中有近似的表現(xiàn)，而不依賴于活動的容、動機和目的。氣質是個人與神經過程的特性相聯(lián)系的行為特征。3 .答案要點：群體是相互依存和相互作用的動態(tài)整體。組織中的群體是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)、在情感上互相依賴、在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標。4 .答案要點：組織文化，是指

25、在一定的歷史條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)和準如此的總和。二、單項選擇題（每選對一小題給1分，共10分，不選、錯選或多項選擇均不得分）1.B2.B3.A4.C5.B6.D7,D8.D9.C10.A三、多項選擇題（每選對一小題給2分，共10分，不選、錯選或少選均不得分）1.ABD2.ABCDE3.BDE4.ABCDE5.ABDE四、判斷改錯題：（判斷錯者不得分；如需改正的題，判斷正確得1分，將錯誤改正后再得2分，每一小題3分，共9分）1 .答案：錯，群體的規(guī)模適當，工作績效最高。2 .答案：錯，在緊急的情況下，獨裁的領導方式最有效.3 .答案：錯

26、，組織結構是要將組織的個體和群體結合起來去完成工作任務。五、簡答題(每一小題答全要點者得7分，共28分；未答或漏答要點者，由評卷人依每個要點在該題中的得分比例來扣分)1 .答案要點；研究職業(yè)生涯的設計與開發(fā)，對個人對組織甚至對整個社會，都具有極為重要的意義。主要有：(1) 有利于明確人生未來的奮斗目標(2) 有利于本人和組織更好地了解每個人的實力和專業(yè)技術(3) 有利于組織和本人制定出有針對性的培訓開發(fā)計劃，鼓勵自我控制自己前途和命運(4)有利于人盡其才，防止人力資源的浪費2 .答案要點：群體決策的方法有：頭腦風暴法德爾菲法提喻法(哥頓法)方案前提分析法非交往型程序化決策術3 .答案要點：人際

27、交往應遵循以下原如此：(1) 平等原如此；(2) 互利原如此，這里的互利包括物質互利、精神互利、物質精神互利三個方面的容；(3) 信用原如此；(4) 相容原如此。在組織中，改善人際關系必須從領導和群眾兩個方面人手。組織的領導者、管理者應主動引導群體的人際關系朝積極的方向開展，包括創(chuàng)造有利的群體環(huán)境和交往氣氛，促進群體成員之間的相互交往；建立合理的組織結構，制定必要的措施；搞好管理，改善管理者與被管理者之間的關系；運用行為科學的理論和方法，培養(yǎng)和訓練群體成員正確處理人際關系的能力，做過細的思想工作理順人們之間的各種關系等。群體成員應自覺地加強修養(yǎng)，包括樹立正確的世界觀；重視性格鍛練；加強自我意識；提高人際交往的技巧等。(5) .答案要點：壓力產生的后果有積極和消極兩種，但通常更多的是表現(xiàn)在消極方面。壓力的消極作用集中表現(xiàn)在對健康和工作績效的損害方面，這種損害程度同控制能力與個人對壓力的態(tài)度有密切關系。工作壓力是客觀存在的，但同樣的壓力在不同人的身上卻可以產生不同的后果。低于中等水平的壓力感有助于員工提高工作績效。但經受的壓力感水平過高，或中等水平壓力感持續(xù)的時間過長，都會