長(zhǎng)安鈴木天語(yǔ)SX4培訓(xùn)資料ppt課件

1、天語(yǔ)SX4培訓(xùn)資料crossover運(yùn)動(dòng)理念長(zhǎng)安鈴木兩廂天語(yǔ)SX4是以“crossover運(yùn)動(dòng)理念為核心設(shè)計(jì)而成的，是鈴木公司最新的全球戰(zhàn)略車型，它引領(lǐng)著目前國(guó)內(nèi)汽車領(lǐng)域的最新流行趨勢(shì)，滿足了消費(fèi)者對(duì)于多功能休旅轎車的使用需求，倡導(dǎo)著不受限制的自由生活方式?！癱rossover是汽車設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的一種跨界理念，它開啟了多樣化的生活體驗(yàn)，多種車型的駕乘特點(diǎn)及樂趣都會(huì)在跨界思想的引導(dǎo)下得到協(xié)調(diào)與融合。 全新天語(yǔ)全新天語(yǔ)SX4兩廂實(shí)戰(zhàn)話術(shù)兩廂實(shí)戰(zhàn)話術(shù)購(gòu)買天語(yǔ)購(gòu)買天語(yǔ)SX4兩廂的七大理由兩廂的七大理由天語(yǔ)天語(yǔ)SX4兩廂兩廂六方位繞車介紹六方位繞車介紹第一方位：第一方位： 前方前方45前方整體印象：流線造

2、型前方整體印象：流線造型 動(dòng)感十足動(dòng)感十足重點(diǎn)話術(shù)：重點(diǎn)話術(shù)：1 車頭造型設(shè)計(jì)車頭造型設(shè)計(jì)2 晶鉆鷹眼大燈晶鉆鷹眼大燈3 高亮度前霧燈高亮度前霧燈4 CROSS運(yùn)動(dòng)元素運(yùn)動(dòng)元素SX4：S代表運(yùn)動(dòng)代表運(yùn)動(dòng)sports），），X是是Crossover混型車的意思，混型車的意思，4是四驅(qū)。是四驅(qū)。在國(guó)內(nèi)在國(guó)內(nèi)CALM并沒有引進(jìn)并沒有引進(jìn)4驅(qū)版本，但驅(qū)版本，但SX4在美國(guó)有在美國(guó)有2.0升排量的四驅(qū)車，在升排量的四驅(qū)車，在國(guó)內(nèi)考慮到價(jià)格等因素，只推出了兩驅(qū)國(guó)內(nèi)考慮到價(jià)格等因素，只推出了兩驅(qū)車型。車型。 長(zhǎng)：長(zhǎng)： 4135mm寬：寬： 1755mm高：高： 1605mm軸距：軸距：2500mm第一方位：

3、外觀第一方位：外觀45車頭造型設(shè)計(jì)車頭造型設(shè)計(jì)特點(diǎn)：動(dòng)感特點(diǎn)：動(dòng)感,高車身設(shè)計(jì)高車身設(shè)計(jì)顧客利益顧客利益:動(dòng)感十足動(dòng)感十足 與眾不同與眾不同引見引見:有前沖感的運(yùn)動(dòng)造型有前沖感的運(yùn)動(dòng)造型,動(dòng)感十足動(dòng)感十足;特特別的高車身設(shè)計(jì)別的高車身設(shè)計(jì),搭配低緣的車頭搭配低緣的車頭,融入融入戰(zhàn)斗機(jī)駕駛艙的概念戰(zhàn)斗機(jī)駕駛艙的概念,造型與眾不同造型與眾不同晶鉆鷹眼大燈與前霧燈晶鉆鷹眼大燈與前霧燈特點(diǎn)特點(diǎn):高亮度設(shè)計(jì)高亮度設(shè)計(jì)顧客利益顧客利益:亮度高亮度高,照明力強(qiáng)照明力強(qiáng),夜間或霧天夜間或霧天行駛更加安全行駛更加安全引見引見:前臉采用上揚(yáng)大燈搭配前臉采用上揚(yáng)大燈搭配,線條簡(jiǎn)潔線條簡(jiǎn)潔流暢流暢,運(yùn)動(dòng)感呼之欲出運(yùn)動(dòng)

4、感呼之欲出,更美觀更安全更美觀更安全.晶晶鉆鷹眼大燈亮度高鉆鷹眼大燈亮度高,照明力強(qiáng)照明力強(qiáng),夜間行駛夜間行駛更加安全更加安全,霧燈的搭配更加美觀實(shí)用，霧燈的搭配更加美觀實(shí)用，霧天行同樣安全。霧天行同樣安全。第二方位：正前方第二方位：正前方第三方位：車身側(cè)面第三方位：車身側(cè)面第四方位：正后方第四方位：正后方第四方位：正后方第四方位：正后方分層儲(chǔ)物分層儲(chǔ)物 特性：分層儲(chǔ)物特性：分層儲(chǔ)物. 容積可達(dá)容積可達(dá)225-1006L座椅座椅4，6分割可放到分割可放到客戶利益：大容積客戶利益：大容積,空空間間實(shí)用方便靈活實(shí)用方便靈活.介紹話術(shù)：介紹話術(shù)：SUV試的分試的分層儲(chǔ)物空間層儲(chǔ)物空間方便放置大件物品

5、方便放置大件物品,后后排排座椅座椅4/6分割分割,依照您不依照您不同同的需求分配車內(nèi)空間的需求分配車內(nèi)空間.可可滿足您多種空間的使用滿足您多種空間的使用需求需求,使用車更輕松使用車更輕松. 全尺寸備胎，雙層隔音全尺寸備胎，雙層隔音地毯地毯特點(diǎn)：雙層隔音地毯防特點(diǎn)：雙層隔音地毯防震并且具備震并且具備NVH噪音抑噪音抑制功能制功能客戶利益：舒適性更好，客戶利益：舒適性更好，噪音更好噪音更好介紹話術(shù)：看不見的小介紹話術(shù)：看不見的小地方我們更用心，買得地方我們更用心，買得物超所值。物超所值。全方位倒車?yán)走_(dá)全方位倒車?yán)走_(dá) 立體晶鉆組合尾燈立體晶鉆組合尾燈一體式運(yùn)動(dòng)包圍一體式運(yùn)動(dòng)包圍特點(diǎn)特點(diǎn):三探頭倒車?yán)?/p>

6、達(dá)三探頭倒車?yán)走_(dá)立體式組合尾燈立體式組合尾燈客戶利益：獨(dú)體運(yùn)動(dòng)元客戶利益：獨(dú)體運(yùn)動(dòng)元素，減少漆面掛擦，倒素，減少漆面掛擦，倒車更輕松車更輕松介紹話術(shù)：停車更輕松，介紹話術(shù)：停車更輕松，美觀大方，動(dòng)感時(shí)尚美觀大方，動(dòng)感時(shí)尚第五方位：后排乘客區(qū)第五方位：后排乘客區(qū)第五方位：后排乘客區(qū)第五方位：后排乘客區(qū)第六方位：駕駛室前座第六方位：駕駛室前座第六方位：駕駛室前座第六方位：駕駛室前座第六方位：駕駛室前座第六方位：駕駛室前座第六方位：駕駛室前座第六方位：駕駛室前座 競(jìng)品車型分析列舉 驪威賣點(diǎn)分析：驪威賣點(diǎn)分析： 日產(chǎn)品牌優(yōu)勢(shì)日產(chǎn)品牌優(yōu)勢(shì) 空間尺寸大空間尺寸大 經(jīng)濟(jì)實(shí)用經(jīng)濟(jì)實(shí)用 驪威缺點(diǎn)分析：驪威缺點(diǎn)分

7、析： 外形近似小微面，不倫不類外形近似小微面，不倫不類 為降低成本，配置過于簡(jiǎn)單為降低成本，配置過于簡(jiǎn)單 油耗較高油耗較高 安全性一般安全性一般 實(shí)際使用成本較高實(shí)際使用成本較高天語(yǔ)天語(yǔ)SX4兩廂兩廂VS驪威優(yōu)勢(shì)驪威優(yōu)勢(shì)1 使用經(jīng)濟(jì)使用經(jīng)濟(jì) 燃油燃油+保養(yǎng)保養(yǎng)SX4搭載的是鈴木全球戰(zhàn)略搭載的是鈴木全球戰(zhàn)略型的型的M16全鋁高效發(fā)動(dòng)機(jī)搭全鋁高效發(fā)動(dòng)機(jī)搭配配VVT可變氣門正時(shí)系統(tǒng)，可變氣門正時(shí)系統(tǒng)，使使SX4手動(dòng)車型的油耗僅為手動(dòng)車型的油耗僅為5.2升，自動(dòng)擋車型油耗也只升，自動(dòng)擋車型油耗也只有有5.6升。在實(shí)際使用中，車升。在實(shí)際使用中，車主反饋綜合油耗一般可以控主反饋綜合油耗一般可以控制在制在

8、7升以內(nèi)。升以內(nèi)。SX4保養(yǎng)時(shí)間保養(yǎng)時(shí)間為每為每6個(gè)月或個(gè)月或5千公里，如果千公里，如果以一輛車年平均行駛以一輛車年平均行駛2萬(wàn)公萬(wàn)公里計(jì)算，里計(jì)算，2年年4萬(wàn)公里剛好是萬(wàn)公里剛好是一個(gè)維修保養(yǎng)周期。一個(gè)維修保養(yǎng)周期。SX4手手動(dòng)擋車型動(dòng)擋車型2年的維修保養(yǎng)費(fèi)年的維修保養(yǎng)費(fèi)用為用為2350元，每年平均不到元，每年平均不到1200元。同時(shí)天語(yǔ)元。同時(shí)天語(yǔ)SX4提供提供3年年10萬(wàn)公里的質(zhì)保期限。萬(wàn)公里的質(zhì)保期限。天語(yǔ)SX4兩廂VS驪威優(yōu)勢(shì)東風(fēng)日產(chǎn)驪威搭載的發(fā)動(dòng)機(jī)和騏達(dá)/頤達(dá)一樣，都是HR16DE全鋁發(fā)動(dòng)機(jī)，由日產(chǎn)與雷諾共同開發(fā)。為了降低成本，驪威采用的這款發(fā)動(dòng)機(jī)去掉了C-VTC連續(xù)可變氣門正時(shí)智

9、能控制系統(tǒng)，而這項(xiàng)技術(shù)的缺失也讓驪威在燃油經(jīng)濟(jì)性方面以及動(dòng)力性方面大打折扣。油耗方面，驪威手動(dòng)車型的等速百公里油耗為6.2升，自動(dòng)車型的等速百公里油耗為6.3升，在實(shí)際使用中，從大家反饋的綜合油耗來看，保持在8升左右。 從后期的保養(yǎng)費(fèi)用上來看，驪威每3個(gè)月或者5000公里保養(yǎng)一次以一輛車年平均行駛2萬(wàn)公里計(jì)算，驪威在6萬(wàn)公里時(shí)的總保養(yǎng)費(fèi)用為4800元左右，年平均保養(yǎng)費(fèi)用約在1600元左右。這或許與東風(fēng)日產(chǎn)4S店普遍偏高的保養(yǎng)工時(shí)費(fèi)有一定關(guān)系。 天語(yǔ)SX4兩廂VS驪威優(yōu)勢(shì)SX4安全性優(yōu)勢(shì)安全性優(yōu)勢(shì)自動(dòng)：四輪盤式剎車自動(dòng)：四輪盤式剎車ABS防防抱死系統(tǒng)抱死系統(tǒng)(Bosch 8.0 四通四通道道)、

10、EBD電子助力分配系電子助力分配系統(tǒng)和統(tǒng)和BA緊急輔助制動(dòng)系統(tǒng)緊急輔助制動(dòng)系統(tǒng) ，同級(jí)車中最寬的同級(jí)車中最寬的205寬胎。寬胎。被動(dòng)：采用鈴木被動(dòng)：采用鈴木TECT全車全車安全防護(hù)的高剛性車身，配安全防護(hù)的高剛性車身，配備預(yù)緊限力式備預(yù)緊限力式ELR安全帶，安全帶，車門內(nèi)側(cè)裝有側(cè)撞防護(hù)鋼梁，車門內(nèi)側(cè)裝有側(cè)撞防護(hù)鋼梁，還有全面的安全氣囊，都為還有全面的安全氣囊，都為駕乘者的安全建立了全方位駕乘者的安全建立了全方位的包圍屏障，安全性達(dá)到歐的包圍屏障，安全性達(dá)到歐洲洲NCAP四星標(biāo)準(zhǔn)。四星標(biāo)準(zhǔn)。 天語(yǔ)SX4兩廂VS驪威優(yōu)勢(shì)驪威仍舊采用前盤后驪威仍舊采用前盤后鼓式剎車，在制動(dòng)性鼓式剎車，在制動(dòng)性能上稍

11、遜一籌，配備能上稍遜一籌，配備的的185/65 R15的輪胎的輪胎有點(diǎn)偏窄，不能提供有點(diǎn)偏窄，不能提供足夠的地面接觸，這足夠的地面接觸，這也是制約其剎車性能也是制約其剎車性能的一個(gè)要素。的一個(gè)要素。 天語(yǔ)SX4兩廂VS驪威優(yōu)勢(shì)SX4配置優(yōu)勢(shì)配置優(yōu)勢(shì)擁有電動(dòng)天窗，真皮網(wǎng)眼擁有電動(dòng)天窗，真皮網(wǎng)眼運(yùn)動(dòng)座椅，真皮多功能方運(yùn)動(dòng)座椅，真皮多功能方向盤，行車電腦，無(wú)鑰匙向盤，行車電腦，無(wú)鑰匙啟動(dòng)系統(tǒng)，燃油不足警示啟動(dòng)系統(tǒng)，燃油不足警示燈，手動(dòng)空調(diào)，單碟燈，手動(dòng)空調(diào)，單碟CD系統(tǒng)，系統(tǒng)，AUX接口，全車接口，全車擁有擁有8個(gè)揚(yáng)聲器還擁有個(gè)揚(yáng)聲器還擁有6.5寸可觸摸顯示屏，寸可觸摸顯示屏，SD卡卡讀取影音系統(tǒng)，

12、讀取影音系統(tǒng)，GPS導(dǎo)導(dǎo)航系統(tǒng)，帶花粉過濾器的航系統(tǒng)，帶花粉過濾器的自動(dòng)空調(diào)系統(tǒng)自動(dòng)空調(diào)系統(tǒng) 廠家對(duì)驪威的定位是一款“價(jià)格目的性非常強(qiáng)的產(chǎn)品，通過減配來降低成本 ，所以配置只能達(dá)到一般家庭用車福克斯賣點(diǎn)分析?？怂官u點(diǎn)分析運(yùn)動(dòng)外形運(yùn)動(dòng)外形舒適空間舒適空間傳統(tǒng)安全性高傳統(tǒng)安全性高沃爾沃技術(shù)底盤操沃爾沃技術(shù)底盤操控著稱控著稱福克斯缺點(diǎn)分析?？怂谷秉c(diǎn)分析小毛病不少小毛病不少用車成本較高用車成本較高低配配置不高低配配置不高細(xì)節(jié)做工粗糙細(xì)節(jié)做工粗糙 底盤低底盤低頭部空間小頭部空間小天語(yǔ)SX4兩廂VS福克斯兩廂優(yōu)勢(shì)油耗：油耗： SX4搭載的是鈴木全球戰(zhàn)略型的搭載的是鈴木全球戰(zhàn)略型的M16全鋁高效發(fā)動(dòng)機(jī)搭配全

13、鋁高效發(fā)動(dòng)機(jī)搭配VVT可變氣門正時(shí)系可變氣門正時(shí)系統(tǒng)，使統(tǒng)，使SX4手動(dòng)車型的油耗僅為手動(dòng)車型的油耗僅為5.2升，自動(dòng)擋車型油耗也只有升，自動(dòng)擋車型油耗也只有5.6升。在實(shí)際升。在實(shí)際使用中，車主反饋綜合油耗一般可以控制在使用中，車主反饋綜合油耗一般可以控制在7升以內(nèi)。升以內(nèi)。?？怂箖蓭？怂箖蓭?.8L官方油耗為官方油耗為8.1L實(shí)際使用超過實(shí)際使用超過10L，燃油經(jīng)濟(jì)性差，燃油經(jīng)濟(jì)性差質(zhì)量：質(zhì)量：天語(yǔ)天語(yǔ)SX4秉承鈴木車百年小型車造車品質(zhì)，小毛病少，原裝進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)和變速秉承鈴木車百年小型車造車品質(zhì)，小毛病少，原裝進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱更是質(zhì)量的保證。箱更是質(zhì)量的保證。?？怂箖蓭姎庠O(shè)備和操作按

14、鈕易犯小毛病?？怂箖蓭姎庠O(shè)備和操作按鈕易犯小毛病 ，發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)較大，噪音明顯，發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)較大，噪音明顯配置：配置：天語(yǔ)天語(yǔ)SX4配置比較齊全，全系標(biāo)配配置比較齊全，全系標(biāo)配ABS、EBD、BAS輔助提升安全性，全系輔助提升安全性，全系標(biāo)配標(biāo)配8揚(yáng)聲器音響成為該車最大亮點(diǎn)。另外，天語(yǔ)揚(yáng)聲器音響成為該車最大亮點(diǎn)。另外，天語(yǔ)SX4那碩大的后視鏡也讓車那碩大的后視鏡也讓車主十分喜愛。主十分喜愛。福克斯兩廂低端車型配置稍顯吝嗇?？怂箖蓭投塑囆团渲蒙燥@吝嗇細(xì)節(jié)做工：細(xì)節(jié)做工：天語(yǔ)天語(yǔ)SX4內(nèi)飾秉承日系車裝配精細(xì)，縫隙較小，材質(zhì)觸感好的特點(diǎn)，而且底盤內(nèi)飾秉承日系車裝配精細(xì)，縫隙較小，材質(zhì)觸感好的特點(diǎn)，而

15、且底盤較高較高175MM，擁有，擁有SUV的通過性，適應(yīng)大多數(shù)路面。的通過性，適應(yīng)大多數(shù)路面。?？怂箖蓭龉ぽ^為粗糙，經(jīng)過改進(jìn)后和?？怂箖蓭龉ぽ^為粗糙，經(jīng)過改進(jìn)后和sx4相比仍然不占優(yōu)勢(shì)且底盤較低，相比仍然不占優(yōu)勢(shì)且底盤較低，容易刮蹭。容易刮蹭。 天語(yǔ)SX4兩廂VS兩廂POLO POLO賣點(diǎn)分析賣點(diǎn)分析 德國(guó)品質(zhì)德國(guó)品質(zhì) 安全耐用安全耐用 時(shí)尚運(yùn)動(dòng)時(shí)尚運(yùn)動(dòng) POLO缺點(diǎn)分析缺點(diǎn)分析 空間較小空間較小 變速箱維修成本高變速箱維修成本高 配置簡(jiǎn)單配置簡(jiǎn)單 底盤低底盤低天語(yǔ)SX4兩廂VS兩廂POLO 空間：空間： SX4在車身尺寸和軸距都要大于在車身尺寸和軸距都要大于POLO，內(nèi)部空間優(yōu)勢(shì)突出，內(nèi)部空間優(yōu)勢(shì)突出，特別是頭部空間明顯優(yōu)于特別是頭部空間明顯優(yōu)于POLO 維修成本：維修成本： SX4保養(yǎng)時(shí)間為每保養(yǎng)時(shí)間為每6個(gè)月或個(gè)月或5千公里，保養(yǎng)維修費(fèi)用比較低千公里，保養(yǎng)維修費(fèi)用比較低 保保修修3年或年或10萬(wàn)公里萬(wàn)公里 大眾售后保養(yǎng)價(jià)格較高，保養(yǎng)周期相比大眾售后保養(yǎng)價(jià)格較高，保養(yǎng)周期相比sx4要短，而且要短，而且polo6速手自一體變速箱發(fā)生故障維系更換費(fèi)用昂貴速手自一體變速箱發(fā)生故障維系更換費(fèi)用昂貴 配置：配置： SX4配備自動(dòng)雨刷、自動(dòng)大燈、自動(dòng)鑰匙、多功能方向盤、電配備自動(dòng)雨刷、自動(dòng)