第5講價值鏈與競爭優(yōu)勢.

1、第第5講講價值鏈與競爭優(yōu)勢價值鏈與競爭優(yōu)勢 開篇案例：沃爾瑪?shù)膬r值鏈 一、價值鏈理論 二、價值鏈與競爭優(yōu)勢 三、開發(fā)虛擬價值鏈 四、競爭優(yōu)勢遞增實現(xiàn)機制 五、“21”價值鏈精益管理 一、價值鏈理論Value Chain 價值鏈分析法是由美國哈佛商學院教授邁克爾波特提出來的，是一種尋求確定企業(yè)競爭優(yōu)勢的工具。企業(yè)有許多資源、能力和競爭優(yōu)勢，如果把企業(yè)作為一個整體來考慮，又無法識別這些競爭優(yōu)勢，這就必須把企業(yè)活動進行分解，通過考慮這些單個的活動本身及其相互之間的關系來確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 特點特點 1價值鏈分析的基礎是價值，其重點是價值活動分析。各種價值活動構成價值 鏈。價值是買方愿意為企業(yè)提供給

2、他們的產(chǎn)品所支付的價格，也是代表著顧客需求滿足的實現(xiàn)。價值活動是企業(yè)所從事的物質上和技術上的界限分明的各項活動。它們是企業(yè)制造對買方有價值的產(chǎn)品的基石。 2價值活動可分為兩種活動：基本活動和輔助活動?；净顒邮巧婕爱a(chǎn)品的物質創(chuàng)造及其銷售、轉移給買方和售后服務的各種活動。輔助活動是輔助基本活動并通過提供外購投入、技術、人力資源以及各種公司范圍的職能以相互支持。 3價值鏈列示了總價值。價值鏈除包括價值活動外，還包括利潤，利潤是總價值與從事各種價值活動的總成本之差。 4價值鏈的整體性。企業(yè)的價值鏈體現(xiàn)在更廣泛的價值系統(tǒng)中。供應商擁有創(chuàng)造和交付企業(yè)價值鏈所使用的外購輸入的價值鏈（上游價值），許多產(chǎn)品通

3、過渠道價值鏈（渠道價值）到達買方手中，企業(yè)產(chǎn)品最終成為買方價值鏈的一部分，這些價值鏈都在影響企業(yè)的價值鏈。因此，獲取并保持競爭優(yōu)勢不僅要理解企業(yè)自身的價值鏈，而且也要理解企業(yè)價值鏈所處的價值系統(tǒng)。 5價值鏈的異質性。不同的產(chǎn)業(yè)具有不同的價值鏈。在同一產(chǎn)業(yè)，不同的企業(yè)的價值鏈也不同，這反映了他們各自的歷史、戰(zhàn)略以及實施戰(zhàn)略的途徑等方面的不同，同時也代表著企業(yè)競爭優(yōu)勢的一種潛在來源。 構成構成 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動可以分成基礎活動和支持活動兩企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動可以分成基礎活動和支持活動兩大類：主體活動是指生產(chǎn)經(jīng)營的實質性活動，一般可以分大類：主體活動是指生產(chǎn)經(jīng)營的實質性活動，一般可以分為原料供應、生

4、產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務為原料供應、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉直接相關，使五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉直接相關，使企業(yè)的基本增值活動。企業(yè)的基本增值活動。 支持活動是指用以支持主體活動而且內(nèi)部之間又相互支持活動是指用以支持主體活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括企業(yè)投入的采購管理、技術開發(fā)、人力支持的活動，包括企業(yè)投入的采購管理、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎結構。圖中的虛線表明采購管理、技資源管理和企業(yè)基礎結構。圖中的虛線表明采購管理、技術開發(fā)、人力資源管理三種支持活動既支持整個價值鏈的術開發(fā)、人力資源管理三種支持活

5、動既支持整個價值鏈的活動，又分別與每項具體的主體活動有著密切的聯(lián)系。企活動，又分別與每項具體的主體活動有著密切的聯(lián)系。企業(yè)的基本職能活動支持整個價值鏈的運行，而不與每項主業(yè)的基本職能活動支持整個價值鏈的運行，而不與每項主體直接發(fā)生聯(lián)系。體直接發(fā)生聯(lián)系。 涉及任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭的各種基本活動有五種類型涉及任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭的各種基本活動有五種類型 進料后勤：與接收、存儲和分配相關聯(lián)的各種活動，如進料后勤：與接收、存儲和分配相關聯(lián)的各種活動，如原材料搬運、倉儲、庫存控制、車輛調(diào)度和向供應商退貨。原材料搬運、倉儲、庫存控制、車輛調(diào)度和向供應商退貨。 生產(chǎn)作業(yè)：與將投入轉化為最終產(chǎn)品形式相關的各種活生產(chǎn)作業(yè)：

6、與將投入轉化為最終產(chǎn)品形式相關的各種活動，如機械加工、包裝、組裝、設備維護、檢測等。動，如機械加工、包裝、組裝、設備維護、檢測等。 發(fā)貨后勤：與集中、存儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關的各發(fā)貨后勤：與集中、存儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關的各種活動，如產(chǎn)成品庫存管理、原材料搬運、送貨車輛調(diào)度等。種活動，如產(chǎn)成品庫存管理、原材料搬運、送貨車輛調(diào)度等。 銷售：與提供買方購買產(chǎn)品的方式和引導它們進行購買銷售：與提供買方購買產(chǎn)品的方式和引導它們進行購買相關的各種活動，如廣告、促銷、銷售隊伍、渠道建設等。相關的各種活動，如廣告、促銷、銷售隊伍、渠道建設等。 服務：與提供服務以增加或保持產(chǎn)品價值有關的各種活服務：與提供

7、服務以增加或保持產(chǎn)品價值有關的各種活動，如安裝、維修、培訓、零部件供應等。動，如安裝、維修、培訓、零部件供應等。 在任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)所涉及的各種支持性活動可以被分為四種基本在任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)所涉及的各種支持性活動可以被分為四種基本類型類型 采購與物料管理采購與物料管理：指購買用于企業(yè)價值鏈各種投入的活：指購買用于企業(yè)價值鏈各種投入的活動，采購既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購，也包括支持性活動相動，采購既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購，也包括支持性活動相關的購買行為，如研發(fā)設備的購買等；另外亦包含物料的的關的購買行為，如研發(fā)設備的購買等；另外亦包含物料的的管理作業(yè)。管理作業(yè)。 研究與開發(fā)研究與開發(fā)：每項價值活動都包含著技術

8、成分，無論是：每項價值活動都包含著技術成分，無論是技術訣竅、程序，還是在工藝設備中所體現(xiàn)出來的技術。技術訣竅、程序，還是在工藝設備中所體現(xiàn)出來的技術。 人力資源管理人力資源管理：包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇：包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇傭、培訓、開發(fā)和報酬等各種活動。人力資源管理不僅對基傭、培訓、開發(fā)和報酬等各種活動。人力資源管理不僅對基本和支持性活動起到輔助作用，而且支撐著整個價值鏈。本和支持性活動起到輔助作用，而且支撐著整個價值鏈。 企業(yè)基礎制度企業(yè)基礎制度：企業(yè)基礎制度支撐了企業(yè)的價值鏈條。：企業(yè)基礎制度支撐了企業(yè)的價值鏈條。如：會計制度、行政流程如：會計制度、行政流程.等等

9、 對于企業(yè)價值鏈進行分析的目的在于分析公司運行的哪個環(huán)節(jié)對于企業(yè)價值鏈進行分析的目的在于分析公司運行的哪個環(huán)節(jié)可以提高可以提高客戶價值客戶價值或降低或降低生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本。對于任意一個價值增加行。對于任意一個價值增加行為，關鍵問題在于：為，關鍵問題在于： (1) 是否可以在降低成本的同時維持價值（是否可以在降低成本的同時維持價值（收入收入）不變；）不變； (2) 是否可以在提高價值的同時保持成本不變；是否可以在提高價值的同時保持成本不變； (3) 是否可以降低工序投入的同時有保持成本收入不變；是否可以降低工序投入的同時有保持成本收入不變； (4) 更為重要的是，企業(yè)能否可以同時實現(xiàn)更為重要的是

10、，企業(yè)能否可以同時實現(xiàn)1、2、3條。條。 價值鏈的框架是將鏈條從基礎材料到最終用戶分解為獨立工價值鏈的框架是將鏈條從基礎材料到最終用戶分解為獨立工序，以理解成本行為和差異來源。通過分析每道工序系統(tǒng)的成序，以理解成本行為和差異來源。通過分析每道工序系統(tǒng)的成本、收入和價值，本、收入和價值，業(yè)務部門業(yè)務部門可以獲得可以獲得成本差異成本差異、累計優(yōu)勢。、累計優(yōu)勢。 價值鏈咨詢模型價值鏈咨詢模型 價值鏈咨詢模型是在波特的基礎上進行的改進。價值鏈咨詢模型把企業(yè)的經(jīng)營管理分為三個層次：決策層、管理層和運營層。決策層對企業(yè)的經(jīng)營方向和資源配置進行決策；管理層主要包括了財務管理、行政、人力資源、信息服務等職能，

11、負責對企業(yè)的效率和成本費用進行控制；而企業(yè)的運營層則涵蓋了企業(yè)從采購、生產(chǎn)到銷售和服務的諸多環(huán)節(jié)。這個層次主要應該體現(xiàn)各個層次的增值性，進行收入、費用的核算和控制。 價值鏈咨詢模型價值鏈咨詢模型二、價值鏈與競爭優(yōu)勢 用價值鏈分析企業(yè)競爭優(yōu)勢價值鏈分析的目的價值鏈分析法是由美國哈佛商學院教授邁克爾波特提出來的，是一種尋求確定企業(yè)競爭優(yōu)勢的工具。企業(yè)有許多資源、能力和競爭優(yōu)勢，如果把企業(yè)作為一個整體來考慮，又無法識別這些競爭優(yōu)勢，這就必須把企業(yè)活動進行分解，通過考慮這些單個的活動本身及其相互之間的關系來確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。價值鏈分析的特點（1）價值鏈分析的基礎是價值，各種價值活動構成價值鏈價值是買

12、方愿意為企業(yè)提供經(jīng)他們的產(chǎn)品所支付的價格。也是代表著顧客需求滿足的實現(xiàn)。價值活動是企業(yè)所從事的物質上和技術上的界限分明的各項活動。它們是企業(yè)制造對買方有價值的產(chǎn)品的基石。（2）價值活動可分為兩種活動：基本活動和輔助活動基本活動是涉及產(chǎn)品的物質創(chuàng)造及其銷售、轉移給買方和售后服務的各種活動。輔助活動是輔助基本活動并通過提供外購投入、技術、人力資源以及各種公司范圍的職能以相互支持。（3）價值鏈列示了總價值價值鏈除包括價值活動外，還包括利潤，利潤是總價值與從事各種價值活動的總成本之差。 （4）價值鏈的整體性）價值鏈的整體性企業(yè)的價值鏈體現(xiàn)在更廣泛的價值系統(tǒng)中。供應商擁有創(chuàng)企業(yè)的價值鏈體現(xiàn)在更廣泛的價值

13、系統(tǒng)中。供應商擁有創(chuàng)造和交付企業(yè)價值鏈所使用的外購輸入的價值鏈（上游價造和交付企業(yè)價值鏈所使用的外購輸入的價值鏈（上游價值），許多產(chǎn)品通過渠道價值鏈（渠道價值）到達買方手值），許多產(chǎn)品通過渠道價值鏈（渠道價值）到達買方手中，企業(yè)產(chǎn)品最終成為買方價值鏈的一部分，這些價值鏈中，企業(yè)產(chǎn)品最終成為買方價值鏈的一部分，這些價值鏈都在影響企業(yè)的價值鏈。因此，獲取并保持競爭優(yōu)勢不僅都在影響企業(yè)的價值鏈。因此，獲取并保持競爭優(yōu)勢不僅要理解企業(yè)自身的價值鏈，而且也要理解企業(yè)價值鏈所處要理解企業(yè)自身的價值鏈，而且也要理解企業(yè)價值鏈所處的價值系統(tǒng)。的價值系統(tǒng)。（5）價值鏈的異質性）價值鏈的異質性不同的產(chǎn)業(yè)具有不同的

14、價值鏈。在同一產(chǎn)業(yè)，不同的企業(yè)不同的產(chǎn)業(yè)具有不同的價值鏈。在同一產(chǎn)業(yè)，不同的企業(yè)的價值鏈也不同，這反映了他們各自的歷史、戰(zhàn)略以及實的價值鏈也不同，這反映了他們各自的歷史、戰(zhàn)略以及實施戰(zhàn)略的途徑等方面的不同，同時也代表著企業(yè)競爭優(yōu)勢施戰(zhàn)略的途徑等方面的不同，同時也代表著企業(yè)競爭優(yōu)勢的一種潛在來源。的一種潛在來源。價值鏈分析內(nèi)容 （1）識別價值活動識別價值活動要求在技術上和戰(zhàn)略上有顯著差別的多種活動相互獨立。如前所述，價值活動有兩類：基本活動和輔助活動?；净顒涌煞譃椋?內(nèi)部后勤：指與接收、存儲和分配相關聯(lián)的各種活動； 生產(chǎn)經(jīng)營：指與將各種投入轉化為最終產(chǎn)品相關聯(lián)的各種活動； 外部后勤：指與集中、

15、倉儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方相關聯(lián)的各種活動； 市場營銷：指與提供一種買方購買產(chǎn)品的方式和引導它們進行購買相關聯(lián)的各種活動； 服務：指因購買產(chǎn)品而向顧客提供的、能使產(chǎn)品保值增值的各種服務，如安裝、維修、零部件供應等。 輔助活動有四種，它們是 采購：指購買用于企業(yè)價值鏈各種投入的活動； 技術開發(fā)：每項價值活動都包含著技術成分，無論是技術訣竅、程序，還是在工藝設備中所體現(xiàn)的技術。技術開發(fā)由一定范圍的各項活動組成，這些活動可以被廣泛地分為改善產(chǎn)品和工藝的各種努力。技術開發(fā)可以發(fā)生在企業(yè)中的許多部門，與產(chǎn)品有關的技術開發(fā)對整個價值鏈場起列輔助作用，而其它的技術開發(fā)則與特定的基本和輔助活動有關。 人力資源管理

16、：指與各種人員的招聘、培訓、職員評價以及工資、福利相關聯(lián)的各種活動。它不僅對單個基本輔助活動起作用，而且支撐著整個價值鏈。 企業(yè)基礎設施：企業(yè)基礎設施由大量活動組成，包括總體管理、計劃、財務、會計、法律、政治事務和質量管理等。它與其它輔助活動不同，它不是通過單個活動而是通過整個價值鏈起輔助作用。 （2） 確立活動類型在每類基本和輔助活動中，都有三種不同類型。 直接活動：涉及直接為買方創(chuàng)造價值的各種活動，例如零部件加工、安裝、產(chǎn)品設計、銷售、人員招聘等。 間接活動：指那些使直接活動持續(xù)進行成為可能的各種活動，如設備維修與管理，工具制造，原材料供應與儲存，新產(chǎn)品開發(fā)等。 質量保證：指確證與其它活動

17、質量的各種活動，例如監(jiān)督、視察、檢測、核對、調(diào)整和返工等。這些活動有著完全不同的經(jīng)濟效果，對競爭優(yōu)勢的確立起著不同的作用，應該加以區(qū)分，權衡取舍，以確定核心和非核心活動。 分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢企業(yè)競爭優(yōu)勢有三個主要來源：（1）價值活動本身它是構筑競爭優(yōu)勢的基石，企業(yè)從事各種不同價值活動，雖然所有這些活動對企業(yè)的成功都是必須的，但是確認那些支持企業(yè)競爭地位的價值活動仍然很重要。因此，對一個企業(yè)而言，在關鍵價值活動的基礎上建立和強化這種優(yōu)勢很可能獲得成功。另一方面，由于價值活動已列在企業(yè)的價值鏈中，只要同其他企業(yè)對比，就不難發(fā)現(xiàn)自身競爭優(yōu)勢之所在。 （2）價值鏈內(nèi)部聯(lián)系價值鏈并不是一些獨立活動的綜合

18、，而是由相互依存的活動構成的一個系統(tǒng)。價值活動是由價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系聯(lián)結起來的，基本活動之間、不同支持活動之間、基本活動與支持活動之間存在著聯(lián)系，這些聯(lián)系是某一價值活動進行的方式和成本與另一活動之間的關系，競爭優(yōu)勢往往來源于這些聯(lián)系。如成本高昂的產(chǎn)品設計、嚴格的材料規(guī)格或嚴密的工藝檢查也許會大大減少服務成本的支出，而使總成本下降。 （3）價值鏈的外部聯(lián)系聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)價值鏈與供應商、渠道價值鏈和買方價值鏈之間。供應商、渠道買方的各種活動進行的方式會影響企業(yè)活動的成本或利益，反之也是如此。供應商是為企業(yè)提供某種產(chǎn)品式服務的，銷售渠道具有企業(yè)產(chǎn)品流通的價值鏈，企業(yè)產(chǎn)品表

19、示買方價值鏈的外購投入，因此，它們各自的各項活動和它們與企業(yè)的價值鏈間的各種聯(lián)系都會為增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢提供機會。 企業(yè)應對價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系、外部聯(lián)系給予高度的關注。對這些聯(lián)系進行規(guī)劃，既可以提供獨特的成本優(yōu)勢，又可以此為基礎將組織的產(chǎn)品或服務與其它組織區(qū)分開來，即可以實現(xiàn)差異化。而競爭者，常常會仿效組織的某項活動或某個行為，但卻很難抄襲到價值鏈之間的這些聯(lián)系。 三、開發(fā)虛擬價值鏈 Rayport和Sviokla雖然首次提出了虛擬價值鏈的一般概念，但并沒有就虛擬價值鏈上每一價值活動進行系統(tǒng)的分析，建立起適用性的虛擬價值鏈模型。管理者必須關注市場空間，將未加工的數(shù)據(jù)轉化成信息、知識，因為在虛擬價

20、值鏈的任何一個環(huán)節(jié)，都存在對信息的收集、組織、挑選、合成、分配活動。在這里，我們引用一個虛擬價值鏈的一般模型，這個模型將波特的傳統(tǒng)價值鏈模型與企業(yè)對信息的加工、利用過程結合了起來。（見下圖） 特點特點（1）非物質性 在虛擬價值鏈的各個環(huán)節(jié)上，價值活動的對象不再是物質資源，而是信息。處于市場空間中的企業(yè)不再受土地、勞動、資本等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的束縛，而只受信息加工能力的影響。物質資源是稀缺的，而信息資源則以爆炸般的速度遞增。物質資源的利用需要大量的成本，并且隨著稀缺性的提高，成本會以更快的速度上升。而信息資源的豐富性與易獲得性大大降低了企業(yè)的成本，使企業(yè)能夠以很低的成本甚至零成本對信息進行加工利用。

21、 （2）靈活性 虛擬價值鏈的靈活性主要表現(xiàn)在兩個方面：一是企業(yè)可以對信息進行靈活、多層次和不同類型的加工來為顧客提供多樣化的服務，二是企業(yè)在虛擬價值鏈的每個環(huán)節(jié)上都可以向顧客提供有價值的信息，即有多個可以向顧客提供價值的增值點。 （3）獨特性 不同企業(yè)可以設計同樣的產(chǎn)品線，生產(chǎn)式樣和功能類似的產(chǎn)品進行競爭。然而在利用信息創(chuàng)造價值的領域，由于信息本身的豐富多樣性和信息加工方式的不同，每個企業(yè)的虛擬價值鏈都是獨一無二的，并且不可能為對手所模仿。 （4）持久性 虛擬價值鏈不是技術的綜合，而是企業(yè)內(nèi)暗默性的經(jīng)驗與技能在信息利用方面的顯性表現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展歷程的不同決定了企業(yè)內(nèi)經(jīng)驗與技能的難模仿性，這種難模

22、仿性又使得虛擬價值鏈在保持企業(yè)競爭力方面具有持久性。 意義意義將虛擬價值鏈理論應用于企業(yè)中，能為企業(yè)注足活力，增強其競爭力，無疑是信息經(jīng)濟時代企業(yè)的一個發(fā)展方向。特別是對那些人力、財力極為有限的中小企業(yè)來說，其意義更為深遠，主要表現(xiàn)在： 1.縮小了達至規(guī)模經(jīng)濟時的經(jīng)濟規(guī)模點。由于信息本身的特點，企業(yè)對信息進行利用和加工的成本較小，企業(yè)的規(guī)模曲線因此得以改變，使成本不再成為小企業(yè)和大企業(yè)平等競爭的主要障礙。相反，小企業(yè)“船小好調(diào)頭”，可以充分發(fā)揮其靈活性，先于大企業(yè)把握住新出現(xiàn)的市場機會。 2.擴大了范圍經(jīng)濟。信息加工的低成本使企業(yè)可以對其進行多層次、多角度的加工和處理，從而為更多不同類型的顧客

23、提供服務。 3.將虛擬價值鏈理論運用于實踐中，企業(yè)能夠更容易地把握市場空間中的整個信息增值活動，使企業(yè)的戰(zhàn)略制定更有針對性，也更切合自身實際情況。沃爾瑪和寶潔公司的雙贏策略四、競爭優(yōu)勢遞增實現(xiàn)機制 1.以制造為核心的 以研發(fā)、服務、營銷為“雙核心”的價值鏈 有形產(chǎn)品 無形能力（茅臺、耐克） 2. 創(chuàng)建基于產(chǎn)業(yè)價值鏈的競爭優(yōu)勢 產(chǎn)業(yè)價值鏈 3.嵌入全球價值鏈，形成高層次的競爭優(yōu)勢 全球價值鏈 產(chǎn)業(yè)鏈是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學中的一個概念，是各個產(chǎn)業(yè)部門之間產(chǎn)業(yè)鏈是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學中的一個概念，是各個產(chǎn)業(yè)部門之間基于一定的技術經(jīng)濟關聯(lián)，并依據(jù)特定的邏輯關系和時空基于一定的技術經(jīng)濟關聯(lián)，并依據(jù)特定的邏輯關系和時空布局關

24、系客觀形成的鏈條式關聯(lián)關系形態(tài)。產(chǎn)業(yè)鏈主要是布局關系客觀形成的鏈條式關聯(lián)關系形態(tài)。產(chǎn)業(yè)鏈主要是基于各個地區(qū)客觀存在的區(qū)域差異，著眼發(fā)揮區(qū)域比較優(yōu)基于各個地區(qū)客觀存在的區(qū)域差異，著眼發(fā)揮區(qū)域比較優(yōu)勢，借助區(qū)域市場協(xié)調(diào)地區(qū)間專業(yè)化分工和多維性需求的勢，借助區(qū)域市場協(xié)調(diào)地區(qū)間專業(yè)化分工和多維性需求的矛盾，以產(chǎn)業(yè)合作作為實現(xiàn)形式和內(nèi)容的區(qū)域合作載體。矛盾，以產(chǎn)業(yè)合作作為實現(xiàn)形式和內(nèi)容的區(qū)域合作載體。 產(chǎn)業(yè)鏈是一個包含產(chǎn)業(yè)鏈是一個包含價值鏈價值鏈、企業(yè)鏈企業(yè)鏈、供需鏈供需鏈和和空間鏈空間鏈四個四個維度的概念。這四個維度在相互對接的均衡過程中形成了維度的概念。這四個維度在相互對接的均衡過程中形成了產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)

25、業(yè)鏈 這種這種“對接機制對接機制”是產(chǎn)業(yè)鏈形成的內(nèi)模式，作為是產(chǎn)業(yè)鏈形成的內(nèi)模式，作為一種客觀規(guī)律，它像一只一種客觀規(guī)律，它像一只“無形之手無形之手”調(diào)控著產(chǎn)業(yè)鏈的形調(diào)控著產(chǎn)業(yè)鏈的形成。成。 產(chǎn)業(yè)鏈的本質是用于描述一個具有某種內(nèi)在聯(lián)系的企產(chǎn)業(yè)鏈的本質是用于描述一個具有某種內(nèi)在聯(lián)系的企業(yè)群結構，它是一個相對宏觀的概念，存在兩維屬性：結業(yè)群結構，它是一個相對宏觀的概念，存在兩維屬性：結構屬性和價值屬性。產(chǎn)業(yè)鏈中大量存在著上下游關系和相構屬性和價值屬性。產(chǎn)業(yè)鏈中大量存在著上下游關系和相互價值的交換，上游環(huán)節(jié)向下游環(huán)節(jié)輸送產(chǎn)品或服務，下互價值的交換，上游環(huán)節(jié)向下游環(huán)節(jié)輸送產(chǎn)品或服務，下游環(huán)節(jié)向上游環(huán)節(jié)

26、反饋信息。游環(huán)節(jié)向上游環(huán)節(jié)反饋信息。 產(chǎn)業(yè)價值鏈(industrial value chain) 按照邁克爾波特的邏輯，每個企業(yè)都處在產(chǎn)業(yè)鏈中的某一環(huán)節(jié)，一個企業(yè)要贏得和維持競爭優(yōu)勢不僅取決于其內(nèi)部價值鏈，而且還取決于在一個更大的價值系統(tǒng)(即產(chǎn)業(yè)價值鏈)中，一個企業(yè)的價值鏈同其供應商、銷售商以及顧客價值鏈之間的聯(lián)接。企業(yè)間的這種價值鏈關系，對應于波特的價值鏈定義，在產(chǎn)業(yè)鏈中、在企業(yè)競爭中所進行的一系列經(jīng)濟活動僅從價值的角度來分析研究，稱之為產(chǎn)業(yè)價值鏈(industrial value chain)。 http:/ 聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織的定義最有代表性：全球價值鏈是指為實現(xiàn)商品或服務價值而連接生產(chǎn)、銷售、回收處理等過程的全球性跨企業(yè)網(wǎng)絡組織，涉及從原料采購和運輸，半成品和成品的生產(chǎn)和分銷，直至最終消費和回收處理的整個過程。包括所有參與者和生產(chǎn)銷售等活動的組織及其價值、利潤分配，當前散布于全球的處于價值鏈上的企業(yè)進行著從設計、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷、交貨、消費、售后服務、最后循環(huán)利用等各種