人力資源管理專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論[1]課件

1、人力資源的管理與發(fā)展工作，是一門(mén)專(zhuān)門(mén)的職業(yè)領(lǐng)域，因此對(duì)人力資源管理與發(fā)展的專(zhuān)業(yè)人員而言，要求有較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力。依據(jù)學(xué)者麥格蘭根（Mclagan）的研究，HRM/D專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)和能力可分為四類(lèi)三十五項(xiàng)：專(zhuān)業(yè)建設(shè)專(zhuān)業(yè)建設(shè)辦學(xué)歷史辦學(xué)歷史專(zhuān)業(yè)規(guī)劃專(zhuān)業(yè)規(guī)劃建設(shè)措施建設(shè)措施執(zhí)行情況與成效執(zhí)行情況與成效人才培養(yǎng)方案及培養(yǎng)人才培養(yǎng)方案及培養(yǎng)廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院工商管理系廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院工商管理系專(zhuān)業(yè)依托學(xué)科情況專(zhuān)業(yè)依托學(xué)科情況圖圖1 HRM專(zhuān)業(yè)教學(xué)科研信息支持系統(tǒng)功能示意圖專(zhuān)業(yè)教學(xué)科研信息支持系統(tǒng)功能示意圖 校園虛擬社區(qū)校園虛擬社區(qū) 教教 師師 資源共享在校生在校生教學(xué)互動(dòng)教學(xué)互動(dòng)合作學(xué)習(xí)教教

2、師師 在校生在校生畢業(yè)生畢業(yè)生企企 業(yè)業(yè)研究者研究者文獻(xiàn)資料文獻(xiàn)資料社社會(huì)會(huì)社社會(huì)會(huì)網(wǎng) 絡(luò) 論 壇專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)及HR咨訊資 源 下 載 中 心專(zhuān) 業(yè) 建 設(shè)師 資 隊(duì) 伍 建 設(shè)課 程 建 設(shè)科 學(xué) 研 究考 試 中 心同 學(xué) 錄人力資源管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)科研信息支持系統(tǒng)圖圖2 HRM專(zhuān)業(yè)教學(xué)科研信息支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖專(zhuān)業(yè)教學(xué)科研信息支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖社 會(huì) 服 務(wù)網(wǎng) 絡(luò) 論 壇網(wǎng) 絡(luò) 教 室校 友 論 壇企 業(yè) 風(fēng)科研信息交流專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)及HR咨訊前 沿 動(dòng) 態(tài)經(jīng)典文獻(xiàn)與人物專(zhuān) 業(yè) 文 章書(shū) 籍 信 息HR網(wǎng)站信息圖圖3 專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)及咨訊結(jié)構(gòu)示意圖專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)及咨訊結(jié)構(gòu)示意圖圖圖4 網(wǎng)絡(luò)論壇結(jié)構(gòu)示意圖網(wǎng)絡(luò)論壇結(jié)

3、構(gòu)示意圖科 學(xué) 研 究課 題 報(bào) 告課題申報(bào)材料論 文著 作研 究 資 料獲 獎(jiǎng) 材 料科研工作匯總表圖圖6 科學(xué)研究結(jié)構(gòu)示意圖科學(xué)研究結(jié)構(gòu)示意圖資源下載中心課 件 講 義教 輔 資 料電 子 圖 書(shū)專(zhuān) 業(yè) 軟 件圖圖5 資源下載中心結(jié)構(gòu)示意圖資源下載中心結(jié)構(gòu)示意圖圖圖7 專(zhuān)業(yè)建設(shè)結(jié)構(gòu)示意圖專(zhuān)業(yè)建設(shè)結(jié)構(gòu)示意圖教 材 建 設(shè)政 策 文 件教 學(xué) 文 件畢 業(yè) 生 狀 況教學(xué)研究與改革輔 助 教 學(xué) 條 件在 校 生 狀 況教 研 室 建 設(shè)實(shí) 驗(yàn) 室 建 設(shè)專(zhuān)業(yè)基本情況實(shí)習(xí)基地建設(shè)專(zhuān)業(yè)建設(shè)個(gè) 人 檔 案基 本 情 況授 課 情 況科 研 情 況發(fā) 展 規(guī) 劃綜 合 檔 案基本情況匯總表授課情況統(tǒng)

4、計(jì)表科研工作匯總表發(fā) 展 規(guī) 劃師 資 隊(duì) 伍 建 設(shè)圖圖8 師資隊(duì)伍建設(shè)結(jié)構(gòu)示意圖師資隊(duì)伍建設(shè)結(jié)構(gòu)示意圖課 程 建 設(shè)教 學(xué) 大 綱課程教學(xué)研究授 課 計(jì) 劃教 案教 材習(xí) 題 集案 例 集試 題 庫(kù)幻 燈 片錄 像 帶投 影 膠 片軟 件參 考 文 獻(xiàn)考 試 資 料圖圖9 課程建設(shè)結(jié)構(gòu)示意圖課程建設(shè)結(jié)構(gòu)示意圖社會(huì)服務(wù)教 育 培 訓(xùn)管 理 咨 詢?nèi)肆Y源評(píng)價(jià)資 格 認(rèn) 證圖圖10 社會(huì)服務(wù)結(jié)構(gòu)示意圖社會(huì)服務(wù)結(jié)構(gòu)示意圖第一間實(shí)驗(yàn)室，要求可同時(shí)容納兩個(gè)班學(xué)生上機(jī)的網(wǎng)絡(luò)教室（作為人力資源管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)室），可以從事專(zhuān)業(yè)課教學(xué)、人事測(cè)評(píng)等使用，使人力資源管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)科研信息支持系統(tǒng)真正能夠運(yùn)行。在資

5、源短缺的情況下，目前，這間實(shí)驗(yàn)室可以與我校企業(yè)管理實(shí)驗(yàn)室共用。第二間是評(píng)價(jià)中心實(shí)驗(yàn)室，可以從事人員招聘、管理游戲、公文處理、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等使用。為此，需要配備100平方米的教室，教室內(nèi)包括行為活動(dòng)室、觀察室、設(shè)備間。行為活動(dòng)室布局為中間一張圓形會(huì)議桌，可容納20人；圓桌中間下凹處裝有20個(gè)小攝像頭，可捕捉每個(gè)人的面部細(xì)微表情，天棚四角安裝4個(gè)攝像頭，可從四個(gè)角度進(jìn)行場(chǎng)景錄制；前方有一伸縮幕布及一臺(tái)可進(jìn)行遠(yuǎn)程面試的電視機(jī)。行為活動(dòng)室后方為觀察室，兩室之間用單向玻璃隔斷，觀察者不影響行為活動(dòng)室內(nèi)工作的進(jìn)行及效果；觀察室設(shè)有多把觀察椅，可容納較多人同時(shí)觀察。設(shè)備間主要包括裝有測(cè)評(píng)軟件的服務(wù)器一臺(tái)，

6、工作電腦一臺(tái)和視頻、音頻加工系統(tǒng)與儲(chǔ)存系統(tǒng)。測(cè)評(píng)系統(tǒng)終端放在學(xué)院已建好的機(jī)房?jī)?nèi)，不專(zhuān)門(mén)設(shè)立終端。 人力資源管理的人力資源管理的角色與職責(zé)承擔(dān)角色與職責(zé)承擔(dān) 人力資源部門(mén)的角色與責(zé)任人力資源部門(mén)從權(quán)力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)業(yè)化秘書(shū)、咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)人力資源管理起決策支持作用。角色定位：人力資源開(kāi)發(fā)與管理方案的制訂者、人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者。人力資源管理人員的專(zhuān)業(yè)化直線管理人員的角色與責(zé)任現(xiàn)有直線職能管理體制下，各中心、部門(mén)主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)。角色定位：人力資源政策和制度的執(zhí)行者、人力資源具體措施的制訂者、人力資源管理氛圍的營(yíng)造者。高層管理者的角色與責(zé)任高

7、層從大局著眼把握未來(lái)人力資源管理發(fā)展方向，倡導(dǎo)企業(yè)各級(jí)管理者都關(guān)心人力資源問(wèn)題，承擔(dān)人力資源管理責(zé)任。角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者、人力資源政策的制訂者、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者、人力資源政策導(dǎo)向的把握者、自我管理者。員工自我開(kāi)發(fā)與管理的責(zé)任由他律到自律，自我開(kāi)發(fā)與管理。心理契約、團(tuán)隊(duì)管理、學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織、職業(yè)生涯管理、跨團(tuán)隊(duì)跨職能的合作 經(jīng)營(yíng)人才 經(jīng)營(yíng)客戶企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠(chéng)顧客滿意為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來(lái)利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)員工生產(chǎn)率與素質(zhì)員工滿意員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈工作分析與評(píng)價(jià)1組織設(shè)計(jì)與職務(wù)（崗位）系列確

8、定（根據(jù)戰(zhàn)略和使命）2工作分析，編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)（職務(wù)與職務(wù)表）3職務(wù)規(guī)范（職能與任職資格標(biāo)準(zhǔn)）4職務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià)人力資源規(guī)劃1根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)，預(yù)測(cè)人力需求2對(duì)人員供求進(jìn)行分析3編制人員招聘、晉升、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、工作輪換交流、工資福利計(jì)劃4人力成本分析和預(yù)算甄選錄用1開(kāi)辟招聘渠道，廣納人才，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)2選擇各類(lèi)人員甄選工具量表3實(shí)施人員甄選錄用程序，挑選所需的人才4內(nèi)部人才競(jìng)聘5人力資源管理信息系統(tǒng)人員配置1員工勞動(dòng)合同管理2工作輪換3內(nèi)部人才流動(dòng)4員工調(diào)入和調(diào)出手續(xù)勞動(dòng)市場(chǎng)研究1外部勞動(dòng)力市場(chǎng)供給分析2員工流動(dòng)率、流動(dòng)人員面談3吸納、留人政策4與人才中介的合作績(jī)效管理1建立員工分層、分類(lèi)管

9、理體系2建立企業(yè)職務(wù)、職能等級(jí)系列3建立企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系，制定人事考核制度，建立考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)4監(jiān)督協(xié)助各層主管實(shí)施績(jī)效考核5對(duì)部門(mén)、分子公司績(jī)效考核的監(jiān)督與考核6績(jī)效考核面談7績(jī)效考核的應(yīng)用8考勤管理薪資管理1工資調(diào)查、確定和調(diào)整2利潤(rùn)分享、員工持股計(jì)劃3激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃福利管理1國(guó)家有關(guān)法律2福利計(jì)劃：住房、醫(yī)療、假期、離退休3福利體系與后勤服務(wù)體系員工關(guān)系1勞資協(xié)調(diào)、勞資糾紛、集體談判、對(duì)就業(yè)立法建議員工溝通與參與1員工合理化建議2人事申訴3員工滿意度調(diào)查4質(zhì)量小組、團(tuán)隊(duì)5企業(yè)文化教育職業(yè)安全與健康1法規(guī)2事故處理3職工安全規(guī)劃4工作環(huán)境、健康規(guī)劃5心理健康規(guī)劃6身體健康規(guī)劃培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃1

10、目標(biāo)體系設(shè)計(jì)2規(guī)劃草案、預(yù)算培訓(xùn)開(kāi)發(fā)組織實(shí)施1教學(xué)方案、教材、師資2培訓(xùn)開(kāi)發(fā)基地建設(shè)管理3培訓(xùn)效果評(píng)估管理者能力開(kāi)發(fā)和評(píng)價(jià)1管理繼承人計(jì)劃2管理者任職資格設(shè)計(jì)考察3管理者能力評(píng)價(jià)、潛能開(kāi)發(fā)4管理者培訓(xùn)開(kāi)發(fā)組織實(shí)施變革與職業(yè)生涯規(guī)劃1組織變革與員工適應(yīng)性調(diào)查2參與組織變革計(jì)劃制定3員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)指導(dǎo)戰(zhàn)略貢獻(xiàn)戰(zhàn)略貢獻(xiàn)HR實(shí)施實(shí)施 員工管理 學(xué)習(xí) 開(kāi)發(fā) 組織設(shè)計(jì) 考核/獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人魅力個(gè)人魅力 人際能力 溝通 獲得結(jié)果業(yè)務(wù)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí) 價(jià)值鏈 核心價(jià)值觀 勞工關(guān)系HR技術(shù)技術(shù) 文化管理 戰(zhàn)略決策 快速變革 市場(chǎng)導(dǎo)向人事管人事管理專(zhuān)家理專(zhuān)家業(yè)務(wù)伙伴業(yè)務(wù)伙伴變革推動(dòng)者變革推動(dòng)者領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者人力資源管理者的

11、素質(zhì)人力資源管理者的素質(zhì)業(yè)務(wù)伙伴業(yè)務(wù)伙伴變革推動(dòng)者變革推動(dòng)者領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者了解所在組織的使命和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略x 了解業(yè)務(wù)程序，能實(shí)施變革以提高效率和效果xx 了解客戶和企業(yè)文化xx 了解公立組織的運(yùn)作環(huán)境xx 了解團(tuán)隊(duì)行為xxx具有良好的溝通能力xxx具有創(chuàng)新能力，創(chuàng)造可冒風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境x 平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值 xx具有運(yùn)用組織建設(shè)原理的能力x 理解整體性業(yè)務(wù)系統(tǒng)思維xx 在人力資源管理者中運(yùn)用信息技術(shù) x 具有分析能力，可進(jìn)行戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性思維xxx有能力設(shè)計(jì)并貫徹變革進(jìn)程 x 能運(yùn)用咨詢和談判技巧，有解決爭(zhēng)端的能力 xx具有建立信任關(guān)系的能力xx 具有營(yíng)銷(xiāo)及代表能力 x 具有建造共識(shí)和同盟的能力 xx熟悉人力資源法規(guī)、政策及人事管理流程人事管理專(zhuān)家將人力資源與組織的使命和服務(wù)效果相聯(lián)系x 展示為顧客服務(wù)的趨向 x 理解，重視，并促進(jìn)員工的多元化 x提倡正直品質(zhì)，遵守符合職業(yè)道德的行為 x領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)管理者變革推動(dòng)者員工服務(wù)者業(yè)務(wù)伙伴專(zhuān)專(zhuān)家家領(lǐng)導(dǎo)者角色專(zhuān)家角色知識(shí)管理業(yè)務(wù)伙伴員工服務(wù)變革管理戰(zhàn)略與決策人力資源政策與策略領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力培育素質(zhì)模型人才評(píng)價(jià)診斷技術(shù)招聘與配置職