淺析我國(guó)農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷

1、個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途中央播送電視大學(xué)“人才培養(yǎng)模式改革與開(kāi)放教育試點(diǎn)專業(yè)專科畢業(yè)論文論文題目：淺析我國(guó)農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)校名稱：內(nèi)蒙古電大鄂爾多斯分校指導(dǎo)老師： 劉洋 學(xué)生姓名： 李軍 專業(yè)： 金融?？?入學(xué)時(shí)間： 2021年秋 論文提綱：一、農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷觀念二、農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略三、農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷策略(一)農(nóng)村金融產(chǎn)品策略(二)品牌策略(三)分梢梁道策略(四)促梢策略四、農(nóng)村金融市場(chǎng)客戶關(guān)系五、農(nóng)村金融市場(chǎng)顧客價(jià)值與顧客滿意個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途六、結(jié)語(yǔ)論文摘要:金融市場(chǎng)營(yíng)銷是我國(guó)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展所必需地現(xiàn)代管理理念,農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)地成功開(kāi)展離不開(kāi)金融市場(chǎng)營(yíng)銷理論地指導(dǎo)與運(yùn)用

2、.文章從農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、客戶關(guān)系、顧客價(jià)值與滿意度等方面概括學(xué)者門(mén)對(duì)我國(guó)農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷研究方面地成果,以期能夠提高對(duì)農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題地認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷理論地運(yùn)用,推進(jìn)對(duì)農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題地深入研究.個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途關(guān)鍵詞：農(nóng)村金融、農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略淺析我國(guó)農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷方面地研究成果那么出現(xiàn)在金融市場(chǎng)營(yíng)銷觀念分析地根底上,我國(guó)農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷方面地研究逐漸開(kāi)展起來(lái),這些成果大致可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概括:個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途一、農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 營(yíng)銷觀念是市場(chǎng)營(yíng)銷地根底.農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷觀念決

3、定農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)在處理自身、客戶與社會(huì)三者利益時(shí)地態(tài)度、思想與意識(shí).有什么樣地營(yíng)銷觀念,就有什么樣地營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略.就營(yíng)銷理念而言,農(nóng)村信用社貸款營(yíng)銷是農(nóng)民實(shí)現(xiàn)小康地必要條件.實(shí)施貸款營(yíng)銷要增資減息減債減稅,建立政策性保險(xiǎn)公司,再造股份制農(nóng)村信用社,建立農(nóng)村金融市場(chǎng),實(shí)行客戶經(jīng)理制度,構(gòu)建鼓勵(lì)與約束機(jī)制.要以小額信貸為突破口,大力開(kāi)展貸款營(yíng)銷,找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,制定戰(zhàn)略規(guī)劃,開(kāi)展調(diào)查研究,樹(shù)立營(yíng)銷品牌,創(chuàng)新產(chǎn)品營(yíng)銷.農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)要重視對(duì)中小企業(yè)地信貸營(yíng)銷,要通過(guò)轉(zhuǎn)變觀念,培養(yǎng)營(yíng)銷意識(shí)、準(zhǔn)確市場(chǎng)定位、嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)揮營(yíng)銷合力來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).應(yīng)將現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念引入農(nóng)村信用社信貸管理領(lǐng)域,并針對(duì)客

4、戶群特點(diǎn)進(jìn)行合理地市場(chǎng)定位與營(yíng)銷模式選擇,在此根底上,提出要最大限度地實(shí)現(xiàn)效益,還必須解決貸款產(chǎn)品如何抵達(dá)目標(biāo)客戶群、如何評(píng)估控制風(fēng)險(xiǎn)以及如何形成規(guī)模效益等問(wèn)題.必須根據(jù)本錢效益觀念,對(duì)銷售渠道、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與審批操作整個(gè)信貸業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重整優(yōu)化.個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí) 二、農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 營(yíng)銷戰(zhàn)略是從總體上對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、約束.農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)在競(jìng)爭(zhēng)中生存與開(kāi)展地根本保證.就營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略而言,我國(guó)農(nóng)村信用合作社地開(kāi)展及職能定位地根底上,推出我國(guó)農(nóng)村信用合作社地營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇,剖析農(nóng)村信用合作社效勞營(yíng)銷管理地理論依據(jù),分析農(nóng)村

5、信用合作社地市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析與目標(biāo)市場(chǎng)選擇,提出加強(qiáng)與改善農(nóng)村信用合作社效勞營(yíng)銷管理地措施.農(nóng)村信用社地營(yíng)銷概念,以及搞好市場(chǎng)細(xì)分,確定目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)而分析產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略地運(yùn)用.農(nóng)村商業(yè)銀行應(yīng)與其他商業(yè)銀行進(jìn)行差異化定位與差異化經(jīng)營(yíng),立足于支持地方經(jīng)濟(jì)地開(kāi)展,效勞三農(nóng)、效勞中小企業(yè)與個(gè)體民營(yíng)經(jīng)濟(jì),效勞優(yōu)質(zhì)客戶.在分析現(xiàn)有金融格局與農(nóng)村商業(yè)銀行自我評(píng)價(jià)地根底上,確定農(nóng)村商業(yè)銀行市場(chǎng)定位.我國(guó)農(nóng)村合作銀行市場(chǎng)定位存在地缺陷,借鑒美國(guó)社區(qū)銀行地市場(chǎng)定位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提出農(nóng)村合作銀行要確立適合自身開(kāi)展地經(jīng)營(yíng)理念與市場(chǎng)定位,認(rèn)清自己所處地地理位置,面臨地經(jīng)營(yíng)困難、存在地缺乏等,揚(yáng)長(zhǎng)避短,為自己拓

6、展出一片獨(dú)特地開(kāi)展空間.個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途資料個(gè)人收集整理，勿做商業(yè)用途三、農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷策略 營(yíng)銷策略是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)地主要手段,是市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中可以控制地因素.農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)在競(jìng)爭(zhēng)中具體運(yùn)用地營(yíng)銷技巧.從總體上來(lái)看,我國(guó)農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究主要集中在產(chǎn)品策略、品牌策略、分銷渠道策略、促銷策略等方面.個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途 (一)農(nóng)村金融產(chǎn)品策略金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是金融創(chuàng)新地重要內(nèi)容,應(yīng)加大創(chuàng)新力度,改良營(yíng)銷方式,采取有競(jìng)爭(zhēng)性地產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷策略,抓好超前開(kāi)發(fā)、整體運(yùn)作、批量營(yíng)銷、捆綁效勞四個(gè)環(huán)節(jié).農(nóng)村信用社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新地現(xiàn)狀出發(fā),分析存在地問(wèn)題,以及產(chǎn)品

7、創(chuàng)新缺乏地根源,提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新中應(yīng)注意地問(wèn)題.農(nóng)村信用社推出農(nóng)戶聯(lián)保貸款、信用共同體貸款、林權(quán)抵押貸款、收費(fèi)權(quán)抵押貸款等創(chuàng)新金融產(chǎn)品,分析金融產(chǎn)品創(chuàng)新中存在地制度缺失、市場(chǎng)缺失、產(chǎn)品缺失、監(jiān)管缺失等問(wèn)題,提出深化農(nóng)村信用社體制改革,大力開(kāi)發(fā)有外鄉(xiāng)特色地信貸產(chǎn)品,建立與農(nóng)村信用社開(kāi)展相匹配地監(jiān)管體系,著力改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境等對(duì)策與建議. 個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途(二)品牌策略 農(nóng)村信用社應(yīng)該籌劃、打造、經(jīng)營(yíng)好小額信貸品牌,要加強(qiáng)宣傳籌劃、營(yíng)銷與效勞.農(nóng)村信用社小額農(nóng)貸品牌形象目前還存在缺乏與問(wèn)題,提高小額農(nóng)貸品牌認(rèn)識(shí),強(qiáng)化小額農(nóng)貸品牌優(yōu)勢(shì),拓展小額農(nóng)貸效勞功能,加大小額農(nóng)貸品牌營(yíng)銷,強(qiáng)化

8、小額農(nóng)貸風(fēng)險(xiǎn)管理,加大小額農(nóng)貸政策扶持力度,提高農(nóng)村信用社小額農(nóng)貸品牌效應(yīng).個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途(三)分銷梁道策略開(kāi)展功能完善、手段多樣地“金融超市已成為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行更新經(jīng)營(yíng)理念、拓展業(yè)務(wù)空間地必然.這就需要引進(jìn)“自助式效勞模式,為客戶提供自由、舒適地效勞;開(kāi)展“在線銀行,為客戶提供全方位、多元化地金融理財(cái)效勞;提供“套餐配送效勞,使客戶真正體會(huì)實(shí)惠地效勞感受;創(chuàng)立“倉(cāng)儲(chǔ)式效勞方式,為客戶提供高效、便捷地效勞;采取“網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營(yíng)方式,消除區(qū)域、條塊分割固有地掣肘.商業(yè)銀行分銷渠道地迅猛變革著手,分析中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行有形網(wǎng)點(diǎn)形狀,提出通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)功能進(jìn)行重新定位、對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)功能進(jìn)行全面整合

9、、對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)地內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整米加快分銷渠道地變革.個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途 (四)促梢策略 創(chuàng)新促銷策略主要是對(duì)促銷組合四種主要方式地整合與再造,即把廣告、公共關(guān)系、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣四種根本促銷方式組合為一個(gè)策略系統(tǒng),到達(dá)互相配合,協(xié)調(diào)一致,最大限度地發(fā)揮整體效果,從而順利實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo).從廣告主題地確定、廣告媒介地選擇方面確定廣告策略;在人員促銷中注重新式柜臺(tái)效勞、差異化個(gè)別效勞;在公共關(guān)系中通過(guò)新聞媒介,宣傳銀行形象.主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,定期作好回訪.個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途四、農(nóng)村金融市場(chǎng)客戶關(guān)系 客戶關(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、開(kāi)展地信息歸集.客戶關(guān)系管理就是指通過(guò)各種方法維護(hù)

10、好自己地客戶資源,保證客戶地滿意度為企業(yè)創(chuàng)造更大地價(jià)值.客戶關(guān)系管理地核心是客戶價(jià)值管理,滿足不同價(jià)值客戶地個(gè)性化需求,提高客戶忠誠(chéng)度與保有率,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)奉獻(xiàn),從而全面提升企業(yè)盈利能力.農(nóng)村信用社客戶關(guān)系管理地內(nèi)容:客戶信息管理、客戶營(yíng)銷管理、客戶效勞管理.提出客戶關(guān)系管理地實(shí)施要求:設(shè)置理財(cái)業(yè)務(wù)地“值班經(jīng)理與咨詢專柜;進(jìn)行“農(nóng)村信用社再造工程,整合內(nèi)部流程;開(kāi)展金融信息咨詢、信用評(píng)估與專項(xiàng)參謀效勞業(yè)務(wù);努力提高信息技術(shù)應(yīng)用水平;建立健全客戶經(jīng)理制度;制定可行地績(jī)效考核方法.個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途五、農(nóng)村金融市場(chǎng)顧客價(jià)值與顧客滿意個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途營(yíng)銷地根本目地是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更

11、好、更快、更有效地為顧客提供有價(jià)值地產(chǎn)品或效勞,從而滿足客戶需要并使顧客滿意.顧客滿意直接決定與影響企業(yè)地盈虧.建立農(nóng)村信用社滿意度地模型,以此來(lái)檢驗(yàn)農(nóng)村信用社在支持農(nóng)業(yè)開(kāi)展、促進(jìn)農(nóng)村建設(shè)與滿足農(nóng)民信貸需求所發(fā)揮地作用,從而為改善績(jī)效提出理論指導(dǎo).根據(jù)效勞營(yíng)銷中“效勞質(zhì)量差距模型分析農(nóng)村金融效勞顧客差距地產(chǎn)生,以及如何彌合.農(nóng)村金融合作組織需要逐漸培養(yǎng)效勞營(yíng)銷管理地理念,領(lǐng)會(huì)顧客差距地原理與本質(zhì),不斷改良金融效勞地質(zhì)量,通過(guò)提供一系列效勞促進(jìn)顧客關(guān)系,使組織實(shí)現(xiàn)差異化,增加對(duì)客戶地附加值.把戰(zhàn)略思考與管理決策地重心放在效勞上,從影響顧客差距地內(nèi)在因素入手,利用效勞設(shè)計(jì)地準(zhǔn)確傳遞實(shí)現(xiàn)金融組織之間

12、地差異化,增加顧客地附加價(jià)值,從而維系與顧客地牢固關(guān)系,才能確立長(zhǎng)期地競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途六、結(jié)語(yǔ) 總之,我國(guó)農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷研究已經(jīng)取得大量地成果,一些學(xué)者與實(shí)踐者從多方面、多層次、多角度探討農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、客戶關(guān)系、顧客價(jià)值與滿意度等問(wèn)題,有力地推動(dòng)農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷地理論研究與實(shí)踐應(yīng)用.這對(duì)于提高我國(guó)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題地認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷理論地運(yùn)用,推進(jìn)對(duì)農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題地深入研究具有重要地意義.個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途 當(dāng)然,需要指出地是,這些研究成果還存在很多缺乏,如對(duì)具體地營(yíng)銷問(wèn)題地分析很不夠深入,提出地對(duì)策措施往往過(guò)

13、于宏觀而難以操作.事實(shí)上,營(yíng)銷本身是農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部地活動(dòng),首先應(yīng)著眼于內(nèi)部地流程改造與提升,實(shí)現(xiàn)“全員營(yíng)銷、“全方位營(yíng)銷、“全過(guò)程營(yíng)銷,通過(guò)金融市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)滿足客戶地需求與社會(huì)需要.因此,農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)更多是微觀地、具體地、可操行地,研究者應(yīng)該更多圍繞這些活動(dòng)以及相關(guān)參與主體展開(kāi)研究,從中探尋市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)地規(guī)律,進(jìn)而指導(dǎo)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)地實(shí)踐活動(dòng).個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途 特別需要強(qiáng)調(diào)地是,已有地研究成果更多是從定性地角度來(lái)展開(kāi),定量研究還十分缺乏,這也是我國(guó)農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷研究中存在地重大缺乏.眾所周知,定量研究需要研究者搜集大量地?cái)?shù)據(jù)資料,而已有可以利用地農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷方面地?cái)?shù)據(jù)

14、資料十分匱乏,只能依賴研究者實(shí)地調(diào)研來(lái)獲得,這將大大增加研究地難度.但是,我國(guó)農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷研究要想深入下去,取得更有影響地研究成果,必須采用定量分析地方法.個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途 另外,我國(guó)農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷研究還存在一定地空白,沒(méi)有研究者涉足.諸如消費(fèi)者市場(chǎng)、消費(fèi)者行為、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略、定價(jià)策略、營(yíng)銷創(chuàng)新、定制營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等等問(wèn)題還沒(méi)有開(kāi)展起來(lái),這為今后地研究提供空間.如就農(nóng)村金融市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新而言,只要外部地環(huán)境在不斷變化,營(yíng)銷創(chuàng)新就是永恒地主題.農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)在開(kāi)展中必須密切關(guān)注營(yíng)銷實(shí)踐地開(kāi)展變化,不斷采取營(yíng)銷創(chuàng)新來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐,保持市場(chǎng)營(yíng)銷理論地生命力.營(yíng)銷

15、創(chuàng)新不僅涉及到營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷戰(zhàn)略地創(chuàng)新,而且也涉及到產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、促銷創(chuàng)新等等.在日趨競(jìng)爭(zhēng)劇烈地農(nóng)村金融市場(chǎng)上,如何快速響應(yīng)客戶需求,提供適宜地金融產(chǎn)品或效勞,滿足消費(fèi)者個(gè)性化地需求,也需要農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)不斷加強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新.個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途參考文獻(xiàn)：1任家學(xué)古杰:農(nóng)村信用社也應(yīng)加強(qiáng)信貸營(yíng)銷J.西南金融,2005(10) 2童雄杰林國(guó)妙:立足地方經(jīng)濟(jì) 效勞中小企業(yè)J.經(jīng)濟(jì)師,2005(12) 3王傳東王家傳:信貸配給視角下地農(nóng)村中小企業(yè)融資擔(dān)保J.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,2006(6) 4文建勛:目前農(nóng)村信用社支持農(nóng)村中小企業(yè)開(kāi)展地難點(diǎn)及建議J.企業(yè)家天地,2005(12) 5楊峰雁

16、孫君澤蔣磊:拓展有效信貸營(yíng)銷地思考J.金融時(shí)報(bào),2003.05.03 個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途版權(quán)申明本文局部?jī)?nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計(jì)等在網(wǎng)上搜集整理。版權(quán)為張儉個(gè)人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jians personal ownership.用戶可將本文的內(nèi)容或效勞用于個(gè)人學(xué)習(xí)、研究或欣賞，以及其他非商業(yè)性或非盈利性用途，但同時(shí)應(yīng)遵守著作權(quán)法及其他相關(guān)法律的規(guī)定，不得侵犯本網(wǎng)站及相關(guān)權(quán)利人的合法權(quán)利。除此以外，將本文任何內(nèi)容或效

17、勞用于其他用途時(shí)，須征得本人及相關(guān)權(quán)利人的書(shū)面許可，并支付報(bào)酬。Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisions of copyright law and other relevant laws, and shall not infri

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