績效考核pptmsbu(0714)

1、ConfidentialMSBG-BJ員工績效考核辦法員工績效考核辦法2010年年7月月 Confidential 評估項目構(gòu)成：評估項目構(gòu)成：主要工作職責（主要工作職責（KFA）、）、來自于來自于KFA要求的關(guān)鍵要求的關(guān)鍵業(yè)績指標（業(yè)績指標（KPI）及領(lǐng)）及領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，考導交辦的其他任務(wù)，考評結(jié)果主要用于改進和評結(jié)果主要用于改進和提高員工績效提高員工績效為做好現(xiàn)在和將來的工為做好現(xiàn)在和將來的工作而必須具備的技術(shù)作而必須具備的技術(shù)/管理方面的技能和知識，管理方面的技能和知識，評估結(jié)果主要用于員工評估結(jié)果主要用于員工的培訓與發(fā)展，并作為的培訓與發(fā)展，并作為年度績效考核的參考依年度績效考核

2、的參考依據(jù)。據(jù)。內(nèi)內(nèi)外客外客戶滿戶滿意度意度工作工作質(zhì)質(zhì)量量工作量工作量工作工作計劃計劃完成情完成情況況其他其他KPI指指標標企業(yè)忠誠度企業(yè)忠誠度工作責任心工作責任心進取精神進取精神團隊協(xié)作團隊協(xié)作專業(yè)知識及專業(yè)技能專業(yè)知識及專業(yè)技能學習能力及創(chuàng)新能力學習能力及創(chuàng)新能力溝通協(xié)調(diào)解決問題能力溝通協(xié)調(diào)解決問題能力I. 工作工作業(yè)績業(yè)績（70%）II. 能力能力態(tài)態(tài)度度（30%）Confidential評估程序評估程序Confidential等級分數(shù)人數(shù)百分比條件outstanding5.0 5%工作績效大范圍超出本崗位常規(guī)標準要求，通常表現(xiàn)：在規(guī)定的時間之前完成任務(wù)；完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等大范圍超

3、出規(guī)定的標準，得到內(nèi)外客戶的一致好評Excellent4.1-4.5 工作績效較大范圍超出本崗位常規(guī)標準要求，通常表現(xiàn)：在規(guī)定的時間之前完成任務(wù)；完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等較大范圍超出規(guī)定的標準，得到內(nèi)外客戶的好評Good3.6-4.0 20%工作績效某些方面超出本崗位常規(guī)標準要求，通常表現(xiàn)：按照規(guī)定的時間要求完成任務(wù)或偶有提前；在任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等某些方面滿足要求并偶有超出規(guī)定的標準，得到內(nèi)外客戶滿意Acceptable3.1-3.560%工作效果尚能滿足標準要求，通常表現(xiàn)：基本達到規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標準To be improved2.6-3分12.5%工作績效尚能滿足標準要求工作效果和效率無法達到客戶和項目的期待， 需要改進。Unqualified2.5分2.5% 工作績效明顯不符合本崗位常規(guī)要求，通常表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)較大的失誤或在