2018年上饒市事業(yè)單位考試申論真題與參考答案

1、2018上饒市事業(yè)單位考試申論真題與參考答案科目：電論（滿分：100分時限:120分鐘）注意事項1、請在答題紙上嚴(yán)格按照要求填寫自己的姓名和準(zhǔn)考證號。2、答案應(yīng)在答題紙上指定位置作答，在試卷上作答無效。3、監(jiān)考老師宣布考試開始時，你才可以開始答題。4、監(jiān)考老師宣布考試結(jié)束時，你應(yīng)立即放下筆，將試卷、答題紙和草稿紙留在桌上，經(jīng)監(jiān) 考老師同意方可離開。5、請保持答題紙卷面清潔，不要污損。給定資料1 .黨的十八大以來，全國各地，不論是省會城市，還是中小城市，都以培育和踐行社會主義核心 價值觀為根本，從經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)文明和黨度、城市文化品位和群眾生活質(zhì) 量,努力建設(shè)崇德向善、文化厚重、和

2、諧宜居的全國文明城市，然而也有一些地方急功近利， 陷入了形式主義的怪圈，重形式輕內(nèi)容、重速度輕質(zhì)量、重材料輕實(shí)效、重面子輕里子 讓這項群眾性活動被群眾詬病，背離了創(chuàng)建初衷、忘記了文明初心。文明創(chuàng)建，根本目的是為了人民。人民期盼通過創(chuàng)文，讓生活更加美麗整潔、秩序更加規(guī)范有序、服務(wù)更加高效便捷、文化更加豐富多彩，解決掉生活中“添堵鬧心”的事。只有堅持問題導(dǎo)向，看到問題、找準(zhǔn)問題，才能求真務(wù)實(shí)、實(shí)事求是地解決問題。在創(chuàng)文過程中，要力戒“一 刀切”的簡單做法、力戒浮躁的工作作風(fēng)，比如，為了迎檢，臨街招牌不管好壞一律整齊劃一，一個標(biāo)準(zhǔn)：街頭公益廣告不問情況，突擊換新，等等。形式主義的做法不考慮實(shí)際，看似

3、可以少出 力走捷徑，實(shí)際上卻扼殺了個性和創(chuàng)新 ，千人一面”、勞民傷財。有的地方為了讓創(chuàng)文立竿見影，還出現(xiàn)了 亂攤派”現(xiàn)象，上級部門就像分包商一樣，層層分解、攤派任務(wù)。比如，強(qiáng)制機(jī)關(guān)企事業(yè)單位員工集體掃大街維護(hù)交通秩序、做志愿者等。雖然隊 伍浩浩蕩蕩、場面轟轟烈烈 ，但治標(biāo)不治本，有違文明創(chuàng)建的初衷。這種 攤派式”創(chuàng)建隱患 重重。一方面，攤派式”創(chuàng)建是搞突擊、是運(yùn)動戰(zhàn)，很難形成持久文明的局面；另一方面，攤派式”創(chuàng)建是僵化的創(chuàng)建，視上級指示如金科玉律，下級必須照章執(zhí)行，不考慮實(shí)際情況，很難做 到對癥下藥；再者，攤派式”創(chuàng)建會造成一定的資源浪費(fèi) ，影響創(chuàng)建者的積極性，甚至?xí)钇鋵?創(chuàng)建產(chǎn)生誤解。攤派

4、不文明，文明莫攤派，創(chuàng)文本是一件得民心、順民意的好事，攤派式”創(chuàng)建卻讓好事變了味兒，攤派式”創(chuàng)建雖能在短時間內(nèi)提升市容市貌，但沒有全民參與、沒有完善的城市管理體系、 沒有良好的社會風(fēng)氣，這樣的短期繁榮終究是空中樓閣。其實(shí)，如果方法得當(dāng)、要求合理，恐怕沒有人會拒絕變得更文明。沒有人會不向文明靠攏。因此，文明創(chuàng)建工作應(yīng)該轉(zhuǎn)變思路、杜絕攤派、講究方式方法，讓單位和個人變被動接受為主動參與，讓文明創(chuàng)建變成每個市民的自愿與自覺。2 .公交車是個出新聞的地方 ，2018年10月28日上午10時8分，重慶市萬州區(qū)一輛 22路公交 車與一輛小轎車在萬州區(qū)長江二橋相撞后，公交車墜入江中。經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查，事故發(fā)生

5、經(jīng)過如下：10月28日凌晨5時1分,公交公司早班車駕駛員冉某 （男,42歲，萬州區(qū)人）離家上班,5時 50分駕駛22路公交車在起始站萬達(dá)廣場發(fā)車，沿22路公交車路線正常行駛。事發(fā)時系冉某第3趟發(fā)車。9時35分，乘客劉某在龍都廣場四季花城站上車，其目的地為壹號家居館站。由于道路維修改道，22路公交車不再行經(jīng)堂號家居館站，當(dāng)車行至南濱公園站時，駕駛員冉某提醒到堂號家居館的乘客在此站下車，劉某未下車，當(dāng)車?yán)^續(xù)行駛途中，劉某發(fā)現(xiàn)車輛已過自己的目的地站，要求下車，但該處無公交車站，駕駛員冉某未停車。10時3分32秒，劉某從座位 起身走到正在駕駛的冉某右后側(cè)，靠在冉某旁邊的扶手立柱上指責(zé)冉某，冉某多次轉(zhuǎn)頭

6、與劉某解釋、爭吵，雙方爭執(zhí)逐步升級，并相互有攻擊性語言。10時8分49秒，當(dāng)車行駛至萬州長 江二橋距南橋頭348米處時，劉某右手持手機(jī)擊向冉某頭部右側(cè)，10時8分50秒，冉某右手放開方向盤還擊，側(cè)身揮拳擊中劉某頸部。隨后，劉某再次用手機(jī)擊打冉某肩部，冉某用右手格擋 并抓住劉某右上臂。10時8分51秒,冉某收回右手并用右手往左側(cè)急打方向（車輛時速為51公里），導(dǎo)致車輛失控向左偏離越過中心實(shí)線，與對向正常行駛的紅色小轎車 （車輛時速為58公里）相撞后，沖上路沿撞斷護(hù)欄墜入江中。最終導(dǎo)致車上15個鮮活的生命瞬間消逝，教訓(xùn)極其慘痛。有人說，想判斷某個城市的文明程度，只需要乘坐3分鐘公交車就足夠了。20

7、18年6月5日，上海市浦東南路大雨滂沱，路面濕滑，一位老人小跑追趕即將到站的公交車，由于奔得急,與剛下車的乘客撞個滿懷，身子直撲撲地摔在地上，愣了一會爬起身，見到想要上的公交 車已經(jīng)絕塵而去。2018年2月7日，有網(wǎng)友投訴，在陜西西安，有幾位農(nóng)民工拎著幾個編 織袋，想要乘坐公交車，卻被公交車司機(jī)拒絕，公交車司機(jī)對農(nóng)民工擺手，并且關(guān)上門不讓他們上車。網(wǎng)友爆料后，相關(guān)部門展開了調(diào)查，網(wǎng)友反映的情況屬實(shí)，目前司機(jī)林某已經(jīng)被停 工處理。2017年7月，珠海的公交車上，一名公交車乘務(wù)員覺得剛上車的農(nóng)民工臟，不讓他們落座；2018年年初，網(wǎng)上曝出有年輕女乘客在地鐵上嫌農(nóng)民工臟，拒絕給農(nóng)民工讓座類似情況時常

8、發(fā)生。與此相反，重慶一位公交駕駛員由于代乘客刷卡，立馬被網(wǎng)友稱贊為“暖心公交車”。2019年12月，重慶市南岸區(qū)洋人街的 375路公交車駕駛員張國忠，自己辦理了一張公交C卡用繩子掛在上車的刷卡機(jī)旁邊，卡上寫：愛心零錢互助公交卡。遇到有乘客忘帶零錢，就用這張公交 卡代刷。張國忠還專門設(shè)計了張二維碼的付款單，“刷了這個卡的乘客，時候通過二維碼支付給我，就算客人忘了或者故意不給，還不是算了，”“每逢周末，來這里游玩的客人特別錯，遇到一些外地游客沒有公交卡也沒有零錢，坐車特別尷尬;到2017年3月，在三個月時間里，張國忠的這張公交IC卡方便了近百位乘客，這看似不費(fèi)功夫的舉動卻讓許多沒公交卡又沒零 錢的

9、乘客，能夠體面地乘坐公交車，避免了他們的尷尬。無獨(dú)有偶 :2018年10月18日,在杭州 市內(nèi)，出現(xiàn)了這樣一些公交司機(jī)他們穿戴著特制裝備，體驗老年乘客上車、下車。他們在手腕和腳腕各綁上半斤重的沙袋，手肘和膝蓋處纏上繃帶，穿上裝有四公斤鉛塊的小馬甲，行動能力受限后，他們走起路來一下子變得遲緩：如果再戴上眼罩和隔音罩，眸間變成了一個行動 不便耳不聰目不明的老人 ，參加體驗的司機(jī)直喊走不動 ，上車太累，太不容易了 ！以后在工作中 要給老人更多關(guān)愛和理解。杭州公交公司負(fù)責(zé)人稱，還將組織公司所有司機(jī)分批參加體驗，在行車服務(wù)中更多照顧老年人?，F(xiàn)在，換位思考”這句話很熱，無論是對外服務(wù)還是內(nèi)部管理 ，很多單

10、位和部門都要求 換位思考杭州公交把 換位思考”提升了一步，變成 換位體驗從司 機(jī)師傅的反映來看，體驗效果不錯、親身體驗感受的效果，是標(biāo)語、口號所不可能有的。3 .杭州濱江公園里，種著一大片名叫粉黛的觀賞草，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，仿云霞落地，特別好看，有人拍了 視頻，發(fā)到網(wǎng)上。這下可熱鬧了 ，許多人紛至沓來，不顧欄桿，不同勸阻，都想來個“云”中漫 步。還有些人嫌草太高檔臉，先壓彎了草，再躺下拍照3天工夫毀得差不多了 ，這可把種草養(yǎng)花種了 3年的老阿姨心疼壞了 ，她攔了東邊攔不住西邊，嗓子喊啞了也不管用，對著記者的 鏡頭直抹眼淚。有些游客，為了拍一張美照，干的這事兒一點(diǎn)也不美。一看沒人管或者管的不嚴(yán)，總管不住

11、自己， 先由著性子來再說。攀雕像、折樹枝、扔垃圾 今年國慶期間，一個小孩在泰山摩崖石刻 上刻下自己名字，歪歪扭扭的字跡，陳列在先賢品題旁，甭提多別扭了。這么干，也反映出這些人對美的追求太偏狹了。擺好剪刀手，咔嚓一聲自拍，只要這一瞬間美 就行了，拍完之后的事我還管 ？不影響發(fā)朋友圈就行！毀掉燦若云霞的一片草，就為自己秀一 下，多自私啊！ 一桿秤，左邊是自己的私欲，壓得低低的，右邊是大家都能欣賞的美景、種 草老夫婦的辛苦，卻翹得高高的，這桿秤歪的多么離譜。美美與共 才是真美。不文明的行為，永遠(yuǎn)也結(jié)不出美麗的花朵。2018年10月5日上午，從上海來到陜西西安旅游的蔡先生 ，排隊時得知景區(qū)是“無煙景區(qū)

12、”， 變自覺拿出打火機(jī)放進(jìn)收納箱。在西安城墻文昌閣附近，四川成都的游客徐女士將孩子隨手 扔掉的紙屑撿起來 裝進(jìn)隨身背包里的一個拉圾袋中。據(jù)報道，今年國慶假期，西安城墻景區(qū)內(nèi)游客自帶垃圾袋、主動撿拾掉垃圾的行為明顯多了，踩踏座椅、攀爬墻體等不文明行為明顯減少。其實(shí)，這些改變不只出現(xiàn)在景區(qū)，還存在于我們生活的每個角落。南京地鐵早高峰，一群農(nóng)民工師傅怕自己的行李影響到其他乘客，在地鐵站等了兩個小時，他們說：“年輕人上班要趕時間，讓他們先走，我們不趕時間，”他們本不用這么做；卻選擇這樣做， 選擇了為他人著想，選擇了淳樸美德。如此文明的樣子，真美！ 火車站的自動取票機(jī)前隊伍很長，眼看發(fā)車時間將至，女孩跑

13、到排在最前面的小哥哥面前說：可以讓我先取票嗎？我火車快誤了。 ”小哥哥答道：好，一會兒慢點(diǎn)跑，小心摔倒?！比缓? 他走到了隊伍最后面重新排隊。不得不說小哥哥的文明行為真美！大街上，小女孩和爺過馬路，見到有車輛駛來，兩人下意識地停步打算退回。 沒曾想，車主停下車 讓他們先走。爺爺示意女孩要謝謝車主，于是小女孩向讓行車輛鞠躬，向司機(jī)揮了揮手，說了聲： “謝謝?！辈粨屢幻耄绱宋拿鞫Y讓的樣子，真美！給行動不使的老人推輪椅就診，默默扶起倒在地上的共享單車，清理地鐵上別人留下的垃圾許許多多彰顯文明的細(xì)節(jié)，就發(fā)生在我們身邊。在文明漸成風(fēng)尚的時代，社會中也時常會見到不文明行為 ：鳴驚人”在公共場所大聲喧 嘩

14、：出口成臟”一不分場合、對象,說臟話粗話、隨地吐痰；“鳩占鵲巢”肆意插隊，高鐵霸座， 不顧及他人感受；到此一游”在景區(qū)、文物、樹木等刻畫和留言；投籃射門”一一遠(yuǎn)遠(yuǎn)地向垃圾桶扔皮紙屑；“爭先恐后”一一上公交車時，蜂擁而至可見，一邊是文明風(fēng)尚在形成， 一邊是不文明行為在上演。顯然，文明，是一個長期培育涵養(yǎng)和不斷提升的過程，需要久久為功 不懈怠，需要多方合力來護(hù)航。作答要求第一問：請根據(jù)給定資料 1,結(jié)合實(shí)際，談?wù)勗趧?chuàng)建文明城市中如何克服亂攤派”現(xiàn)象。要求：見解深刻、全面具體、條理清楚、語言簡潔。300字左右。（20）第二問：根據(jù)給定資料2結(jié)合實(shí)際，請你以市民張三的名義，向市公交公司總經(jīng)理寫一封信

15、，就 如何提高公交服務(wù)質(zhì)量提出建議。 要求：格式規(guī)范，針對性強(qiáng)，建議可行，語言流暢。不少于300 字。（30分）第三問：根據(jù)給定資料，結(jié)合實(shí)際，請以 提升市民文明素質(zhì)”為主題，自擬題目，自選角度，寫一 篇議論文。要求：緊扣主題、聯(lián)系實(shí)際、認(rèn)識深刻、條理清楚、語言流暢，不少于800字。（50分） 參考答案：1：請根據(jù)給定資料1,結(jié)合實(shí)際，談?wù)勗趧?chuàng)建文明城市中如何克服亂攤派”現(xiàn)象。要求：見解深刻、全面具體、條理清楚、語言簡潔。300字左右。（20）在文明城市創(chuàng)建中，亂攤派”現(xiàn)象隱患重重，因此，必須妥善處理，盡力克服。具體做法如下： 一轉(zhuǎn)變創(chuàng)文工作思路，確立指導(dǎo)思想。避免以短期政績?yōu)閷?dǎo)向，強(qiáng)行 亂攤

16、派”行為。要以社會主義核心價值觀為根本，以思想道德教育為重點(diǎn)，樹立以人為本，全面發(fā)展”的理念，使文明創(chuàng) 建活動在常態(tài)中推進(jìn)，在制度中深化，在過程中提高，在長效機(jī)制上下功夫。二、完善城市管理體系，確保全民積極參與。要力戒刀切”做法和浮躁的工作作風(fēng)。一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，鼓勵個性和創(chuàng)新，避免 千人一面”、勞民傷財?shù)呐R時性應(yīng)付行為。三、積極加大宣傳教育，引領(lǐng)良好社會風(fēng)氣。利用多種宣傳方式，廣泛開展創(chuàng)建文明城市重要性宣傳，提高單位和個人的思想認(rèn)識，形成主動向文明靠攏的氛圍。四、轉(zhuǎn)變工作方法，避免形式主義。堅持問題導(dǎo)向，看到問題 找準(zhǔn)問題，求真務(wù)實(shí)，實(shí)事求是地 解決問題；避免陷入重面子輕里子的形式主

17、義怪圈 ，不忘初心，以人民為根本目的；講究方式方 法，變被動為主動。第二問：根據(jù)給定資料2結(jié)合實(shí)際，請你以市民張三的名義，向市公交公司總經(jīng)理寫一封信 ，就 如何提高公交服務(wù)質(zhì)量提出建議。 要求：格式規(guī)范，針對性強(qiáng)，建議可行，語言流暢。不少于300 字。（30分）建議書尊敬的x總經(jīng)理您好!公交車作為市民的常用出行工具，市民與貴公司的聯(lián)系密切，“如何提高公交服務(wù)質(zhì)量”相信是貴公司與普通市民們都關(guān)心和關(guān)注的重要問題。為了我們公交服務(wù)質(zhì)量的有效提升，為了大家的共同目標(biāo)，我想聯(lián)系近來的公交新聞事件 ，向您提出一些建議。一、服務(wù)為民，安全意識存心中。公司應(yīng)秉持“公交出行人人平等”，公交司機(jī)關(guān)門莫急切，對人

18、莫偏見；“生命大于天”，握緊方向盤，遇事冷靜莫爭吵。二、便捷為民，市民需要記心間。公共交通服務(wù)的對象是人，因此服務(wù)中要“以人為本”，使乘客享受到優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。如“暖心公交車”的“愛心零錢互助公交卡”讓有需要的 乘避免了尷尬，享受了便捷；可張貼“掌上出行”等手機(jī)APP二維碼方便市民下載，全面享受車輛到站時間、換乘方式、鬧鈴提醒等多種出行服務(wù)。三、完善考評和培訓(xùn)，服務(wù)員工，服務(wù)市民。如“換位體驗”法讓司機(jī)親身體驗、感受老弱的難處，增強(qiáng)服務(wù)意識和增加服務(wù)行為；公司也應(yīng)“換位思考”，完善司機(jī)星級考評，設(shè)置獎紙制度，讓好司機(jī)有“好回報”“安全出行要靠你我他”，作為普通市民中的一員，希望您能采納我的建

19、議市民張三2018年11月24日第三問：根據(jù)給定資料，結(jié)合實(shí)際，請以 提升市民文明素質(zhì)”為主題，自擬題目，自選角度，寫一篇議論文。要求：緊扣主題、聯(lián)系實(shí)際、認(rèn)識深刻、條理清楚、語言流暢，不少于800字。（50分）育文明人建文明城“城”為人建，“市”因人興。人是城市建設(shè)的核心。黨的十八大以來，全國各大中小城市不斷掀起創(chuàng)建文明城市的熱潮，然而急功近利，陷入形式主義怪圈，重形式輕內(nèi)容、重數(shù)量輕質(zhì)量等問題時有發(fā)生。 殊不知，市民文明素養(yǎng)才是文明城市建設(shè)的關(guān)鍵所在，因此建文明城，必先育文明人。要積極培育市民的主體意識，形成文明城市人人建，文明城市人人管的農(nóng)厚氛圍。文明創(chuàng)建,根本目的是為了人民。 文明城市創(chuàng)建，根本也在于市民。市民是文明城市建設(shè)的主要受益者， 也應(yīng)是文明城市建設(shè)的主更參與者。重慶公交墜江慘案，乘客和司機(jī)的不文明互毆是導(dǎo)致慘案發(fā)生的導(dǎo)火索，但誰又能否定車上其他乘客的漠視不是悲劇釀成的又一個推力。如果在兩位當(dāng)事人互毆時，有其他乘客即使制止，也許15個鮮活的生命仍在繼續(xù)。應(yīng)該說當(dāng)前的文明創(chuàng)建只是停留在政府層面， 并未走入廣大市民心中。 增強(qiáng)市民主體意識是市民文明素養(yǎng)提升的關(guān)