工程質(zhì)量回訪和保修內(nèi)容

1、精品文檔工程質(zhì)量回訪和保修內(nèi)容1、 工程質(zhì)量回訪1、 技術(shù)性回訪組織各工程技術(shù)負(fù)責(zé)人了解在本裝飾工程施工過程中所采用的材料、工藝、技術(shù)等的技術(shù)性能和使用后的效果，聽取并征求業(yè)主所指出問題及時(shí)解決。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并從中獲取各項(xiàng)目內(nèi)容的科學(xué)依據(jù)，不斷改進(jìn)和完善，并為進(jìn)一步推廣創(chuàng)造條件，回訪時(shí)間定期進(jìn)行，也可以不定期進(jìn)行。2、 制度性回訪每季度或每半年，對在保修期內(nèi)的本裝飾工程項(xiàng)目，統(tǒng)一進(jìn)行制度性的回訪，目的在于對已完成本工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行普查，同時(shí)應(yīng)密切地與業(yè)主聯(lián)系，便于工程質(zhì)量回訪工作的開展。3、 保修期滿之前的回訪保修期滿之前的回訪一般是在保修期即將屆滿之前進(jìn)行，即可以解決出現(xiàn)的問題，又標(biāo)志著保修

2、期即將結(jié)束，使業(yè)主注意維護(hù)和使用。在此之前項(xiàng)目經(jīng)理、負(fù)責(zé)技術(shù)的人員必須提供有效的內(nèi)業(yè)資料給業(yè)主。4、 回訪方法應(yīng)由設(shè)計(jì)和施工單位有關(guān)人員進(jìn)行回訪?；卦L應(yīng)認(rèn)真并解決問題，應(yīng)做回訪記錄，必要時(shí)應(yīng)寫出回訪紀(jì)要。2、 工程質(zhì)量保修范圍、期限與費(fèi)用1、 裝飾工程保修的范圍（ 1） 國家規(guī)定的和協(xié)議條款規(guī)定的項(xiàng)目；（ 2） 竣工驗(yàn)收所提出的問題。1） 由于裝飾工程施工的責(zé)任，特別是由于裝飾工程施工質(zhì)量不良而造成的問題；2） 由于用戶使用不當(dāng)而造成的裝飾功能與效果不良或損壞者，不屬于保修范圍。2、 保修時(shí)間自竣工驗(yàn)收完畢之是的第二天計(jì)算，（期限按合同條款）除特殊約定外，裝飾工程和其內(nèi)含的水、電、衛(wèi)生及通用工

3、程，保修期一般為一年。3、 保修費(fèi)用（ 1） 裝飾工程保修金按合同條款。（ 2） 保修期間，在接到修理通知之日后八小時(shí)內(nèi)必須派人修理，否則，我司將承受業(yè)主委托其它單位或人員修理之費(fèi)用。（ 3） 因?yàn)槲宜驹蛟斐煞敌蘩淼馁M(fèi)由我司自負(fù)。因業(yè)主原因造成返修的經(jīng)濟(jì)支出由業(yè)主承擔(dān)。三、 保修方法1、 發(fā)送裝飾工程保修證書（裝飾保修卡）在工程竣工驗(yàn)收同時(shí)（最多不應(yīng)超過三天），由我司向業(yè)主發(fā)送裝飾工程保修證書。保修證書的主要內(nèi)容一般包括：工程簡況、保修范圍和內(nèi)容；保修時(shí)間；保修說明；保修情況記錄。此外，保修證書還應(yīng)附有我司的名稱、詳細(xì)地址、電話、聯(lián)系接待部門（如科、室）和聯(lián)系人，以便于業(yè)主聯(lián)系。2、 要求檢

4、查和修理在保修期內(nèi)，業(yè)主發(fā)現(xiàn)使用功能不良，又是由于裝飾施工質(zhì)量而影響使用者，可以用口頭或書面方式通知我司的有關(guān)保修部門，說明情況，要求派人前往檢查修理。我司將盡快派人前往檢查，并會同業(yè)主共同做出鑒定，提出修理方案。并盡快地組織人力物力進(jìn)行修理。3、 驗(yàn)收在發(fā)生問題的部位或項(xiàng)目修理完畢以后，要在保修證書的“保修記錄”欄內(nèi)做好記錄，并經(jīng)業(yè)主驗(yàn)收簽認(rèn)，以表示修理工作完結(jié)。4、 經(jīng)濟(jì)責(zé)任的處理由于裝飾工程情況比較復(fù)雜，不像其它商品單一性強(qiáng)，有些修理項(xiàng)目往往是由多種原因造成的。因此，在經(jīng)濟(jì)責(zé)任處理上必須根據(jù)修理項(xiàng)目的性質(zhì)、內(nèi)容以及結(jié)合檢查修理諸種原因的實(shí)際情況，由業(yè)主和我司共同商定經(jīng)濟(jì)處理方法，一般地有以下幾種：（ 1） 修理項(xiàng)目確屬我司施工責(zé)任造成的，或遺留的隱患， 則由我司承擔(dān)全部檢修費(fèi)用；（ 2） 修理項(xiàng)目是由于業(yè)主和我司雙方的責(zé)任造成的，雙方 應(yīng)有盡有實(shí)事求是地共同商定積壓自承擔(dān)的修理費(fèi)用；（ 3） 修理項(xiàng)目是由于業(yè)主的設(shè)備、材料、成品、半成品等 質(zhì)量不好等原因造成的，則應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)全部修理費(fèi)用；（ 4） 裝飾工程的保修問題，除按照上述辦法修理外，還應(yīng) 依照原合同條款的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行