技術(shù)革命與人力資源管理

1、技術(shù)革命與人力資源管理工商管理學(xué)院人力資源管理1304摘要：科技革命對人力資源管理的影響，源于企業(yè)對科技成果的吸收 與控制突破了原有科技水平設(shè)定的生產(chǎn)可能性邊界，促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn) 運(yùn)作方式的創(chuàng)新，導(dǎo)致了企業(yè)人員管理重心和管理方式的發(fā)展變遷。 關(guān)鍵詞：科技 人力資源管理 工作系統(tǒng) 外包HER在過去的幾個世紀(jì)里，由于科技的發(fā)展、市場范圍和種類的擴(kuò)大， 對大規(guī)模組織的強(qiáng)調(diào)、日益增加的勞動分工等一系列因素，促使人與工作之間的關(guān)系發(fā)生了變化?？萍嫉陌l(fā)展，在人力資源管理領(lǐng)域中產(chǎn) 生巨大的影響，已經(jīng)多次帶來了明顯的轉(zhuǎn)變。科技發(fā)展對人員管理影響的歷史考察在科技革命前的歷程中，生產(chǎn)力水平低下，信息傳播途徑閉塞，手

2、 工技術(shù)生產(chǎn)相互之間的學(xué)習(xí)、借鑒比較困難 ，科技創(chuàng)新發(fā)展的進(jìn)程十 分緩慢。所以，這個階段的科技對組織形式以及人的管理影響不大，變化周期比較緩慢。自從第一次科學(xué)技術(shù)革命以后 ，組織變遷越來越 受制于科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平，幾乎科學(xué)技術(shù)的每一次大的變革都導(dǎo)致了 組織的一次大變遷，組織的每一次變遷又導(dǎo)致組織對人員管理方式的 一次重大變革。第一次科學(xué)技術(shù)革命使機(jī)器生產(chǎn)代替了手工操作，其結(jié)果是使人 的體能獲得了解放，相應(yīng)地，組織對人的管理方式也由原來那種單純依靠增加勞動強(qiáng)度、延長勞動時(shí)間來提高勞動效率的管理方式轉(zhuǎn)向雇 傭管理。工業(yè)革命之后，機(jī)器大生產(chǎn)的出現(xiàn)，使得人與工作之間的關(guān)系 發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，早期雇傭

3、雙方之間家長式、宗教式或者部落式 的關(guān)系發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，大規(guī)模組織和機(jī)械化大生產(chǎn)淡漠、疏遠(yuǎn) 了雙方之間感情紐帶。在利益、工作環(huán)境和勞動保護(hù)等方面漸起紛爭， 工廠成為了沖突和暴力的場所?？刂坪桶矒崾沁@個時(shí)期人員管理的主 要特征。第二次科技革命始于19世紀(jì)60年代、70年代，以新能源、新材 料、新產(chǎn)品的發(fā)明發(fā)現(xiàn)和使用為特征，以電力的廣泛應(yīng)用為核心。第 二次科技革命后，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，勞動專業(yè)化程度越來越高，人力 資源與物質(zhì)資源的結(jié)合程度對生產(chǎn)的影響日益明顯，出現(xiàn)了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的股份公司。以泰羅為首的科學(xué)管理學(xué)派和以梅奧為代表 的人際關(guān)系學(xué)派對此做出了重大貢獻(xiàn)，直接導(dǎo)致了人事管理的產(chǎn)生。

4、 人事管理強(qiáng)調(diào)以“事”為中心，人員管理活動是被動的、反應(yīng)性的， 但這種機(jī)械式的組織管理方式是與當(dāng)時(shí)科技發(fā)展下形成的企業(yè)組織 方式相一致的?，F(xiàn)代技術(shù)革命開始于20世紀(jì)40年代,現(xiàn)正以迅猛的速度向前發(fā) 展著，它的主要標(biāo)志是原子能空間技術(shù)和電子計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，其主要內(nèi)容包括信息技術(shù)、新材料技術(shù)、生物技術(shù)、新能源技術(shù)、空間 技術(shù)和海洋技術(shù)領(lǐng)域里的革命，現(xiàn)代科技革命的強(qiáng)大浪潮正沖擊著當(dāng) 今社會的各個層面，對整個自然界和人類社會產(chǎn)生廣泛而深遠(yuǎn)的影響。 面對科技不斷創(chuàng)新、顧客需要快速變化的市場環(huán)境，企業(yè)紛紛進(jìn)行變 革和再造，頻繁的變化使得“事”不斷變化，只有以“人”為中心的管 理活動才能主動應(yīng)對變化、適應(yīng)

5、變化，抓住變化中的市場機(jī)遇。因此, 人力資源管理甚至戰(zhàn)略人力資源管理，成為了理論和實(shí)踐的主導(dǎo)。科技的發(fā)展，改變了人與人之間、人與技術(shù)之間、人與資本之間 的關(guān)系，因而，帶動了企業(yè)人力資源管理政策和實(shí)踐的轉(zhuǎn)變。對組織結(jié)構(gòu)的影響科技對組織結(jié)構(gòu)具有直接的影響?？萍及l(fā)展與組織中的多種特性 相關(guān)：組織命令一一控制層級的長短；管理人員的管理跨度；組織人員 之間的比例關(guān)系；甚至組織的薪酬成本比例等。研究表明，在不同的科 技發(fā)展水平下，不同類型的組織都有一個最佳的結(jié)構(gòu)。科技革命一度 使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不斷擴(kuò)張，各種巨型組織不斷形成，但隨著信息 技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)又開始不斷縮小?？萍及l(fā)展對工作系統(tǒng)的影響所

6、有事物都具有兩面性，只是在不同的時(shí)期、階段兩者的勢力對 比處于不同的狀態(tài)，因此，科技發(fā)展對工作系統(tǒng)的影響也需要從正反 兩個方面分別進(jìn)行分析?？萍寂c工作系統(tǒng)之間的適配關(guān)系，成為了融入和利用科技成果的 關(guān)鍵?？萍紝ぷ飨到y(tǒng)的體現(xiàn)在三個方面：科技是組織決定所要求人 力資源投入的重要因素，間接地講，它是人力資源素質(zhì)的重要因素； 科技是組織結(jié)構(gòu)和程序的某些總特點(diǎn)的決定因素；科技是單個或者群 體工作設(shè)計(jì)中的直接決定因素，因而是社會結(jié)構(gòu)和準(zhǔn)則的間接決定因 素?？萍嫉淖兏飼鹑藗児ぷ鞯牟话踩泻蛻n慮感。 科技進(jìn)步的加 快，導(dǎo)致員工知識、技能半衰期的縮短，社會對不斷學(xué)習(xí)、更新技術(shù) 的要求提高，嚴(yán)重影響了人們在

7、工作中的安全感，對生存、發(fā)展的憂 慮逐漸增大。科技革命對我國人力資源的影響我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展以及對科技的迅速引進(jìn)、 吸收，導(dǎo)致我國的人 力資源管理實(shí)踐呈現(xiàn)出跳躍式發(fā)展趨勢，形成管理水平極其不均衡的 態(tài)勢，管理理念、操作方法、基礎(chǔ)平臺方面千差萬別?？萍嫉陌l(fā)展對 我國人力資源管理的影響尤為強(qiáng)烈， 站在總體的角度上看，可以從以 下幾個方面進(jìn)行簡單的歸納。人力資源外包。人力資源外包是指依據(jù)雙方簽定的服務(wù)協(xié)議，將 企業(yè)人力資源部分業(yè)務(wù)的持續(xù)管理責(zé)任轉(zhuǎn)包給第三方服務(wù)商進(jìn)行管 理的活動。這是科技推動專業(yè)化分工在組織層次的體現(xiàn)，“回歸核心” 不僅是組織戰(zhàn)略決策，也是企業(yè)職能戰(zhàn)略決策，企業(yè)會逐步把不涉及 企業(yè)機(jī)密

8、、要求具有較強(qiáng)的專業(yè)性、程序較繁瑣和經(jīng)常性的人力資源 管理工作外包出去。外包業(yè)務(wù)需要遵循一個原則才能最大限度地為公 司業(yè)務(wù)服務(wù)：企業(yè)核心人力資源管理業(yè)務(wù)，即有關(guān)公司文化建設(shè)、機(jī) 構(gòu)設(shè)置、核心決策等事項(xiàng)不能外包；只要是常規(guī)事務(wù)性的工作都能夠 外包。基礎(chǔ)平臺的升級一EH科技的發(fā)展為人類創(chuàng)新的生產(chǎn)工具和運(yùn)作 平臺，在信息通信技術(shù)的推動下，人力資源管理的基礎(chǔ)平臺得到了升 級，EHR成為了國外先進(jìn)公司的發(fā)展趨勢，這也是我國今后發(fā)展轉(zhuǎn) 變的方向。操作技術(shù)的轉(zhuǎn)變招聘。招聘是在統(tǒng)一的人力資源管理政策下為企 業(yè)引入合格人才的活動，招聘活動將從現(xiàn)在的崗位導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)向重視潛 力、發(fā)展轉(zhuǎn)變，內(nèi)部招聘更加受到青睞，招聘渠

9、道更加豐富，招聘代 理、獵頭公司在未來扮演的角色更加重要。培訓(xùn)開發(fā)。我國的人力資源管理活動會更加重視培訓(xùn)開發(fā)活動， 特別是對組織所需的專用知識的培訓(xùn)力度。 科技帶動技術(shù)價(jià)值的提升, 企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)的潛在收益與成本的比例增加， 企業(yè)在培訓(xùn)開發(fā)投資上 的積極性增強(qiáng)。另外，培訓(xùn)開發(fā)也是企業(yè)吸引和留住人才的有效手段， 從總體上還會降低企業(yè)的人員成本。員工援助計(jì)劃。科技雖然改變了人類的生活環(huán)境和水平， 但同時(shí) 也在一定程度上對人類有所控制和傷害。在我國，由于歷史文化原因， 對員工工作生活質(zhì)量的關(guān)注是比較高的， 但關(guān)注的重心主要是個人道 德和家庭倫理方面。隨著科技影響的加大，系統(tǒng)的員工援助計(jì)劃將會 得到廣泛

10、發(fā)展，特別是基于工作變革的員工心理和情緒方面的專門咨 詢活動，在我國今后人力資源管理中將會占有較大的比重。能力工資?？萍嫉陌l(fā)展，使得知識和技能在社會組織中的重要性 增加，創(chuàng)新對于市場競爭和利潤增長的意義重大， 組織對能力和人員 之間的結(jié)合和更新程度要求增加，因此，薪酬制度將會從以職位為基礎(chǔ)向以能力為基礎(chǔ)過渡，在一定程度上體現(xiàn)為兩者的結(jié)合員工關(guān)系。信息的擴(kuò)散，無形中增加了人們的選擇范圍和機(jī)會， 人們對工作的期望和要求也發(fā)生了改變， 我國的人員流動會達(dá)到一個 前所未有的高度。流動性的增加，改變了企業(yè)的員工關(guān)系，由過去的 重視感情的家庭式員工關(guān)系向重視雙方交易公平的交易式員工關(guān)系 轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)上倡導(dǎo)的奉獻(xiàn)、企業(yè)忠誠等價(jià)值觀念讓位于承諾、職業(yè)忠 誠。科技發(fā)展正在使我們的世界具有一個新面貌。 科技給予我們時(shí)代 的獨(dú)特