如何落實執(zhí)行力

1、執(zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行如何落實執(zhí)行如何落實執(zhí)行力力甲醇項目部謝博濤二一三年十二月前言 執(zhí)行力是企業(yè)良性運營的保證，也是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)。在激烈競爭的市場中，沒有執(zhí)行力就沒有戰(zhàn)斗力，沒有執(zhí)行力就沒有持續(xù)發(fā)展的活力。前言 為什么一個看似雄心勃勃的戰(zhàn)略決策最后被搞的面目全非？ 為什么一個對企業(yè)有著重大影響的年度目標(biāo)在實施過程中一次次地付諸東流？ 為什么一個萬分緊急的任務(wù)，員工行動起來總是慢慢騰騰，缺乏干勁？ 為什么一個被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層看好的合作項目完成后的收益不及預(yù)期的十分之一？ 為什么在決策實施的過程中，會出現(xiàn)企業(yè)高層、中層與基層人員之間互相扯皮的現(xiàn)象？ 無他，只是因為企業(yè)沒有落實好執(zhí)

2、行力。執(zhí)行力對企業(yè)的發(fā)展有著極為重要的意義，一位資深企業(yè)管理專家曾這樣說過：一個成功的企業(yè)：一個成功的企業(yè)：20%靠戰(zhàn)略和決策靠戰(zhàn)略和決策30%靠環(huán)境和機(jī)遇靠環(huán)境和機(jī)遇50%靠企業(yè)執(zhí)行力靠企業(yè)執(zhí)行力有了執(zhí)行力，企業(yè)就成功了一半！有了執(zhí)行力，企業(yè)就成功了一半！前言 為什么執(zhí)行力問題會成為企業(yè)難以治愈的頑疾？主要是因為許多企業(yè)找不到把執(zhí)行力落實到位的方法。執(zhí)行力就是把想法變成行動，把行動變成結(jié)果的能力。落實執(zhí)行力首先要有強(qiáng)烈的執(zhí)行意識，如果一個企業(yè)沒有強(qiáng)烈的執(zhí)行意識，那么執(zhí)行力文化就成了花瓶文化，執(zhí)行力的機(jī)制和體系就產(chǎn)生不了應(yīng)有的作用；領(lǐng)導(dǎo)者沒有強(qiáng)烈的執(zhí)行意識，就會養(yǎng)成官僚主義的作風(fēng)，只負(fù)責(zé)在年初

3、制定戰(zhàn)略目標(biāo)，下達(dá)任務(wù)，年終要求下屬上交結(jié)果；員工沒有強(qiáng)烈的執(zhí)行意識，責(zé)任感就會嚴(yán)重缺失，工作時就會做一天和尚撞一天鐘，企業(yè)的目標(biāo)就會落空。 有了強(qiáng)烈的執(zhí)行意識之后，還需要借助于執(zhí)行系統(tǒng)、執(zhí)行體系及執(zhí)行架構(gòu)等一系列的保障措施使執(zhí)行力落到實處。不少企業(yè)在成立初期都有一個宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)，有著良好的發(fā)展愿景，但企業(yè)目標(biāo)卻不能變成領(lǐng)導(dǎo)者希望的結(jié)果，甚至很快破產(chǎn)倒閉，原因在哪里呢？就在于缺乏落實執(zhí)行力的機(jī)制和制度保障。 然而，有的企業(yè)有著明確的規(guī)章制度，各種各樣的保障機(jī)制一應(yīng)俱全，但還是沒有使執(zhí)行力落到實處，有的戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果大打折扣，有的被弄得面目全非。其原因不是這些制度本身存在問題，不符合企業(yè)的發(fā)展實

4、際，就是領(lǐng)導(dǎo)者或執(zhí)行者本身的能力有問題。課程大綱一、執(zhí)行力的落實程度決定著企業(yè)成敗二、探尋執(zhí)行力缺失的根源三、領(lǐng)導(dǎo)層如何落實執(zhí)行力四、打造高效執(zhí)行的團(tuán)隊五、創(chuàng)建全新的執(zhí)行力文化六、落實執(zhí)行力的機(jī)制保障七、落實執(zhí)行力關(guān)鍵在于到位八、在執(zhí)行過程中強(qiáng)化執(zhí)行力什么是執(zhí)行力？ 執(zhí)行力是各級組織將戰(zhàn)略付諸實施的能力，是銜接決策與結(jié)果不可缺失的重要環(huán)節(jié)。 簡單地說，執(zhí)行力就是把想法變成行動，把行動變成結(jié)果的能力。第1章、執(zhí)行力的落實決定著企業(yè)成?。ㄒ唬]有執(zhí)行力，再好的決策也是空談 擁有了良好的執(zhí)行力，不僅可以使得戰(zhàn)略得到實施，而且還可以在執(zhí)行的實踐中進(jìn)一步優(yōu)化戰(zhàn)略的方向。正如美國著名管理學(xué)家托馬斯彼德所說

5、：“一個合格的戰(zhàn)略，如果沒有有效的執(zhí)行，會導(dǎo)致整個戰(zhàn)略的失?。挥行У膱?zhí)行不僅可以保證一個適合的戰(zhàn)略成功，而且還可以挽救一個不適合的戰(zhàn)略，或者減少損失?！?因此要想將企業(yè)的美好規(guī)劃轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，除了企業(yè)的決策層要善于捕捉發(fā)展機(jī)遇，制定富有指導(dǎo)意義的戰(zhàn)略決策之外，更重要的是要有將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為結(jié)果的超強(qiáng)執(zhí)行力，從而產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。 第1章、執(zhí)行力的落實決定著企業(yè)成敗寓言故事： 在一座豪宅里有吃不完的各種美食，里面住著許多老鼠，每天都過著快樂的生活，但是有一天出現(xiàn)了一只無比驍勇的黑貓，把老鼠們追得四處逃竄。為了對付這一強(qiáng)大的敵人，老鼠們召開了一次緊急會議討論對策，解決這個心腹大患。在會上，老鼠們各抒己

6、見，爭執(zhí)不下。這時，一只智商最高的老鼠出了個主意：“我們都知道貓的功夫太高強(qiáng)，如果我們死打硬拼根本不是它的對手。對付它的唯一辦法就是防。怎么防呢？我們派一個兄弟在這只可惡的黑貓的脖子上掛一個鈴鐺，這樣，貓一走鈴鐺就會響，聽到鈴聲后我們就躲進(jìn)洞里，它就沒有辦法捉到我們了。”老鼠們聽了這個好主意都?xì)g呼雀躍起來，但等大家靜下來一想，由誰去給貓掛鈴鐺呢？老鼠們一想到這個問題個個都渾身發(fā)抖，就連那只想出這一妙計的老鼠也不敢吭聲了。最后，沒有一只老鼠自告奮勇去掛鈴鐺，就這樣，一個看似很好的辦法沒有得以實行。 這則寓言諷刺的就是那些每當(dāng)談問題、提建議或出 主意時總能滔滔不絕、口若懸河的言談高手，一去執(zhí)行 某

7、件事情時，就變成了行動的矮子，使得許多良好的策 略成為了水中花、鏡中月。 第1章、執(zhí)行力的落實決定著企業(yè)成敗（二）沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力 提升企業(yè)的核心競爭力并沒有什么靈驗的絕招，也沒有什么可以套用的固定模式，關(guān)鍵要靠企業(yè)的卓越執(zhí)行力。如今，執(zhí)行力已經(jīng)成為塑造企業(yè)核心競爭力不可或缺的要素，我們可以發(fā)現(xiàn)滿街的咖啡店，唯有星巴克的生意做得最好；在眾多的快餐店中，唯有麥當(dāng)勞能獨占鰲頭；在群雄逐鹿的PC市場，唯有戴爾雄居銷售榜首為什么差不多的經(jīng)營模式，唯有這些少數(shù)的品牌企業(yè)做得如此出色？究其根源還是在于執(zhí)行的力度不同。 在零售業(yè)中，沃爾瑪能成為全球最大的品牌企業(yè)，靠的就是卓越的執(zhí)行力。當(dāng)時，零售業(yè)

8、在美國是比較成熟的產(chǎn)業(yè)，許多企業(yè)家認(rèn)為這一產(chǎn)業(yè)利潤很低，都不愿意從事零售業(yè)，那些已經(jīng)從事零售業(yè)的老板后來大多都退出了。但是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆沃頓卻在這一產(chǎn)業(yè)中以卓越的執(zhí)行力打造出了自己的核心競爭力，制造了與競爭對手之間的明顯優(yōu)勢，培育出了全球最大的零售公司。沃爾瑪卓越的執(zhí)行力有哪些表現(xiàn)呢？ 在商品銷售上，沃爾瑪每天都利用集中發(fā)貨倉庫為顧客提供物美價廉的商品，還建立了全國衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)的管理資訊系統(tǒng)。除此之外，在偷竊造成的損失上，沃爾瑪比同行的競爭對手少一個百分點，這使得沃爾瑪在贏得較高凈利潤的同時避免了更大的損失，這是沃爾瑪超強(qiáng)執(zhí)行力的結(jié)果?？恐@種執(zhí)行力，沃爾瑪培育了持續(xù)的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造了較高的企

9、業(yè)效益，在過去幾十年中沒有一家企業(yè)能夠與之齊頭并進(jìn)。 （三）執(zhí)行力不落實就會錯失機(jī)遇在市場競爭空前激烈的今天，機(jī)遇成為企業(yè)成功與發(fā)展最寶貴的戰(zhàn)略資源，抓住了機(jī)遇就會成為行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)跑者，如果企業(yè)缺失執(zhí)行力就會喪失發(fā)展的機(jī)遇，使自己處于被動地位，戰(zhàn)略目標(biāo)就很難實現(xiàn)。（四）執(zhí)行不力成為企業(yè)發(fā)展的痼疾 執(zhí)行力缺失是企業(yè)發(fā)展的一大痼疾，它不僅導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的不到實現(xiàn)，核心競爭力嚴(yán)重缺失，還會給企業(yè)其他方面造成不利影響： 1、執(zhí)行力不佳會致使企業(yè)無法高效運用資源，增加企業(yè)內(nèi)耗。 2、執(zhí)行力缺失會導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新能力不強(qiáng)。 3、執(zhí)行力缺乏會損害企業(yè)形象。 4、執(zhí)行力缺失會降低企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)力。 5、執(zhí)行力缺

10、失會會影響到企業(yè)的決策水平。 6、執(zhí)行力缺失會導(dǎo)致不良的工作作風(fēng)。 7、執(zhí)行力缺失會造成企業(yè)內(nèi)杠。第1章、執(zhí)行力的落實決定著企業(yè)成敗執(zhí)行不力對企業(yè)有什么危害？ 不管企業(yè)曾經(jīng)有著怎樣輝煌的歷史，不管現(xiàn)在有著多么強(qiáng)大的資金實力，也不管有著怎樣偉大的戰(zhàn)略，具備怎樣的成功條件，沒有好的執(zhí)行，一切等于空談，沒有好的執(zhí)行，企業(yè)勢必要走向衰落。 這是每一個企業(yè)都無法改變的定律！第2章、探尋執(zhí)行力嚴(yán)重缺失的根源（一）執(zhí)行力欠缺的常見弊病： 1、不知何為執(zhí)行力 2、執(zhí)行中的隨意性 3、議而不決，決而不行 4、辦不好事就找借口 5、執(zhí)行中阻力重重（二）為何會出現(xiàn)缺失執(zhí)行力的現(xiàn)象？原因：1、相互推諉；2找理由；3、

11、責(zé)任意識淡泊；4、沒有標(biāo)準(zhǔn)；5、喜歡將簡單的問題復(fù)雜化案例：案例：三只老鼠偷油吃 三只老鼠一同去偷油喝。他們找到了一個油瓶，但是瓶口很高，夠不著。三只老鼠商量一只踩著一只的肩膀，疊羅漢輪流上去喝。當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬上另外兩只老鼠的肩膀上時，不知什么原因，油瓶倒了，驚動了人，三只老鼠逃跑了?；氐嚼鲜蟾C，他們開會討論為什么失敗。 第一只老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因為我覺得第二只老鼠抖了一下。第二只老鼠說，我是抖了一下，是因為最底下的老鼠也抖了一下第三只老鼠說，沒錯，我好像聽到有貓的聲音，我才發(fā)抖的。于是三只老鼠哈哈一笑，那看來都不是我們的責(zé)任了。第2章、探尋執(zhí)行力嚴(yán)重缺失的根源執(zhí)行

12、不力，員工有責(zé) 歸納起來，我們經(jīng)常聽到的借口主要有以下四種表現(xiàn)形式：責(zé)任轉(zhuǎn)嫁：他們作決定時根本就沒有征求我的意見。經(jīng)驗主義：我們以前用的不是這種方法。我太忙了：這幾天事比較多，好多事都趕到一塊了。企業(yè)的錯：我沒有接受過相關(guān)的培訓(xùn)。善于找借口的員工肯定是不努力工作的員工， 至少是沒有良好工作態(tài)度的員工。第2章、探尋執(zhí)行力嚴(yán)重缺失的根源第3章、領(lǐng)導(dǎo)層如何落實執(zhí)行力（一）領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力： 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力決定著企業(yè)的執(zhí)行力，沒有領(lǐng)導(dǎo)層強(qiáng)有力的指揮，員工強(qiáng)有力的執(zhí)行就無從談起，也無法產(chǎn)生企業(yè)的競爭力。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)因?qū)ο聦賳T工的執(zhí)行過程施予不同方向、不同程度的指導(dǎo)，與下屬一起深化執(zhí)行的方法，這是匯聚企業(yè)

13、不同方向的力量、實現(xiàn)執(zhí)行目標(biāo)、獲得持續(xù)業(yè)績的保證。（二）領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行應(yīng)避免的誤區(qū)：逃避責(zé)任對著下屬抱怨決策制定不合理認(rèn)為教育下屬與自己無關(guān)只需要結(jié)果講情面而忽視紀(jì)律眼里只有超級員工第3章、領(lǐng)導(dǎo)層如何落實執(zhí)行力（三）制定合理目標(biāo)明確執(zhí)行方向； 1、目標(biāo)要明確 2、目標(biāo)要具有可衡量性 3、目標(biāo)要能夠讓執(zhí)行者接受 4、目標(biāo)要有最后的完成期限 目標(biāo)在制定出來之后還應(yīng)有一個根據(jù)市場變化對目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化的過程。第3章、領(lǐng)導(dǎo)層如何落實執(zhí)行力（四）領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮帶頭表率作用 1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)明白執(zhí)行力是在自身領(lǐng)導(dǎo)中產(chǎn)生的，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé)就是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行，所以執(zhí)行力出了問題，自己是推脫不掉責(zé)任的。 2、要堅決杜絕形式主

14、義做法。搞形式主義就是在應(yīng)酬工作，企業(yè)的各種文件、規(guī)章制度就會成為一紙空文，還會產(chǎn)生執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。 3、下屬出現(xiàn)失誤時，要自我反思，而不應(yīng)一味的批評下屬。 4、對于制定出來的決定領(lǐng)導(dǎo)者必須身先士卒、親力親為，百折不撓的去執(zhí)行，避免虎頭蛇尾，并且對執(zhí)行的具體情況做深入的了解，以把握執(zhí)行的方向和進(jìn)度。 5、領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮帶頭表率作用，還要善于將領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)。第3章、領(lǐng)導(dǎo)層如何落實執(zhí)行力（五）善于發(fā)現(xiàn)能把信送給加西亞的人 阿爾伯特哈伯德的作品把信送給加西亞講述了美西戰(zhàn)爭期間一個叫羅文的人突破種種險阻，完成總統(tǒng)托福的使命 ，最終將信帶給西班牙反抗軍首領(lǐng)加西亞的故事。后來這本小冊子被大量印刷，發(fā)給戰(zhàn)場

15、上的每位士兵，并對他們產(chǎn)生了深刻的影響，他們都把不折不扣完成任務(wù)的英雄人物羅文作為自己的榜樣，激勵自己為實現(xiàn)戰(zhàn)爭的目標(biāo)而奮斗。在日俄戰(zhàn)爭期間，前線上的俄羅斯士兵就帶有這種冊子。后來日本人在俄戰(zhàn)俘身上發(fā)現(xiàn)了它，如同獲得了至寶，把這本書被譯成了日文。日本天皇下令：所有的日本政府官員、士兵乃至平民均須人手一冊！第3章、領(lǐng)導(dǎo)層如何落實執(zhí)行力第4章、打造高效執(zhí)行團(tuán)隊 具有超強(qiáng)執(zhí)行力的個人在危機(jī)時刻，能夠力挽狂瀾，扭轉(zhuǎn)乾坤，殺出一條血路，開辟一片天地，但是現(xiàn)在企業(yè)的成長越來越多的依靠整個團(tuán)隊的執(zhí)行力，如果企業(yè)沒有打造出一支超強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊，沒有建立自己的組織執(zhí)行能力，只是將命運押在幾個能人身上，企業(yè)的生命

16、力就會變得非常薄弱。相反如果團(tuán)隊成員之間能夠相互配合、及時補(bǔ)位，即使企業(yè)中個別成員的執(zhí)行力稍差一些，也能將偉大的夢想和宏偉計劃轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。第4章、打造高效執(zhí)行團(tuán)隊 要打造高效執(zhí)行的優(yōu)秀團(tuán)隊，落實企業(yè)執(zhí)行力，就必須完善團(tuán)隊內(nèi)部成員之間的溝通渠道，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)員工之間、員工與員工之間的交流與溝通，以便使員工能夠及時了解管理者的意圖，管理者更好地了解員工的所思所想，平級員工之間溝通能夠消除彼此之間的誤解，融洽關(guān)系，更好的相互配合工作，發(fā)揮集體的力量實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。 企業(yè)要發(fā)揮團(tuán)體的整體優(yōu)勢，提高團(tuán)體的執(zhí)行力，就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作，溝通與協(xié)作的程度越高，其優(yōu)勢就越明顯發(fā)揮，團(tuán)體的力量就越強(qiáng)大。

17、 （一）改善溝通是有力執(zhí)行的關(guān)鍵（一）改善溝通是有力執(zhí)行的關(guān)鍵第4章、打造高效執(zhí)行團(tuán)隊 落實執(zhí)行力需要企業(yè)職員之間或部門之間密切配合，對企業(yè)的工作全方位的投入，為企業(yè)的整體績效與目標(biāo)盡心盡力，倘若配合不力就會使本來很簡單的事情處理起來變得棘手。 部門職責(zé)和崗位職責(zé)劃分的目的不是為了隔斷相互之間的聯(lián)系，而是為了明確各自的職責(zé)，相互之間能夠得到有力的配合，確保任務(wù)的順利完成。這就像體育比賽中的接力賽，這項比賽是最能體現(xiàn)運動員之間配合的項目。參加接力賽的團(tuán)隊就像一個公司，四位選手就像公司所屬的部門，他們的共同目標(biāo)就是奪得最后的冠軍，拿到獎牌。實現(xiàn)這一目標(biāo)不僅需要每位運動員盡職盡責(zé)，奮力拼搏，跑好各自

18、的一棒，還要相互之間的配合，漂亮地完成交接棒。如果每位運動員都跑的很快，但在交接棒時動作不嫻熟，耽誤的時間過多，也會被對手趕上并超過。（二）相互配合是高效執(zhí)行的根本（二）相互配合是高效執(zhí)行的根本第4章、打造高效執(zhí)行團(tuán)隊 如果說個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于自身的能力和素質(zhì)的話，那么一個團(tuán)隊執(zhí)行力的強(qiáng)弱則更多的取決于內(nèi)部成員之間的協(xié)調(diào)程度。要加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的協(xié)調(diào)性，就要使成員明白執(zhí)行的目標(biāo)，加強(qiáng)統(tǒng)一調(diào)度，勁往一處使，力往一處用。此外，同步協(xié)調(diào)還意味著將各個相互依賴的環(huán)節(jié)目標(biāo)協(xié)調(diào)起來，并將它們與整個組織的目標(biāo)之間建立聯(lián)系。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化的時候，對各個環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，并對資源進(jìn)行重新分配。（三）同步協(xié)

19、調(diào)是高效執(zhí)行的保障（三）同步協(xié)調(diào)是高效執(zhí)行的保障第4章、打造高效執(zhí)行團(tuán)隊案例分析： 據(jù)說意大利農(nóng)場有三個非常敬業(yè)的工人去執(zhí)行種樹任務(wù)，根據(jù)種樹的步驟，三個人進(jìn)行了明確的分工，A負(fù)責(zé)挖坑，B負(fù)責(zé)放樹苗，C負(fù)責(zé)填土。但是有一天只有A和C到場，他們一前一后，前面一個人拿著鐵鍬挖坑，后面一個人隨著又用土把坑填平了。路過的人看到這戲劇性的一幕都感到非常奇怪，于是就好奇的問這兩個人在做什么。A告訴說再執(zhí)行種樹的任務(wù)，自己負(fù)責(zé)挖坑， C負(fù)責(zé)填土， 還有B負(fù)責(zé)放樹苗，但是B有事請假沒來，但是我們要照常工作，不能壞了農(nóng)場的名聲。 大家覺得這是很可笑的事情，但是這一看似很簡單的道理放到錯綜復(fù)雜的企業(yè)環(huán)境中往往就不

20、簡單了，這種盲目執(zhí)行、機(jī)械行事而失去協(xié)調(diào)性的現(xiàn)象被企業(yè)成員一遍又一遍地演繹著。尤其是大型公司內(nèi)部成員之間的同步協(xié)調(diào)幾乎成為相當(dāng)復(fù)雜的工作，解決不好協(xié)調(diào)問題，企業(yè)的執(zhí)行力勢必會受到影響。第4章、打造高效執(zhí)行團(tuán)隊 團(tuán)隊凝聚力是團(tuán)隊執(zhí)行有力、執(zhí)行到位的源泉，然而不少團(tuán)隊成員只看重一己私利，不顧團(tuán)隊整體利益而使得團(tuán)隊松弛，在團(tuán)隊協(xié)作時，都會產(chǎn)生個人利益的考慮，這是個人的本性和生存的需要。但這種欲念過了頭，就會破壞團(tuán)隊凝聚力，影響到整體的執(zhí)行效率。要克服團(tuán)隊成員的這種欲念，就要一下幾點著手： 1、企業(yè)應(yīng)為全體員工規(guī)劃一個共同的遠(yuǎn)景展望，強(qiáng)化大局意識； 2、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力，領(lǐng)導(dǎo)要不斷提升自我、完善自

21、我； 3、尊重并滿足員工個人的合理需要； 4、增進(jìn)成員之間的相互了解，消除相互間的隔閡。 （四）凝聚力是團(tuán)隊執(zhí)行力的源泉（四）凝聚力是團(tuán)隊執(zhí)行力的源泉第5章、創(chuàng)建全新的執(zhí)行力文化（一）執(zhí)行力也是一種文化 執(zhí)行力不僅是一種做事的能力，而且還是一種文化，如果將其朝著文化的方向去打造，并使其滲透到員工的骨子里，那么員工的辦事不力的思維慣性自然而然的就會得到改變。（二）執(zhí)行文化的幾大誤區(qū)執(zhí)行力文化口號化、公式化執(zhí)行力文化脫離企業(yè)的實際執(zhí)行不能善始善終忽視員工的感受，強(qiáng)力推行對企業(yè)“忙”文化情有獨鐘將執(zhí)行力文化當(dāng)做解決所有問題的萬能藥案例：海爾的執(zhí)行文化 海爾集團(tuán)總裁楊綿綿：卓越的執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力

22、的重要部分，如果被動地執(zhí)行，無法適應(yīng)市場變化，就如同下雨了才去買雨衣。最關(guān)鍵的還是自主創(chuàng)新的能力。海爾文化中最突出的是執(zhí)行力強(qiáng)，高層決策基本可以不走樣地落實到基層。同時，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行工作的效率，海爾的作風(fēng)是“迅速反應(yīng)、馬上行動”。 1997年12月海爾兼并了安徽一個電視機(jī)廠。當(dāng)時它一年只生產(chǎn)了4萬臺電視機(jī)，兼并過來兩年，就已生產(chǎn)60萬臺。這個企業(yè)在轉(zhuǎn)化過程當(dāng)中，發(fā)生了非常激烈的碰撞。1998年6月2日，這個企業(yè)的工人上街游行罷工，就是因為不能接受海爾的管理。原來他們工資雖然很低，但是上班可以不干活，現(xiàn)在收入提高了，但是管理太嚴(yán)格了。而且還人身攻擊海爾派去的人?！昂柕墓芾韺Σ粚?？”海爾決定停產(chǎn)無限

23、期的討論，只討論了兩天，員工就認(rèn)了，如果不這么做不可能在市場上站得住，企業(yè)站不住，員工也沒有工資，所以企業(yè)好了員工才能好。通過這個討論，許多員工能理解，不是海爾管理嚴(yán)，而是市場競爭太嚴(yán)酷。海爾認(rèn)為：“吃這種休克魚，只要注入海爾的企業(yè)文化，它就會活起來。第5章、創(chuàng)建全新的執(zhí)行力文化第6章、落實執(zhí)行力的機(jī)制保障（一）規(guī)章制度是強(qiáng)化執(zhí)行的約束力；（二）注重落實，制定公正的執(zhí)行力評價標(biāo)準(zhǔn)；（三）優(yōu)化流程是提高執(zhí)行力的必由之路；（四）建立公平公正的員工激勵機(jī)制；（五）處罰機(jī)制是員工有力執(zhí)行的動力；（六）沒有檢查就沒有執(zhí)行。制度的約束可以讓執(zhí)行者做到60分，強(qiáng)化執(zhí)行力，可能會使執(zhí)行者取得8090分效果、員

24、工做了、員工做了壞事，卻沒受壞事，卻沒受到懲罰到懲罰、無功受祿、無功受祿、員工做了、員工做了好事卻受到懲好事卻受到懲罰罰、對于好的、對于好的行為視而不見行為視而不見執(zhí)行關(guān)鍵點：執(zhí)行關(guān)鍵點：檢查與獎勵檢查與獎勵人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事人們不會拒絕改變，人們拒絕被改變?nèi)藗儾粫芙^改變，人們拒絕被改變?nèi)藗儾皇菦]有責(zé)任，人們只會對清晰的指向他的責(zé)人們不是沒有責(zé)任，人們只會對清晰的指向他的責(zé)任負(fù)責(zé)任負(fù)責(zé)第6章、落實執(zhí)行力的機(jī)制保障 “雪印”曾是日本首屈一指的牛奶制品廠家，年銷售額位居同行業(yè)之首，然而2000年發(fā)生的食品中毒事件使雪印這個日本奶制

25、品品牌在一夜間名譽(yù)掃地。這一年的6月27日，日本關(guān)西一帶的居民因飲用“雪印”后出現(xiàn)了嘔吐、腹瀉、腹痛等食物中毒癥狀，中毒現(xiàn)象在很短的時間內(nèi)就發(fā)展至14000余起，這引起了日本政府的高度重視，派出相關(guān)人員調(diào)查事件發(fā)生的原因。初步調(diào)查結(jié)果顯示，“雪印”大阪生產(chǎn)工廠鮮奶中含有金葡萄球菌霉素，這些細(xì)菌滋生在生產(chǎn)牛奶的輸送管道閥門內(nèi)壁以及附近的管道內(nèi)壁。調(diào)查人員進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，引起中毒事件的人為因素是由于生產(chǎn)人員沒有遵守公司嚴(yán)格的衛(wèi)生制度，違規(guī)操作引起的，本來每天都要水洗的生產(chǎn)線連續(xù)三個星期沒有清洗。 雪印公司雖然有著相應(yīng)的生產(chǎn)衛(wèi)生制度，但是制度的實施者卻沒有按照制度規(guī)范監(jiān)督員工的生產(chǎn)，從而導(dǎo)致在執(zhí)行中

26、出現(xiàn)問題，失去了消費者的信賴。案例：案例：第7章、落實執(zhí)行力的關(guān)鍵在于到位案例分析： 布朗的演講 “做了”不等于“做好了”，僅僅停留在“做”事情上，不僅難以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，還會浪費資源，麻痹自己，久而久之還會形成責(zé)任感缺失的習(xí)慣。（一）執(zhí)行力為何不能落實到位？1、投機(jī)取巧，不愿意付出相應(yīng)的努力；2、循規(guī)蹈矩，只會完全按指令工作；3、虎頭蛇尾，不能把工作做完整；4、眼高手低，不能踏踏實實的工作；5、淺嘗輒止，缺乏堅持到底的毅力；6、馬虎輕率，工作不能精益求精。第7章、落實執(zhí)行力的關(guān)鍵在于到位（二）執(zhí)行到位的三大關(guān)鍵要素快，就是要有速度；準(zhǔn)，就是要有準(zhǔn)確度；狠，就是要有力度。第7章、落實執(zhí)行力的關(guān)鍵在于到位（三）真正對結(jié)果負(fù)責(zé)，是執(zhí)行到位的前提沒有結(jié)果的執(zhí)行沒有任何意義，不論你付出了多少汗水，多么辛苦，加了多少班，投入了多少人力、物力、財力，只要沒有為企業(yè)提供有價值的結(jié)果就等于沒有把任務(wù)執(zhí)行到位。企業(yè)是要靠結(jié)果生存和發(fā)展的，結(jié)果不理想，企業(yè)就難以在市場中立足。勞動是不值錢的，只有勞動的結(jié)果才會有價值?！皼]有功勞也有苦勞”的思想是錯誤的！第7章、落實執(zhí)行力的關(guān)鍵在于到位（四）越有操作性，執(zhí)行越容易到位；（五）抓住問題關(guān)鍵，一步執(zhí)行到位；（六）執(zhí)行到位關(guān)鍵